পার্কভিউ হিউ হোটেলের কর্মীরা অতিথিদের কক্ষ প্রস্তুত করেন।

অস্থিরতা

কোভিড-১৯ মহামারীর পর হুয়ে শহরে পর্যটকদের সংখ্যা বেশ দ্রুত পুনরুদ্ধার হলেও, হোটেলগুলোর কক্ষ ব্যবহারের হার অস্থিতিশীল ছিল এবং এতে উল্লেখযোগ্য কোনো অগ্রগতি হয়নি। যদিও বাজারে হোটেলগুলোর নিজ নিজ সক্ষমতা ভিন্ন, সাধারণভাবে বলতে গেলে, বছরে গড়ে ৬০-৭০% কক্ষ ব্যবহার নিশ্চিত করা এখনও একটি কঠিন কাজ।

সেঞ্চুরি রিভারসাইড হোটেল হিউ-এর পরিচালক, জনাব নগুয়েন হু বিন বলেছেন যে, হিউ-তে পর্যটন বাজার দুটি স্বতন্ত্র মৌসুমে বিভক্ত: অক্টোবর থেকে পরবর্তী বছরের এপ্রিলের প্রথমার্ধের মাঝামাঝি পর্যন্ত আন্তর্জাতিক পর্যটন মৌসুম, যা মূলত ইউরোপীয় পর্যটকদের জন্য; এবং এপ্রিল থেকে সেপ্টেম্বর পর্যন্ত সময়কাল হলো অভ্যন্তরীণ পর্যটন মৌসুম, যা এশীয় পর্যটকদের জন্য। বহু বছরের ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা থেকে জনাব বিন বলেন যে, "সম্পূর্ণ বুকড" পরিস্থিতি সাধারণত শুধুমাত্র ছুটির দিন বা সপ্তাহান্তে অল্প সময়ের জন্য ঘটে থাকে, যেখানে সপ্তাহের অন্যান্য দিনগুলিতে, বিশেষ করে অফ-পিক সময়ে, রুম অকুপেন্সি রেট কখনও কখনও মাত্র ২৫-৪০% পর্যন্ত পৌঁছায়।

গত এক দশক বা তারও বেশি সময় ধরে হিউ-তে হোটেল দখলের হার ওঠানামা করেছে, কিন্তু সামগ্রিক হার প্রত্যাশা অনুযায়ী ততটা বেশি ছিল না। পর্যটন পরিসংখ্যান অনুসারে, ২০১৬ থেকে ২০১৯ সাল পর্যন্ত হিউ-তে গড় হোটেল দখলের হার তুলনামূলকভাবে বেশি ছিল, প্রায় ৬০%। এই সময়কালে, দখলের হার সাধারণত বাড়ার লক্ষণ দেখিয়েছিল, যা ২০১৪ সালে ৫৫%-এ পৌঁছেছিল এবং পাঁচ বছর পরে (২০১৯ সালে) তা বেড়ে ৬২% হয়েছিল। পণ্য-সম্পর্কিত সমস্যা ছাড়াও, আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলিতে সুযোগ-সুবিধা এবং পরিষেবাগুলিতে পর্যাপ্ত বিনিয়োগ করা হয়নি এবং সেগুলি সংখ্যায় সীমিত রয়ে গেছে। বিনোদন, সৌন্দর্য, স্পা পরিষেবা, এমনকি খাদ্য ও পানীয়ের মতো অত্যাবশ্যকীয় পরিষেবাগুলিরও এখনও অভাব রয়েছে, যা এই হারকে উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়তে বাধা দিচ্ছে।

হিউ সিটি হোটেল অ্যাসোসিয়েশনের চেয়ারম্যান এবং পার্কভিউ হিউ হোটেলের জেনারেল ডিরেক্টর জনাব হো ডাং জুয়ান লানের মতে, ২০২৫ সালকে ঘিরে হোটেলগুলোর উচ্চ প্রত্যাশা রয়েছে, কারণ সে বছর হিউ জাতীয় পর্যটন বর্ষের আয়োজন করবে। যদিও বছরের প্রথম সাত মাস তুলনামূলকভাবে ইতিবাচক ছিল, আগস্ট মাস থেকে বাজার সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে, যার আংশিক কারণ হলো পর্যটন কার্যক্রমে বন্যার প্রভাব। এছাড়াও, হিউ এখনও উল্লেখযোগ্য সংখ্যক উচ্চবিত্ত পর্যটকদের আকর্ষণ করতে পারেনি যারা দীর্ঘ সময় ধরে অবস্থান করেন; গড় অবস্থানকাল বেশ কম। অনেক হোটেল বছরে গড়ে ৭০% অকুপেন্সি রেট অর্জনের লক্ষ্য রাখে, কিন্তু এটি অর্জন করা সহজ নয়। জনাব লান বলেন, “অনেক সময় কোরিয়ান পর্যটকরা শুধু বেড়াতে আসেন এবং সাথে সাথেই চলে যান, খুব কমই বেশিদিন থাকেন। কখনও কখনও, গড় অবস্থানকাল মাত্র ১ বা ২ দিন হয়।”

হিউ-এর বর্তমান বাস্তবতা হলো, এমনকি উচ্চমানের (৪-৫ তারকা) হোটেলগুলোও উচ্চ অকুপেন্সি রেট অর্জনে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। আজেরাই লা রেসিডেন্স হিউ-এর জেনারেল ডিরেক্টর জনাব ফান ট্রং মিন বলেছেন যে, এটি উদ্বেগজনক যে হিউ-এর ৫-তারা হোটেলগুলো সারা বছর ধরে গড়ে ৫০% বা তার বেশি অকুপেন্সি রেট অর্জনে হিমশিম খাচ্ছে। গ্রীষ্মকালে অতিথিদের আকৃষ্ট করার জন্য প্রচারমূলক কর্মসূচি এবং প্রণোদনা দেওয়া সত্ত্বেও, এমনকি আজেরাই লা রেসিডেন্স হিউ-এর গড় অকুপেন্সি রেট মাত্র ৪০%।

পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কিত চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করা।

পর্যটন দপ্তরের তথ্য অনুযায়ী, ২০২৫ সালের অক্টোবর পর্যন্ত শহরটিতে ৮৯৯টি আবাসন প্রতিষ্ঠান ছিল, যেগুলোতে ১৪,৩২৬টি কক্ষ ও ২২,৯৬৫টি শয্যা ছিল; এর মধ্যে ২০৫টি হোটেলে ৮,৭০১টি কক্ষ ও ১৪,৩১০টি শয্যা অন্তর্ভুক্ত।

ভিয়েতনাম ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং হুয়ে সিটি ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের প্রেসিডেন্ট, জনাব দিন মান থাং মনে করেন যে, নতুন ও আকর্ষণীয় পণ্যের অভাবই পর্যটকদের স্বল্পকালীন অবস্থানের একটি প্রধান কারণ, যা হোটেল কক্ষ পূর্ণ থাকার হার কমিয়ে দেয়। হুয়ের পর্যটন পণ্যগুলো এখনও মূলত ঐতিহ্য পর্যটনের উপর নির্ভরশীল, যেখানে বিনোদন, চিত্তবিনোদন এবং রাত্রিকালীন অভিজ্ঞতার অভাব রয়েছে। “গ্রাহক বাজারের বিভিন্ন শ্রেণীবিভাগ বৈচিত্র্যপূর্ণ নয়; এমন পর্যটকের সংখ্যা খুব বেশি নয় যারা অভিজ্ঞতা, আনন্দ এবং বিশ্রাম খোঁজেন, তাই হুয়েতে স্বল্প সময়ের জন্য অবস্থান করলে হোটেল কক্ষ পূর্ণ থাকার হার কম থাকে। হুয়েতে আসা অধিকাংশ পর্যটকই প্রথাগত পর্যটক, যাদের ব্যয় করার ক্ষমতা তুলনামূলকভাবে কম, অন্যদিকে হুয়ে এখনও তরুণ পর্যটকদের আকর্ষণ করতে পারেনি – যারা সারা বছর ভ্রমণ করতে সক্ষম। বিনিয়োগকারীদের জন্য, ব্যবসায়িক দক্ষতা সর্বদা একটি প্রধান বিবেচ্য বিষয়। বিনিয়োগকারীরা সেখানেই বিনিয়োগ করবে যেখানে বাজার উন্নত হচ্ছে,” জনাব থাং বিশ্লেষণ করেন।

এর আরেকটি কারণ হলো, কোভিড-১৯ এর পর মানুষের ভ্রমণের ধরনে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এসেছে। এখন স্বল্প দূরত্বের ভ্রমণ, স্বাধীনভাবে ভ্রমণ, ছোট দলে ভ্রমণ এবং হোমস্টে, ভিলা, বাংলো (একতলা, আলাদা বাড়ি) ও ক্যাম্পিং-এর মতো ব্যক্তিগত আবাসনের ব্যবহারই বেশি দেখা যাচ্ছে। শহরের কেন্দ্রস্থলে অবস্থিত হোটেলের চাহিদা কমে গেছে, বিশেষ করে প্রচলিত মডেলগুলোর ক্ষেত্রে।

হোটেলের অকুপেন্সি রেটের সমস্যা সমাধানের জন্য, বিষয়টি কেবল হোটেলের ভূমিকা ও কার্যক্রমের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং এর জন্য বহু দিক থেকে সমন্বয়ের প্রয়োজন, যেখানে পর্যটন পণ্য এবং বাজার বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। জনাব হো ডাং জুয়ান লানের মতে, পর্যটকদের ধরে রাখার ক্ষেত্রে নির্ণায়ক উপাদানটি হলো গন্তব্যস্থলের পণ্য ও পরিষেবা: যেমন অনন্য অভিজ্ঞতা, বিনোদন, রাত্রিকালীন পরিষেবা ইত্যাদি। যদি যথেষ্ট আকর্ষণীয় পণ্যের সম্ভার থাকে, তবে হোটেলগুলো পরিষেবার মান উন্নত করতে পারে, ট্র্যাভেল এজেন্সি ও গন্তব্যস্থলের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারে এবং আরও টেকসই ফলাফল তৈরি করতে পারে।

এই দৃষ্টিকোণ থেকে, জনাব দিন মান থাং মনে করেন যে, হুয়ে ভ্রমণকারী পর্যটকদের ঐতিহ্যবাহী স্থানগুলো দেখার পাশাপাশি বিনোদন, কেনাকাটা এবং খাবারের জায়গাও প্রয়োজন। যখন রাতের আয়োজনগুলো বৈচিত্র্যময় হয়, অভিজ্ঞতাভিত্তিক পরিষেবাগুলো বিভিন্ন ধরনের হয় এবং বাজারের পরিধি প্রসারিত হয়, তখন পর্যটকরা আরও বেশি দিন থাকতে আগ্রহী হবেন। হুয়ে বাজারের সম্ভাবনা মূল্যায়নের সময় এটিও এমন একটি বিষয় যা ব্যবসায়ীদের বিনিয়োগের সিদ্ধান্তকে সরাসরি প্রভাবিত করে।

লেখা ও ছবি: মিনহ তাম

উৎস: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html