পাঠ ২: কর্মী এবং সরকারি কর্মচারীরা অতিরিক্ত সময় কাজ করে এবং অসুবিধাগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য প্রচেষ্টা করে

প্রায় ৩ মাস ধরে কাজ করার পর, অনেক জায়গায় কমিউন-স্তরের সরকারি যন্ত্রপাতি অতিরিক্ত চাপে রয়েছে এবং কাজের চাপ বেশি, কিন্তু ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের দল তাদের কাজ সম্পন্ন করার চাপ কাটিয়ে ওঠার জন্য দুর্দান্ত প্রচেষ্টা চালিয়েছে।

একীভূতকরণের পর, হো চি মিন সিটিতে মাত্র ৫৩টি কমিউন এবং ওয়ার্ড রয়েছে যার জনসংখ্যা ১০০,০০০-এরও বেশি, যার মধ্যে ৪টি "সুপার" ওয়ার্ড এবং ২০০,০০০-এরও বেশি জনসংখ্যার "সুপার" কমিউন রয়েছে: বা দিয়েম, হিপ বিন, তাং নহন ফু এবং দি আন।

প্রায় ৩ মাস ধরে কাজ করার পর, অনেক জায়গায় কমিউন-স্তরের সরকারি যন্ত্রপাতি অতিরিক্ত চাপে রয়েছে এবং কাজের চাপ বেশি... কিন্তু ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের দল তাদের কাজ সম্পন্ন করার জন্য সমস্ত পরিস্থিতি এবং চাপ কাটিয়ে ওঠার জন্য দুর্দান্ত প্রচেষ্টা চালিয়েছে।

অতিরিক্ত সময়, কাজের বাইরে, শুধু ঘন্টার বাইরে নয়

থাই মাই কমিউনের অর্থনীতি বিভাগের বিশেষজ্ঞ মিঃ নগুয়েন কিম টোয়ানের কর্মদিবস সকাল ৭:০০ টা থেকে শুরু হয় এবং সন্ধ্যা ৭:০০ টা পর্যন্ত স্থায়ী হয়, এবং কখনও কখনও রাত ১১:০০ টা পর্যন্তও স্থায়ী হয়। মিঃ টোয়ান জানান যে তার ব্যবস্থাপনায় বিশাল এলাকা এবং কাজের চাপের কারণে, তাকে প্রায়শই অতিরিক্ত সময় কাজ করতে হয়, এমনকি শনিবার এবং রবিবারেও।

""দিন শেষ না হওয়া পর্যন্ত কোন কাজ নেই" এই নীতিবাক্যটি নিয়ে, আমি এবং আমার সহকর্মীরা প্রায়ই দুপুরের খাবারের (লাঞ্চের বিরতি ছাড়াই) কাজ করি এবং মাঝে মাঝে রাত ১১টা পর্যন্ত কাজ শেষ করি, দিনের বেলায় সমস্ত নথিপত্র সম্পূর্ণ করার চেষ্টা করি এবং একই সাথে পরের দিনের জন্য "বালিশ" কাজটিও সাজাতে হয়," মিঃ নগুয়েন কিম টোয়ান বলেন।

থাই মাই ইকোনমিক ওয়ার্ডের একজন সরকারি কর্মচারী মিঃ টোয়ানের মতে, বর্তমানে তাকে ৮টি পর্যন্ত বিভিন্ন কাজ করতে হয়, যার মধ্যে রয়েছে মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করা, এবং এলাকাটি গবেষণা করা, পরিদর্শন করা, তত্ত্বাবধান করা এবং নগর শৃঙ্খলা, জমি, নির্মাণ এবং পরিবেশের ক্ষেত্রে বিশেষ লঙ্ঘনগুলি সরাসরি পরিচালনা করা।

মিঃ তোয়ান দুটি প্রধান প্রকল্পের (হো চি মিন সিটি-মোক বাই এক্সপ্রেসওয়ে প্রকল্প এবং ৫০০ কেভি পাওয়ার লাইন প্রকল্প) মানুষের জন্য সমস্ত ক্ষতিপূরণ, সহায়তা এবং পুনর্বাসন কাজের দায়িত্বে রয়েছেন, কাজের চাপ আগের তুলনায় ১০ গুণ বেড়েছে, তবে সময়সূচীর প্রয়োজনীয়তা আগের তুলনায় আরও কঠোর।

"সপ্তাহান্তে, যদি আমাকে অতিরিক্ত সময় কাজ করতে না হয়, তাহলে আমার কাজকে আরও ভালোভাবে পরিবেশন করার জন্য আমাকে ভূমি খাতের সাথে সম্পর্কিত নথি এবং আইনি নিয়মকানুন নিয়ে গবেষণা করতে হবে। আমি কেবল আশা করি সবকিছু সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন হবে এবং দ্রুত সমাধান হবে, একই সাথে জনগণের অধিকার নিশ্চিত করা হবে," টোয়ান শেয়ার করেন।

থাইল্যান্ডের মাই কমিউনে (হো চি মিন সিটি) বেসামরিক প্রতিরক্ষা বাহিনী অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য লোকেদের নির্দেশনা প্রদানে অংশগ্রহণ করে। (ছবি: হু ডুয়েন/ভিএনএ)

থাই মাই কমিউনের, চৌ ফা কমিউনের (হো চি মিন সিটি) সরকারি কর্মচারীদেরই নয়, ক্যাডার এবং সরকারি কর্মচারীদের দলকেও জনগণের জন্য প্রশাসনিক নথি এবং পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিয়মিত ওভারটাইম করতে হয়।

১ জুলাই থেকে এখন পর্যন্ত, চৌ ফা কমিউন ৩৮টি পরিকল্পনা সংক্রান্ত নথি, ৮টি নির্মাণ অনুমতি সংক্রান্ত নথি, ৮৬টি ভূমি ব্যবহারের উদ্দেশ্যে রূপান্তর সংক্রান্ত নথি এবং ১৬৩টি ভূমি ব্যবহারের অধিকার সনদের নথি পেয়েছে। সবগুলোই সময়মতো অথবা নির্ধারিত সময়সীমার আগেই নিষ্পত্তি করা হয়েছে।

বিশেষ করে, চৌ ফা কমিউনে, ১২টি প্রকল্প বাস্তবায়িত হচ্ছে, যার মধ্যে ৬টি শহর-স্তরের প্রকল্প রয়েছে।

চাউ ফা কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ ফান মিন হপ বলেন যে, মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের প্রশাসনিক পদ্ধতিগত নিষ্পত্তির অগ্রগতি নিশ্চিত করার জন্য, এলাকাটি "কাজ শেষ হলে, কেবল সময় শেষ হলে নয়" এই নীতিমালা নির্ধারণ করেছে। কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের নির্ধারিত কাজের সাথে সক্রিয় থাকতে হবে, সময়সূচীতে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাজ শেষ করা নিশ্চিত করতে হবে।

"এখন থেকে বছরের শেষ পর্যন্ত কাজগুলি আরও কঠিন। কমিউনটি ভূমির ওঠানামার পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ এবং সংশ্লেষণ, ভূমি ব্যবহারের অধিকার শংসাপত্র প্রদানের জন্য ডসিয়ার নিষ্পত্তির সমন্বয়, জমির দখল এবং অপব্যবহারের মামলা পরিদর্শন এবং পরিচালনা এবং একই সাথে সাইট ক্লিয়ারেন্স সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানের উপর মনোনিবেশ করবে... অতএব, কমিউনের ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের নতুন পরিস্থিতিতে কাজের প্রয়োজনীয়তার সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে হবে, পাশাপাশি তাদের কাজগুলি সম্পন্ন করার জন্য সক্রিয়ভাবে তাদের যোগ্যতা, দক্ষতা এবং দক্ষতা উন্নত করতে হবে," মিঃ ফান মিন হপ জোর দিয়েছিলেন।

উর্ধ্বতনরা অধস্তনদের সমর্থন করেন

গত ১০০ দিনে তাদের কাজ সম্পন্ন করার জন্য "অসুবিধা কাটিয়ে ওঠার" জন্য বেসামরিক কর্মচারীদের দলের সাথে পাশাপাশি কাজ করে, বা দিয়েম কমিউনের (হো চি মিন সিটি) পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারওম্যান মিসেস ট্রান থুই হুওং স্বীকার করেছেন যে এটি একটি চ্যালেঞ্জিং সময় ছিল এবং বেসামরিক কর্মচারীদের দলের প্রচেষ্টা এবং নিষ্ঠাকে স্বীকৃতি দিতে হবে।

ব্যবস্থার পর প্রথম দিনগুলিতে আমরা অনেক সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিলাম। যখন তথ্য এখনও সুসংগত এবং স্পষ্ট ছিল না, তখনও কর্মী এবং সরকারি কর্মচারীরা তাদের কাজ শুরু করার সময় বিভ্রান্ত এবং বিভ্রান্ত ছিলেন... কিন্তু আমাদের সমস্ত প্রচেষ্টা এবং দৃঢ় সংকল্পের সাথে, আমরা নির্ধারিত কাজটি সম্পন্ন করেছি, ধীরে ধীরে যন্ত্রটি কার্যকর করেছি এবং সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করেছি, জনগণ এবং ব্যবসার সেবায় দক্ষতা এনেছি।

বা দিয়েম কমিউনের (হো চি মিন সিটি) কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা জনগণের সেবা করার জন্য প্রশাসনিক নথিপত্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য মধ্যাহ্নভোজের মাধ্যমে কাজ করছেন। (ছবি: হু ডুয়েন/ভিএনএ)

বা দিয়েম কমিউনের পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যানের মতে, শুরুতে, কাজ দ্রুত এবং কার্যকর করার জন্য, কমিউন নেতাদের জনগণের জন্য রেকর্ড এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় তাদের অধস্তনদের সহায়তা করার জন্য "তাদের হাতা গুটিয়ে" নিতে হয়েছিল।

বিশেষ করে, কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে একজন ভাইস চেয়ারম্যান নথিপত্র স্বাক্ষর করার জন্য দায়িত্ব পালন করেন। অন্যরা, যাদের একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে দক্ষতা রয়েছে, তারা হয় "হাত ধরে কাজ দেখান", সরকারি কর্মচারীদের নির্দেশনা দেন এবং স্থানান্তর করেন, অথবা সরাসরি এটি পরিচালনা করেন।

প্রতিষ্ঠার পর থেকে, বা দিয়েম কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার পূর্ণ ক্ষমতায় কাজ করে আসছে। কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা দুপুরের খাবারের মাধ্যমে কাজ করেন এবং কাজ শেষ করার সময়ও রাত পর্যন্ত স্থায়ী হয়।

"গত তিন মাস একটি চ্যালেঞ্জিং সময় ছিল, যারা আজ পর্যন্ত দৃঢ় থেকেছেন এবং আমাদের সাথে থেকেছেন তারা সত্যিই তাদের ক্ষমতা এবং নিষ্ঠার পরিচয় দিয়েছেন। এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যা স্বীকৃতি পাওয়ার যোগ্য," মিসেস ট্রান থুই হুওং বিশেষভাবে বলেন।

একইভাবে, ফুওক থাং ওয়ার্ডে (হো চি মিন সিটি), ১ জুলাই থেকে এখন পর্যন্ত, জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র ৭,৮২৬টি প্রশাসনিক পদ্ধতির ফাইল পেয়েছে এবং ৭,৬৫৭টি ফাইল প্রক্রিয়াকরণ করেছে, যা ৯৮% এ পৌঁছেছে, যার মধ্যে ৭,৬২১টি ফাইল সময়সীমার আগেই সম্পন্ন হয়েছে।

শুধুমাত্র ভূমি খাতে, ফুওক থাং ওয়ার্ড ৫২৬টি ফাইল গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাত করেছে (পুরাতন এলাকা থেকে স্থানান্তরিত ২৯৫টি ফাইল সহ)। এখন পর্যন্ত, ২৭৬টি ফাইল প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে, বাকিগুলি প্রক্রিয়াজাত করা হচ্ছে।

ফুওক থাং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন ভিয়েত ডাং-এর মতে, ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের (বিভাগ এবং শাখা স্তর) "ভার ভাগাভাগি" করার জন্য ধন্যবাদ, ভূমি, পরিবেশ এবং নির্মাণের মতো গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রের বেশিরভাগ ফাইল দ্রুত গৃহীত হয়েছে এবং সমাধান করা হয়েছে।

স্থানীয় কর্মকর্তা এবং শক্তিবৃদ্ধি বাহিনী উভয়েরই নিজস্ব সুবিধা রয়েছে। স্থানীয় কর্মকর্তাদের এলাকা সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকে এবং তারা জনগণকে বোঝে, অন্যদিকে শক্তিবৃদ্ধি বাহিনীগুলির দক্ষতা বেশি। এটি জটিল প্রক্রিয়াগুলি সমাধান করতে সাহায্য করে, বিশেষ করে ভূমি ব্যবস্থাপনা, স্থান ছাড়পত্র এবং নির্মাণ শৃঙ্খলার ক্ষেত্রে।

মিঃ নগুয়েন ভিয়েত দুং আরও বলেন যে হো চি মিন সিটির কৃষি ও পরিবেশ বিভাগ ফুওক থাং ওয়ার্ডকে সহায়তা করার জন্য একজন কর্মকর্তা নিযুক্ত করেছে। এই কর্মকর্তাকে অর্থনৈতিক বিভাগে নিযুক্ত করা হয়েছিল, যিনি অবকাঠামো এবং নগর এলাকার দায়িত্বে ছিলেন, যার ফলে এলাকার প্রকল্পগুলির জন্য সাইট ক্লিয়ারেন্সের অগ্রগতি ত্বরান্বিত করতে সহায়তা করা হয়েছিল, একই সাথে জনসাধারণের বিনিয়োগ এবং অবকাঠামো উন্নয়নের বিতরণকে উৎসাহিত করা হয়েছিল।

এমনকি সেকেন্ডেড অফিসাররাও স্বীকার করেন যে পুনর্গঠনের পরে কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিতে কাজের চাপ অনেক বেশি, সময়ের অগ্রগতির চাপের সাথে মিলিত হওয়ার ফলে কমিউনের কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীরা অতিরিক্ত চাপের মধ্যে পড়েন এবং খুব দক্ষ হন না। যাইহোক, যখন "বোঝা ভাগাভাগি" করা হয়, বিশেষ করে জটিল মামলা পরিচালনায় বিশেষজ্ঞ দল থেকে, তখন ফাইলগুলি আরও দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধান করা হয়।

হো চি মিন সিটির কৃষি ও পরিবেশ বিভাগের একজন বিশেষজ্ঞ, যাকে ফুওক থাং ওয়ার্ডে নিযুক্ত করা হয়েছিল, তিনি জানান যে সম্প্রতি, তিনি এবং ফুওক থাং ওয়ার্ডের তার সহকর্মীরা নথিপত্র অধ্যয়ন করছেন, প্রতিটি মামলা পরিচালনা করছেন, উদ্ভূত সমস্যা নিয়ে আলোচনা করছেন এবং কাজটি দ্রুত সমাধানে সহায়তা করার জন্য সমাধান খুঁজে বের করছেন।

ধীরগতির ফাইল প্রক্রিয়াকরণের হার কম, যা মানুষ এবং ব্যবসার জন্য সন্তুষ্টি বয়ে আনে।/।

চূড়ান্ত প্রবন্ধ: যন্ত্রপাতি উন্নত এবং উন্নত করার জন্য সমাধানগুলির সমন্বয়সাধন

(টিটিএক্সভিএন/ভিয়েতনাম+)

সূত্র: https://www.vietnamplus.vn/bai-2-doi-ngu-can-bo-cong-chuc-phuc-vu-tang-ca-no-luc-vuot-kho-post1064786.vnp