জনসাধারণের কাছে সময়োপযোগী ও সঠিক তথ্য পৌঁছে দেওয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম হিসেবে গণমাধ্যম রয়ে গেছে।
'নয়েজ' এবং 'ফিডব্যাক'-এর ভবিষ্যদ্বাণীমূলক উপাদানসমূহ
সকল নীতির লক্ষ্য হওয়া উচিত সুস্পষ্টতা ও স্বচ্ছতা, যাতে জনগণ সেগুলো সম্পর্কে জানতে, আলোচনা করতে, বাস্তবায়ন করতে, পরিদর্শন ও তত্ত্বাবধান করতে এবং তা থেকে উপকৃত হতে পারে। এটি সত্যিকার অর্থে অর্জন করতে হলে, নীতি যোগাযোগ মানে শুধু জনগণের কাছে নীতি পৌঁছে দেওয়া নয়। নীতিগুলো খসড়া তৈরির পর্যায় থেকেই প্রচার করতে হবে এবং মতামত গ্রহণ করতে হবে, যাতে নীতিটি কার্যকর হওয়ার পর তা অধিকাংশ জনগণের সমর্থন লাভ করে এবং বাস্তবে কার্যকর হয়।
নীতিগত যোগাযোগের কার্যকারিতা কীভাবে বাড়ানো যায়, যাতে তা গভীর প্রভাব ফেলে এবং লক্ষ্য জনগোষ্ঠীর ধারণা ও আচরণে পরিবর্তন আনতে পারে?
যোগাযোগ মডেল এবং নীতি যোগাযোগ প্রক্রিয়ার উপাদানগুলো সম্পর্কে সঠিক বোঝাপড়া ও সচেতনতা, সংবাদমাধ্যমসহ নীতি যোগাযোগের দায়িত্বে থাকা সকল সংস্থাকে তাদের কর্তব্য কার্যকরভাবে পালনে সহায়তা করবে।
বিশ্বজুড়ে বর্তমানে বহুল ব্যবহৃত আধুনিক যোগাযোগ মডেলটিকে নিম্নোক্তভাবে বর্ণনা করা যায়:
সুতরাং, তথ্যের উৎপত্তি হয় উৎস (যোগাযোগকারী) থেকে, এবং বার্তাটি এনকোড হওয়ার পর তা যোগাযোগ মাধ্যমের দ্বারা প্রেরিত, ডিকোডকৃত হয়ে প্রাপকের কাছে পৌঁছায়।
এই প্রসঙ্গে: S (Source) হলো বার্তার উৎস (প্রেরক); M (Message) হলো বার্তা; C (Channel) হলো যোগাযোগের মাধ্যম; R (Receiver) হলো প্রাপক; E (Effect): ফলাফল।
তবে, এই যোগাযোগ প্রক্রিয়াটি কেবল একমুখী নয়; উৎস থেকে প্রাপকের কাছে তথ্যপ্রবাহে এতে এক ধরনের ‘গোলমাল’ জড়িত থাকে এবং তথ্য প্রাপ্তির পর প্রাপক প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করেন।
এই বর্ণনা অনুযায়ী, যোগাযোগ হলো একটি দ্বিমুখী তথ্য বিনিময় প্রক্রিয়া, যা সর্বদা আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের প্রেক্ষাপটে সংঘটিত হয় এবং এটি প্রাপকের উপর যোগাযোগের নিরঙ্কুশ প্রভাবের ধারণাকে প্রত্যাখ্যান করে।
সোশ্যাল মিডিয়ার বর্তমান ব্যাপক প্রসারের ফলে, ‘কোলাহল’ নামক উপাদানটি—যা গণমাধ্যম তাত্ত্বিকরা কয়েক দশক আগেই চিহ্নিত করেছিলেন—আরও তাৎপর্যপূর্ণ ও অনস্বীকার্য একটি বিষয় হয়ে উঠেছে, এমনকি গণমাধ্যম গ্রহণের ধারণা পরিবর্তনেও ভূমিকা রাখছে। এটি নীতি যোগাযোগের ক্ষেত্রে বড় ধরনের চ্যালেঞ্জ তৈরি করে; বিষয়টি এখন আর কেবল একপাক্ষিক প্রতিবেদনের মধ্যে সীমাবদ্ধ নেই। বাস্তব জীবনের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক নীতি প্রণয়নের জন্য জনগণের মতামত শোনা এবং গ্রহণ করা অপরিহার্য।
বস্তুনিষ্ঠ ও বহুমুখী নীতি যোগাযোগ।
নীতি গ্রহণের প্রক্রিয়া (বিশেষ করে খসড়া নীতির ক্ষেত্রে) প্রতিফলিত করার জন্য সামাজিক মাধ্যম একটি দ্রুততর ও অধিক সংবেদনশীল প্ল্যাটফর্ম। সামাজিক মাধ্যমে নীতি যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় ‘কোলাহল’-এর উপাদানটিও আরও বেশি প্রকট। অধিকন্তু, সামাজিক মাধ্যম এমন একটি জায়গা যেখানে ‘প্রতিক্রিয়া’ সংক্রান্ত তথ্য খুব দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে এবং ফলস্বরূপ নীতিনির্ধারকদের প্রভাবিত করে।
এইসব বৈশিষ্ট্যের কারণেই সোশ্যাল মিডিয়া এমন একটি জায়গা যেখানে যোগাযোগ ব্যাহত, বিকৃত এবং অনেক ক্ষেত্রে ভুলভাবে ব্যাখ্যা করা হয়। এছাড়াও সোশ্যাল মিডিয়ার চরমপন্থী, ধ্বংসাত্মক এবং প্রতিক্রিয়াশীল উপাদানগুলো নীতি গ্রহণের প্রক্রিয়ায় বহু মানুষের ধারণাকে প্রভাবিত করে। যোগাযোগ মডেলের তত্ত্ব পর্যালোচনা করলে এটা স্পষ্ট যে, নীতিগত যোগাযোগকে খাঁটি ও কার্যকর করার জন্য দ্বিমুখী যোগাযোগ প্রক্রিয়ার সমস্ত ধাপ নিশ্চিত করা অপরিহার্য। বিশেষ করে, ‘গোলমাল’ এবং ‘প্রতিক্রিয়া’র মতো বিষয়গুলো আগে থেকে অনুমান করা এবং সেগুলোর প্রতি গভীর মনোযোগ দেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
যদিও অনেক ক্ষেত্রে, সাম্প্রতিক অভিজ্ঞতা দেখিয়েছে যে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে নীতিগত যোগাযোগ খুবই কার্যকর। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে অনেক নীতি নিয়ে গণতান্ত্রিকভাবে আলোচনা হয় এবং সেগুলো আরও সহজে নির্দিষ্ট জনগোষ্ঠীর কাছে পৌঁছায়। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে প্রাপ্ত মতামত ও বিতর্কের ফলে কিছু নীতি নির্ধারকদেরকে জীবনের চাহিদা ও বাস্তবতার সাথে আরও ভালোভাবে খাপ খাইয়ে নিতে সাহায্য করেছে।
তবে, উপরে যেমন বিশ্লেষণ করা হয়েছে, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে নীতি প্রচারের অনেক নেতিবাচক দিকও রয়েছে, যা নীতি প্রাপকদের গ্রহণ প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে। সুতরাং, নীতির গুরুত্ব এবং রাজনৈতিক প্রকৃতির কারণে নীতি প্রচারের জন্য উপযুক্ত যোগাযোগ মাধ্যম চিহ্নিত করা অপরিহার্য।
২০২৩ সালের মার্চ মাসে জারি করা প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশিকা নং ৭/সিটি-টিটিজি, "নীতিমালা যোগাযোগ শক্তিশালীকরণ প্রসঙ্গে", "সংবাদমাধ্যমকে প্রধান মাধ্যম" হিসেবে চিহ্নিত করেছে। এই নির্দেশিকায় মন্ত্রণালয়, সংস্থা এবং স্থানীয় প্রশাসনকে "জনস্বার্থ সংশ্লিষ্ট বিষয়ে সংবাদমাধ্যম এবং অন্যান্য গণমাধ্যমকে সক্রিয়ভাবে নির্দেশনা প্রদান এবং সঠিক ও সময়োপযোগী তথ্য সরবরাহ করার" নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। নির্দেশিকাটিতে "আইনের প্রয়োজনীয়তা ও বিধিবিধান অনুযায়ী নীতিমালা যোগাযোগ সম্পাদনের জন্য গণমাধ্যম এবং সংবাদ সংস্থাগুলোকে দায়িত্ব প্রদান ও কার্যভার অর্পণের বিষয়ে গবেষণা করার" প্রয়োজনীয়তার কথাও স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
গণমাধ্যমের তার দর্শকগোষ্ঠীর উপর নিরঙ্কুশ প্রভাব নেই এবং সংবাদপত্রের মাধ্যমে প্রচারিত নীতি সম্পর্কিত তথ্য তাদের উপর চাপিয়ে দেওয়া যায় না। অতএব, শুধুমাত্র বস্তুনিষ্ঠ ও বহুমুখী প্রতিবেদন এবং নীতি নির্ধারণ প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করার জন্য নীতিমালার উপর মতামত গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণের মাধ্যমেই গণমাধ্যম সত্যিকার অর্থে তার ভূমিকা পালন করতে পারে এবং 'মূলধারার প্রবাহ' হিসেবে তার অবস্থান বজায় রাখতে পারে।
নীতি যোগাযোগ ও গণমাধ্যম: নীতি যোগাযোগের ক্ষেত্রে 'নীতি' বলতে বোঝায় দল ও সরকারের এমন সব জননীতি, যা সামাজিক সমস্যা মোকাবেলা বা সামাজিক উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রাতিষ্ঠানিক রূপ লাভ করে এবং বাস্তবায়িত হয়। নীতি যোগাযোগ হলো বিভিন্ন মাধ্যমের সাহায্যে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে দল ও রাষ্ট্রের নীতি সম্পর্কিত তথ্য জনগণের কাছে পৌঁছে দেওয়ার একটি প্রক্রিয়া, যেখানে মূলধারার গণমাধ্যম একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এর লক্ষ্য হলো নীতি-নির্ধারক সংস্থা এবং সমাজে সেই নীতি দ্বারা উপকৃত ও প্রভাবিত গোষ্ঠীগুলোর মধ্যে সাবলীল যোগাযোগ নিশ্চিত করা। এটি ধারণা পরিবর্তনে অবদান রাখে এবং পরিশেষে নীতি-সুবিধাভোগীদের আচরণ ও মনোভাবকে প্রতিটি ব্যক্তি, সম্প্রদায় এবং সমগ্র সমাজের স্বার্থের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে তোলে, একই সাথে জাতি, জনগণ এবং সকল নাগরিকের সাধারণ মঙ্গলের সাথেও সঙ্গতি বজায় রাখে। তবে, বর্তমান প্রেক্ষাপটে নীতি যোগাযোগ শুধু মূলধারার গণমাধ্যমেই সীমাবদ্ধ নয়; নীতি যোগাযোগে সামাজিক মাধ্যমের ভূমিকা ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। নিঃসন্দেহে, সামাজিক মাধ্যম নীতি যোগাযোগে ইতিবাচক অবদান রেখেছে, বিশেষ করে নীতি প্রণয়ন পর্যায় থেকে সমালোচনামূলক পর্যালোচনা প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণের মাধ্যমে, যা নীতিগুলোকে মানুষের জীবনের সাথে আরও প্রাসঙ্গিক করে তুলতে সাহায্য করে। তবে, সামাজিক মাধ্যম এমন সব ভুল, যাচাইবিহীন বা বিকৃত তথ্য ছড়ানোর সুযোগ করে দেয়, যা নীতি নির্ধারকদের মতামতের প্রতিফলন ঘটায় না। তাই, নীতি যোগাযোগে গণমাধ্যমের অগ্রণী ভূমিকা নিশ্চিত করার জন্য এর বৈধতা ও নির্ভুলতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ২০২৩ সালের মার্চে জারি করা প্রধানমন্ত্রীর ‘নীতি যোগাযোগ শক্তিশালীকরণ বিষয়ক’ নির্দেশনায় এটি স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়েছে, যেখানে ‘গণমাধ্যমকে প্রধান মাধ্যম’ হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে। তাহলে, নীতি যোগাযোগের ক্ষেত্রে গণমাধ্যম কীভাবে ‘প্রধান মাধ্যম’ হিসেবে তার অবস্থান বজায় রাখতে পারে? ভিয়েতনামের বিপ্লবী গণমাধ্যম দিবসের ৯৯তম বার্ষিকী উপলক্ষে প্রকাশিত এ বছরের সংখ্যায় আমরা এই উদ্বেগগুলোই তুলে ধরেছি, এই আশায় যে: নীতি কার্যকরভাবে প্রচারের জন্য গণমাধ্যমকে আরও বেশি সুযোগ-সুবিধা দেওয়া প্রয়োজন, যা জনগণের ইচ্ছার সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ নীতি প্রণয়নে অবদান রাখবে এবং সামাজিক ঐকমত্য তৈরিতে সহায়তা করবে।
উৎস
মন্তব্য (0)