কর কর্মকর্তার কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন

ছোটবেলায় আমি আমার দিদিমার সাথে বাজারে গিয়েছিলাম এবং সেখানে এক ব্যক্তিকে কালো সানগ্লাস ও বেরেট (টুপি) পরা অবস্থায় দেখেছিলাম—যা সেই সময়ে একটি বিলাসবহুল জিনিস হিসেবে বিবেচিত হতো। তার কোমরে একটি কালো বেল্ট ছিল, হাতে একটি নোটবুক ছিল এবং তিনি বাজারের দোকানগুলোর পাশ দিয়ে হেঁটে যাচ্ছিলেন। তিনি যখন একটি মাংসের দোকানে থামলেন, তখন আমি তার দিকে আরও বেশি মনোযোগ দিলাম। কিছুক্ষণ কথা বলার পর, তিনি একটি শূকরের রান তুলে নিয়ে শান্তভাবে হেঁটে চলে গেলেন। কসাইটি স্পষ্টতই বিরক্ত হয়ে বিড়বিড় করে কিছু বলল, যেন তাকে কিছু করতে বাধ্য করা হয়েছে। আমি জিজ্ঞাসা করলাম, কালো সানগ্লাস পরা লোকটি কে, এবং আমার দিদিমা বললেন তিনি "ট্যাক্স অফিসার"। পরে আমি জানতে পারলাম যে, আমার শহরের লোকেরা তখন ট্যাক্স অফিসারদের এভাবেই উল্লেখ করত।

একজন কর কর্মকর্তার সাথে আমার দ্বিতীয় একটি বেদনাদায়ক অভিজ্ঞতা হয়েছিল। তখন আমি ছাত্র ছিলাম। সাধারণত, টেট (চন্দ্র নববর্ষ)-এর সময় ছাত্রছাত্রীরা লাভের আশায় নিজেদের শহরে পুনরায় বিক্রি করার জন্য হ্যানয় থেকে জিনিসপত্র কেনে। আমি কিছু পুরোনো জামাকাপড় কিনে একটি স্থানীয় বাজারে নিয়ে গেলাম। একজন কর কর্মকর্তা এসে প্রতিটি জিনিস পরীক্ষা করলেন। যখন আমি ভাবছিলাম যে তিনি জিনিসগুলো কিনে নেবেন, ঠিক তখনই তিনি সেগুলোর উৎস সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করলেন। আমি উত্তর দিলাম যে আমি সেগুলো কিম লিয়েন স্ট্রিট থেকে কিনেছি এবং ব্যাখ্যা করলাম যে পরের বছর স্কুলে ফিরে যাওয়ার পর খরচের জন্য কিছু অতিরিক্ত টাকা উপার্জন করাই আমার উদ্দেশ্য ছিল। কর কর্মকর্তা বললেন যে আমি আইন লঙ্ঘন করেছি এবং সমস্ত জিনিসপত্র বাজেয়াপ্ত করে নিলেন, আর আমি সেখানে হতবাক হয়ে কাঁদতে থাকলাম। পরে আমি জানতে পারলাম যে আমি কীভাবে আইন লঙ্ঘন করেছি, কিন্তু আমার বাজেয়াপ্ত করা জিনিসগুলোর কী হবে সে সম্পর্কে আমার কোনো ধারণা ছিল না। যিনি সেগুলো বাজেয়াপ্ত করেছিলেন, তার নাম পর্যন্ত আমি জানতাম না।

পরবর্তীতে, আমি পরিচিতদের কাছ থেকে কর আদায় ও পরিশোধ সংক্রান্ত বেশ কিছু অপ্রীতিকর ঘটনার অভিযোগ শুনেছিলাম। সংবাদপত্রগুলোও মাঝে মাঝে অনুরূপ প্রতিবেদন প্রকাশ করত।

কর কর্মকর্তারা কর ক্ষেত্রের আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা। তারা আইনগত বিধিবিধান মেনে চলতে বাধ্য, বিশেষ করে এই ক্ষেত্র কর্তৃক নির্ধারিত শিষ্টাচার ও আচরণের ক্ষেত্রে। সম্প্রতি, কর কর্মকর্তাদের আরও ভালোভাবে শিক্ষিত ও পরিচালনা করার জন্য কর খাত অনেক বিধিমালা জারি করেছে। তবে, এই বিধিমালাগুলো সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়িত হয়নি এবং এখনও এমন ব্যক্তি আছেন যারা এগুলো লঙ্ঘন করেন। গত কয়েক মাসে ঘটে যাওয়া একটি বিশেষভাবে উদ্বেগজনক ঘটনায়, ভিন লক - থাচ থান (পূর্বতন)-এর আন্তঃজেলা কর দলের একজন কর কর্মকর্তা কর্মক্ষেত্রে একজন নাগরিকের প্রতি অসম্মানজনক ভাষা ব্যবহার করেন।

রাষ্ট্রীয় বাজেটের জন্য কর একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ রাজস্বের উৎস। রাজস্ব বৃদ্ধি ও কর ফাঁকি রোধের পদক্ষেপের পাশাপাশি করদাতাদের প্রতি কর কর্মকর্তাদের কার্যপদ্ধতি ও মনোভাব অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি একটি দ্বিমুখী সম্পর্ক হতে হবে। অতীতে যেমনটা ঘটত, কর আদায়ের পরিবর্তে পণ্য বাজেয়াপ্ত করা বা করদাতাদের মৌখিকভাবে অপমান করার মতো ঘটনা এখন অতীত হয়ে যাওয়া উচিত।

২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসের কর কার্যক্রমের পর্যালোচনা এবং শেষ ছয় মাসের কার্যাবলী বাস্তবায়ন সংক্রান্ত সাম্প্রতিক এক সম্মেলনে, অর্থ মন্ত্রণালয়ের কর বিভাগের পরিচালক মাই জুয়ান থান বলেন যে, কর খাতে একটি নতুন তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হবে এবং ‘করদাতা-মূল্যায়িত কর কর্মকর্তা’ কর্মসূচি বাস্তবায়ন করা হবে। তাই, কর কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের জ্ঞান বৃদ্ধি করা প্রয়োজন, বিশেষ করে যারা সরাসরি জনগণের সাথে কাজ করেন, তাদের অবশ্যই কর বিষয়ে বিশেষজ্ঞ হতে হবে। কর বিভাগের এই প্রধান আরও বলেন যে, এই তথ্য সরাসরি কর বিভাগের কেন্দ্রীয় সিস্টেমে পাঠানো হবে। কম স্কোর পেলে প্রাদেশিক/শহর কর প্রধানকে জবাবদিহি করতে হবে।

যখন যন্ত্র মানুষের জায়গা নেবে, তখন পক্ষপাতিত্ব বা আবেগের কোনো স্থান থাকবে না। কর কর্মকর্তারা তাদের কাজ সম্পন্ন করবেন কি না, তা আর ব্যক্তিগত অনুভূতির বিষয় থাকবে না, বরং তা করদাতাদের ইচ্ছা বা আবেগ দ্বারা প্রভাবিত না হয়ে একটি যন্ত্রের মাধ্যমে নির্ধারিত হবে। আশা করা যায়, কর কর্মকর্তাদের সফটওয়্যার-ভিত্তিক মূল্যায়ন শীঘ্রই এবং কঠোরভাবে বাস্তবায়িত হবে।

হান নিন

উৎস: https://baothanhhoa.vn/cham-diem-can-bo-thue-nbsp-254667.htm