পাঠ ৩: অনেক ব্যবহারিক সুবিধা

দেশব্যাপী পুলিশ বাহিনী কর্তৃক অধ্যবসায়ের সাথে সংগৃহীত এবং "পরিষ্কার" করা জনসংখ্যার তথ্য এবং মোটরযানের তথ্য, মন্ত্রণালয়, এলাকা এবং সংস্থাগুলির দ্বারা সমন্বিত এবং উন্নত ভাগ করা ডাটাবেস সিস্টেম এবং তথ্য প্রযুক্তি (আইটি) অবকাঠামো সহ, ডিজিটাল অর্থনীতি এবং ডিজিটাল সমাজের "মিষ্টি ফল" এখন মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছে পৌঁছেছে...

অনলাইনে আবেদন প্রক্রিয়াকরণের হার এক বিরাট অংশ।

ভাইস চেয়ারম্যান ট্রান থি ডিউ থুয়ের মতে, ৩১শে অক্টোবর, হো চি মিন সিটি শহরের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টার, কমিউন স্তরে পিপলস কমিটি এবং কমিউন স্তরে পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের জন্য অবকাঠামো এবং তথ্য প্রযুক্তি সরঞ্জাম সম্পন্ন করার প্রকল্পটিও অনুমোদন করেছে, যা শহরের দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকারের কার্যক্রম পরিবেশন করবে। একীভূতকরণ এবং দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলের অধীনে পরিচালনায় রূপান্তরের সময়, শহরের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সিস্টেমগুলি সুচারুভাবে এবং স্থিতিশীলভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে লং থান বিমানবন্দরের অবকাঠামোগত কার্যক্রম পরিচালনা করা।

১ জুলাই থেকে বছরের শেষ পর্যন্ত, প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা বিভিন্ন ক্ষেত্রে ২০.৫ মিলিয়নেরও বেশি প্রশাসনিক ডসিয়ার পেয়েছে, যার মধ্যে প্রায় ১৪ লক্ষ অনলাইনে জমা দেওয়া হয়েছে। বিশেষ করে কমিউন পর্যায়ে, এই সময়ের মধ্যে প্রাপ্ত ডসিয়ারের সংখ্যা ১.৪৪ মিলিয়নেরও বেশি পৌঁছেছে, যার মধ্যে ১.১৩ লক্ষ অনলাইনে জমা দেওয়া হয়েছে।

হো চি মিন সিটির প্রশাসনিক সংস্থাগুলির জন্য, ১৬৮টি ওয়ার্ড, কমিউন এবং বিশেষ অঞ্চল জুড়ে ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে ৪,৭৩,০০০ এরও বেশি নথি পাঠানো হয়েছে এবং কয়েক মাসের মধ্যে প্রায় ১,৬০০ নথি প্রাপ্ত হয়েছে। স্থানীয় কর্তৃপক্ষের এই কাজের জন্য প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর ব্যবহার নথি পাঠানো এবং গ্রহণের সময় কমাতেও সাহায্য করে এবং প্রশাসনিক ও অফিস খরচ সাশ্রয় করে। মোট ৩৩,৬৪৫টি ইমেল অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং প্রতিষ্ঠিত হয়েছে, ১৬৮টি ওয়ার্ড, কমিউন এবং বিশেষ অঞ্চলের নিবন্ধনের অনুরোধ অনুসারে সমস্ত ইমেল ঠিকানা সরবরাহ করা হয়েছে।

বর্তমানে, ইউনিটগুলির চাহিদার উপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট জারি করা হচ্ছে; ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের জন্য ৩৫,৭৬২টি অ্যাকাউন্ট; এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমের জন্য ২৬,৯০৭টি অ্যাকাউন্ট। একই সাথে, বিদ্যমান আইটি অবকাঠামো ব্যবহার করে, হো চি মিন সিটি সংস্থা এবং ব্যক্তিদের জন্য ১৭,৩১৪টি ডিজিটাল স্বাক্ষর গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাত করেছে। শেয়ার্ড ডাটাবেস সিস্টেম সম্পর্কে, হো চি মিন সিটি জাতীয় ডেটা ইন্টিগ্রেশন এবং শেয়ারিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে শহরের প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রক্রিয়াকরণ তথ্য ব্যবস্থার সাথে মন্ত্রণালয়, সেক্টর এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের ১৬টি ডাটাবেসের মধ্যে ১২টির মধ্যে সংযোগ স্থাপন এবং রক্ষণাবেক্ষণ করেছে।

হো চি মিন সিটিতে, কেবল প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি অনলাইনে সহজতর করা হচ্ছে না, এমনকি অসন্তোষের ক্ষেত্রেও, নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি 1022 তথ্য পোর্টালের মাধ্যমে তাদের ঘরে বসেই তাদের প্রতিক্রিয়া জমা দিতে পারে।

হো চি মিন সিটির বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ ফাম হুইন কোয়াং হিউ-এর মতে, বছরের শুরু থেকে অক্টোবরের শেষ পর্যন্ত, শহরের ১০২২ তথ্য পোর্টাল এলাকার নাগরিকদের কাছ থেকে ৫৭,৪২৩টি প্রতিবেদন এবং পরামর্শ পেয়েছে। এই প্রতিবেদন এবং পরামর্শের মধ্যে, সবচেয়ে বেশি সংখ্যক ছিল জনপ্রশাসন ক্ষেত্রের ১৯,১৮৯টি প্রতিবেদন, তারপরে নগর অবকাঠামোগত ৯,১২৬টি প্রতিবেদন। ১০২২ তথ্য পোর্টাল নাগরিকদের সেবা প্রদানের প্রক্রিয়া চলাকালীন তথ্য সংগ্রহের জন্য নগর সরকারের জন্য একটি চ্যানেল হিসেবেও কাজ করে, সময়োপযোগী সমন্বয় এবং সমন্বয় সক্ষম করে, যার ফলে জনসাধারণের অসন্তোষ এড়ানো যায় এবং তৃণমূল পর্যায়ে জনশৃঙ্খলা ও নিরাপত্তার স্থিতিশীলতায় অবদান রাখা যায়।

সরকার, নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য ডিজিটাল অবকাঠামোর বর্তমান শক্তিশালী উন্নয়নের সাথে সাথে, জুলাই মাসে, দং নাই প্রদেশের পিপলস কমিটি ১২টি সিদ্ধান্ত জারি করে প্রদেশের প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে বাস্তবায়িত প্রশাসনিক পদ্ধতির তালিকা ঘোষণা করে, যার মধ্যে ১,৯৮৮টি পদ্ধতি জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল বা ডাক পরিষেবার মাধ্যমে অনলাইনে উপলব্ধ। ৩০শে সেপ্টেম্বরের মধ্যে, দং নাই প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানের ফলাফলের জন্য ৮২% এর বেশি ডিজিটাইজেশন হার, ৮৪% এর বেশি ইলেকট্রনিক ফলাফল প্রদানের হার এবং ৫৪% এর বেশি ডিজিটাইজেশন ফলাফলের শোষণ এবং পুনঃব্যবহারের হার অর্জন করেছে...

কমিউন পর্যায়ে ৪৭টি প্রশাসনিক পদ্ধতি সরলীকরণের প্রস্তাব।

নির্মাণ খাতে প্রশাসনিক পদ্ধতি হ্রাস এবং সরলীকরণের উপর মনোনিবেশ করার জন্য প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশের পর, অক্টোবরে, হো চি মিন সিটির পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান মিঃ বুই জুয়ান কুওং, শহরে নির্মাণ পারমিট প্রদানের সাথে সম্পর্কিত কয়েকটি পদক্ষেপ অবিলম্বে বাস্তবায়নের অনুরোধ করেছিলেন।

"ডিজিটালাইজেশন" মানুষকে প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলি ব্যক্তিগতভাবে মোকাবেলা করতে ক্রমশ কম সাহায্য করছে।

বিশেষ করে, নির্মাণ বিভাগ এই এলাকার পৃথক বাড়ির জন্য বিল্ডিং পারমিট প্রদান এবং মওকুফের পদ্ধতি সহজ করার জন্য গবেষণা এবং প্রস্তাব করছে, ঘর নির্মাণের প্রক্রিয়া পরিচালনার সময় মানুষের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করা; কাগজের আবেদন গ্রহণ না করার জন্য ওয়ার্ড এবং কমিউনের পিপলস কমিটিগুলিকে সমর্থন এবং নির্দেশনা দেওয়া, কেবল ইলেকট্রনিকভাবে বিল্ডিং পারমিটের আবেদন গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাতকরণ, বিল্ডিং পারমিট প্রদানের পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধানের জন্য নির্মাণ বিভাগের নেটওয়ার্ক সিস্টেমের সাথে সংযোগ স্থাপন করা। এছাড়াও, নির্মাণ বিভাগ প্রয়োজনীয় নথিপত্র এবং পৃথক বাড়ির জন্য বিল্ডিং পারমিট গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াজাতকরণের প্রক্রিয়া পরিচালনা করার জন্য দায়ী যাতে ওয়ার্ড এবং কমিউনের পিপলস কমিটিগুলি শহর জুড়ে এটি সমানভাবে বাস্তবায়ন করতে পারে।

ডিজিটালাইজড শেয়ার্ড ডেটা সিস্টেমের মাধ্যমে প্রশাসনিক পদ্ধতি সহজ করার জন্য, ১৪ই অক্টোবর, ডং নাই প্রদেশের পিপলস কমিটি প্রাদেশিক পুলিশ বিভাগ, বিচার বিভাগ, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগ, কৃষি ও পরিবেশ বিভাগ, অর্থ বিভাগ, শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ, স্বরাষ্ট্র বিভাগ এবং স্বাস্থ্য বিভাগকে ২০২৫ সালে প্রশাসনিক পদ্ধতি সহজ করার পরিকল্পনা প্রস্তাব করার নির্দেশ দেয়।

এই নির্দেশিকাটি এই সত্য থেকে উদ্ভূত হয়েছে যে ফু লি কমিউনের পিপলস কমিটি দং নাই প্রদেশের পিপলস কমিটিকে কমিউন-স্তরের পিপলস কমিটির কর্তৃত্বাধীন ১২টি এলাকার ৩৭১টি পদ্ধতির মধ্যে ৪৭টির জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি সরলীকরণের কথা বিবেচনা করার জন্য সাহসের সাথে প্রস্তাব দিয়েছে। ফু লি কমিউনের পিপলস কমিটি কর্তৃক প্রদত্ত কারণ হল যে এই প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলিতে খুব কম নথি এবং সহজ নথি রয়েছে, অন্যদিকে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করা এবং জনগণের জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় কমানো প্রয়োজন।

অতএব, দং নাই প্রদেশের পিপলস কমিটি প্রাসঙ্গিক বিভাগ এবং সংস্থাগুলিকে প্রশাসনিক পদ্ধতি সহজীকরণের পরিকল্পনার উপর ফু লি কমিউনের পিপলস কমিটির প্রস্তাব অধ্যয়ন করার জন্য এবং প্রতিটি বিভাগ এবং সংস্থার সাথে সম্পর্কিত প্রশাসনিক পদ্ধতি সহজীকরণের পরিকল্পনা সম্পর্কে প্রাদেশিক পিপলস কমিটিকে পরামর্শ দেওয়ার জন্য দায়িত্ব দিয়েছে।

বিশেষ করে, ন্যায়বিচার ও নাগরিক নিবন্ধনের ক্ষেত্রে, চারটি পদ্ধতির আরও পর্যালোচনা এবং সরলীকরণ প্রয়োজন: জন্ম পুনঃনিবন্ধন, মৃত্যুর পুনঃনিবন্ধন, বিবাহ পুনঃনিবন্ধন এবং দত্তক গ্রহণ পুনঃনিবন্ধন। দ্রুত যাচাইকরণ, নথি যাচাইকরণ কমানো এবং নাগরিকদের কাজের সময় বাঁচাতে প্রক্রিয়াকরণের সময় কমিয়ে ইলেকট্রনিক নাগরিক নিবন্ধন ডাটাবেস ব্যবহার করে এই পদ্ধতিগুলির প্রক্রিয়াকরণ সময় ৫ দিন থেকে কমিয়ে ৩ কার্যদিবসে করার প্রস্তাব করা হয়েছে।

বাসস্থান নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে ৬টি পদ্ধতি রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে স্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন, স্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন বাতিল, পরিবারের বিচ্ছেদ, বাসস্থানের তথ্য সমন্বয়, অস্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন এবং অস্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন বাতিল, প্রক্রিয়াকরণের সময় ৭ দিন এবং ৫ দিন থেকে কমিয়ে ২ দিনে আনার প্রস্তাব।

ভূমি খাতে, দুটি পদ্ধতি - বিরোধ মধ্যস্থতা - এর প্রক্রিয়াকরণের সময় ৩০ দিন থেকে কমিয়ে ২০ দিন করা হয়েছে কারণ এই পদ্ধতিগুলি প্রাথমিকভাবে প্রশাসনিক এবং দীর্ঘ প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হয় না। জমি বরাদ্দ, জমি লিজ এবং ভূমি ব্যবহার রূপান্তর পদ্ধতির ক্ষেত্রে, যেখানে ভূমি বরাদ্দ বা লিজ নিলাম বা দরপত্র প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ভূমি ব্যবহার প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য বিনিয়োগকারী নির্বাচনের মাধ্যমে পরিচালিত হয় না, ভূমি নিবন্ধন অফিস কর্তৃক ভূমি তথ্য তথ্য প্রদানের ধাপটি হ্রাস করা উচিত কারণ ভূমি ডাটাবেস তথ্য ইতিমধ্যেই স্ব-অনুসন্ধান এবং অ্যাক্সেসের জন্য কমিউন-স্তরের কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হয়েছে।

গৃহস্থালী ব্যবসার ক্ষেত্রে, গৃহস্থালী ব্যবসা বন্ধ করা; এলপিজি বোতল খুচরা দোকানের জন্য যোগ্যতার শংসাপত্র প্রদান; খুচরা মদের লাইসেন্সে সংশোধনী এবং পরিপূরক প্রদান; খুচরা তামাকজাত পণ্যের লাইসেন্স পুনঃপ্রদান; এবং খুচরা তামাকজাত পণ্যের লাইসেন্সে সংশোধনী এবং পরিপূরক প্রদান সহ ৫টি পদ্ধতি সহ, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ নাগরিকদের জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় ৩-৫ দিন কমানোর প্রস্তাব করেছে।

সামাজিক দুর্নীতি প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে, প্রক্রিয়াকরণের সময় হ্রাসের জন্য চারটি পদ্ধতি প্রস্তাব করা হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে শিক্ষা, বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ এবং ভুক্তভোগীদের জন্য প্রাথমিক কষ্ট ভাতা প্রদানের পদ্ধতি; স্বেচ্ছাসেবী মাদক পুনর্বাসন কেন্দ্র এবং পাবলিক মাদক পুনর্বাসন কেন্দ্র ঘোষণা করা যা বাড়িতে এবং সম্প্রদায়ে স্বেচ্ছাসেবী মাদক পুনর্বাসন পরিষেবা প্রদানের মানদণ্ড পূরণ করে; বাড়িতে এবং সম্প্রদায়ে স্বেচ্ছাসেবী মাদক পুনর্বাসন পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা এবং ব্যক্তিদের পুনঃঘোষণা করা; এবং বাড়িতে এবং সম্প্রদায়ে স্বেচ্ছাসেবী মাদক পুনর্বাসন পরিষেবা প্রদানের মানদণ্ড পূরণ করে এমন সংস্থা এবং ব্যক্তিদের ঘোষণা করা। এই পদ্ধতিগুলির প্রক্রিয়াকরণের সময় ১০ দিন থেকে ৭ কার্যদিবসে হ্রাস করার প্রস্তাব করা হয়েছে।

এছাড়াও, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি; আইনি শিক্ষা প্রচার; সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন; বাঁধ ব্যবস্থাপনা এবং দুর্যোগ প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণ; পরিবার; সমাজকল্যাণ; এবং অভ্যন্তরীণ বিষয়ক শিল্প সমিতির ক্ষেত্রে প্রশাসনিক পদ্ধতির একটি সিরিজও নাগরিক এবং ব্যবসার জন্য তাদের প্রক্রিয়াকরণের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করার প্রস্তাব করা হয়েছে।

ডং নাই বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের মতে, প্রদেশটি আংশিক এবং পূর্ণাঙ্গ উভয় পর্যায়ে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস (OPS) প্রদানের উপর জোর দিয়েছে। বর্তমানে, প্রদেশে অনলাইন আবেদন জমা দেওয়ার হার ৮৪.৫% এরও বেশি পৌঁছেছে, তবে প্রদেশ জুড়ে, OPS ব্যবহারে নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের অংশগ্রহণ সীমিত, বিশেষ করে তৃণমূল পর্যায়ে। সরকারের সূচক ৭৬৬ এর উপর ভিত্তি করে মূল্যায়ন দেখায় যে প্রদেশের অনেক কমিউন এবং ওয়ার্ড এখনও OPS এবং অনলাইন পেমেন্ট সম্পর্কিত মানদণ্ডে দুর্বল।

তদুপরি, ডং নাই রেকর্ড এবং নথি ডিজিটালাইজ করার এবং ব্যবস্থাপনা ও প্রশাসনে ডিজিটাল স্বাক্ষর প্রয়োগের পরিকল্পনা সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়ন করেছে। সেই অনুযায়ী, প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফল গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং বিতরণ সম্পর্কিত কাজ সম্পাদনের জন্য এবং প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড এবং ফলাফল ডিজিটালাইজ করার জন্য ১০০% কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের ডিজিটাল স্বাক্ষর দিয়ে সজ্জিত করা হয়েছে। প্রাদেশিক-স্তরের সংস্থাগুলিতে, ইলেকট্রনিক নথি বিনিময়ের হার এবং কাজ পরিচালনার জন্য নথি ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে বেসামরিক কর্মচারীদের হার ১০০% পৌঁছেছে। প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবস্থা তথ্য সুরক্ষা মান পূরণ করে এবং সকল স্তরের ওয়ান-স্টপ পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে তথ্য প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যাপকভাবে বিনিয়োগ করা হয়েছে।

এছাড়াও, অফিসিয়াল ইমেল সিস্টেমে ৯,৪২৫টি অ্যাকাউন্ট রয়েছে এবং রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলির ৪,৯৩১টি সংস্থা এবং ব্যক্তি এবং ২,৫০,০০০ নাগরিককে ডিজিটাল স্বাক্ষর জারি করা হয়েছে। এই ফলাফলগুলি প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারকে ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তরের সাথে একীভূত করার জন্য ডং নাইয়ের দৃঢ় সংকল্পকে নিশ্চিত করে, যার লক্ষ্য একটি আধুনিক, স্বচ্ছ প্রশাসন যা নাগরিক এবং ব্যবসাকে কেন্দ্রে রাখে।

(চলবে)

সূত্র: https://cand.com.vn/doi-song/-bai-3-nhieu-loi-ich-thiet-thuc-i792972/