ভিয়েতনামে ইন্টারেক্টিভ CRM (interCRM) ব্যবহার করে বিক্রয় বিভাগ পরিচালনা এবং গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার জন্য প্রথম অ্যাপ্লিকেশন - ক্যালিও - সম্প্রতি সংস্করণ 4.0 এ আপডেট করা হয়েছে। ডেভেলপমেন্ট টিমের মতে, নতুন অ্যাপ্লিকেশনটি স্ট্যান্ডার্ড সোর্স কোডকে অপ্টিমাইজ এবং স্ট্রিমলাইন করেছে, বৈশিষ্ট্যগুলি পরিবর্তন না করেই অপ্রয়োজনীয় লাইব্রেরি হ্রাস করেছে। এছাড়াও, আপডেটটি প্রোগ্রামে স্টার্টআপ এবং ব্যবহারের গতি বাড়াতেও সাহায্য করে, ফলে ছোটখাটো ত্রুটিগুলি হ্রাস পায়।
এছাড়াও, প্রোগ্রামটি সেই পরিস্থিতি কাটিয়ে উঠেছে যেখানে অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস অপারেটিং সিস্টেমের নতুন সংস্করণগুলি ব্যাকগ্রাউন্ড রানিং প্রক্রিয়াকে সীমিত করে, যার ফলে স্মার্টফোনে ভয়েস ফাংশন সহ অ্যাপ্লিকেশনগুলি থেকে কল গ্রহণ করা কঠিন হয়ে পড়ে। আগামী সময়ে, ডেভেলপমেন্ট টিম ধীরে ধীরে ওয়েব সংস্করণে রিপোর্ট, ক্যাম্পেইন কল, ফোন বুক সিঙ্ক্রোনাইজেশন ইত্যাদি বৈশিষ্ট্যগুলি আপডেট করবে।
সিইও ক্যালিও গিয়াং থিয়েন ফু-এর মতে, বর্তমানে প্রতি মাসে ক্যালিও ইন্টারেক্টিভ সিআরএম সলিউশনে ২,০০০-এরও বেশি গ্রাহক আছেন যারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিচার্জ করেন এবং ফি প্রদান করেন, যারা ব্যবসায়িক অংশীদার, দোকান... এবং বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারী। সিস্টেমে রেকর্ড করা মোট কলের সংখ্যা গড়ে ৫০০,০০০ কল/দিনে পৌঁছায়, যা প্রতি মাসে ১৫ মিলিয়ন কলের সমান।
পূর্বে, সিস্টেম ডেভেলপমেন্ট কোম্পানিটি শার্ক ট্যাঙ্ক সিজন ৫-এ মনোযোগ আকর্ষণ করেছিল যখন এটি শার্ক হাং-এর প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করেছিল এবং ২০২২ সালে শীর্ষ ৩ ভিয়েতনামী স্টার্টআপে প্রবেশ করেছিল।
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক
মন্তব্য (0)