ডেলিভারি ড্রাইভারদের জন্য রেস্তোরাঁর পক্ষ থেকে হৃদয়গ্রাহী বার্তা।

হো চি মিন সিটির ফু থো ওয়ার্ডের একটি চিকেন রাইস রেস্তোরাঁ ডেলিভারি চালকদের জন্য একটি নোটিশ পোস্ট করে দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে।

চিকেন রাইস রেস্তোরাঁর প্রবেশপথে একটি জল সরবরাহকারীর সাথে লাগানো সুন্দরভাবে মুদ্রিত বার্তাটিতে লেখা আছে: "প্রিয় ডেলিভারি ড্রাইভাররা! আপনার অর্ডারের জন্য অপেক্ষা করার সময়, দয়া করে বসুন, আরাম করুন এবং কিছু আইসড টি উপভোগ করুন। ব্যস্ত সময়ে, অর্ডার বৃদ্ধি পায় এবং রেস্তোরাঁ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অর্ডারটি সম্পূর্ণ করার এবং সরবরাহ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করবে। দয়া করে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন।" মাত্র কয়েকটি ছোট বাক্য হলেও, এই বার্তাটি প্রচণ্ড রোদ, বৃষ্টি এবং তাড়াহুড়ো করে ডেলিভারি দেওয়ার মধ্যে ডেলিভারি ড্রাইভারদের হৃদয়কে উষ্ণ করে তোলে।

ছোট হাতের লেখা, বিশাল অর্থ।

মিসেস লে মাই কুয়েন (২৪ বছর বয়সী, ফু থো ওয়ার্ডের লু গিয়া স্ট্রিটে একটি চিকেন রাইস রেস্তোরাঁয় কর্মরত) বলেন যে নোটিশটি প্রায় অর্ধ বছর ধরে পোস্ট করা হয়েছে। মালিক ডেলিভারি ড্রাইভারদের অপেক্ষা করার সময় জল দেওয়ার ধারণাটি নিয়ে এসেছিলেন কারণ তারা দেখেছিলেন যে চালকরা রোদে কতটা কঠোর পরিশ্রম করেন। কর্মীরা প্রবেশদ্বারের ঠিক পাশে জল সরবরাহকারী স্থাপন করেছিলেন যাতে চালকরা সহজেই সেগুলি দেখতে এবং ব্যবহার করতে পারেন। এই চিকেন রাইস চেইনের ১৪টি শাখা রয়েছে এবং তাদের অনেকগুলিতে একই রকম নোটিশ রয়েছে।

প্রেরকের কাছে বার্তা পাঠানো হয়েছে

ছবি: বিষয় দ্বারা সরবরাহিত

"কর্মীরা সর্বদা যথাসাধ্য চেষ্টা করেন যাতে ডেলিভারি ড্রাইভাররা গ্রাহকদের কাছে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অর্ডার পৌঁছে দেন। অপেক্ষা করার সময়, আমরা তাদের হতাশ না হওয়ার জন্য পানীয় অফার করি, বিশেষ করে যখন রেস্তোরাঁয় প্রচুর অর্ডার থাকে, তখন ব্যস্ত সময়ে। আমি দেখতে পাচ্ছি যে সবাই অপেক্ষা করতে খুশি এবং কর্মীদের খুব বেশি তাড়াহুড়ো করে না," মিসেস কুয়েন শেয়ার করেছেন।

কিছুদিন আগে, একটি রেস্তোরাঁয় একটি সাইনবোর্ডে লেখা ছিল, "ডেলিভারি ড্রাইভাররা দয়া করে বাইরে অপেক্ষা করুন, গ্রাহকদের টেবিলে বসবেন না", সোশ্যাল মিডিয়ায় তীব্র বিতর্কের জন্ম দেয়। অনেকেই যুক্তি দিয়েছিলেন যে যদি রেস্তোরাঁয় কম টেবিল থাকত কিন্তু অনেক গ্রাহক থাকত, তাহলে নোটিশটি আরও কৌশলে লেখা যেত।

এই বিষয়ে তার মতামত জানাতে গিয়ে মিসেস কুয়েন বলেন যে তিনি যে রেস্তোরাঁয় কাজ করেন, সেখানকার কর্মীরা সবসময় ডেলিভারি ড্রাইভারদের সম্মান করেন। খাবার কিনে সরাসরি তাদের কাছে খাবার পৌঁছে দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের প্রতিনিধি হিসেবে, ডেলিভারি ড্রাইভারদের সাথে অবশ্যই সম্মানের সাথে আচরণ করা উচিত। যখন ডেলিভারি ড্রাইভাররা দুপুরের খাবারের জন্য আসেন, তখন রেস্তোরাঁটি সর্বদা বিনামূল্যে আইসড টি সরবরাহ করে এবং কর্মীদের অতিরিক্ত ভাত এবং প্রচুর শাকসবজি যোগ করার কথা মনে করিয়ে দেয়।

"ব্যস্ততার সময়, আমরা আশা করি ডেলিভারি চালকরা বুঝতে পারবেন যদি তাদের দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে হয়। দোকানটি বেশ ছোট, তাই আমরা ডেলিভারি চালকদের বসার জন্য টেবিল স্থাপন করতে পারি না, তবে ভেতরে দাঁড়ানোর জায়গা আছে। শান্ত সময়ে, সবাই আরামে বসতে পারে," মিসেস কুয়েন বলেন।

বোধগম্যতায় মুগ্ধ।

অনেক ডেলিভারি ড্রাইভার ভাগ করে নেন যে তাদের স্পর্শ কেবল পানির গ্লাস বা চেয়ার নয়, বরং দেখানো শ্রদ্ধা এবং বোঝাপড়া। এমন একটি চাকরিতে যা প্রায়শই চাপপূর্ণ, যেখানে তাদের মাঝে মাঝে রেস্তোরাঁয় প্রবেশ করতে দেওয়া হয় না বা রাস্তার ধারে অপেক্ষা করতে বাধ্য করা হয়, সেখানে বিশ্রামের জন্য আমন্ত্রণ জানানো অবিশ্বাস্যভাবে হৃদয়গ্রাহী।

রেস্তোরাঁটি মুরগির বিশেষায়িত অনেক খাবার বিক্রি করে।

একটি খাদ্য বিতরণ অ্যাপের ডেলিভারি ড্রাইভার নগুয়েন নগোক হাং (২৯ বছর বয়সী) বলেন: "আমি আশা করি এই ছবিটি ছড়িয়ে পড়বে যাতে সবাই অংশগ্রহণ করবে; আমার মতো ডেলিভারি ড্রাইভাররা খুব খুশি বোধ করবে।" আরেকজন ডেলিভারি ড্রাইভার, ভি ভ্যান নগোক (২৪ বছর বয়সী) বলেন: "আমি মাত্র দুই বছরেরও বেশি সময় ধরে খাদ্য বিতরণ মোটরবাইক চালাচ্ছি, সারাদিন রাস্তায় গাড়ি চালাচ্ছি, কখনও কখনও অর্ডারের জন্য দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হচ্ছে, প্রায়শই বৃষ্টি এবং প্রচণ্ড রোদ সহ্য করতে হচ্ছে। যখন আমি এই ঘোষণাটি দেখলাম, তখন হঠাৎ আমার মনে হলো আমার যত্ন নেওয়া হচ্ছে। অপেক্ষা করার সময় বসে ঠান্ডা পানীয় পান করতে পারাও একটি দুর্দান্ত উৎসাহ।"

এই আপাতদৃষ্টিতে সাধারণ গল্পটি শহরের মানবিক দয়ার চিত্র তুলে ধরে: রাস্তার ধারে বিনামূল্যে আইসড চায়ের স্টল, বিনামূল্যে খাবার, বিনামূল্যে চুল কাটা... ছোট হলেও, এগুলি সকলেই ভাগাভাগি এবং করুণার বার্তা ছড়িয়ে দিতে অবদান রাখে, শহরটিকে আরও প্রিয় করে তোলে। সেই চিকেন রাইস রেস্তোরাঁর ছোট্ট নোটিশটি কেবল ডেলিভারি চালকদের জন্যই নয়, আরও অনেকের জন্য একটি মৃদু স্মারকও।

সূত্র: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm