এগ্রিব্যাংক - সাধারণ খুচরা ব্যাংক

ইন্টারন্যাশনাল ডেটা গ্রুপ (IDG) দ্বারা আয়োজিত ২০২৪ সালের ভিয়েতনাম আউটস্ট্যান্ডিং ব্যাংক অ্যাওয়ার্ড ভিয়েতনাম ব্যাংক ফর এগ্রিকালচার অ্যান্ড রুরাল ডেভেলপমেন্ট ( Agribank ) কে "Outstanding Retail Bank" উপাধিতে ভূষিত করেছে, যা গ্রাহক এবং সমাজের জন্য সর্বোচ্চ মূল্য নিয়ে আসা ব্যাপক, আধুনিক এবং বৈচিত্র্যময় ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং নিষ্ঠার ক্ষেত্রে Agribank এর প্রচেষ্টার স্বীকৃতিস্বরূপ।

এগ্রিব্যাংককে "অসাধারণ খুচরা ব্যাংক" হিসেবে সম্মানিত করা হয়েছে।

"গ্রাহকই কেন্দ্র" এই নীতিবাক্য নিয়ে বিভিন্ন ধরণের পণ্য এবং পরিষেবা বিকাশ করা খুচরা ব্যাংকিং কার্যক্রমে, "গ্রাহকই কেন্দ্র" এই নীতিবাক্য নিয়ে বিভিন্ন ধরণের পণ্য এবং পরিষেবা বিকাশের লক্ষ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করে এগ্রিব্যাঙ্ক একটি শক্তিশালী রূপান্তর চিহ্নিত করেছে। সমস্ত অঞ্চলে এবং শুধুমাত্র 9/13 দ্বীপ জেলায় 2,300টি শাখা এবং লেনদেন অফিস উপস্থিত রয়েছে; প্রায় 40,000 কর্মকর্তা এবং কর্মচারী, 100টি দেশ এবং অঞ্চলের প্রায় 1,000টি ব্যাংকের সাথে এজেন্সি সম্পর্ক রয়েছে..., এগ্রিব্যাঙ্ক বাজারে 200 টিরও বেশি ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে, যার মধ্যে রয়েছে: মূলধন সংগ্রহ, ঋণ, দেশীয় অর্থপ্রদান, আন্তর্জাতিক অর্থপ্রদান...

এগ্রিব্যাংক তার পণ্য ও পরিষেবা উন্নয়ন কৌশলের মূল লক্ষ্য হিসেবে "গ্রাহক-কেন্দ্রিক" কে চিহ্নিত করে।

ডিজিটাল প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকদের মাল্টি-চ্যানেল, মাল্টি-ইউটিলিটি সমাধান প্রদানের জন্য পেমেন্ট পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিকাশের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, আন্তঃব্যাংক পেমেন্টে আধুনিক পেমেন্ট প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে একীভূত করে, দ্বিপাক্ষিক পেমেন্ট, কেন্দ্রীভূত পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে ইলেকট্রনিক ক্লিয়ারিং, কার্ড সিস্টেম এবং স্বয়ংক্রিয় ব্যাংকিং সিস্টেম। বিভিন্ন পণ্য বিকাশের পাশাপাশি, এগ্রিব্যাংক কর্পোরেশন, সাধারণ কোম্পানি, ফিনটেক কোম্পানি, পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারী, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে সহযোগিতা জোরদার করে পরিষেবার মান, ইউটিলিটি, গ্রাহকদের জন্য খরচ হ্রাস করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যাতে ই-কমার্স লেনদেনের পেমেন্ট চাহিদা পূরণের জন্য একটি বন্ধ পেমেন্ট ইকোসিস্টেম তৈরি করা যায় যাতে নিরাপত্তা, গতি, গ্রাহক তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়, এটিএম সিস্টেম, সিডিএম, ইডিসি/পিওএস, ই-ব্যাংকিং, এগ্রিব্যাংক প্লাস, কোর ব্যাংকিং... বিকাশ করা যায়, ডিজিটালাইজেশন এবং অটোমেশনের দিকে রূপান্তরিত পদ্ধতি, নথি, লেনদেনের নথিগুলিকে সরলীকরণের দিকে পেমেন্ট ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া উন্নত করা যায়।

এগ্রিব্যাংক আধুনিক প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করে এবং গ্রাহকদের ব্যবহার সহজতর করার জন্য পণ্য ও পরিষেবাগুলিকে ডিজিটাইজ করে।

"কৃষকদের ব্যাংক" এর লক্ষ্যে, কৃষি ব্যাংক সর্বদা সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করেছে এবং কৃষি, কৃষক এবং গ্রামীণ এলাকার উন্নয়নে সরকার এবং রাজ্য ব্যাংকের নির্দেশে ঋণ নীতিমালা বাস্তবায়নে গুরুত্বপূর্ণ ব্যাংক। কৃষি ব্যাংক সামাজিক-রাজনৈতিক সংগঠনগুলির সাথে সমন্বয় জোরদার করেছে: কৃষক সমিতি, মহিলা ইউনিয়ন... প্রায় ১.৫ মিলিয়ন সদস্য নিয়ে ৬০,০০০ এরও বেশি ঋণ গোষ্ঠী গঠন করেছে, গ্রামীণ কৃষি এলাকা, প্রত্যন্ত অঞ্চলে ব্যাংকিং আর্থিক পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের সচেতনতা বৃদ্ধি, প্রচার এবং প্রচার করতে, উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিবেশন করার জন্য লেনদেন করার সময় ইলেকট্রনিক অর্থপ্রদানের অভ্যাস তৈরি করতে... কৃষি ব্যাংকের মূলধন এবং ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে অগ্রাধিকারমূলক নীতিমালা সহ আনার একটি কৌশল রয়েছে যাতে অসুবিধা কাটিয়ে উঠতে, উৎপাদন এবং ব্যবসা বিকাশ করতে ব্যক্তি গ্রাহকদের সহায়তা করা যায়: কালো ঋণ সীমিত করতে ভোক্তা ঋণ; ওভারড্রাফ্ট ঋণ; ক্ষুদ্র ঋণ; উৎপাদন ও ব্যবসায় বিনিয়োগের জন্য ঋণ, অন্যান্য ব্যাংকে ঋণের দ্রুত পরিশোধের জন্য ঋণ, ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ঋণ, OCOP পণ্য উৎপাদন ও ব্যবসার জন্য ঋণ... গ্রাহকদের দ্রুত মূলধন অ্যাক্সেসের জন্য সবচেয়ে অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করে, Agribank ক্রমাগত ঋণ প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতি উন্নত করে, নথি প্রক্রিয়াকরণের সময় দ্রুত করার জন্য ঋণ প্রক্রিয়ায় প্রযুক্তিগত সমাধান গবেষণা, স্থাপন এবং প্রয়োগ করে এবং পদ্ধতিগুলি কমিয়ে দেয়। আগামী সময়ে, Agribank আকর্ষণীয় অগ্রাধিকারমূলক ঋণ প্রোগ্রাম তৈরি করা চালিয়ে যাবে, যাতে বিভিন্ন সুদের হার, বিষয় এবং ঋণের উদ্দেশ্য গ্রাহকদের অসুবিধা কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করে এবং তাদের সাথে থাকে, মূলধন প্রবাহকে অবরুদ্ধ করে যাতে গ্রাহকরা কার্যকরভাবে, টেকসইভাবে ব্যবসা করতে এবং অর্থনীতির জন্য গতি তৈরি করতে পারে। আধুনিক প্রযুক্তি প্রয়োগ, ডিজিটাল রূপান্তরের পথিকৃৎ অনলাইন লেনদেনের ক্রমবর্ধমান আধিপত্যের প্রেক্ষাপটে, একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মে খুচরা ব্যাংকিং পরিষেবা বিকাশের জন্য, Agribank আধুনিক প্রযুক্তির শক্তি প্রচার এবং প্রচার এবং গ্রাহকদের জন্য মাল্টি-চ্যানেল, মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম ইউটিলিটি পণ্য এবং পরিষেবা বিকাশের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। Agribank গ্রাহকদের যে নতুন Agribank Plus সংস্করণ প্রদান করে তা হল একটি ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন যা মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব চ্যানেল উভয় ক্ষেত্রেই অ্যাপ্লিকেশনের প্রক্রিয়াকরণ কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করার জন্য একটি মাল্টি-চ্যানেল প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা হয়েছে। Agribank Plus-এ গ্রাহকদের জন্য অনেক সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য যেমন মানি ট্রান্সফার, বিল পেমেন্ট, অনলাইন সেভিংস ডিপোজিট, ঋণ পরিশোধ, বীমা, সিকিউরিটিজ... এবং আরও অনেক ইউটিলিটি যা গ্রাহকদের লেনদেন কাউন্টারে যেতে হয় না। বিভিন্ন চাহিদা পূরণ এবং বর্তমানে Agribank Plus পরিষেবা ব্যবহারকারী ১ কোটি ২০ লক্ষেরও বেশি গ্রাহকের জন্য সর্বোত্তম এবং সুবিধাজনক উপায়ে ইউটিলিটি অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য, Agribank পেমেন্ট অক্ষের সাথে Agribank Plus সিস্টেমের একীকরণ সম্পন্ন করেছে, যার ফলে স্থাপনার গতি, স্কেলেবিলিটি, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান পূরণ, উচ্চ কর্মক্ষমতা সহ, সিস্টেমটিকে লেনদেনের সংখ্যা বৃদ্ধি করতে এবং পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য নিবন্ধিত গ্রাহকের সংখ্যা বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে।

এগ্রিব্যাংক প্লাস - ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ধারাবাহিক এবং সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা নিয়ে আসে।

অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিকভাবে আধুনিক নগদহীন অর্থপ্রদানের প্রবণতা মোকাবেলা করে, Agribank গ্রাহকদের উচ্চমানের, আধুনিক পরিষেবার অভিজ্ঞতা প্রদান করে, আকর্ষণীয় প্রচারমূলক প্রণোদনা সহ, লেনদেন এবং অর্থপ্রদানের সময় গ্রাহকদের কার্ড ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে যেমন: সফল দেশীয় ডেবিট চিপ কার্ড; আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ড ব্র্যান্ডেড ভিসা, মাস্টার কার্ড, JCB; একই চিপে দুটি ক্রেডিট কার্ড এবং ডেবিট কার্ড অ্যাপ্লিকেশনকে একীভূত করে উন্নত বৈশিষ্ট্য সহ Loc Viet Card... স্মার্ট কার্ড হাতে রেখে, গ্রাহকরা Agribank ATM-এ কোডের মাধ্যমে অর্থ গ্রহণের জন্য আত্মীয়দের কাছে অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন; টাকা জমা করুন; অটোব্যাঙ্ক CDM-এ সরাসরি সুবিধাজনক এবং নমনীয় অনলাইন আমানত অ্যাকাউন্ট খুলুন; অনলাইনে পাবলিক পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করুন, ট্রেন, বাস টিকিট, পাবলিক ট্রান্সপোর্ট; গ্যাস স্টেশনে অর্থ প্রদান করুন; অন্যান্য পাবলিক পরিষেবা এবং ইউটিলিটি... POS মেশিনে কার্ড স্পর্শ করে, গ্রাহকরা কেনাকাটার লেনদেনের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন, বিল পরিশোধ করতে পারেন; আন্তঃসীমান্ত পেমেন্ট লেনদেন করতে পারেন; Agribank Plus অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সরাসরি আপনার ফোনে নমনীয় কার্ড ব্যবস্থাপনা... বিশেষ করে, গ্রাহকরা সম্পূর্ণরূপে সক্রিয়ভাবে ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে তাদের নিজস্ব আর্থিক সংস্থান দিয়ে অর্থ প্রদান করতে পারেন অথবা 45 থেকে 55 দিনের সুদমুক্ত সময়কালের সাথে প্রতিটি ধরণের ক্রেডিট কার্ড দিয়ে প্রথমে ব্যয় করতে পারেন, পরে অর্থ প্রদান করতে পারেন।

এগ্রিব্যাংক ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবার অভিজ্ঞতা অর্জন করুন।

ডিজিটাল রূপান্তর প্রযুক্তির প্রয়োগের মাধ্যমে, এগ্রিব্যাংক ডিজিটাল ব্যাংক সম্পূর্ণ পরিসরের ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদান করে, যা গ্রাহকদের দ্রুত, নিরাপদে এবং নিরাপদে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয়ভাবে অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করে। যেসব গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট নেই, তাদের কেবল তাদের আইডি কার্ড/নাগরিক আইডি কার্ড আনতে হবে, এগ্রিব্যাংকের ডিজিটাল ব্যাংকিং কিয়স্কে দ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য সহজ অপারেশন করতে হবে। এগ্রিব্যাংকের অ্যাকাউন্ট হয়ে গেলে, ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং ফেসিয়াল বায়োমেট্রিক্স বাস্তবায়নের মাধ্যমে, গ্রাহকরা কার্ড বা পরিচয়পত্র ব্যবহার না করেই আর্থিক লেনদেন (টাকা তোলা, টাকা জমা করা...) করতে পারবেন। শনাক্তকরণ, বায়োমেট্রিক তথ্য নিবন্ধন, অনলাইন অ্যাকাউন্ট খোলার নিবন্ধন, ই-ব্যাংকিং পরিষেবা নিবন্ধন, অনলাইন ঋণ নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট জমা, অর্থ প্রদান, স্থানান্তর, ২৪/৭ অর্থ স্থানান্তর, সঞ্চয় জমার মতো বায়োমেট্রিক আর্থিক লেনদেনের প্রধান কাজগুলির সাথে, এগ্রিব্যাংক ডিজিটাল একটি ক্ষুদ্র ব্যাংকিং মডেল, যা বিভিন্ন ক্ষেত্রের জন্য উপযুক্ত, বিশেষ করে কৃষি এবং গ্রামীণ এলাকা যেখানে এগ্রিব্যাংক পরিষেবা প্রদান করছে। সমস্ত লেনদেন দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ গতি এবং উচ্চ নির্ভুলতার সাথে স্বয়ংক্রিয়, গ্রাহকরা লেনদেন কাউন্টারে ব্যাংকিং পরিষেবা সম্পাদন করতে পারেন।

২০২৫ সাল পর্যন্ত কৃষি ব্যাংক উন্নয়ন কৌশল প্রকল্প বাস্তবায়নের মাধ্যমে, ২০৩০ সালের লক্ষ্য নিয়ে, কৃষি ব্যাংক তার কাজগুলি ভালভাবে সম্পাদন এবং কৃষি ও গ্রামীণ খাতে ঋণ ও ব্যাংকিং পরিষেবা এবং ইউটিলিটি প্রদানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালনের লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে; পণ্য ও পরিষেবার বৈচিত্র্যকরণ, আধুনিক পণ্য ও পরিষেবা বিকাশের উপর মনোনিবেশ করা এবং ডিজিটাল প্রযুক্তি প্রয়োগ করা। ভিয়েতনামের শীর্ষস্থানীয় খুচরা বাণিজ্যিক ব্যাংক হওয়ার লক্ষ্য অর্জনের জন্য, নগদ-বহির্ভূত অর্থপ্রদান প্রচারে এবং ব্যাপক আর্থিক নীতি বাস্তবায়নে সক্রিয় এবং কার্যকরভাবে অংশগ্রহণ করার জন্য এটি এগ্রি ব্যাংকের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হবে।

সূত্র: https://nhandan.vn/agribank-ngan-hang-ban-le-tieu-bieu-post827455.html