কমেরিকা ব্যাংকের বিরুদ্ধে মামলা করেছে সিএফপিবি

মার্কিন কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো (CFPB) ৬ ডিসেম্বর কমেরিকা ব্যাংক (USA) কে ফেডারেল ভর্তুকি গ্রহণকারী দুর্বল গ্রাহকদের সাথে দুর্ব্যবহার এবং উপেক্ষা করার অভিযোগ এনেছে।

মার্কিন কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরোর (CFPB) লোগো

রয়টার্সের মতে, CFPB-এর বিবৃতির উদ্ধৃতি দিয়ে, কমেরিকার সরবরাহকারীরা ইচ্ছাকৃতভাবে গ্রাহকদের কাছ থেকে ২ কোটি ৪০ লক্ষেরও বেশি কল বিচ্ছিন্ন করে দিয়েছে, তারা ব্যাংক প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করার আগেই। "লক্ষ লক্ষ কল ইচ্ছাকৃতভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে এবং অবৈধভাবে স্প্যাম ফি আদায় করে, কমেরিকা স্থির আয়ের উপর বসবাসকারী আমেরিকানদের ব্যয়ে তাদের লাভের পরিমাণ বাড়িয়েছে," CFPB-এর পরিচালক রোহিত চোপড়া বলেছেন।

কমেরিকার বিরুদ্ধে পেমেন্ট বন্ধ করতে চাওয়া গ্রাহকদের উপর অবৈধ পরিষেবার শর্তাবলী আরোপ করার এবং অবৈধ অ্যাকাউন্টের সমস্যাগুলি তদন্ত করতে ব্যর্থ হওয়ার অভিযোগও রয়েছে।

কমেরিকা ব্যাংক তাদের পক্ষ থেকে বলেছে: "গুরুত্বপূর্ণ প্রেক্ষাপট প্রদানের জন্য কোম্পানির প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, সিএফপিবি ধারাবাহিকভাবে আমাদের যুক্তি এবং নথি উপেক্ষা করে আসছে।"

সূত্র: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm