কমেরিকা ব্যাংকের বিরুদ্ধে মামলা করেছে সিএফপিবি

মার্কিন ভোক্তা আর্থিক সুরক্ষা ব্যুরো (সিএফপিবি) ৬ই ডিসেম্বর কোমেরিকা ব্যাংকের বিরুদ্ধে ফেডারেল সহায়তা প্রাপ্ত অসহায় গ্রাহকদের প্রতি দুর্ব্যবহার ও অবহেলার অভিযোগ এনেছে।

মার্কিন ভোক্তা আর্থিক সুরক্ষা ব্যুরো (CFPB)-এর লোগো

রয়টার্স সিএফপিবি-র একটি বিবৃতির উদ্ধৃতি দিয়ে জানিয়েছে যে, কোমেরিকার পরিষেবা প্রদানকারীরা গ্রাহকদের ব্যাংক প্রতিনিধিদের সাথে সংযোগ স্থাপনের আগেই ইচ্ছাকৃতভাবে ২৪ মিলিয়নেরও বেশি কল সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে দিয়েছে। সিএফপিবি-র পরিচালক রোহিত চোপড়া বলেছেন: "ইচ্ছাকৃতভাবে লক্ষ লক্ষ কল সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে এবং অবৈধ স্প্যাম কল ফি আদায় করে, কোমেরিকা নির্দিষ্ট আয়ের আমেরিকানদের সুবিধা কেড়ে নিয়ে তার নীট মুনাফা বাড়িয়েছে।"

যেসব গ্রাহক অর্থপ্রদান বন্ধ করতে চান, তাদের ওপর অবৈধ পরিষেবার শর্ত আরোপ করা এবং অবৈধ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়গুলো তদন্ত করতে ব্যর্থ হওয়ার অভিযোগও কোমেরিকার বিরুদ্ধে রয়েছে।

অন্যদিকে, কোমেরিকা ব্যাংক বলেছে: "গুরুত্বপূর্ণ প্রেক্ষাপট তুলে ধরার আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, সিএফপিবি ধারাবাহিকভাবে আমাদের যুক্তি ও নথিপত্র উপেক্ষা করেছে।"

উৎস: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm