শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীন জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন আনুষ্ঠানিকভাবে khieunai@bvntd.gov.vn এই ইমেইল ঠিকানাটি প্রতিষ্ঠা ও চালুর ঘোষণা দিয়েছে। এটি ই১০ গ্যাসোলিন সম্পর্কিত সকল তথ্য, নথি এবং ভোক্তাদের মতামত গ্রহণের জন্য একটি বিশেষ মাধ্যম।
নাগরিকদের কাছ থেকে তথ্য পাওয়ার সাথে সাথেই, জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন দ্রুত প্রয়োজনীয় কার্যপ্রণালী সক্রিয় করবে এবং বিষয়টি যাচাই করার জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থা ও ইউনিটগুলির সাথে সক্রিয়ভাবে ও নিবিড়ভাবে সমন্বয় করবে, যাতে ভোক্তাদের আইনসম্মত অধিকার ও স্বার্থের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়।
নির্দেশনা অনুযায়ী, অভিযোগকারীদের নিম্নলিখিত মৌলিক তথ্য প্রদান করতে হবে: পুরো নাম, ফোন নম্বর, নাগরিক পরিচয়পত্র নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্য। যে সংস্থা বা ব্যক্তি-ব্যবসার বিরুদ্ধে অভিযোগ করা হচ্ছে, সে সম্পর্কিত তথ্য। জ্বালানি ভরার সময়। গাড়ির ধরন এবং উৎপাদন সাল। অভিযোগ ও অনুরোধের বিষয়বস্তু। যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণে সহায়তার জন্য গ্রাহকদের সহায়ক নথি (যদি থাকে) সংযুক্ত করার পরামর্শও দেওয়া হয়েছে।
এছাড়াও, 'অ্যারাউন্ড মি' অ্যাপ ব্যবহার করে নাগরিকরা জ্বালানির গুণমান, অগ্নি নিরাপত্তা, পরিবেশগত উদ্বেগ বা ব্যবসায়িক নিয়ম লঙ্ঘনের (যেমন তালিকাভুক্ত মূল্যের চেয়ে ভিন্ন মূল্যে বিক্রি, অস্বাভাবিকভাবে বন্ধ রাখা, বিক্রয় নিষেধাজ্ঞা, চালান প্রদানে ব্যর্থতা) মতো বিষয়গুলো সম্পর্কেও অভিযোগ জানাতে পারেন।
শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় আরও জানিয়েছে যে, জ্বালানির গুণগত মানের কারণে ঘটনাটি ঘটেছে বলে পর্যাপ্ত প্রমাণ থাকলে, জ্বালানি সরবরাহকারীকেই প্রাথমিক দায়ভার বহন করতে হবে। এছাড়া, পেট্রোলিয়াম খাতের রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলোও তাদের নির্ধারিত কার্যাবলী ও দায়িত্ব অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তির জন্য দায়ী থাকবে।
গুণমান নিয়ন্ত্রণ প্রসঙ্গে শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় জানিয়েছে যে, বাজারে প্রচলিত সকল প্রকার জৈবজ্বালানিকে অবশ্যই জারি করা মান ও প্রবিধান মেনে চলতে হবে। বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় জৈবজ্বালানির জন্য একটি নির্দিষ্ট ও সুস্পষ্ট মান ও প্রবিধান ব্যবস্থা তৈরি করেছে। সুতরাং, প্রথম শর্ত হলো পণ্যের গুণমানকে অবশ্যই এই মানগুলো সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে এবং একই সাথে, মান ও প্রবিধানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় এমন মিশ্রণের চর্চা অবশ্যই প্রতিরোধ করতে হবে।
ডিয়েপ হুয়ং
উৎস: https://sonla.gov.vn/tin-van-hoa-xa-hoi/cong-bo-email-phan-anh-xang-e10-1003119









