ব্যবসায় বিশ্বাসযোগ্যতা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

ব্যবসায়, বিশ্বস্ততা সর্বদা অত্যন্ত মূল্যবান। কিছু লেনদেনে, বিশ্বস্ততা বিক্রেতার সুনাম এবং ক্রেতার সুনাম উভয়কেই অন্তর্ভুক্ত করে।

কর্তৃপক্ষ অজানা উৎসের বিপুল পরিমাণ প্রসাধনী জব্দ করেছে। (ছবি: ভিএনএ)

ব্যবসায়, বিশ্বস্ততা সর্বদা অত্যন্ত মূল্যবান। কিছু লেনদেনে, বিশ্বস্ততা বিক্রেতা এবং ক্রেতা উভয়েরই সুনামকে অন্তর্ভুক্ত করে। তবে, বিশ্বস্ততা সাধারণত বিক্রেতার সাথে জড়িত, কারণ এটি সাধারণত ব্যবসার সাফল্য বা ব্যর্থতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ বলে বিবেচিত হয়। বিশ্বাসের অভাব আস্থা হারাতে পরিচালিত করে। এই আস্থা হারানোর ফলে সৃষ্ট ক্ষতির মধ্যে রয়েছে গ্রাহক হারানো এবং আরও গুরুতরভাবে, বয়কট করা, যা শেষ পর্যন্ত দেউলিয়া হয়ে যায়।

ই-কমার্সের উত্থানের যুগে, বেশিরভাগ অনলাইন বিক্রয় চ্যানেল তাদের সাফল্য বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে গড়ে তোলে। অনেক বিশেষজ্ঞ দাবি করেন যে বিশ্বাস হল অনলাইন ব্যবসার সূচনা বিন্দু। তবে, শুরু করার সময় সবাই এটি পুরোপুরি বোঝে না। বাস্তবে, একজন বিক্রেতার খ্যাতির সর্বোচ্চ এবং একমাত্র প্রয়োজনীয়তা হল সঠিক মানের পণ্য বিক্রি করা।

আমার গল্পটি অসৎ ব্যবসায়িক আচরণের একটি উদাহরণ। গত সপ্তাহান্তে, আমি অনলাইনে কিছু আমদানি করা গুঁড়ো দুধ অর্ডার করেছিলাম। প্যাকেজটি হাতে পেয়ে খুলতেই দেখি দুধের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। খুব বিরক্ত হয়ে আমি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করে পণ্যটি ফেরত দিতে বলি। যেহেতু আমি একজন নিয়মিত গ্রাহক ছিলাম এবং তাদের কাছ থেকে অনেকবার কিনেছিলাম, তাই বিক্রেতা পণ্যটি ফিরিয়ে নিতে রাজি হন এবং নতুন একটি পণ্য পাঠানোর প্রতিশ্রুতি দেন। তবে, আমি তাদের কাছ থেকে আবার কিনতে সম্পূর্ণ অস্বীকৃতি জানাই কারণ "একবার অবিশ্বাস্য, কখনও বিশ্বাসযোগ্য নয়।" আমার মতো ঘটনা অস্বাভাবিক নয়। আমার এক বন্ধু একবার অস্ট্রেলিয়া থেকে আমদানি করা দুধের একটি কার্টন অনলাইনে অর্ডার করেছিল। যখন সে দুধ মিশ্রিত করে, তখন দুধ জমাট বাঁধে, গন্ধ হারিয়ে ফেলে এবং স্বাদ ম্লান হয়ে যায়। পরীক্ষা করার পর, সে আবিষ্কার করে যে এটির মেয়াদ শেষ হতে মাত্র দুই দিন বাকি। নিরাপত্তা নিয়ে চিন্তিত, আমার বন্ধুকে পুরো কার্টনটি ফেলে দিতে হয়েছিল, যার মূল্য ছিল যথেষ্ট পরিমাণে।

মেয়াদোত্তীর্ণ বা প্রায় মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্যের মধ্যে প্রধানত খাদ্য, প্রসাধনী এবং খাদ্যতালিকাগত পরিপূরক অন্তর্ভুক্ত। এই পণ্যগুলি বিদেশ থেকে আসে, "হস্তচালিত" মাধ্যমে দেশে পাচার করা হয়, অথবা দেশীয়ভাবে তৈরি করা হয় কিন্তু বিদেশী লেবেলযুক্ত নকল করা হয়। অতএব, কেউই এর মান সম্পর্কে নিশ্চিত হতে পারে না। সাধারণত, দোকান এবং সুপারমার্কেটগুলি ভোক্তাদের মনোভাবকে পুঁজি করে প্রচারণা, ছাড় বা ক্রয়ের সাথে বিনামূল্যে উপহার প্রদান করে। বিক্রেতারা দ্রুত মূলধন পুনরুদ্ধারের জন্য তাদের অবশিষ্ট স্টকটি বাতিল করতে চান, অন্যদিকে ভোক্তারা এটিকে সস্তা মূল্যে পণ্য কেনার "সুযোগ" হিসাবে দেখেন।

নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য, ভোক্তাদের কেবল কম দামের কারণে অসাবধান হওয়া উচিত নয়; তাদের পণ্যগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে গবেষণা করা উচিত এবং সাবধানতার সাথে মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ পরীক্ষা করা উচিত। মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য, বিশেষ করে খাদ্যদ্রব্য কেনা স্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকারক হতে পারে। অন্যদিকে, বিক্রেতারা যদি তাদের ব্যবসায় বিশ্বাসযোগ্যতা বজায় না রাখেন তবে তাদের টিকে থাকার জন্য লড়াই করতে হবে। অতএব, গ্রাহকদের ধরে রাখতে বিশ্বস্ততাকে অগ্রাধিকার দিন এবং ভোক্তা স্বাস্থ্যকে অগ্রাধিকার দিন!

নগুয়েন থুই উয়েন

সূত্র: https://baolongan.vn/chu-tin-rat-quan-trong-trong-kinh-doanh-a196788.html