অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় প্রতারণা থেকে সাবধান থাকুন।

দ্রুত প্রযুক্তিগত উন্নয়নের প্রেক্ষাপটে, অনলাইন কেনাকাটা ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে এবং অনেক গ্রাহকের কাছে এটি একটি পছন্দের পছন্দ। অনলাইন কেনাকাটা অনেক সুবিধা প্রদান করে যেমন সহজে পণ্য নির্বাচন, দামের তুলনা, ভ্রমণের প্রয়োজন নেই এবং আপনার দোরগোড়ায় দ্রুত ডেলিভারি। তবে, এই সুবিধাগুলির পাশাপাশি, অনলাইন জালিয়াতিও বৃদ্ধি পাচ্ছে, যা ভোক্তা অধিকারের ক্ষতি করছে।

অনেক অসাধু ব্যক্তি ই-কমার্সের উন্নয়নের সুযোগ নিয়ে জটিল জালিয়াতি করেছে। সম্প্রতি, ফান রং-থাপ চাম শহর ফুওক মাই ওয়ার্ডের (ফান রং-থাপ চাম শহর) বাসিন্দা মিসেস ট্রান থি ট্রুক অনলাইনে পণ্য অর্ডার করেছিলেন। প্রায় দুই দিন পরে, কেউ একজন ডেলিভারি ড্রাইভার বলে দাবি করে যে পণ্যগুলি তার কর্মক্ষেত্রে পৌঁছে দেওয়া হয়েছে, তাকে ১৭০,০০০ ভিয়েতনামি ডং ট্রান্সফার করতে বলে। প্রাথমিকভাবে, মিসেস ট্রুক তাদের কথা বিশ্বাস করেন এবং টাকা ট্রান্সফার করার জন্য প্রস্তুত হন। তবে, দুপুরের খাবারের সময় হওয়ায়, তিনি চিন্তিত ছিলেন যে প্যাকেজটি গ্রহণ করার জন্য তার অফিসে কেউ থাকবে না। তিনি একজন সহকর্মীকে ফোন করে নিশ্চিত হন যে তারা কর্মক্ষেত্রে আছেন কিনা এবং তারা কাউকে পণ্য সরবরাহ করতে দেখেছেন কিনা। তাকে বলা হয়েছিল যে কেউ প্যাকেজটি ডেলিভারি করেনি। এই মুহুর্তে, মিসেস ট্রুক বুঝতে পেরেছিলেন যে তিনি প্রতারিত হয়েছেন, কিন্তু ডেলিভারি ড্রাইভার ফোন করতে থাকেন, জোর দিয়ে বলেন যে পণ্যগুলি ডেলিভারি করা হয়েছে এবং টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে প্রেরিত অ্যাকাউন্ট নম্বরে টাকা ট্রান্সফার করার জন্য অনুরোধ করেন।

অনলাইন কেনাকাটা অনেক ঝুঁকি বহন করে, এবং গ্রাহকদের নিজেদের সুরক্ষার জন্য সতর্ক থাকতে হবে। (চিত্র)

একই রকম কৌশল অবলম্বন করে, বাও আন ওয়ার্ডের (ফান রাং - থাপ চাম শহর) বাসিন্দা মিসেস নগুয়েন থি তিন প্রায়শই অনলাইনে কেনাকাটা করেন। ২৮শে মে, এক বন্ধুর সাথে কফি খাওয়ার সময়, তিনি একটি ফোন কল পান যেখানে তাকে জানানো হয় যে ৩২০,০০০ ভিয়েতনামী ডং এর অর্ডার ডেলিভারি করা হয়েছে। ডেলিভারি ড্রাইভার বলে দাবি করা ব্যক্তি তখন মিসেস তিনকে জিজ্ঞাসা করেন যে তিনি অর্ডারটি কোথায় ডেলিভারি করবেন, কিন্তু বাস্তবে কোনও অর্ডার ডেলিভারি করা হয়নি। মিসেস তিন বাড়িতে না থাকায়, ড্রাইভার বলেন যে অর্ডারটি দরজার ভিতরে রেখে দেওয়া হয়েছে এবং টাকা ট্রান্সফার করার জন্য তাকে একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর পাঠিয়েছেন। সন্দেহ না করেই, মিসেস তিন তাৎক্ষণিকভাবে টাকা ট্রান্সফার করেন। যখন তিনি বাড়ি ফিরে আসেন, তখন তিনি কোনও ডেলিভারি পাননি এবং বুঝতে পারেন যে তিনি প্রতারিত হয়েছেন। তিনি ডেলিভারি ফোন নম্বরে কল করার চেষ্টা করেছিলেন কিন্তু তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেননি, এবং জালোতেও তাদের খুঁজে পাননি কারণ তাকে অনুসন্ধান থেকে ব্লক করা হয়েছিল।

উপরে উল্লিখিত ঘটনাগুলি অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় গ্রাহকরা যেসব পরিস্থিতির সম্মুখীন হন তার মধ্যে মাত্র দুটি। উল্লেখযোগ্যভাবে, সম্প্রতি, অনলাইন হোটেল, রিসোর্ট এবং হোমস্টে বুকিংয়ে একাধিক জালিয়াতির ঘটনা ঘটেছে, বিশেষ করে গ্রীষ্মের ছুটির মরসুমে যখন অনেক পরিবার ভ্রমণের পরিকল্পনা করে। এই জালিয়াতিগুলি ক্রমশ জটিল হয়ে উঠছে, যার ফলে উল্লেখযোগ্য আর্থিক ক্ষতি হচ্ছে। অপরাধীরা এমন ওয়েবসাইট এবং ফেসবুক পৃষ্ঠাগুলি ব্যবহার করে যা হোটেল, রিসোর্ট এবং হোমস্টেগুলির ওয়েবসাইট এবং ফ্যান পৃষ্ঠাগুলির সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ। তাদের "বিশ্বাসযোগ্যতা" বাড়ানোর জন্য, তারা হাজার হাজার অনুসারী সহ ফেসবুক পৃষ্ঠাগুলির জন্য বিজ্ঞাপন চালায়, যার মধ্যে যোগাযোগ এবং পরামর্শের জন্য হটলাইন নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকে, ছদ্মবেশী পৃষ্ঠাগুলির প্রশংসা করে ভুয়া মন্তব্য তৈরি করে এবং আকর্ষণীয় প্রচারমূলক অফার দেয়। এর জন্য ধন্যবাদ, এই জাল ফেসবুক পৃষ্ঠাগুলি সহজেই গ্রাহকদের পরামর্শের জন্য এবং আমানত স্থানান্তরের জন্য তাদের সাথে যোগাযোগ করতে আকৃষ্ট করে।

সম্প্রতি, হ্যানয়ের একজন পর্যটক মিঃ নগুয়েন ভ্যান বা জুনের শুরুতে নিন থুয়ান ভ্রমণের পরিকল্পনা করেছিলেন। তিনি ফেসবুকে হোটেল এবং হোমস্টে অনুসন্ধান করেন এবং ভিন হাই কমিউনের (নিন হাই জেলা) ভিন হাই গ্রামে "হোমস্টে চান রান" নামে একটি ফ্যানপেজ খুঁজে পান যেখানে অনেক ইন্টারঅ্যাকশন এবং সুন্দর রুমের ছবি ছিল। তিনি ১.৭ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং দিয়ে একটি রুম বুক করার জন্য বার্তা পাঠান। তার নাম, ফোন নম্বর এবং চেক-ইন তারিখ পাঠানোর নির্দেশ পাওয়ার পর, ফ্যানপেজটি ৮৫০,০০০ ভিয়েতনামী ডং জমা দেওয়ার জন্য একটি বুকিং ফর্ম পাঠিয়েছিল। বুকিং ফর্মটি পরীক্ষা করার পর, তিনি দেখতে পান যে এতে একটি কোম্পানির নাম তালিকাভুক্ত ছিল কিন্তু নীচে পর্যটন বিভাগের একটি লাল স্ট্যাম্প ছিল। সন্দেহজনকভাবে, মিঃ বা "হোমস্টে চান রান" ফ্যানপেজ যাচাই করার জন্য নিন থুয়ানের একজন পরিচিতকে ফোন করেন এবং জানতে পারেন যে এটি সম্পূর্ণ জাল।

আরেকটি ঘটনায়, কিন দিন ওয়ার্ডের (ফান রাং - থাপ চাম শহর) মিঃ লে তিয়েন নাম বিন থুয়ান ভ্রমণের জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছিলেন। গ্রীষ্মকালে পর্যটকদের ভিড়ের ভয়ে, তিনি অনলাইনে হোটেল অনুসন্ধান করেছিলেন এবং তার পরিবারের জন্য আগে থেকে রুম বুক করেছিলেন। আমানত স্থানান্তর করার পরে, তিনি একটি বার্তা পেয়েছিলেন যেখানে তাকে ভুল স্থানান্তরের বিষয়ে জানানো হয়েছিল এবং তার টাকা ফেরত পেতে একটি লিঙ্কে ক্লিক করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল। ফলস্বরূপ, নির্দেশাবলী অনুসরণ করার পরে তার অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত টাকা কেটে নেওয়া হয়েছিল।

এই অনলাইন স্ক্যামগুলি অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় এবং অন্যান্য ধরণের অনলাইন জালিয়াতির মোকাবেলা করার সময় সতর্কতা এবং সতর্কতার গুরুত্ব সম্পর্কে একটি স্পষ্ট সতর্কীকরণ হিসেবে কাজ করে। স্ক্যামের শিকার না হওয়ার জন্য, গ্রাহকদের অর্থ স্থানান্তর বা ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য অনুরোধকারী কল এবং বার্তাগুলি থেকে সতর্ক থাকতে হবে। অনলাইনে কেনাকাটা করার সময়, নামী ই-কমার্স সাইটগুলি বেছে নিন, বিক্রেতার তথ্য সাবধানে যাচাই করুন এবং পণ্য গ্রহণের আগে অর্থ স্থানান্তর করবেন না। ভুল বার্তা বাক্য গঠন বা সিস্টেমে অর্থ আটকে থাকার মতো কারণে স্ক্যামারদের কাছে অর্থ স্থানান্তর করার অনুরোধ বা নির্দেশাবলী অনুসরণ করবেন না। তথ্য পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অনুসন্ধান করুন, ফ্যানপেজের স্বচ্ছতা পরীক্ষা করুন, নামী ভ্রমণ এবং ভ্রমণ পরিষেবা প্রদানকারী নির্বাচন করুন এবং উপলব্ধ অ্যাপগুলির মাধ্যমে থাকার ব্যবস্থা বুক করুন। যোগাযোগের তথ্য যাচাই করার পরে, বুকিং এবং বাতিলকরণ নীতিগুলি সাবধানে পর্যালোচনা করুন এবং হোটেল নিশ্চিতকরণের জন্য অনুরোধ করুন।

অনলাইন কেনাকাটা অনেক সুবিধা প্রদান করে কিন্তু এর সাথে উল্লেখযোগ্য ঝুঁকিও রয়েছে। ভোক্তাদের কেলেঙ্কারি শনাক্ত করার জন্য সতর্ক থাকতে হবে। তাদের উচিত নামীদামী অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের বেছে নেওয়া এবং যথাযথ যাচাই ছাড়াই অর্থ স্থানান্তর করা এড়িয়ে চলা। তদুপরি, কর্তৃপক্ষকে জনসচেতনতামূলক প্রচারণা জোরদার করতে হবে এবং ই-কমার্সের প্রতি আস্থা বজায় রাখতে এবং ভোক্তাদের অধিকার রক্ষা করতে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে কঠোর শাস্তি দিতে হবে।

হং নগুয়েট

সূত্র: https://baoninhthuan.com.vn/news/153429p1c30/canh-giac-lua-dao-khi-mua-hang-online.htm