ভান খান কম্যুনের পুলিশ বাসিন্দাদের তাদের নাগরিক পরিচয়পত্রের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পরীক্ষা করার বিষয়ে নির্দেশনা দিচ্ছে। ছবি: আন লাম
গত সপ্তাহান্তে, রাচ গিয়া ওয়ার্ডের বাসিন্দা মিসেস ডি.টি.এল. তার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ ব্যবহার করে একজন গ্রাহককে টাকা পাঠানোর চেষ্টা করেন, কিন্তু সফল হননি। সিস্টেমটি বারবার ত্রুটি দেখাচ্ছিল, যার ফলে লেনদেনটি সম্পন্ন করা যাচ্ছিল না। প্রথমে মিসেস এল ভেবেছিলেন এটি নেটওয়ার্ক বা অ্যাপ্লিকেশনের ত্রুটি, কিন্তু তার অ্যাকাউন্টের তথ্য সাবধানে পরীক্ষা করার পর তিনি জানতে পারেন যে তার নাগরিক পরিচয়পত্রের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। যেহেতু সেদিন শনিবার ছিল, তিনি সমস্যাটি সমাধানের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা ব্যাংকে যেতে পারেননি এবং তাকে সপ্তাহের শুরু পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয়েছিল। মিসেস এল বলেন, “আমার জরুরি ভিত্তিতে টাকা পাঠানোর প্রয়োজন ছিল, কিন্তু আমি তা করতে পারিনি, যা আমাকে খুব উদ্বিগ্ন করে তুলেছিল। সোমবার, যখন আমি নতুন নাগরিক পরিচয়পত্রের জন্য আবেদন করি, তখন আমাকে বলা হয়েছিল যে এটি আমার বাড়িতে পৌঁছাতে প্রায় ৯ দিন সময় লাগবে। সেই সময়ে, অর্থপ্রদান বন্ধ হয়ে যায়, যা আমার ব্যবসাকে ক্ষতিগ্রস্ত করে।”
মিসেস এল-এর ঘটনাটি কোনো ব্যতিক্রম নয়। রাচ গিয়া ওয়ার্ডের বেশ কয়েকটি ব্যাংক শাখায় পর্যবেক্ষণে দেখা গেছে যে, সাম্প্রতিক দিনগুলোতে অনেক গ্রাহক তাদের নাগরিক পরিচয়পত্র হালনাগাদ না করার কারণে লেনদেন করতে পারেননি। চৌ থান কম্যুনের একজন ক্ষুদ্র ব্যবসায়ী মিসেস এইচ.এন.ডি.-ও এমন এক সময়ে লেনদেনে বাধার সম্মুখীন হন, যখন তার জরুরিভাবে টাকা পাঠানোর প্রয়োজন ছিল। মিসেস এইচ. বলেন, “অনেক গ্রাহক আমাকে টাকা দেওয়ার জন্য তাগাদা দিচ্ছিলেন, কিন্তু আমি টাকা পাঠাতে পারছিলাম না, তাই আমাকে আমার বোনের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হয়েছে। কিন্তু আমার বোন সারাক্ষণ পড়ায়, তাই এটা খুবই অসুবিধাজনক।”
অনেক গ্রাহকের মতামত অনুযায়ী, নতুন জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করা না হলে অথবা বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ সম্পন্ন না হলে লেনদেন ব্যর্থ হয়। একটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে, জাতীয় পরিচয়পত্র হালনাগাদ করা না হলে বা তথ্য জাতীয় ডেটাবেসের সাথে না মিললে কিছু লেনদেন, বিশেষ করে অনলাইন লেনদেন, সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে। গ্রাহকদের সুরক্ষার জন্য এটি একটি বাধ্যতামূলক ব্যবস্থা।
ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংকের সার্কুলার ১৭/২০২৪/টিটি-এনএইচএনএন এবং ১৮/২০২৪/টিটি-এনএইচএনএন অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করার বিষয়ে কঠোর নিয়মকানুন বাস্তবায়ন করা হয়েছে। ঋণ প্রতিষ্ঠানগুলোকে চিপযুক্ত নাগরিক পরিচয়পত্র ব্যবহার করে গ্রাহকের তথ্য যাচাই করতে হবে এবং অনেক লেনদেনের জন্য বায়োমেট্রিক ডেটা যোগ করতে হবে। গ্রাহকরা যদি সময়মতো তাদের তথ্য হালনাগাদ করতে ব্যর্থ হন, তবে নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করার জন্য ব্যাংকগুলো সাময়িকভাবে লেনদেন স্থগিত বা সীমিত করবে। এটি কোনো আকস্মিক পরিবর্তন নয়, কারণ ব্যাংকগুলো টেক্সট মেসেজ, অ্যাপ্লিকেশন এবং লেনদেন কাউন্টারে বারবার বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়েছে। তবে, অবহেলা বা নিয়মকানুন সম্পর্কে জ্ঞানের অভাবে অনেক গ্রাহক এখনও তা মেনে চলেননি।
নাগরিক পরিচয়পত্র হালনাগাদ করতে বিলম্বের আরেকটি কারণ হলো, অনেকেই ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে, বিশেষ করে চিপ কার্ড স্ক্যান করা বা বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণে অভ্যস্ত নন। গ্রামীণ এলাকায় কিছু বাসিন্দা স্মার্টফোন বা এনএফসি প্রযুক্তি সমর্থনকারী ডিভাইস ব্যবহার করেন না, ফলে তারা বাড়িতে বসে নিজেদের তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন না এবং সরাসরি ব্যাংকে যেতে বাধ্য হন। এছাড়াও, ‘প্রয়োজনের সময় করা যাবে’—এই মানসিকতাও অনেককে একটি প্রতিক্রিয়াশীল অবস্থানে ফেলে দেয়। শুধুমাত্র লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলেই তারা তথ্য হালনাগাদ করতে তাড়াহুড়ো করেন, যার ফলে কিছু শাখায় স্থানীয়ভাবে ভিড় তৈরি হয়।
ব্যাংকিং খাতের সুপারিশ অনুযায়ী, নাগরিক পরিচয়পত্র হালনাগাদ করা এবং ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করা একটি বাধ্যতামূলক বিষয় এবং জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। নাগরিকদের উচিত তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য, বিশেষ করে নিবন্ধিত পরিচয়পত্রের অবস্থা পুনরায় যাচাই করে নেওয়া। এই হালনাগাদ করতে অল্প সময় লাগলেও, এটি নির্বিঘ্ন লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং অপ্রয়োজনীয় অসুবিধা এড়াতে সাহায্য করবে।
উৎস: https://baoangiang.com.vn/cham-cap-nhat-can-cuoc-giao-dich-gian-doan-a483347.html
![[ইনফোগ্রাফিক্স] কান থো ২০৩০ সাল পর্যন্ত জাতিগত বিষয়াবলীর কৌশল বাস্তবায়ন করছে, যার রূপকল্প ২০৪৫ সাল পর্যন্ত।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/28/1782658308447_1782658217.webp)
