জালিয়াতির অভিযোগে প্রধান ব্যাংকগুলির বিরুদ্ধে মামলা করেছে সিএফপিবি।

রয়টার্স জানিয়েছে যে মার্কিন কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো (সিএফপিবি) ২০ ডিসেম্বর তিনটি মার্কিন ব্যাংক - ব্যাংক অফ আমেরিকা, জেপি মরগান চেজ এবং ওয়েলস ফার্গোর বিরুদ্ধে একটি মামলা দায়ের করেছে - অভিযোগ করে যে তারা জেল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মে "ব্যাপক জালিয়াতি" থেকে গ্রাহকদের রক্ষা করতে ব্যর্থ হয়েছে।

সিএফপিবি পরিচালক রোহিত চোপড়া সমালোচনা করেছেন: "এই ব্যাংকগুলি এমন একটি পেমেন্ট সিস্টেম পরিচালনা করে আইন লঙ্ঘন করেছে যা জালিয়াতিকে সহজতর করে, অন্যদিকে ক্ষতিগ্রস্তদের সাহায্য করতে অস্বীকার করেছে।"

চায়না ফাইন্যান্সিয়াল কন্ডাক্ট অথরিটি (CFPB) জানিয়েছে যে লক্ষ লক্ষ গ্রাহক জালিয়াতির অভিযোগ দায়ের করেছেন এবং বেশিরভাগই এই ব্যাংকগুলি সহায়তা থেকে বঞ্চিত হয়েছেন। CFPB-এর মতে, Zelle প্ল্যাটফর্ম চালু হওয়ার পর থেকে সাত বছরে তিনটি ব্যাংকের গ্রাহকরা $870 মিলিয়নেরও বেশি ক্ষতি করেছেন।