স্যাম সন ওয়ার্ডের ঈগল হোটেলের প্রাঙ্গণ পরিষ্কার করা হয়েছে এবং অতিথিদের স্বাগত জানাতে প্রস্তুত।
সক্রিয়ভাবে সম্পদ পরিচালনা করুন এবং সেবার মান উন্নত করুন।
ঈগল হোটেলে প্রস্তুতি আগে থেকেই শুরু হয়েছিল। হোটেলটিতে বর্তমানে প্রায় ২১৮টি বিছানাসহ ১১০টি কক্ষ রয়েছে, যেখানে একই সাথে ২৫০ থেকে ৩৫০ জন অতিথি থাকতে পারেন। থাকার ব্যবস্থার পাশাপাশি, অতিথিদের অভিজ্ঞতাকে আরও বৈচিত্র্যময় করতে হোটেলটি একটি জিম, ম্যাসাজ এলাকা, রেস্তোরাঁ এবং সাতটি পিকেলবল কোর্টের মতো সুযোগ-সুবিধায় বিনিয়োগ করেছে।
হোটেলের জেনারেল ডিরেক্টর মিসেস ট্রান থি লিন জিয়াং-এর মতে, অক্টোবর মাসের শেষ পর্যন্ত সপ্তাহের কর্মদিবসগুলোর জন্য গ্রুপ বুকিং সম্পূর্ণ হয়ে গেছে। ব্যক্তিগত অতিথিদের জন্য, এখন থেকে জুন পর্যন্ত সপ্তাহান্তে অকুপেন্সি রেট প্রায় ৩০-৩৫%-এ পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে। উৎপাদন খরচ বৃদ্ধি সত্ত্বেও, প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার জন্য হোটেলটি গত বছরের মতোই রুমের ভাড়া ৬০০,০০০ থেকে ১,২০০,০০০ VND-এর মধ্যে বজায় রেখেছে।
পর্যটকদের আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়ার জন্য স্যাম সন ওয়ার্ডের ঈগল হোটেল তার আবাসন সুবিধাগুলোর সংস্কার ও আধুনিকীকরণ করছে।
বাস্তবে, ক্রমবর্ধমান পরিচালন ব্যয়ের মধ্যেও দাম স্থিতিশীল রাখা এই এলাকার অনেক আবাসন প্রতিষ্ঠানেরই পছন্দ। বিদ্যুৎ, পানি, শ্রম এবং কাঁচামালের ক্রমবর্ধমান দামের চাপ ব্যবসাগুলোকে তাদের কার্যক্রমের ভারসাম্য পুনর্বিন্যাস করতে এবং ব্যয় অপ্টিমাইজ করতে বাধ্য করে, যাতে ব্যবসায়িক দক্ষতা নিশ্চিত করার পাশাপাশি পর্যটকদের কাছে তাদের আকর্ষণও বজায় থাকে।
অবকাঠামোগত বিনিয়োগের পাশাপাশি পর্যটনের জন্য মানবসম্পদ সর্বদা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, বিশেষ করে ব্যস্ততম সময়ে যখন পর্যটকের সংখ্যা দ্রুত বৃদ্ধি পায়। অনেক প্রতিষ্ঠানই পরিষেবার দক্ষতা উন্নত করতে এবং স্থানীয় শ্রমিকের ঘাটতি রোধ করতে আগে থেকেই সক্রিয়ভাবে কর্মী নিয়োগ করেছে এবং এর সাথে কর্মকালীন প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করেছে। ঈগল হোটেলে বর্তমানে ৪৫ জন স্থায়ী কর্মচারী এবং প্রায় ২০ জন মৌসুমী কর্মী রয়েছেন। পর্যটকের সংখ্যা বেশি হলে কর্মী সংখ্যা বাড়ানোর জন্য হোটেলটি একটি পরিকল্পনা তৈরি করেছে এবং ব্যস্ততম সময়ে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত কর্মী মোতায়েনের জন্য প্রস্তুত রয়েছে।
শুধু ঈগল হোটেলই নয়, স্যাম সন ওয়ার্ডের সমস্ত আবাসন প্রতিষ্ঠানই তাদের পরিষেবার মান পর্যালোচনা ও উন্নত করার দিকে মনোযোগ দিচ্ছে। কক্ষ ও সরঞ্জাম ব্যাপকভাবে পরিদর্শন করা হচ্ছে; একই সাথে, কর্মীদের, বিশেষ করে যারা সরাসরি অতিথিদের সেবা দেন, তাদের গুণগত মান উন্নয়নের উপর জোর দেওয়া হচ্ছে।
স্যাম সন ওয়ার্ডের থান মিন হোটেল তার সুযোগ-সুবিধা নির্মাণ সম্পন্ন করেছে এবং ২০২৬ সালের গ্রীষ্মকালীন পর্যটন মৌসুমে পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।
থান মিন হোটেলে বর্তমানে ১০৮টি কক্ষ রয়েছে, যেখানে খাবার ও পানীয় পরিষেবাসহ যেকোনো সময়ে সর্বোচ্চ প্রায় ৪৫০ জন অতিথি থাকতে পারেন। অতিথিদের আকৃষ্ট করতে, হোটেলটি বিভিন্ন মাধ্যমে সক্রিয়ভাবে বিপণন করছে, যেমন ভ্রমণ সংস্থাগুলোর সাথে অংশীদারিত্ব, ট্রাভেলোকার মতো অনলাইন বুকিং প্ল্যাটফর্মে প্রচার এবং সামাজিক মাধ্যম ও তার বিশ্বস্ত গ্রাহকগোষ্ঠীকে কাজে লাগানো।
তবে, থান মিন হোটেলের ব্যবস্থাপক জনাব নগুয়েন ভ্যান সি-এর মতে, এই বছরের এপ্রিলে অতিথির সংখ্যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় মাত্র ৩০%-এ পৌঁছেছে। এই পরিস্থিতির প্রধান কারণ হলো জ্বালানির মূল্যবৃদ্ধি, যার ফলে ভ্রমণ খরচ বেড়েছে এবং পর্যটকদের একটি অংশের পর্যটন চাহিদা প্রভাবিত হয়েছে। এই বাস্তবতার সম্মুখীন হয়ে, গ্রাহকদের ধরে রাখার জন্য আবাসন প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় নমনীয় হতে বাধ্য হচ্ছে, এবং যুক্তিসঙ্গত মূল্য বজায় রাখার পাশাপাশি পরিষেবার মান উন্নত করছে।
নমনীয়তা, মূল্যের স্থিতিশীলতা এবং সেবার মান।
বাজারগত কারণ ছাড়াও, কাঁচামালের দামও রেস্তোরাঁগুলোর জন্য একটি উদ্বেগের বিষয়, বিশেষ করে যারা সামুদ্রিক খাবারের ব্যবসায় জড়িত। বছরের সময়, মাছ ধরার পরিমাণ এবং আবহাওয়ার অবস্থার উপর নির্ভর করে স্যাম সনে তাজা সামুদ্রিক খাবারের সরবরাহ ওঠানামা করে, যার ফলে দাম অস্থিতিশীল থাকে।
পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে, অনেক প্রতিষ্ঠান গুণমান ও মূল্যের মধ্যে ভারসাম্য রেখে ঋতুভিত্তিক খাবারের ওপর অগ্রাধিকার দিয়ে তাদের মেন্যুকে আরও নমনীয় করতে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে পরিবর্তন করেছে। ক্রমবর্ধমান জীবনযাত্রার ব্যয়ের মধ্যে পর্যটকদের আশ্বস্ত করার জন্য আবাসন ও খাবারের খরচসহ পরিষেবার মূল্য স্থিতিশীল রাখাকে একটি গুরুত্বপূর্ণ সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা হয়।
স্যাম সন ওয়ার্ডের হং থান রেস্তোরাঁ ভরা মৌসুমে পর্যটকদের চাহিদা মেটাতে স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে তাজা সামুদ্রিক খাবারের সরবরাহ প্রস্তুত রাখে।
হং থান রেস্তোরাঁর মালিক জনাব নগো ডুক থুয়ান বলেন, "আমাদের প্রতিষ্ঠান খাদ্য নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দেয়, প্রকাশ্যে মূল্য প্রদর্শন করে, আগ্রাসীভাবে গ্রাহক আকর্ষণ করা থেকে বিরত থাকে এবং পর্যটকদের উপর একটি ইতিবাচক ছাপ তৈরি করার লক্ষ্যে একটি সভ্য ব্যবসায়িক পরিবেশ গড়ে তোলার চেষ্টা করে।"
গন্তব্যস্থলগুলোর মধ্যে ক্রমবর্ধমান তীব্র প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে, পর্যটকদের ধরে রাখার ক্ষেত্রে পরিষেবার মান এবং ব্যবসায়িক স্বচ্ছতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হয়ে উঠেছে। পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করা কেবল স্থানীয় পর্যটনের ভাবমূর্তি গড়তেই অবদান রাখে না, বরং টেকসই উন্নয়নের ভিত্তিও স্থাপন করে।
ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সক্রিয় প্রচেষ্টা, উপকূলীয় পর্যটন সম্পদের সুবিধা এবং ক্রমবর্ধমান সুসংহত অবকাঠামো ব্যবস্থার কল্যাণে, এই গ্রীষ্মে থান হোয়া প্রদেশের একটি প্রধান গন্তব্য হিসেবে স্যাম সন তার অবস্থান ধরে রেখেছে, যা পর্যটন ও পরিষেবা খাতের প্রসারে অবদান রাখছে এবং স্থানীয় কর্মীদের জন্য কর্মসংস্থান সৃষ্টি করছে।
নাম ফুয়ং (অবদানকারী)
হোটেলগুলো দেখুন:
উৎস: https://baothanhhoa.vn/cac-co-so-luu-tru-san-sang-don-mua-du-lich-he-sam-son-285326.htm
মন্তব্য (0)