কমেরিকা ব্যাংকের বিরুদ্ধে মামলা করেছে সিএফপিবি

মার্কিন কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো (CFPB) ৬ ডিসেম্বর কমেরিকা ব্যাংকের বিরুদ্ধে ফেডারেল সহায়তা প্রাপ্ত দুর্বল গ্রাহকদের প্রতি দুর্ব্যবহার এবং অবহেলার অভিযোগ এনেছে।

মার্কিন কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরোর (CFPB) লোগো

রয়টার্সের মতে, CFPB-এর একটি বিবৃতির উদ্ধৃতি দিয়ে, কমেরিকার সরবরাহকারীরা ইচ্ছাকৃতভাবে গ্রাহকদের কাছ থেকে ২ কোটি ৪০ লক্ষেরও বেশি কল বিচ্ছিন্ন করে দিয়েছে, তারা ব্যাংক প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করার আগেই। CFPB-এর পরিচালক রোহিত চোপড়া বলেছেন: "লক্ষ লক্ষ কল ইচ্ছাকৃতভাবে বিচ্ছিন্ন করে এবং অবৈধ স্প্যাম কল ফি আদায় করে, কমেরিকা স্থির আয়ের উপর বসবাসকারী আমেরিকানদের কাছ থেকে সুবিধা কেড়ে নিয়ে তার নিট মুনাফা বৃদ্ধি করেছে।"

কমেরিকার বিরুদ্ধে পেমেন্ট বন্ধ করতে চাওয়া গ্রাহকদের উপর অবৈধ পরিষেবার শর্তাবলী আরোপ করার এবং অবৈধ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যাগুলি তদন্ত করতে ব্যর্থ হওয়ার অভিযোগও রয়েছে।

কমেরিকা ব্যাংক তাদের পক্ষ থেকে বলেছে: "গুরুত্বপূর্ণ প্রেক্ষাপট প্রদানের জন্য আমাদের প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, সিএফপিবি ধারাবাহিকভাবে আমাদের যুক্তি এবং নথিপত্র উপেক্ষা করেছে।"

সূত্র: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm