প্রতারকরা প্রায়শই ফোন, এসএমএস বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে প্রতারণা চালানোর জন্য আর্থিক প্রতিষ্ঠান, সরকারি সংস্থা বা ডাক পরিষেবার সুনামকে কাজে লাগায়।
কিছু প্রতারণার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলো অন্তর্ভুক্ত:
- প্রতারকরা সরকারি সংস্থা (পুলিশ, আদালত, কর কর্তৃপক্ষ ইত্যাদি) সেজে প্রতারণামূলক সরকারি পরিষেবার প্রতিশ্রুতি দিয়ে ভুয়া লিঙ্ক/ওয়েবসাইট পাঠায় এবং গ্রাহকদের ভুয়া অ্যাপ্লিকেশন (যেমন VNeID অ্যাপ্লিকেশন বা সাধারণ কর বিভাগের অ্যাপ্লিকেশন) ইনস্টল করতে অনুরোধ করে। এর মাধ্যমে তারা ডিভাইসের নিয়ন্ত্রণ নিয়ে নেয়, গোপনে গোপনীয় ব্যাংকিং তথ্য চুরি করে এবং গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা সরিয়ে ফেলে।
- উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের (আদালত, পুলিশ, প্রসিকিউটর অফিস, ইত্যাদি) ছদ্মবেশ ধারণ করে গ্রাহকদের অবৈধ কার্যকলাপে (সড়ক দুর্ঘটনা, অর্থ পাচার, মাদক পাচার, চোরাচালান, বকেয়া আন্তর্জাতিক টেলিযোগাযোগ বিল, ইত্যাদি) জড়িত থাকার হুমকি দেওয়া এবং গ্রাহকদের নির্দেশাবলী (নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, তথ্য প্রদান, অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা, নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তর করা, ইত্যাদি) মেনে চলার জন্য চাপ দেওয়া।
- তারা বিআইডিভি স্মার্টব্যাংকিং ওয়েবসাইট/অ্যাপ্লিকেশন /ফ্যানপেজ/এসএমএস-এর ছদ্মবেশ ধারণ করে গ্রাহকদের তথ্য প্রদানে প্রতারিত করার জন্য ভুয়া লিঙ্ক পাঠায়।
- প্রতারকরা ব্যাংক কর্মচারী সেজে গ্রাহকদের সাহায্যের প্রস্তাব দিয়ে (যেমন, ব্যর্থ অর্থ স্থানান্তরে সহায়তা, জিজ্ঞাসার সমাধান, ক্রেডিট কার্ড খোলা ইত্যাদি) যোগাযোগ করে। এরপর তারা জালিয়াতি ও সম্পদ চুরির উদ্দেশ্যে গ্রাহকদের কাছে গোপনীয় তথ্য (যেমন, ডিজিটাল ব্যাংক লগইন তথ্য, কার্ডের তথ্য, ওটিপি কোড ইত্যাদি) চেয়ে থাকে।
- প্রতারকরা ডেলিভারি বা কুরিয়ার সার্ভিসের ছদ্মবেশ ধারণ করে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে জানায় যে একটি প্যাকেজ ডেলিভারি করা হবে, কিন্তু ডেলিভারি ফি পরিশোধ করা হয়নি। একটি ছোট ফি চাওয়ার পর, প্রতারকরা বিভ্রান্তিকর ও গোলমেলে পরিস্থিতি তৈরি করে। এই 'নির্দেশনা' দেওয়ার সময়, তারা গ্রাহকদের উপর বারবার চাপ সৃষ্টি করে কিছু জটিল কাজ করার জন্য, যেমন একটি সন্দেহজনক লিঙ্কের মাধ্যমে ডিজিটাল ব্যাংক অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা, অজানা উৎস থেকে আসা ফর্মে ওটিপি কোড প্রবেশ করানো, একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য মানি ট্রান্সফার বাটন চেপে ধরে রাখা, অথবা অ্যাকাউন্টের তথ্য পুনরায় নিশ্চিত করা। এই কৌশলের লক্ষ্য হলো গ্রাহকের গোপনীয় তথ্য চুরি করা এবং তার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ আত্মসাৎ করা।
BIDV তার সম্মানিত গ্রাহকদের পরামর্শ দেয়:
আপনিও পছন্দ করতে পারেন
- ফোন, টেক্সট মেসেজ বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে নিজেকে পুলিশ অফিসার, ডেলিভারি পার্সন, কার্ড কুরিয়ার, ব্যাংক কর্মচারী ইত্যাদি বলে দাবি করে এমন কোনো ব্যক্তিকে কখনও টাকা পাঠাবেন না বা গোপনীয় তথ্য (কার্ডের তথ্য, ডিজিটাল ব্যাংকিং লগইন তথ্য, ওটিপি কোড ইত্যাদি) প্রদান করবেন না । বিআইডিভি গ্রাহকদের কাছে কোনোভাবেই গোপনীয় পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য প্রদানের জন্য অনুরোধ করে না।
- অপরিচিত উৎস থেকে আসা লিঙ্কের মাধ্যমে কোনো অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস বা ডাউনলোড করবেন না । BIDV গ্রাহকদের কাছে এসএমএস বার্তা, ইমেল বা চ্যাট অ্যাপ্লিকেশন (Zalo, Viber, Facebook Messenger, ইত্যাদি)-এর মতো চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের জন্য অনুরোধ করে না। অতএব, গ্রাহকদের অবশ্যই এই লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকতে হবে। যদি আপনি কোনো লিঙ্কে ক্লিক করে থাকেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই গোপনীয় অ্যাকাউন্টের তথ্য, ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড, ওটিপি কোড), কার্ড পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য (কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, CVV নিরাপত্তা কোড, ওটিপি কোড), অ্যাকাউন্টের তথ্য, বা অন্য কোনো গোপনীয় ব্যাংকিং পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা থেকে বিরত থাকতে হবে।
যদি আপনি প্রতারণার কোনো লক্ষণ সন্দেহ করেন বা শনাক্ত করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অগ্রাধিকারের ক্রমানুসারে এই পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবার পাসওয়ার্ড অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় বা পরিবর্তন করুন :
পরিষেবাটি লক করতে: পরপর ৫ বার সক্রিয়ভাবে ভুল পাসওয়ার্ড দিন।
আপনার লগইন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে, সেটিংসে যান এবং তারপরে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন নির্বাচন করুন।
- অবিলম্বে হটলাইন 1900 9247 (24/7) নম্বরে BIDV-এর সাথে যোগাযোগ করুন অথবা কর্মঘণ্টার মধ্যে নিকটতম BIDV শাখা/লেনদেন অফিসে যান;
- নকল অ্যাপ্লিকেশন শনাক্ত হলে বা সন্দেহ হলে ডিভাইসটিকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করুন ।
- দ্রুত সহায়তার জন্য নিকটস্থ থানায় ঘটনাটি জানান ।
উৎস: https://bidvinfo.com.vn/canh-bao-thu-doan-lua-dao-mao-danh-truc-tuyen-10012104.html










