হ্যানয় সিটি পিপলস কাউন্সিলের চেয়ারপার্সন, ফুং থি হং হা:

২৮শে মে সকালে, ২০২৬-২০৩১ মেয়াদের জন্য গণপরিষদের নির্দেশনা ও কার্যাবলী বাস্তবায়ন বিষয়ক জাতীয় সম্মেলনে, হ্যানয় পার্টি কমিটির উপ-সচিব এবং হ্যানয় গণপরিষদের চেয়ারওম্যান মিসেস ফুং থি হং হা, হ্যানয় গণপরিষদের কার্যক্রমে ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগের অভিজ্ঞতা তুলে ধরেন।

অভিজ্ঞতা-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা থেকে তথ্য-চালিত, উন্মুক্ত এবং স্বচ্ছ ব্যবস্থাপনার দিকে পরিবর্তন আনুন।

হ্যানয় সিটি পিপলস কাউন্সিলের চেয়ারম্যান নিশ্চিত করেছেন যে, সাম্প্রতিক সময়ে ভিয়েতনামের জাতীয় সংসদ তথ্যপ্রযুক্তি প্রয়োগ এবং একটি ডিজিটাল জাতীয় সংসদ গঠনে তার অগ্রণী ভূমিকা স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করেছে এবং এর অনেক উল্লেখযোগ্য ফলাফল রয়েছে, যেমন: সশরীরে উপস্থিতির অধিবেশনের পাশাপাশি অনলাইন অধিবেশন আয়োজন, ইলেকট্রনিক ভোটিং এবং তথ্য একত্রীকরণ ও আইনি তথ্যের ডিজিটাইজেশনে সহায়তার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) প্রয়োগ।

হ্যানয় সিটি পার্টি কমিটির ডেপুটি সেক্রেটারি এবং হ্যানয় সিটি পিপলস কাউন্সিলের চেয়ারওম্যান মিসেস ফুং থি হং হা তাঁর গবেষণাপত্র উপস্থাপন করছেন। ছবি: রিপোর্টারদের দল ।

"সকল স্তরের গণপরিষদগুলোর জন্য জাতীয় সংসদের কার্যক্রমের ফলাফল একাধারে অনুপ্রেরণার উৎস এবং তত্ত্বাবধানমূলক কার্যক্রমে উদ্ভাবন, গুরুত্বপূর্ণ স্থানীয় বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও ভোটারদের সঙ্গে সম্পর্ক জোরদার করার জন্য একটি জরুরি প্রয়োজন," কমরেড ফুং থি হং হা জোর দিয়ে বলেন।

ডিজিটাল রূপান্তরের ভূমিকা সম্পর্কে গভীরভাবে সচেতন হয়ে, ২০২৬-২০৩১ মেয়াদের শুরু থেকেই জাতীয় সংসদ প্রতিনিধিদল এবং হ্যানয় শহরের গণপরিষদ ২০৪৫ সাল পর্যন্ত দূরদৃষ্টি রেখে ২০২৬-২০৩১ সময়কালের জন্য শহরের নির্বাচিত সংস্থাগুলোর কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে একটি ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর প্রকল্প বাস্তবায়ন করেছে এবং একই সাথে জাতীয় সংসদ প্রতিনিধিদল ও সকল স্তরের গণপরিষদের জন্য একটি যৌথ ডেটাবেসও তৈরি করেছে।

কমরেড ফুং থি হং হা-এর মতে, ডিজিটাল রূপান্তর কেবল প্রযুক্তি প্রয়োগের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং এটি ব্যবস্থাপনার চিন্তাভাবনা, কার্যপদ্ধতি এবং জনগণকে সেবা প্রদানের পদ্ধতিতে সার্বিক উদ্ভাবন এবং অভিজ্ঞতাভিত্তিক ব্যবস্থাপনা থেকে তথ্যভিত্তিক, স্বচ্ছতা ও জনগণকে কেন্দ্রে রেখে ব্যবস্থাপনার দিকে পরিবর্তনের বিষয়—এই সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে হ্যানয় সিটি পিপলস কাউন্সিল সমন্বিত ও আধুনিক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম স্থাপনের জন্য কার্যপ্রণালী, সম্পদ এবং অবকাঠামোর দিক থেকে সর্বদা বহু অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করেছে; জাতীয় সংসদের প্রতিনিধিদল এবং পিপলস কাউন্সিল সাহসিকতার সাথে বহু নতুন মডেল বাস্তবায়ন করেছে, এবং ডিজিটাল সরকার ও স্মার্ট সিটি নির্মাণ এবং জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা প্রদানের লক্ষ্যের সাথে সঙ্গতি রেখে ক্রমান্বয়ে একটি ডিজিটাল পিপলস কাউন্সিল প্ল্যাটফর্ম গঠন করেছে।

জাতীয় ডিজিটাল স্থাপত্য কাঠামো এবং গার্টনারের ডিজিটাল সরকার পরিপক্কতা মডেলকে নিবিড়ভাবে অনুসরণ করে, বাস্তব প্রয়োগের উপর ভিত্তি করে হ্যানয় ডিজিটাল পরিপক্কতার বিভিন্ন স্তরের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ তিনটি মূল সমাধানের মাধ্যমে ডিজিটাল সরঞ্জাম থেকে স্মার্ট শাসনে রূপান্তরের জন্য একটি রোডম্যাপ চিহ্নিত করেছে।

বিশেষত, সমাধান ১: ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার নকশা পুনর্গঠন করা, একটি কেন্দ্রীভূত পরিচালন প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা (স্তর ১, ২ এবং ৩ অর্জন করা - ডেটা-কেন্দ্রিক)।

হ্যানয় পুরোনো প্রক্রিয়াগুলোকে ‘যান্ত্রিকভাবে ডিজিটাইজ’ না করে, বরং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলোকে ব্যাপকভাবে পুনর্গঠন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট, অপারেশনাল, টাস্ক ট্র্যাকিং এবং পেপারলেস মিটিং সিস্টেমগুলোকে একটি কেন্দ্রীয় অপারেটিং প্ল্যাটফর্মে সমন্বিত করা হয়েছে।

সম্মেলনের দৃশ্য। ছবি: প্রতিবেদক দল ।

বর্তমানে, জাতীয় সংসদ প্রতিনিধিদল এবং হ্যানয় সিটি পিপলস কাউন্সিল একটি কেন্দ্রীভূত প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা (এসএসও)-এর ওপর ভিত্তি করে ৯টি মূল সফটওয়্যার সাবসিস্টেমকে একীভূত করে একটি কেন্দ্রীভূত অপারেটিং প্ল্যাটফর্ম বাস্তবায়ন করেছে, যা ১২৬টি কমিউন ও ওয়ার্ড পিপলস কাউন্সিলে ৩,২০০-এরও বেশি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টসহ স্থাপন করা হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মটি একটি সমন্বিত ইন্টারফেসের মাধ্যমে সকল নথি প্রক্রিয়াকরণ, কাজের সময়সূচী, কার্য সম্পাদনের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ এবং কাজের মূল্যায়ন করার সুযোগ দেয়, যা নির্বাচিত সংস্থাগুলির কার্যক্রমকে একটি আধুনিক ধারায় প্রমিতকরণে অবদান রাখে।

হ্যানয় সিটি ন্যাশনাল অ্যাসেম্বলি ডেলিগেশনের জন্য, এই প্ল্যাটফর্মটি আইন প্রণয়ন বিষয়ে মতামত সংগ্রহের প্রক্রিয়াকে ডিজিটাইজ করার মাধ্যমে আইন প্রণয়নমূলক কাজকেও কার্যকরভাবে সমর্থন করে এবং ভোটার, বিশেষজ্ঞ ও ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলোর মতামত দ্রুত সংশ্লেষণ ও বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

একই সাথে, হ্যানয় ভিয়েটেল, ভিএনপিটি, এফপিটি, বিকেএভি এবং জিটেলের মতো প্রধান প্রযুক্তি সংস্থাগুলির সাথে একটি সমন্বিত ও অত্যন্ত সুরক্ষিত প্রযুক্তি ইকোসিস্টেম গড়ে তোলার জন্য সহযোগিতা করছে, যার লক্ষ্য হলো শতভাগ কাজের নথি সম্পূর্ণরূপে একটি ডিজিটাল পরিবেশে প্রক্রিয়াজাত করা।

বিশেষ করে, এই প্ল্যাটফর্মটির সুবিধা হলো জনগণের সাথে এর সরাসরি সংযোগ। ভোটারদের আবেদনপত্র গ্রহণ ও নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাইজ করা হয়েছে এবং সরাসরি iHanoi ডিজিটাল সিটিজেন অ্যাপ্লিকেশনে একীভূত করা হয়েছে। এর ফলে নাগরিকরা সরাসরি তাদের মোবাইল ডিভাইসেই আবেদনপত্র জমা দিতে, সেগুলোর নিষ্পত্তির অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে এবং নিজেদের সন্তুষ্টির মাত্রা জানাতে পারেন।

এছাড়াও, শহর কর্তৃপক্ষ নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং নির্দিষ্ট প্রস্তাবনা সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করতে একটি এআই ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট মোতায়েন করেছে। এটি আধুনিক শাসনব্যবস্থার চিন্তাধারার একটি প্রমাণ: কর্মক্ষমতার পরিমাপক হিসেবে ভোটার সন্তুষ্টিকে ব্যবহার করা এবং প্রতিনিধি ও জনগণের মধ্যে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ককে শক্তিশালী করতে প্রযুক্তির প্রয়োগ।

সমাধান ২: পর্যবেক্ষণ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য একটি সমন্বিত ডেটা ওয়্যারহাউস তৈরি করা (স্তর ৪ - সম্পূর্ণ ডিজিটালাইজেশনের দিকে অগ্রসর হওয়া)

হ্যানয় জাতীয় সংসদ প্রতিনিধিদল এবং সকল স্তরের গণপরিষদের জন্য একটি সমন্বিত ডেটা ওয়্যারহাউস তৈরি করছে। এটি একটি সমন্বিত মডেলের উপর ভিত্তি করে নির্মিত, যা পরিচালন সংক্রান্ত ডেটা, পর্যবেক্ষণ ডেটা, ভোটার যোগাযোগের ডেটা এবং বিশেষায়িত ডেটাকে একযোগে একত্রিত করে এবং ডেটার কেন্দ্রীভূত সংরক্ষণ ও বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারের জন্য সহায়তা উভয়ই নিশ্চিত করে। এই প্ল্যাটফর্মটি পরিসংখ্যানগত প্রতিবেদন, সভার কার্যবিবরণী, পর্যবেক্ষণ ডেটা এবং ভোটারদের মতামতসহ কাঠামোগত ও অকাঠামোগত ডেটা একীভূত করে।

ডেটা ওয়্যারহাউসটি শহরের বিভিন্ন বিভাগ, সংস্থা এবং অপারেটিং সিস্টেমের সাথে রিয়েল টাইমে ডেটা আদান-প্রদানের জন্য সংযুক্ত, যা হাতে করে ডেটা এন্ট্রির প্রয়োজনীয়তা কমিয়ে আনে।

সহজবোধ্য ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে গণপরিষদের স্থায়ী কমিটি সরকারি বিনিয়োগ, বাজেট, স্বাস্থ্য, শিক্ষা এবং আরও অনেক গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রের সূচকগুলো দ্রুত পর্যবেক্ষণ করতে পারে, যার ফলে তত্ত্বাবধানের মান উন্নত হয় এবং বাস্তবসম্মত নীতি প্রণয়নে সহায়তা হয়।

সমাধান ৩: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে একটি "ডিজিটাল প্রতিনিধি" মডেল তৈরি করা (লক্ষ্য থাকবে স্তর ৫ - স্মার্ট নির্বাচিত সংস্থা)।

হ্যানয় নির্বাচিত প্রতিনিধিদের জন্য একটি স্মার্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করছে, যা আইনি নথি অনুসন্ধান, জনমত সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ, ডেটা বিশ্লেষণ এবং প্রশ্ন ও তদারকি কার্যক্রমে সহায়তা করার জন্য একটি এআই প্ল্যাটফর্মকে একীভূত করবে।

সম্মেলনে অংশগ্রহণকারী প্রতিনিধিগণ। ছবি: প্রতিবেদক দল ।

বিগ ডেটা এবং এআই প্রযুক্তির প্রয়োগ প্রতিনিধিদের স্বাধীন বিশ্লেষণ ও নীতি সমালোচনার জন্য অতিরিক্ত উপায় প্রদান করে, যা সংসদীয় কার্যক্রমকে 'প্রতিবেদন শোনা' থেকে 'তথ্য বিশ্লেষণ এবং মৌলিক তথ্যের ভিত্তিতে নীতির সমালোচনা'-র দিকে চালিত করে।

নাগরিক ও ভোটারদের সুবিধাই মূল লক্ষ্য হওয়া উচিত।

হ্যানয় পিপলস কাউন্সিলের চেয়ারম্যান বলেছেন যে, প্রাথমিক সাফল্যের পাশাপাশি হ্যানয় কিছু অসুবিধাও স্বীকার করে, যেমন: জাতীয় সংসদ প্রতিনিধিদল এবং ডিজিটাল পিপলস কাউন্সিলের কার্যক্রমের জন্য একটি পৃথক সামগ্রিক স্থাপত্য কাঠামোর অভাব; বিক্ষিপ্ত ডেটা এবং বিভিন্ন সংস্থার মধ্যে ডেটা আদান-প্রদানে অসামঞ্জস্যতা; প্রতিনিধিদের সহায়তার জন্য অসম্পূর্ণ এআই-চালিত সরঞ্জাম; এবং ডিজিটাল পরিবেশে নির্বাচিত কর্মকর্তাদের কার্যকলাপের জন্য আইনি কাঠামোর চলমান উন্নয়ন ও অসামঞ্জস্যতা।

বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া থেকে হ্যানয় সিটি পিপলস কাউন্সিলের স্থায়ী কমিটি চারটি শিক্ষণীয় বিষয় গ্রহণ করেছে, যেখানে নেতার ভূমিকাই নির্ণায়ক। জাতীয় সংসদ প্রতিনিধিদল এবং হ্যানয় সিটি পিপলস কাউন্সিলের স্থায়ী কমিটির নেতাদের নিবিড় মনোযোগ, নির্দেশনা এবং প্রয়োগের সরাসরি ব্যবহার একটি দৃষ্টান্ত স্থাপনের মনোভাব প্রদর্শন করেছে, যার ফলে সকল স্তরের পিপলস কাউন্সিলের সমগ্র ব্যবস্থা জুড়ে এবং নির্বাচিত প্রতিনিধিদের মধ্যে উদ্ভাবন, দায়িত্ববোধ ও শৃঙ্খলার চেতনা ছড়িয়ে পড়েছে এবং তা গঠনে ঐকমত্য তৈরি হয়েছে।

অধিকন্তু, সিস্টেমের কাঠামো অবশ্যই নির্বাচিত সংস্থাগুলোর প্রকৃতি ও বিশেষত্বের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক খাতের ই-গভর্নমেন্ট স্থাপত্য মডেলটি নির্বাচিত সংস্থাগুলোর ক্ষেত্রে কঠোরভাবে প্রয়োগ করা সম্ভব নয়। জাতীয় সংসদ এবং গণপরিষদের প্রতিনিধিদলের জন্য ডিজাইন করা সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মে এমন বৈশিষ্ট্যগুলোর ওপর মনোযোগ দেওয়া উচিত, যা প্রতিনিধিদের যাচাইকরণ, প্রশ্নোত্তর পর্ব, তত্ত্বাবধান এবং সংসদীয় কার্যক্রমকে সমর্থন করে।

তথ্যের আন্তঃকার্যকারিতা এবং আদান-প্রদানের উপর জোর দেওয়া উচিত। অভিজ্ঞতা থেকে দেখা যায় যে, প্রশাসনিক খাতের বিশেষায়িত সংস্থাগুলো থেকে নির্বাচিত সংস্থাগুলোর কাছে নিয়মিতভাবে ডেটাবেস আদান-প্রদান বা হালনাগাদ করার জন্য একটি ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করা প্রয়োজন। এটি প্রতিনিধিদের তুলনার জন্য বস্তুনিষ্ঠ তথ্যের একটি উৎস পেতে সাহায্য করে, যার ফলে তারা সঠিক মূল্যায়ন ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হন।

বিশেষ করে, নাগরিক ও ভোটারদের সুবিধাই হওয়া উচিত মূল লক্ষ্য। অনলাইন যোগাযোগের পদ্ধতি বৈচিত্র্যময় করার ফলে ভোটারদের পক্ষে তাদের ইচ্ছা ও পরামর্শ প্রকাশ করা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করা সহজ হয়। এটি নির্বাচিত সংস্থাগুলোর কাজের প্রতি ভোটারদের আস্থা ও সন্তুষ্টিকে আরও জোরদার করে।

নির্বাচিত সংস্থাগুলিতে ডিজিটাল রূপান্তর একটি কঠিন, অত্যন্ত সুনির্দিষ্ট সমস্যা এবং এর অনুকরণের জন্য কোনো মডেল নেই—এই কথার ওপর জোর দিয়ে কমরেড ফুং থি হং হা বলেন যে, হ্যানয়ের রোডম্যাপটি কয়েকটি নির্দিষ্ট পর্যায়ে বিভক্ত: ২০২৬-২০৩০ পর্যায়টি প্ল্যাটফর্মের মানসম্মতকরণ এবং ডেটা-ভিত্তিক শাসনব্যবস্থাকে নিখুঁত করার ওপর আলোকপাত করে;

২০৩১-২০৩৫ সময়কালের লক্ষ্য হলো একটি 'ডিজিটাল ডিফল্ট' মডেল, যেখানে ডেটা সকল কার্যক্রমের ভিত্তি হয়ে উঠবে;

২০৪৫ সালের রূপকল্প হলো একটি স্মার্ট নির্বাচিত বাস্তুতন্ত্রের দিকে অগ্রসর হওয়া, যেখানে সংসদে প্রতিনিধিরা কোনো নীতি অনুমোদনের জন্য ভোট দেওয়ার আগেই এআই প্রযুক্তি সেই নীতিগুলির আর্থ-সামাজিক প্রভাব নির্ভুলভাবে অনুকরণ ও পূর্বাভাস দেবে।

এই ডিজিটাল রূপান্তর মডেলের কার্যকারিতা শুধু হ্যানয়তেই নয়, দেশব্যাপী সর্বোচ্চ পর্যায়ে নিয়ে যাওয়ার লক্ষ্যে, হ্যানয় সিটি পিপলস কাউন্সিল এবং জাতীয় সংসদের প্রতিনিধিদল জাতীয় সংসদ ও সরকারের কাছে প্রস্তাব করছে যে, কেন্দ্রীয় থেকে স্থানীয় স্তর পর্যন্ত ডেটা আন্তঃকার্যক্ষমতা এবং পরিচালনগত সংযোগে অভিন্নতা নিশ্চিত করে দেশব্যাপী জাতীয় সংসদ ও পিপলস কাউন্সিলের প্রতিনিধিদের কার্যক্রমের জন্য শীঘ্রই একটি পূর্ণাঙ্গ স্থাপত্য কাঠামো জারি করা হোক; এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সহযোগিতায় জাতীয় সংসদের জন্য একটি ইন্টেলিজেন্ট অপারেটিং সেন্টার (আইওসি) গড়ে তোলা হোক।

জাতীয় সংসদ ও গণপরিষদের প্রতিনিধিদের গবেষণা, পর্যালোচনা এবং নীতি নির্ধারণে সহায়তা করার জন্য একটি ডিজিটাল আইন-সংক্রান্ত জ্ঞান ভান্ডার নির্মাণ করা; দেশব্যাপী নির্বাচিত সংস্থাগুলোর ব্যবস্থার জন্য একটি যৌথ ডেটা ভান্ডার তৈরি করা এবং নির্বাহী বিভাগ ও নির্বাচিত সংস্থাগুলোর মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান জোরদার করা।

একই সাথে, বিক্ষিপ্ত বিনিয়োগ এড়াতে এবং আন্তঃকার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে জাতীয় সংসদের যৌথ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলোর স্থানীয় পর্যায়ে হস্তান্তর ও স্থাপন সমন্বিত করা উচিত (উদাহরণস্বরূপ, প্রতিনিধি ও নির্বাচিত সংস্থাগুলোর কাজ সমর্থনকারী প্ল্যাটফর্ম, কেবিনেট প্ল্যাটফর্ম - কাগজবিহীন সভাকক্ষ, নাগরিক আবেদন সফটওয়্যার, ইত্যাদি)।

"

দায়িত্ববোধ থেকে এবং রাজধানী হিসেবে নিজের ভূমিকার সঙ্গে সঙ্গতি রেখে, হ্যানয় নির্বাচিত সংস্থাগুলোকে সেবা দেওয়ার জন্য ডিজিটাল পিপলস কাউন্সিল মডেল, শেয়ার্ড ডেটা প্ল্যাটফর্ম এবং এআই অ্যাপ্লিকেশন বাস্তবায়নের পাইলটিং-এর দায়িত্ব অর্পণের মাধ্যমে জাতীয় সংসদ ও সরকারের আস্থা অব্যাহত রাখতে প্রস্তুত ও আগ্রহী। শহরটি বাস্তব অভিজ্ঞতা ভাগাভাগি করতে, প্রশিক্ষণে সহায়তা করতে, প্রযুক্তিগত সমাধান হস্তান্তর করতে এবং ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় অন্যান্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যৌথভাবে একটি আধুনিক, সমন্বিত ও কার্যকর নির্বাচিত সংস্থা ব্যবস্থা গড়ে তুলতেও প্রস্তুত।

হ্যানয় সিটি পার্টি কমিটির ডেপুটি সেক্রেটারি, হ্যানয় সিটি পিপলস কাউন্সিলের চেয়ারওম্যান, ফুং থি হং হা

উৎস: https://hanoimoi.vn/chu-tich-hdnd-tp-ha-noi-phung-thi-hong-ha-chuyen-doi-so-la-doi-moi-toan-dien-tu-duy-quan-tri-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-975888.html