প্রশিক্ষণই মূল বিষয়

মানবসম্পদ মূল্যবান সম্পদ, যা সরাসরি ব্যবসায়িক দক্ষতার উপর প্রভাব ফেলে।

হ্যানয় সংস্কৃতি বিশ্ববিদ্যালয়ের পর্যটন অনুষদের প্রধান, সহযোগী অধ্যাপক ডঃ বুই থান থুই বলেন যে পর্যটন শিল্পের জন্য, মানবসম্পদকে মূল্যবান সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করা হয়, যা সরাসরি উদ্যোগের ব্যবসায়িক দক্ষতার পাশাপাশি শিল্পের টেকসই উন্নয়নকে প্রভাবিত করে।

বর্তমান পরিসংখ্যানগত প্রতিবেদন অনুসারে, প্রতি বছর পর্যটন শিল্পে ৪০,০০০ এরও বেশি কর্মীর প্রয়োজন হয়, কিন্তু প্রতি বছর পর্যটন প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান থেকে স্নাতক হওয়া শিক্ষার্থীর সংখ্যা প্রায় ১৫,০০০, যার মধ্যে ১৫% এরও বেশি কলেজ বা বিশ্ববিদ্যালয়ের ডিগ্রিধারী... পর্যটন খাতে শ্রমশক্তির এখনও পরিমাণের অভাব রয়েছে এবং এটি দক্ষতার নিশ্চয়তা দেয় না।

পর্যটন শ্রমবাজারের জন্য প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানগুলি দ্বারা প্রদত্ত মানব সম্পদের মান সাধারণত ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না বলে মূল্যায়ন করা হয়। বিশ্ববিদ্যালয় এবং স্নাতকোত্তর ডিগ্রিধারী কর্মীদের মাত্র ৯.৭%, প্রাথমিক, মাধ্যমিক এবং কলেজ ডিগ্রিধারী কর্মীদের ৫০% এর বেশি, প্রাথমিক স্তরের নীচে ৩৯.৩%... যার মধ্যে মাত্র ৪৩% পর্যটনে পেশাদার দক্ষতায় প্রশিক্ষিত।

এছাড়াও, পর্যটন শিল্পে মানব সম্পদের কাঠামোর পরিবর্তন এখনও স্থায়িত্ব নিশ্চিত করতে পারেনি, স্কেল এখনও ছোট, সম্ভাবনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এবং দেশের টেকসই উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারেনি। অনেক মানব সম্পদ খাতে এখনও উচ্চ দক্ষ কর্মী এবং আবাসন পরিষেবা, ট্যুর গাইডের মতো বিদেশী ভাষার দক্ষতার অভাব রয়েছে...; পেশাদার কর্মীদের শক্তি, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা, উদ্যোগ, ব্যবসায় প্রশাসন, নীতি নির্ধারণ, বাজার গবেষণা, কৌশল নির্মাণ, পরিকল্পনা... এর ক্ষেত্রেও খুব বেশি ঘাটতি রয়েছে।

হা লং বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীরা পর্যটন আকর্ষণগুলিতে গাইডিং দক্ষতা অনুশীলন করে।

সহযোগী অধ্যাপক ডঃ বুই থান থুয়ের মতে, মানব সম্পদ নিশ্চিত করা পর্যটন শিল্পের জন্য একটি অগ্রগতি, যা ২০৩০ সালের ভিয়েতনাম পর্যটন উন্নয়ন কৌশলে নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি সফলভাবে বাস্তবায়ন করে ২০৪৫ সালের লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে কাজ করে।

অন্যদিকে, ভিয়েতনাম পর্যটনের সর্বদা একটি বৃহৎ কর্মীবাহিনীর প্রয়োজন হয় যাতে পর্যটন অর্থনীতির শক্তিশালী বিকাশের সুযোগ তৈরি হয়, অন্যদিকে কর্মসংস্থান এবং বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণের উপর প্রচণ্ড চাপ মোকাবেলা করা যায়। পর্যটন উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা এবং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়নের প্রবণতা অনুসারে পরিমাণ এবং গুণমান উভয়ই বৃদ্ধি নিশ্চিত করা উচিত যখন আমাদের দেশ শিল্পায়ন এবং আধুনিকীকরণের প্রক্রিয়ায় আন্তর্জাতিক সম্প্রদায়ের সাথে গভীরভাবে এবং ব্যাপকভাবে একীভূত হয়।

বর্তমান নতুন পর্যায়ে ভিয়েতনামের পর্যটন মানব সম্পদ বিকাশের জন্য, সহযোগী অধ্যাপক ডঃ বুই থান থুই বলেন যে পরিষেবা স্তরের যোগ্য মানব সম্পদ প্রশিক্ষণের জন্য সর্বদা মনোযোগ এবং সকল স্তর, ক্ষেত্র এবং সমগ্র সমাজের ঘনিষ্ঠ, সমকালীন সমন্বয় প্রয়োজন।

বিশেষ করে, রাষ্ট্রকে সাধারণভাবে প্রশিক্ষণ এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণকে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হিসেবে বিবেচনা করতে হবে এবং অগ্রাধিকারমূলক উন্নয়ন নীতিমালার সাথে আরও গুরুত্ব সহকারে এবং মৌলিকভাবে বাস্তবায়ন করতে হবে; আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী উচ্চমানের মানবসম্পদ বিকাশ দেশের উন্নয়ন প্রক্রিয়ায় একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল হয়ে উঠতে হবে। এটিকে একীকরণ এবং উন্নয়ন প্রক্রিয়ার একটি অগ্রগতি হিসেবে বিবেচনা করুন।

পর্যটন শিল্পকে দেশব্যাপী পর্যটন মানব সম্পদের সরবরাহ ও চাহিদা সম্পর্কে একটি তথ্য ব্যবস্থা সংগ্রহ এবং গড়ে তোলার দিকে মনোযোগ দিতে হবে যাতে মানব সম্পদের সরবরাহ ও চাহিদার মধ্যে ভারসাম্য নিশ্চিত করা যায়। মানব সম্পদ উন্নয়নের জন্য নীতি, প্রক্রিয়া এবং সরঞ্জাম উদ্ভাবন করা।

এছাড়াও, পর্যটন প্রশিক্ষণ সুবিধার নেটওয়ার্কের পরিকল্পনা সামঞ্জস্য করার জন্য সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয়দের সাথে সমন্বয় উন্নত এবং জোরদার করুন যাতে এটি প্রতিটি অঞ্চলের উন্নয়নের জন্য উপযুক্ত হয়। হ্যানয়, হিউ, দা নাং, দা লাট, হো চি মিন সিটির অনেক গুরুত্বপূর্ণ পর্যটন কেন্দ্রে সকল প্রশিক্ষণ স্তরে পর্যটন মানব সম্পদ প্রশিক্ষণের মূল কেন্দ্র হিসেবে সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের অধীনে স্কুলগুলিতে বিনিয়োগ করুন... একই সাথে, স্থানীয় বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ স্কুল গঠন করুন।

এর পাশাপাশি, ভিয়েতনামের আইনের বিধান অনুসারে, বেসরকারি এবং বিদেশী বিনিয়োগ মূলধন সহ উদ্যোগগুলিতে পর্যটন প্রশিক্ষণ সুবিধা সম্প্রসারণকে উৎসাহিত করা প্রয়োজন। স্কুল, শ্রেণী, কেন্দ্র এবং পর্যটন প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন সুবিধার বৈচিত্র্যকে উৎসাহিত করা অব্যাহত রাখুন। পর্যটন প্রশিক্ষণ স্কুলের মানদণ্ডের উপর নিয়মকানুন তৈরি করতে শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ মন্ত্রণালয়, শ্রম - প্রতিবন্ধী ও সামাজিক বিষয়ক মন্ত্রণালয় এবং সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলির সাথে সমন্বয় করুন...

লাম বিন জেলা, টুয়েন কোয়াং- এ পর্যটনের জন্য মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ।

পর্যটন শিল্পের জন্য প্রশিক্ষণের মান ও কার্যকারিতা বৃদ্ধি এবং মানবসম্পদ উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য, সহযোগী অধ্যাপক ডঃ বুই থান থুই বলেন যে প্রশিক্ষণের জন্য সম্পদ সংগ্রহের উপর মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন। বাজেট থেকে মূলধনের পাশাপাশি, পর্যটন শিল্পের জন্য প্রশিক্ষণ এবং মানবসম্পদ উন্নয়নের ক্ষেত্রে বিনিয়োগ আকর্ষণের জন্য সামাজিকীকরণ প্রচার করা এবং নীতিমালা তৈরি করা প্রয়োজন।

পর্যটন প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাকে দ্রুত জাতীয় মান অর্জন করতে হবে; অঞ্চল এবং বিশ্বের জন্য উপযুক্ত একটি জাতীয় যোগ্যতা কাঠামো প্রতিষ্ঠা করতে হবে; দ্রুত ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়ন করতে হবে, শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ মন্ত্রণালয়, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের নিয়ম অনুসারে পর্যটন প্রশিক্ষণ স্কুল ব্যবস্থায় একটি বাস্তুতন্ত্র তৈরি করতে হবে; শিল্পের জন্য প্রশিক্ষণ এবং মানবসম্পদ উন্নয়নে আন্তর্জাতিক সহযোগিতার জন্য নিয়মকানুন এবং প্রক্রিয়া তৈরি করতে হবে...

এছাড়াও, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এবং প্রশিক্ষণ কর্মসূচির পরিদর্শন গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করাও প্রয়োজন; বেশ কয়েকটি উদ্যোগ এবং বেশ কয়েকটি প্রশিক্ষণ সুবিধায় নির্মাণে বিনিয়োগের সাথে যুক্ত কর্মীদের জন্য বৃত্তিমূলক দক্ষতা মূল্যায়ন কেন্দ্র গড়ে তোলা...

একজন আন্তর্জাতিক পর্যটন কর্মীর গুণাবলী থাকা প্রয়োজন

ইস্ট এশিয়া ইউনিভার্সিটি অফ টেকনোলজির পর্যটন অনুষদের উপ-প্রধান ডঃ দো হাই ইয়েনের মতে, কোভিড-১৯ মহামারীর প্রভাবের কারণে পর্যটন মানব সম্পদে অনেক ওঠানামা হয়েছে। অনেক দক্ষ কর্মীকে বিভিন্ন চাকরিতে স্যুইচ করতে হয়েছে যেমন: রেস্তোরাঁ, শিপার, রিয়েল এস্টেট ইত্যাদিতে কাজ করা। গত দুই বছরে ভিয়েতনামী পর্যটন মানব সম্পদ পর্যটন পেশায় ফিরে এসেছে, কিন্তু "পার্শ্ব ব্যবসায়" কিছু সফল কর্মী এখনও তাদের "পার্শ্ব কাজ" বজায় রেখেছেন, যার ফলে উচ্চমানের মানব সম্পদের সংখ্যাও হারিয়ে গেছে এবং একটি নির্দিষ্ট "মস্তিষ্কের পতন" ঘটেছে।

তাছাড়া, আন্তর্জাতিক পর্যটন প্রকৃত অর্থে পুনরুদ্ধার হয়নি, কেবল নাহা ট্রাং এবং ফু কোকের মতো গন্তব্যস্থলগুলিতে কোরিয়ান পর্যটন বাজার ছাড়া;

সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের প্রস্তাবিত পর্যটন উন্নয়ন কৌশল অনুসারে, ২০৩০ সালের মধ্যে ভিয়েতনাম পর্যটন প্রায় ৫.৫-৬ মিলিয়ন কর্মসংস্থান সৃষ্টি করবে, যার মধ্যে প্রায় ৩০ লক্ষ সরাসরি কর্মসংস্থানও থাকবে।

ভিয়েতনাম ন্যাশনাল অ্যাডমিনিস্ট্রেশন অফ ট্যুরিজমের মতে, যদিও সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ভিয়েতনামের পর্যটন মানব সম্পদের দিকে মনোযোগ দেওয়া হয়েছে, তবুও বিশেষজ্ঞ এবং আন্তর্জাতিক মানের মানব সম্পদের অনুপাত এখনও বেশি নয়। নির্দিষ্ট বাজারে আন্তর্জাতিক ট্যুর গাইডের মতো বিশেষায়িত মানব সম্পদ: আধ্যাত্মিক পর্যটন, বিষয়ভিত্তিক পর্যটন ইত্যাদি এখনও বিদেশী ভাষার দক্ষতা, অভিজ্ঞতা, শ্রম উৎপাদনশীলতা এবং পেশাদারিত্বের পরিমাণ এবং মানের দিক থেকে সীমিত।

হো চি মিন সিটি টেকনোলজি বিশ্ববিদ্যালয়ে পর্যটন শিক্ষার্থীদের ইন্টার্নশিপের সময়।

ডঃ দো হাই ইয়েন বিশ্বাস করেন যে পর্যটন মানব সম্পদের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক একীকরণের বর্তমান প্রেক্ষাপটে, পর্যটন কর্মীদের সামাজিক চাহিদা অনুসারে আন্তর্জাতিক পর্যটন কর্মীদের গুণাবলী থাকা প্রয়োজন; বিশেষ করে: বিদেশী ভাষার দক্ষতা; পর্যটনে বিশেষায়িত বিদেশী ভাষার জ্ঞান এবং সৃজনশীল ও পেশাদার অনুশীলন ক্ষমতা।

পর্যটন প্রশিক্ষণের বর্তমান প্রেক্ষাপটে, একীকরণের প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে, স্কুল - ব্যবসা - রাষ্ট্রের সাথে শিক্ষার্থীদের সংযুক্ত করে পর্যটন প্রশিক্ষণ একটি প্রয়োজনীয় কাজ। এই সংযোগ ভবিষ্যতের ব্যবসার জন্য সম্পদ তৈরি করে, কর্মসংস্থান তৈরি করে, পর্যটন শিক্ষার্থীদের জন্য সুযোগ তৈরি করে; রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার জন্য সুবিধা তৈরি করে এবং ব্যবসার সাথে সংযোগ স্থাপনের সময় স্কুলের খরচ কমায়, ক্লাসের সময় কমায়, শিক্ষার্থীদের ব্যবসায় "প্রাথমিক শিক্ষানবিশ" করতে পাঠায় এবং আয় করে।

তাত্ত্বিক পাঠের সময়, পর্যটন ব্যবসার বিশেষজ্ঞদের সাথে স্কুলের সহযোগিতা ব্যবহারিক জ্ঞানকে স্কুলের আরও কাছাকাছি নিয়ে আসে, যা শিক্ষার্থী এবং শিক্ষকদের তাদের ক্যারিয়ার দ্রুত গড়ে তুলতে সহায়তা করে।

"তবে, মানবসম্পদ উন্নয়ন সমাধানের এই "3-ঘর" সমন্বয় বাস্তবায়নের জন্য, প্রভাষক এবং পদ্ধতিগুলিকে সমর্থন করার জন্য নীতিগুলি গবেষণা করা এবং বিশেষজ্ঞদের জন্য অর্থ প্রদান সমর্থন করা প্রয়োজন কারণ প্রভাষকদের বেতন সীমিত; ব্যবসা থেকে আয় স্বভাবতই খুব বেশি, এবং শিক্ষার্থীদের জন্য টিউশন ফি প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত করা হয়। অতএব, এই সমাধানের সক্রিয় বাস্তবায়ন বর্তমানে এখনও মূলত বিষয় প্রভাষকদের "সম্পর্কের" মাধ্যমে বাস্তবায়িত হচ্ছে, এবং এটি এখনও আনুষ্ঠানিক এবং ব্যাপক নয়, তাই যদি মনোযোগ না দেওয়া হয় এবং শীঘ্রই সমাধান না করা হয়, তবে এখনও অনেক ত্রুটি থাকবে," ডঃ দো হাই ইয়েন প্রকাশ করেন।

উৎস: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm