জনগণের সেবার লক্ষ্যে প্রশাসনিক সংস্কার

বিন থুয়ান ২০২৪ সালে প্রশাসনিক সংস্কার (AR) তে ইতিবাচক পরিবর্তন রেকর্ড করেছে, যখন PAR INDEX ৮৮.২৬ পয়েন্টে পৌঁছেছে, যা ২০২৩ সালের তুলনায় ৬.৩৯ পয়েন্ট বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ২৭ র‍্যাঙ্ক বৃদ্ধি পেয়েছে, যা দেশব্যাপী ৩৪/৬৩ প্রদেশ এবং শহরগুলিকে স্থান দিয়েছে। এর পাশাপাশি, SIPAS সূচক - যা প্রশাসনিক সংস্থাগুলির পরিষেবার সাথে মানুষ এবং সংস্থার সন্তুষ্টির স্তর পরিমাপ করে - উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে, ৮২.৬৩%, ৩.২৩% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ১৪ র‍্যাঙ্ক বৃদ্ধি পেয়েছে।

এই উল্লেখযোগ্য পরিসংখ্যানগুলি সমগ্র স্থানীয় সরকার ব্যবস্থার স্পষ্ট প্রচেষ্টা এবং পদ্ধতিগত সংস্কারের অভিমুখ প্রদর্শন করে।

কমান্ড থেকে অ্যাকশনে পরিবর্তন করুন

প্রদেশের প্রশাসনিক সংস্কারের দিকনির্দেশনা এবং ব্যবস্থাপনা যন্ত্রপাতিতে তার "সৃষ্টি এবং নেতৃত্বদান" ভূমিকা নিশ্চিত করে চলেছে। ৯,৪২৮/৯.৫ পয়েন্ট নিয়ে, এই সূচকটি দেশব্যাপী ২৫তম স্থানে রয়েছে এবং আগের বছরের তুলনায় ৩৫ স্থান বৃদ্ধি পেয়েছে। বিন থুয়ানের বার্ষিক প্রশাসনিক সংস্কার পরিকল্পনা সময়মত জারি এবং বাস্তবায়ন, পরিদর্শন ও প্রচারণা কার্যক্রম প্রচার, কাজের পদ্ধতি উদ্ভাবন এবং মানুষ ও ব্যবসার সাথে অনেক সংলাপ আয়োজনের জন্য এই ফলাফল অর্জন করা হয়েছে। যদিও সরকারের রিপোর্টিং তথ্য ব্যবস্থা সময়মত না হওয়ার বিষয়ে কার্য বাস্তবায়নের অগ্রগতি আপডেট করার সমস্যা এখনও রয়েছে, সাধারণভাবে, স্থানীয় উদ্যোগ কার্যকর হয়েছে। একইভাবে, রাজ্য প্রশাসনিক যন্ত্রপাতি সংস্কারের উপাদান সূচকে সবচেয়ে চিত্তাকর্ষক বৃদ্ধি ঘটেছে - ৫৮ স্থান উপরে, ৬৩টি প্রদেশ এবং শহরের মধ্যে ৫ম স্থানে পৌঁছেছে। প্রদেশটি সক্রিয়ভাবে জনসেবা ইউনিট পুনর্গঠন করেছে, ফোকাল পয়েন্টগুলিকে সুগম করেছে, বিকেন্দ্রীকরণের উপর কঠোরভাবে নিয়মকানুন বাস্তবায়ন করেছে, কর্তৃত্ব অর্পণ করেছে এবং যুক্তিসঙ্গত সংখ্যক নেতা, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের ব্যবস্থা করেছে...

প্রাদেশিক জনপ্রশাসন সেবা কেন্দ্র।

তবে, PAR INDEX-এর ৯টি উপাদান সূচকের মধ্যে, ২টি সূচকের পয়েন্ট এবং র‍্যাঙ্কিং হ্রাস পেয়েছে, বিশেষ করে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার। বিন থুয়ান মাত্র ১১.২৪/১৩ পয়েন্ট অর্জন করেছে, ৬২/৬৩ নম্বরে, টেবিলের একেবারে নীচে। উল্লেখিত কিছু প্রধান কারণ হল: প্রশাসনিক পদ্ধতির তালিকা (TTHC) ঘোষণা এখনও নিয়মের তুলনায় ধীর; সংস্থাগুলির ইলেকট্রনিক তথ্য পৃষ্ঠাগুলিতে TTHC-এর জনসাধারণের ঘোষণা সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়নি; জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে রেকর্ডের সিঙ্ক্রোনাইজেশনের হার ১০০% এ পৌঁছায়নি; প্রাদেশিক স্তরে TTHC-এর অভ্যন্তরীণ ঘোষণা নতুন নির্দেশাবলী অনুসারে বাস্তবায়িত হয়নি... আরও উল্লেখযোগ্যভাবে, ২০২৪ সালের নিয়মের কিছু নতুন বিষয় - যেমন অভ্যন্তরীণ TTHC-এর ঘোষণা বা TTHC রেকর্ডের ডিজিটাইজেশন - সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়িত হয়নি, যার ফলে পয়েন্ট হ্রাস পেয়েছে। এটি একটি "বাধা" হিসাবে বিবেচিত যা শীঘ্রই সমাধান করা প্রয়োজন, কারণ প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার হল জনসাধারণের পরিষেবা অ্যাক্সেস করার প্রক্রিয়ায় মানুষ এবং সংস্থার জন্য সবচেয়ে বাস্তবসম্মত ব্যবস্থা।

সিভিল সার্ভিস সংস্কার সূচক ৮৪.৭২% এ পৌঁছেছে, যা ২৭টি স্থান উপরে উঠে এসেছে এবং ইতিবাচক পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করে, বিশেষ করে ক্যাডার এবং সিভিল সার্ভিসের জরিপের বিষয়বস্তুতে যেমন নিয়োগ ও নিয়োগে স্বচ্ছতা; সিভিল সার্ভিসের প্রশিক্ষণের মান, ক্ষমতা এবং দায়িত্ববোধ। তবে, কিছু মানদণ্ড এখনও বিদ্যমান যেমন: সঠিক চাকরির পদে নিযুক্ত সিভিল সার্ভিসের হার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না; নিয়োগ প্রক্রিয়া লঙ্ঘনকারী ইউনিট রয়েছে; জেলা-স্তরের ক্যাডারদের শৃঙ্খলাবদ্ধ হওয়ার পরিস্থিতি এখনও ঘটে; কমিউন-স্তরের সিভিল সার্ভিসের মান পূরণের হার এখনও কম। এই ফাঁকগুলি শৃঙ্খলা কঠোর করার এবং দলের মান উন্নত করার প্রয়োজনীয়তা দেখায়, বিশেষ করে তৃণমূল পর্যায়ে।

প্রশাসনিক সংস্কার আর্থ -সামাজিক উন্নয়নে বিস্তৃত হয়

প্রশাসনিক সংস্কার কেবল রাষ্ট্রযন্ত্রের মধ্যেই একটি বিপ্লব নয়, বরং অর্থনীতির স্বাস্থ্যের উপরও এর সরাসরি প্রভাব রয়েছে। গত বছর, বিন থুয়ান "আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের উপর প্রশাসনিক সংস্কারের প্রভাব" উপাদান সূচকে ৫.৯১/৬.৫ পয়েন্ট অর্জন করেছে, যা দেশব্যাপী ১৫তম স্থানে রয়েছে। এটি দেখায় যে সংস্কার প্রচেষ্টা আরও স্বচ্ছ বিনিয়োগ পরিবেশ তৈরিতে অবদান রেখেছে, নতুন প্রতিষ্ঠিত উদ্যোগের সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে, রাজ্যের বাজেট রাজস্ব অনুমান ছাড়িয়ে গেছে (৮.৯% বৃদ্ধি পেয়েছে), এবং অনেক আর্থ-সামাজিক সূচক সম্পন্ন হয়েছে এবং পরিকল্পনা ছাড়িয়ে গেছে। এর পাশাপাশি, ডিজিটাল রূপান্তর - পাবলিক ফাইন্যান্স সংস্কার এবং ডিজিটাল সরকার গঠনের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান - উল্লেখযোগ্য ফলাফলও রেকর্ড করেছে...

জনগণের সন্তুষ্টিই সংস্কার কার্যকারিতার চূড়ান্ত মাপকাঠি। SIPAS ৮২.৬৩% এ পৌঁছানোর সাথে সাথে, বিন থুয়ান গত বছরের তুলনায় ১৪ ধাপ উন্নতি করেছে। পরিষেবা অ্যাক্সেস, কর্মীদের মনোভাব, ফাইল প্রক্রিয়াকরণ ফলাফল পর্যন্ত সকল মানদণ্ড গোষ্ঠীতে সন্তুষ্টির স্তর বৃদ্ধি পেয়েছে। বিশেষ করে, "নীতিমালার জন্য সরকারের জবাবদিহিতার প্রতি সন্তুষ্টি" সূচক ৭৯.৪১% থেকে বেড়ে ৮৩.৪২% হয়েছে - যা প্রচার, স্বচ্ছতা এবং মানুষের কথা শোনার ক্ষেত্রে অগ্রগতি দেখায়। তবে, জরিপের ফলাফল অনেক প্রত্যাশাও জাগিয়ে তুলেছে: মানুষ তত্ত্বাবধান বৃদ্ধি করতে, অনলাইন পাবলিক পরিষেবার মান উন্নত করতে, এক-স্টপ শপে সুবিধা উন্নত করতে এবং যন্ত্রের কার্যকারিতা এবং দক্ষতা উন্নত করতে চায়। এটি কেবল একটি প্রয়োজনীয়তা নয়, স্থানীয় প্রশাসনিক সংস্থাগুলির উন্নতি অব্যাহত রাখার জন্য একটি প্রেরণাও।

২০২৪ সালে প্রশাসনিক সংস্কারের ফলাফল প্রশাসনিক ব্যবস্থার আধুনিকীকরণ এবং জনগণের সেবা করার জন্য একটি ব্যবস্থা গড়ে তোলার যাত্রায় প্রদেশে ইতিবাচক সংকেত নিয়ে আসে। যদিও এখনও কিছু ত্রুটি রয়েছে, গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল উন্মুক্ততা এবং উন্নতির প্রতি অঙ্গীকার স্পষ্ট। প্রাদেশিক গণ কমিটির নির্দেশনায়, স্বরাষ্ট্র বিভাগ, প্রাদেশিক গণ কমিটি অফিস, বিচার বিভাগ, অর্থ বিভাগ এবং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি বিভাগের মতো বিভাগগুলিকে ২০২৫ সালে দুর্বল উপাদান সূচকগুলিকে উন্নত করার জন্য নির্দিষ্ট কাজ অর্পণ করা হচ্ছে। আশা করা হচ্ছে যে পরের বছর, প্রদেশটি কেবল উন্নতির গতি বজায় রাখবে না, বরং জাতীয় র‌্যাঙ্কিংয়ে আরও এগিয়ে যাবে। কারণ প্রশাসনিক সংস্কার কেবল যন্ত্রের কাজ নয়, বরং জনগণের প্রতিও একটি অঙ্গীকার, যারা দৈনন্দিন জীবনের প্রতিটি নথি, পদ্ধতি এবং পরিষেবায় সরাসরি সেই গতি অনুভব করে।

সূত্র: https://baobinhthuan.com.vn/reform-towards-humanity-care-131092.html