গুগল ব্যবহারকারীদের গুগল ড্রাইভে কোনো পরিবর্তন না করার পরামর্শ দিয়েছে, কারণ এতে পরিস্থিতি আরও খারাপ হতে পারে। এই সার্চ জায়ান্টটি সমস্যাটি সমাধান করেছে এবং সাপোর্ট ডকুমেন্টেশন আপডেট করেছে, যেখানে হারিয়ে যাওয়া গুগল ড্রাইভ ফাইল পুনরুদ্ধারের নির্দেশনাও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। গুগল জানিয়েছে, ব্যবহারকারীদের উইন্ডোজ এবং ম্যাক উভয় প্ল্যাটফর্মেই ড্রাইভের সর্বশেষ ডেস্কটপ সংস্করণে আপডেট করা উচিত।
গুগলের মতে, গুগল ড্রাইভ থেকে ফাইল পুনরুদ্ধার করতে হলে ব্যবহারকারীদের প্রথমে তাদের কম্পিউটারের ড্রাইভ সফটওয়্যারটি 85.0.13.0 বা তার পরবর্তী সংস্করণে আপডেট করতে হবে, ড্রাইভ আইকনটি নির্বাচন করতে হবে, Shift কী চেপে ধরে রাখতে হবে, Settings নির্বাচন করতে হবে এবং সবশেষে "Recover from backups" নির্বাচন করতে হবে।
গুগল ত্রুটিটি স্বীকার করেছে এবং গুগল ড্রাইভ থেকে ফাইল পুনরুদ্ধারের জন্য নির্দেশনা প্রকাশ করেছে।
এই পদক্ষেপটি ডেটা পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটি সক্রিয় করবে। দুই ধরনের বার্তা প্রদর্শিত হবে: একটি হলো কোনো ব্যাকআপ খুঁজে পাওয়া যায়নি। যখন একটি ব্যাকআপ পাওয়া যাবে, তখন সফটওয়্যারটি আরও দুটি বার্তার মধ্যে একটি প্রদর্শন করবে: হয় ব্যাকআপ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়েছে, অথবা ডিস্কে পর্যাপ্ত জায়গা নেই, যার জন্য ব্যাকআপ টুলটি পুনরায় চালানোর জন্য আপনাকে জায়গা খালি করতে হবে।
আপনার ড্রাইভের আকার বড় হলে, ফাইল পুনরুদ্ধারের জন্য বিভিন্ন পাথ নির্ধারণ করতে গুগল একটি কমান্ড-লাইন ইন্টারফেস দিয়ে থাকে। আপনি যদি আপনার ড্রাইভ অ্যাকাউন্ট ফোল্ডারটি কম্পিউটারের অন্য কোনো স্থানে ব্যাকআপ করে থাকেন অথবা কোনো নির্দিষ্ট ফোল্ডারে ফাইল পুনরুদ্ধার করতে চান, তবে এটি কাজে আসে।
পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হলে, ব্যবহারকারীরা স্ক্রিনে একটি Google Drive Recovery ফোল্ডার দেখতে পাবেন, যেখানে অসিঙ্ক্রোনাইজড ফাইলগুলো থাকবে। যদি পুনরুদ্ধার টুলটি চালানোর পরেও কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তবে ব্যবহারকারীদের উচিত তাদের কম্পিউটারে থাকা Drive অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে #DFD84 হ্যাশট্যাগটি ব্যবহার করে ফিডব্যাক জমা দেওয়া এবং ডায়াগনস্টিক লগ অন্তর্ভুক্ত করার বিকল্পটি বেছে নেওয়া।
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক






মন্তব্য (0)