স্যামসাং-এর গ্যালাক্সি এআই এবং গুগল-এর জেমিনি এআই-এর পর অ্যাপলও তাদের ফোন অপারেটিং সিস্টেমে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) যুক্ত করার ঘোষণা দিয়েছে। অ্যাপল ইন্টেলিজেন্স নামে পরিচিত এই প্রযুক্তিটি ফোনের সিরি চ্যাটবটের সাথেও সমন্বিত করা হবে, যার লক্ষ্য হলো এর ব্যবহার আরও সহজ করা এবং দ্রুততর প্রতিক্রিয়া প্রদান করা; যা সিরিকে একজন ব্যক্তিগত সহকারীতে রূপান্তরিত করতে অবদান রাখবে।
এআই-এর এই বর্ধিত ব্যবহারের অর্থ হলো ফোনগুলো আরও বেশি অ্যালগরিদম চালাবে, যার ফলে সেগুলো আরও বেশি ডেটা তৈরি ও ব্যবহার করবে। এটি যুক্তরাজ্যের O2, EE, Vodafone এবং Three-এর মতো মোবাইল নেটওয়ার্কগুলোর ওপর আরও চাপ সৃষ্টি করে।

এই পরিস্থিতি কাটিয়ে উঠতে টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলোও ক্রমান্বয়ে এআই অন্তর্ভুক্ত করছে। গবেষণা ও পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান সিসিএস ইনসাইট-এর নেটওয়ার্ক ইনোভেশন ডিরেক্টর ইয়ান ফগ বলেছেন: “সাইবারনেটিক্স এআই ব্যবহার করছে রেডিও ফ্রিকোয়েন্সিগুলোকে নমনীয়ভাবে পরিচালনা করতে, যার ফলে সর্বোত্তম পরিষেবা স্তর প্রদান করা যায়, এবং উদাহরণস্বরূপ, সেল টাওয়ারগুলো পরিচালনা করতে, যাতে কম ট্র্যাফিকের সময়ে সেগুলো কম শক্তি ব্যবহার করে।”
মোবাইল নেটওয়ার্ককে সহায়তা করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) বর্ধিত ব্যবহার বিশ্বব্যাপী ব্যাপক হয়ে উঠেছে। বিশ্বব্যাপী মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের প্রতিনিধিত্বকারী সংস্থা জিএসএমএ-এর প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা অ্যালেক্স সিনক্লেয়ারের মতে, দক্ষিণ কোরিয়ায় কোরিয়া টেলিকম এখন তাদের এআই-চালিত নেটওয়ার্ক মনিটরিং সিস্টেমের কল্যাণে এক মিনিটের মধ্যে সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে পারে।
এদিকে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে AT&T আসন্ন ঘটনা সম্পর্কে সতর্ক করতে ট্রিলিয়ন ট্রিলিয়ন পূর্ববর্তী নেটওয়ার্ক অ্যালার্টের উপর প্রশিক্ষিত ভবিষ্যদ্বাণীমূলক এআই অ্যালগরিদম ব্যবহার করছে।
ভোডাফোনের মতো অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নেটওয়ার্ক কার্যকলাপ ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করার জন্য এআই 'ডিজিটাল ক্লোন'—অর্থাৎ সেল টাওয়ার ও অ্যান্টেনার মতো বাস্তব সরঞ্জামের ভার্চুয়াল ডিজিটাল প্রতিরূপ—ব্যবহার করছে। ক্রমবর্ধমান বৃহৎ ডেটা সেন্টারগুলো কীভাবে সার্ভার ঠান্ডা রাখতে এবং স্টোরেজ ক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে শক্তি ব্যবহার করে, তা পরিচালনা করার জন্যও এআই ব্যবহৃত হচ্ছে।

এআই-এর ক্রমবর্ধমান চাহিদার কারণে সৃষ্ট ডেটার বিস্ফোরণ বিশ্বজুড়ে টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানিগুলোর ৫জি স্ট্যান্ডঅ্যালোন মোবাইল নেটওয়ার্কে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখার আরেকটি কারণ। এই নেটওয়ার্কগুলো পুরোনো, কম কার্যকর ৪জি সিস্টেমের আপগ্রেডের উপর নির্ভর না করে নতুন, ডেডিকেটেড ৫জি পরিকাঠামো ব্যবহার করে। ৫জি স্ট্যান্ডঅ্যালোন উল্লেখযোগ্যভাবে উচ্চতর অ্যাক্সেস স্পিড এবং ধারণক্ষমতা প্রদান করে। তবে, কিছু বিশেষজ্ঞ মনে করেন যে এআই যুগের চাহিদা মেটাতে এই উন্নত প্রযুক্তিও যথেষ্ট নাও হতে পারে।
মোবাইল গ্রাহকরা সাধারণত কোনো সমস্যা দেখা দিলেই নেটওয়ার্ক পরিষেবার দিকে মনোযোগ দেন; কিন্তু খারাপ গ্রাহক পরিষেবা তারা অনেক স্পষ্টভাবে মনে রাখেন, যা একটি ব্যবসার সুনামকে মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত করে। তাই, এই শিল্প আশা করে যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ এবং পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে উন্নতি আনতে পারবে।
উদাহরণস্বরূপ, গ্লোবাল এআই টেলকো অ্যালায়েন্স – যা ডয়েচে টেলিকম, সিংটেল, সফটব্যাঙ্ক এবং এসকে টেলিকমের একটি যৌথ উদ্যোগ এবং ৫০টি দেশে যার ১.৩ বিলিয়ন গ্রাহক রয়েছে – এর লক্ষ্য হলো টেলিযোগাযোগ শিল্প এবং গ্রাহকদের ঘন ঘন জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর জন্য বিশেষভাবে একটি বিশেষায়িত এআই চ্যাটবট তৈরি করা। অ্যালায়েন্সের প্রতিষ্ঠাতারা আশা করেন যে, এই বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত চ্যাটবটটি গ্রাহকদের বেশিরভাগ সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে সক্ষম হবে, যার ফলে কল সেন্টারের কর্মীরা আরও জটিল বিষয়গুলোর ওপর মনোযোগ দিতে পারবেন।
ভোডাফোনের চিফ টেকনোলজি অফিসার স্কট পেটি বলেন, “আমরা এআই-কে প্রাথমিকভাবে মানুষের ভার্চুয়াল সহকারী হিসেবে দেখি। আমরা দেখেছি, এআই ভোডাফোনের কর্মীদের ক্লান্তিকর ও পুনরাবৃত্তিমূলক কায়িক কাজ থেকে মুক্তি দিয়ে তাদের সময় বাঁচিয়েছে, যার ফলে তারা গ্রাহক এবং সমগ্র শিল্পের জন্য উপকারী আরও সৃজনশীল কাজে মনোযোগ দিতে পারছেন। এআই গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদেরও আরও জটিল বিষয়গুলো সামলানোর সুযোগ করে দেয়।”
সিসিএস ইনসাইট-এর ইয়ান ফগ বলেছেন: “এআই গত কয়েক বছর ধরেই প্রচলিত আছে, যা প্রাথমিকভাবে টেলিযোগাযোগ পরিষেবার বিশেষায়িত কাজগুলোর জন্য ব্যবহৃত হতো। কিন্তু এখন এটি নেটওয়ার্ক, ডিভাইস এবং সফটওয়্যারের মতো আরও অনেক ক্ষেত্রে প্রয়োগ করা হচ্ছে; এমন পর্যায়ে পৌঁছেছে যে, আমরা এখন যে প্রায় প্রতিটি সরঞ্জাম ব্যবহার করি, সেগুলোকে আরও উন্নত করা যেতে পারে। নেটওয়ার্কগুলোকে আরও পরিবেশবান্ধব করে তোলার এবং বিশ্বকে আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সাহায্য করার সম্ভাবনা এআই-এর রয়েছে।”
(বিবিসি অনুসারে)
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস: https://vietnamnet.vn/cac-mang-di-dong-su-dung-ai-2296319.html







মন্তব্য (0)