সক্রিয়ভাবে পর্যটকদের সুরক্ষা দিন।

এইচএনএন - এখন থেকে বছরের শেষ পর্যন্ত প্রাকৃতিক দুর্যোগের অব্যাহত অনিশ্চিত প্রকৃতি, যার মধ্যে মধ্যাঞ্চলে ঘন ঘন ভারী বৃষ্টির সম্ভাবনাও রয়েছে, তা বিবেচনা করে পর্যটন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো পর্যটকদের স্বাগত জানানো ও সেবা প্রদানের প্রক্রিয়ায় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সক্রিয়ভাবে পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করেছে।

হিউ ভ্রমণে আসা পর্যটকরা একটি বৃষ্টিমুখর দিনের সম্মুখীন হন।

নিরাপত্তাই সর্বাগ্রে।

সেপ্টেম্বরের শেষের দিকে, বেশ কয়েকজন পর্যটক ঝড়ের মধ্যে হুয়ে ভ্রমণের স্মরণীয় অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিয়েছেন। থান হুই (হ্যানয় থেকে আসা একজন পর্যটক) বলেন: “হুয়েতে প্রথম দিন, মুষলধারে বৃষ্টি এবং অনেক জায়গায় বন্যার কারণে আমি হোটেল থেকে বের হতে পারিনি। যেহেতু আমি ইতিমধ্যেই বেশ কিছু পরিষেবা বুক করে ফেলেছিলাম, তাই আমি ভ্রমণটি বাতিল করতে পারিনি।” এই অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে তার প্রাথমিক পরিকল্পনাগুলো ব্যাপকভাবে প্রভাবিত হয়েছিল, কিন্তু এটিকে একটি বস্তুনিষ্ঠ কারণ হিসেবে বিবেচনা করে এবং নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিয়ে, তিনি এটিকে কেবল একটি স্মরণীয় অভিজ্ঞতা হিসেবেই দেখেছেন। হুই বলেন, “পর্যটন সংস্থাগুলোর সহায়তা নীতি এখনও রয়েছে। কেউই ঝড় চায় না, তাই আমি আনন্দের সাথেই এটি মেনে নিয়েছিলাম এবং আমার অভিজ্ঞতাকে আরও উপযুক্ত কিছুর দিকে চালিত করেছিলাম।”

বাস্তবে, এখনও এমন পর্যটক আছেন যারা আবহাওয়াকে উপেক্ষা করে দুঃসাহসিক অভিজ্ঞতা পছন্দ করেন, বিশেষ করে স্বাধীন ভ্রমণকারীরা। কিছু পর্যটক, যারা আগে থেকেই পরিষেবা বুক করে রেখেছেন এবং তা স্থগিত বা বাতিল করতে পারেন না, তারা তবুও সেগুলোর অভিজ্ঞতা নেওয়ার "চেষ্টা" করেন। এতে ঝুঁকি রয়েছে, কারণ কর্তৃপক্ষের পূর্ব সতর্কতা সত্ত্বেও, সম্প্রতি প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে দেশের কিছু পর্যটন কেন্দ্রে পর্যটকদের নিয়ে একাধিক দুর্ঘটনা ঘটেছে।

পর্যটন বিভাগের একজন প্রতিনিধির মতে, ভিয়েতনামের বিভিন্ন অঞ্চলে, বিশেষ করে মধ্য অঞ্চলে, বর্ষা ও ঝড়ের মৌসুম আন্তর্জাতিক পর্যটকদের জন্য ভরা মৌসুমের শুরুর সাথে মিলে যায়। এছাড়াও, অনেক দেশীয় পর্যটক এই সময়ে তাদের ভ্রমণের পরিকল্পনা করছেন বা আগে থেকেই ট্যুর বুক করে রেখেছেন। পর্যটকরা দুইভাবে হুয়েতে আসেন: ট্র্যাভেল এজেন্সির আয়োজিত ট্যুরে এবং স্বাধীনভাবে ভ্রমণকারী হিসেবে। যারা আয়োজিত ট্যুরে আসেন, তাদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলোর সবসময় পূর্ব পরিকল্পনা থাকে। তবে, স্বাধীনভাবে ভ্রমণকারীদের নিজস্ব সময়সূচী ও পরিকল্পনা থাকে যা নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন। সবচেয়ে বড় উদ্বেগের বিষয় হলো, কিছু স্বাধীন পর্যটক বন্যা, আকস্মিক বন্যা এবং ভূমিধসের সম্ভাব্য ঝুঁকি থাকা সত্ত্বেও খারাপ আবহাওয়ার মধ্যেও সমুদ্র সৈকত, পুকুর, হ্রদ, নদী, ঝর্ণা, জলপ্রপাত এবং পাহাড়ের মতো পর্যটন কেন্দ্রগুলোতে যান।

পর্যটকদের জন্য নমনীয় ও সক্রিয় সহায়তা।

পর্যটন বিভাগের পরিচালক ত্রান থি হোয়াই ট্রামের মতে, বর্ষা মৌসুমের আগে, বিশেষ করে হিউ-কে প্রভাবিত করতে পারে এমন পূর্বাভাসিত ঝড় ও ভারী বৃষ্টির আগে, পর্যটন বিভাগ সাধারণত পর্যটন পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবসাগুলোকে প্রতিরোধ, প্রতিক্রিয়া এবং প্রশমনের উপর সক্রিয়ভাবে মনোযোগ দেওয়ার জন্য অনুরোধ জানিয়ে আনুষ্ঠানিক নথি জারি করে। পর্যটকদের পাশাপাশি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজেদের জীবন ও সম্পত্তির নিরাপত্তা নিশ্চিত করাই সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিভাগটি অন-কল দলও গঠন করে, যারা ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও পর্যটকদের গ্রহণ, সমন্বয় এবং সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত থাকে।

মূল বিষয়টি হলো পর্যটন ব্যবসা ও সংস্থাগুলোর সক্রিয় দৃষ্টিভঙ্গি। ভ্রমণসূচী ও ট্যুর সমন্বয়ের জন্য পর্যটকদের সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করা এবং বর্ষা ও ঝড়ো মৌসুমের উপযোগী পর্যটন পণ্য তৈরির পাশাপাশি, এই ব্যবসাগুলোকে অবশ্যই আত্মতুষ্ট হলে চলবে না বা কর্তৃপক্ষের সতর্কবার্তা উপেক্ষা করা উচিত নয়। বিশেষ করে, পর্যটকদের সেবা ও সহায়তা প্রদানের জন্য সমন্বিত এবং নমনীয় নীতিমালা প্রয়োজন।

হ্যানয় থেকে আসা পর্যটক মিস চৌ থি থান হুয়েন বলেন, “পর্যটকরা ঝোড়ো আবহাওয়ায় ভ্রমণের ঝুঁকি নিতে ইচ্ছুক, কারণ তারা ইতিমধ্যেই পরিষেবা বুক করে ফেলেছেন কিন্তু তা বাতিল বা স্থগিত করতে পারেন না। পর্যটন ব্যবসা এবং হোটেলগুলোর নমনীয় ও উপযুক্ত নীতি থাকা প্রয়োজন, যা গ্রাহকদের ভ্রমণের সময়সূচী পরিবর্তনে সহায়তা করার জন্য পরিস্থিতি তৈরি করবে অথবা তাদের অধিকার আরও ভালোভাবে সুরক্ষিত করার জন্য কোনো ব্যবস্থা রাখবে।”

শহরের ট্র্যাভেল অ্যাসোসিয়েশনের সহ-সভাপতি মিসেস ডুয়ং থি কং লি-র মতে, বর্ষাকাল ও বন্যার সময় পর্যটকদের জন্য পর্যটন কার্যক্রম ও পরিষেবা ব্যাহত করা যাবে না, তবে পর্যটনের উন্নয়ন এবং পর্যটকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দ্বৈত লক্ষ্য পূরণের জন্য পর্যটন শিল্প এবং ব্যবসায়িক সম্প্রদায়কে অবশ্যই আপৎকালীন পরিকল্পনা প্রস্তুত রাখতে হবে। পর্যটকদের সন্তুষ্ট করতে, ঝোড়ো আবহাওয়ার সময় ভ্রমণ ও পথের ব্যবস্থাপনা অবশ্যই অত্যন্ত সুবিশাল হতে হবে। আবহাওয়ার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলোর উচিত গ্রাহকদের সাথে আলোচনা করে ভ্রমণসূচী ও অভিজ্ঞতা সমন্বয় করা অথবা উপযুক্ত সমাধান খুঁজে বের করা। যদি গ্রাহকরা সম্মত না হন, তবে যথাযথ সহায়তা নীতি কার্যকর থাকা উচিত।

কিন্তু পদ্ধতি যতই নমনীয় হোক না কেন, পর্যটকদের কার্যকরভাবে সুরক্ষা দিতে নিয়ন্ত্রণমূলক ব্যবস্থা আরও কঠোর করাই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

লেখা ও ছবি: হু ফুক

উৎস: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html