রেস্তোরাঁ থেকে জাহাজের মালিকদের প্রতি উষ্ণ বার্তা

হো চি মিন সিটির ফু থো ওয়ার্ডে অবস্থিত একটি চিকেন রাইস রেস্তোরাঁ তাদের নোটিশের মাধ্যমে ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে।

মুরগির চালের দোকানের প্রবেশপথে একটি জলের বোতলে সুন্দরভাবে মুদ্রিত বার্তাটি সাঁটানো হয়েছে: "প্রিয় ক্রেতারা! আপনার অর্ডারের জন্য অপেক্ষা করার সময়, দয়া করে বসে কিছু আইসড চা উপভোগ করুন। ব্যস্ত সময়ে, যখন অর্ডারের সংখ্যা বৃদ্ধি পাবে, দোকানটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অর্ডারটি সম্পূর্ণ করার এবং সরবরাহ করার চেষ্টা করবে। দয়া করে আমাদের জন্য অপেক্ষা করুন।" যদিও মাত্র কয়েকটি ছোট বাক্য, এই বার্তাটি গরম, বৃষ্টির দিন এবং তাড়াহুড়ো ভ্রমণের মধ্যেও ক্রেতাদের উষ্ণতা অনুভব করায়।

ছোট ছোট শব্দ, বিশাল অর্থ

মিসেস লে মাই কুয়েন (২৪ বছর বয়সী, ফু থো ওয়ার্ডের লু গিয়া স্ট্রিটে একটি চিকেন রাইস রেস্তোরাঁয় কর্মরত) বলেন যে নোটিশটি প্রায় অর্ধ বছর ধরে পোস্ট করা হয়েছে। কারণ মালিক জাহাজের মালিকদের রোদে কঠোর পরিশ্রম করতে দেখেছিলেন, তাই তিনি অপেক্ষা করার সময় তাদের জল পান করার জন্য আমন্ত্রণ জানানোর ধারণাটি নিয়ে এসেছিলেন। কর্মীরা প্রবেশদ্বারের ঠিক পাশে জলের বোতলটি রেখেছিলেন যাতে জাহাজের মালিকরা সহজেই এটি দেখতে এবং ব্যবহার করতে পারেন। এই চিকেন রাইস চেইনের ১৪টি শাখা রয়েছে, অনেক জায়গায় একই রকম নোটিশ পোস্ট করা হয়েছে।

প্রেরকের কাছে বিজ্ঞপ্তি লাইন পাঠানো হয়েছে

ছবি: এনভিসিসি

"কর্মীরা সর্বদা চেষ্টা করেন যাতে শিপার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গ্রাহকের কাছে টেকঅ্যাওয়ে অর্ডার পৌঁছে দেন। অপেক্ষা করার সময়, আমরা তাদের জল পান করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই যাতে ভিড়ের সময় হতাশা কমানো যায়, যখন রেস্তোরাঁয় প্রচুর পরিমাণে অর্ডার থাকে। আমি দেখতে পাচ্ছি যে সবাই অপেক্ষা করতে খুব খুশি, কর্মীদের খুব তাড়াহুড়ো করে না," মিসেস কুয়েন আত্মবিশ্বাসের সাথে বলেন।

কিছুদিন আগে, একটি রেস্তোরাঁয় "শিপরা দয়া করে বাইরে অপেক্ষা করুন, গ্রাহকের টেবিলে বসবেন না" লেখা একটি নোটিশ সোশ্যাল মিডিয়ায় তীব্র বিতর্কের জন্ম দেয়। অনেকেই মনে করেন যে যদি রেস্তোরাঁয় কম টেবিল থাকে কিন্তু অনেক গ্রাহক থাকে, তাহলে নোটিশটি আরও কৌশলে লেখা যেত।

এই বিষয়টি জানাতে গিয়ে মিস কুয়েন বলেন যে, তিনি যে রেস্তোরাঁয় কাজ করেন, সেখানকার কর্মীরা সবসময় জাহাজের মালিককে সম্মান করেন। খাবার কেনার জন্য গ্রাহকের প্রতিনিধি হিসেবে, সরাসরি গ্রাহকের কাছে খাবার পৌঁছে দেওয়ায়, জাহাজের মালিকের সাথেও যথাযথ আচরণ করা উচিত। জাহাজের মালিক যখন দুপুরের খাবারের জন্য আসেন, তখন রেস্তোরাঁটি সবসময় বিনামূল্যে আইসড টি অফার করে, কর্মীদের আরও ভাত এবং আরও সবজি যোগ করার কথা মনে করিয়ে দেয়।

"ব্যস্ততার সময়, আমরা আশা করি ক্রেতারা বুঝতে পারবেন যে তাদের দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হবে। রেস্তোরাঁটি বেশ ছোট, তাই আমরা ক্রেতাদের বসার জন্য টেবিলের ব্যবস্থা করতে পারি না, তবে ভেতরে দাঁড়ানোর জায়গা আছে। শান্ত সময়ে, সবাই আরামে বসতে পারে," বলেন মিসেস কুয়েন।

বোঝাপড়ায় মুগ্ধ

অনেক জাহাজের কর্মী জানান যে, কেবল পানির গ্লাস বা চেয়ারই তাদের স্পর্শ করেনি, বরং শ্রদ্ধা এবং বোঝাপড়াও তাদের স্পর্শ করেছে। এমন একটি চাকরি যেখানে প্রায়শই চাপ থাকে, কখনও কখনও দোকানে ঢুকতে দেওয়া হয় না বা রাস্তার পাশে অপেক্ষা করতে হয়, সেখানে বিশ্রামের জন্য আমন্ত্রণ জানানো তাদের খুব উষ্ণ অনুভূতি দেয়।

রেস্তোরাঁটি মুরগির বিশেষায়িত অনেক খাবার বিক্রি করে।

মিঃ নগুয়েন নগোক হাং (২৯ বছর বয়সী), একটি খাদ্য বিতরণ অ্যাপের একজন শিপার, বলেন: "আমি আশা করি এই ছবিটি ছড়িয়ে দেওয়া হবে যাতে সবাই সাড়া দিতে পারে, আমার মতো শিপাররা খুব খুশি হবেন"। আরেক শিপার, মিঃ ভি ভ্যান নগোক (২৪ বছর বয়সী), বলেন: "আমি দুই বছরেরও বেশি সময় ধরে খাদ্য সরবরাহের গাড়ি চালাচ্ছি, সারাদিন রাস্তায় গাড়ি চালাচ্ছি, মাঝে মাঝে দীর্ঘ সময় ধরে অর্ডারের জন্য অপেক্ষা করতে হচ্ছে, প্রায়শই বৃষ্টি এবং গরম সহ্য করতে হচ্ছে। যখন আমি এই ঘোষণাটি দেখলাম, তখন হঠাৎ আমার খুব ভালো লাগলো কারণ আমার যত্ন নেওয়া হয়েছিল। অপেক্ষা করার সময় বসে এক গ্লাস ঠান্ডা জল পান করতে পারাও একটি দুর্দান্ত উৎসাহ"।

আপাতদৃষ্টিতে সাধারণ এই গল্পটি অনেক মানুষকে শহরের মানবিক ভালোবাসার চিত্রের কথা মনে করিয়ে দেয়: রাস্তার ধারে বিনামূল্যে বরফের তৈরি চায়ের পাত্র, বিনামূল্যে খাবার, বিনামূল্যে চুল কাটা... যদিও ছোট, তবুও এগুলো ভাগাভাগি এবং দয়ার বার্তা ছড়িয়ে দিতে অবদান রাখে, শহরটিকে আরও সুন্দর করে তোলে। মুরগির চালের দোকানের ছোট্ট নোটিশটি কেবল পণ্য পরিবহনকারীদের জন্যই নয়, বরং আরও অনেক মানুষের জন্য একটি মৃদু স্মারকও।

সূত্র: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm