প্রশিক্ষণই মুখ্য।

মানবসম্পদ একটি মূল্যবান সম্পদ যা সরাসরি ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতাকে প্রভাবিত করে।

হ্যানয় বিশ্ববিদ্যালয়ের সংস্কৃতি বিশ্ববিদ্যালয়ের পর্যটন বিভাগের প্রধান সহযোগী অধ্যাপক বুই থান থুই বিশ্বাস করেন যে পর্যটন শিল্পের জন্য, মানবসম্পদকে একটি মূল্যবান সম্পদ হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যা সরাসরি উদ্যোগের ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা এবং শিল্পের টেকসই উন্নয়নের উপর প্রভাব ফেলে।

বর্তমান পরিসংখ্যান অনুসারে, পর্যটন শিল্পে প্রতি বছর ৪০,০০০ এরও বেশি কর্মীর প্রয়োজন হয়, কিন্তু বৃত্তিমূলক পর্যটন প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান থেকে স্নাতক ডিগ্রি অর্জনকারী শিক্ষার্থীর সংখ্যা বছরে মাত্র ১৫,০০০, যার মধ্যে ১৫% এরও বেশি কলেজ বা বিশ্ববিদ্যালয়ের ডিগ্রিধারী। পর্যটন খাতে কর্মীদের এখনও পরিমাণগত এবং পেশাদার দক্ষতা উভয় ক্ষেত্রেই অভাব রয়েছে।

পর্যটন শ্রমবাজারে প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানগুলি যে মানব সম্পদ সরবরাহ করে তা সাধারণত ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না বলে মূল্যায়ন করা হয়। মাত্র ৯.৭% কর্মীর বিশ্ববিদ্যালয় বা স্নাতকোত্তর ডিগ্রি রয়েছে, ৫০% এরও বেশি কর্মীর প্রাথমিক, মাধ্যমিক বা কলেজ ডিগ্রি রয়েছে এবং ৩৯.৩% এর প্রাথমিক স্তরের নীচে যোগ্যতা রয়েছে। এর মধ্যে মাত্র ৪৩% পর্যটন-সম্পর্কিত ক্ষেত্রে বিশেষায়িত পেশাদার প্রশিক্ষণ পেয়েছেন।

অধিকন্তু, পর্যটন শিল্পের মানব সম্পদের কাঠামোগত পরিবর্তন এখনও টেকসই নয়; এর পরিধি এখনও ছোট, এর সম্ভাবনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এবং দেশের টেকসই উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না। অনেক ক্ষেত্রেই অত্যন্ত দক্ষ এবং বিদেশী ভাষায় দক্ষ কর্মীর অভাব রয়েছে, যেমন আবাসন পরিষেবা এবং ট্যুর গাইড; রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা, ব্যবসায় প্রশাসন, নীতি পরিকল্পনা, বাজার গবেষণা, কৌশল উন্নয়ন এবং পরিকল্পনায় পেশাদার কর্মী এবং বিশেষজ্ঞদেরও উল্লেখযোগ্য ঘাটতি রয়েছে।

হা লং বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের পর্যটন কেন্দ্রগুলিতে ট্যুর গাইডিং দক্ষতা অনুশীলনের সুযোগ দেওয়া হয়।

সহযোগী অধ্যাপক বুই থান থুয়ের মতে, মানবসম্পদ নিশ্চিত করা পর্যটন শিল্পের জন্য একটি অগ্রগতি, যা ভিয়েতনাম পর্যটন উন্নয়ন কৌশল ২০৩০-এ নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি সফলভাবে অর্জনে অবদান রাখবে এবং ২০৪৫ সালের লক্ষ্য অর্জন করবে।

পর্যটন খাতে শক্তিশালী অর্থনৈতিক উন্নয়নের সুযোগ তৈরির জন্য ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পের সর্বদা একটি বৃহৎ কর্মীবাহিনীর প্রয়োজন। অন্যদিকে, এটি কর্মসংস্থান এবং বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণের উপর উল্লেখযোগ্য চাপ মোকাবেলা করে। শিল্পায়ন এবং আধুনিকীকরণ প্রক্রিয়ায় ভিয়েতনাম আন্তর্জাতিক সম্প্রদায়ের সাথে গভীরভাবে এবং ব্যাপকভাবে একীভূত হওয়ার সাথে সাথে পর্যটন উন্নয়ন এবং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির প্রবণতা পূরণের জন্য আরও যুক্তিসঙ্গত কাঠামো সহ পরিমাণ এবং গুণমান উভয় ক্ষেত্রেই বৃদ্ধি নিশ্চিত করে।

বর্তমান নতুন পর্যায়ে ভিয়েতনামের পর্যটন মানব সম্পদ বিকাশের জন্য, সহযোগী অধ্যাপক ডঃ বুই থান থুই বিশ্বাস করেন যে যোগ্য এবং যোগ্য মানব সম্পদ প্রশিক্ষণের জন্য সর্বদা সকল স্তর, ক্ষেত্র এবং সামগ্রিকভাবে সমাজের মনোযোগ এবং সমন্বিত প্রচেষ্টা প্রয়োজন।

এই প্রেক্ষাপটে, রাষ্ট্রকে সাধারণভাবে প্রশিক্ষণ এবং বিশেষ করে বিশেষায়িত ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণকে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হিসেবে বিবেচনা করতে হবে এবং অগ্রাধিকারমূলক উন্নয়ন নীতিমালার মাধ্যমে আরও গুরুত্ব সহকারে এবং মৌলিকভাবে বাস্তবায়ন করতে হবে; আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী উচ্চমানের মানবসম্পদ বিকাশ দেশের উন্নয়ন প্রক্রিয়ায় একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল হয়ে উঠতে হবে। এটিকে একীকরণ এবং উন্নয়ন প্রক্রিয়ায় একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচনা করা উচিত।

পর্যটন খাতকে দেশব্যাপী পর্যটন মানব সম্পদের চাহিদা ও সরবরাহ সম্পর্কে একটি তথ্য ব্যবস্থা সংগ্রহ এবং গড়ে তোলার উপর মনোযোগ দিতে হবে যাতে সরবরাহ এবং চাহিদার মধ্যে ভারসাম্য বজায় থাকে। মানব সম্পদ উন্নয়নের জন্য নীতি, প্রক্রিয়া এবং সরঞ্জামগুলির সংস্কার করা প্রয়োজন।

তদুপরি, পর্যটন প্রশিক্ষণ নেটওয়ার্কের পরিকল্পনা সমন্বয় করার জন্য সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়, খাত এবং স্থানীয়দের সাথে সমন্বয় উন্নত এবং জোরদার করা প্রয়োজন যাতে এটি প্রতিটি অঞ্চলের উন্নয়নের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়। সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের অধীনে স্কুলগুলিতে বিনিয়োগ করা উচিত যাতে হ্যানয়, হিউ, দা নাং, দা লাট এবং হো চি মিন সিটির মতো গুরুত্বপূর্ণ পর্যটন কেন্দ্রগুলিতে সকল স্তরে পর্যটন শিল্পে মানবসম্পদ প্রশিক্ষণের মূল কেন্দ্র হিসেবে কাজ করা যায়... একই সাথে, স্থানীয় বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ স্কুল প্রতিষ্ঠা করা উচিত।

একই সাথে, ভিয়েতনামের আইন অনুসারে ব্যবসা, বেসরকারি প্রতিষ্ঠান এবং বিদেশী বিনিয়োগকারী প্রতিষ্ঠানগুলিতে পর্যটন প্রশিক্ষণ সুবিধা সম্প্রসারণকে উৎসাহিত করা হচ্ছে। পর্যটনের জন্য বিভিন্ন ধরণের স্কুল, ক্লাস, কেন্দ্র এবং প্রশিক্ষণ সুবিধার বৈচিত্র্য অব্যাহত রাখা হবে। পর্যটন প্রশিক্ষণ স্কুলের মানদণ্ডের উপর নিয়মকানুন তৈরির জন্য শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ মন্ত্রণালয়, শ্রম, প্রতিবন্ধী ও সামাজিক বিষয়ক মন্ত্রণালয় এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক মন্ত্রণালয় এবং সংস্থার সাথে সমন্বয় প্রয়োজন...

তুয়েন কোয়াং প্রদেশের লাম বিন জেলায় পর্যটন শিল্পের জন্য মানবসম্পদ প্রশিক্ষণ।

পর্যটন শিল্পের জন্য প্রশিক্ষণের মান ও কার্যকারিতা বৃদ্ধি এবং মানবসম্পদ উন্নয়নের চাহিদা পূরণের জন্য, সহযোগী অধ্যাপক ডঃ বুই থান থুই বিশ্বাস করেন যে প্রশিক্ষণের জন্য সম্পদ সংগ্রহের উপর মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন। বাজেট তহবিলের পাশাপাশি, পর্যটন শিল্পের জন্য প্রশিক্ষণ এবং মানবসম্পদ উন্নয়নের ক্ষেত্রে বিনিয়োগ আকর্ষণের জন্য সামাজিক সংহতি বৃদ্ধি এবং নীতিমালা তৈরি করা প্রয়োজন।

পর্যটন প্রশিক্ষণ ব্যবস্থাকে দ্রুত জাতীয় মান পূরণ করতে হবে; অঞ্চল ও বিশ্বের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি জাতীয় যোগ্যতা কাঠামো প্রতিষ্ঠা করতে হবে; দ্রুত ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়ন করতে হবে এবং শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ মন্ত্রণালয় এবং সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয় কর্তৃক নির্ধারিত পর্যটন প্রশিক্ষণ স্কুল ব্যবস্থার মধ্যে একটি বাস্তুতন্ত্র তৈরি করতে হবে; শিল্পের জন্য প্রশিক্ষণ এবং মানবসম্পদ উন্নয়নে আন্তর্জাতিক সহযোগিতার জন্য নিয়মকানুন এবং প্রক্রিয়া তৈরি করতে হবে...

এছাড়াও, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান এবং প্রশিক্ষণ কর্মসূচির স্বীকৃতি গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন; কিছু উদ্যোগ এবং কিছু প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠানের বৃত্তিমূলক প্রশিক্ষণ সুবিধাগুলিতে নির্মাণে বিনিয়োগের সাথে সাথে শ্রমিকদের জন্য বৃত্তিমূলক দক্ষতা মূল্যায়ন কেন্দ্র গড়ে তোলা...

আন্তর্জাতিক পর্যটনে কর্মরত ব্যক্তির গুণাবলী অপরিহার্য।

ডং এ টেকনোলজি বিশ্ববিদ্যালয়ের পর্যটন অনুষদের উপ-প্রধান ডক্টর দো হাই ইয়েনের মতে, কোভিড-১৯ মহামারীর প্রভাবে পর্যটন কর্মীদের মধ্যে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এসেছে। অনেক দক্ষ পেশাদার রেস্তোরাঁয় কাজ করা, ডেলিভারি ড্রাইভার হিসেবে কাজ করা বা রিয়েল এস্টেটে কাজ করার মতো অন্যান্য পেশায় চলে গেছেন। গত দুই বছরে কিছু ভিয়েতনামী পর্যটন পেশাদার পর্যটন শিল্পে ফিরে এসেছেন, তবে যারা তাদের "পার্শ্ব ব্যবসায়" সফল ছিলেন তারা পার্শ্ব চাকরি হিসেবে এগুলি চালিয়ে যাচ্ছেন। ফলস্বরূপ, কিছু সংখ্যক উচ্চমানের কর্মী হারিয়েছেন, যার ফলে "মস্তিষ্ক নিষ্কাশন" হয়েছে।

এছাড়াও, আন্তর্জাতিক পর্যটন পুরোপুরি পুনরুদ্ধার হয়নি, কেবল দক্ষিণ কোরিয়ার নহা ট্রাং এবং ফু কোওকের মতো গন্তব্যস্থলের বাজার ছাড়া;

সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন মন্ত্রণালয় কর্তৃক নির্ধারিত পর্যটন উন্নয়ন কৌশল অনুসারে, ২০৩০ সালের মধ্যে, ভিয়েতনামের পর্যটন খাতে প্রায় ৫.৫-৬ মিলিয়ন কর্মসংস্থান তৈরি হবে, যার মধ্যে প্রায় ৩০ লক্ষ প্রত্যক্ষ কর্মসংস্থানও থাকবে।

ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের মতে, যদিও সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ভিয়েতনামের পর্যটন কর্মীবাহিনী মনোযোগ পেয়েছে, তবুও আন্তর্জাতিক পেশাদার মানের কর্মীদের অনুপাত এখনও কম। আধ্যাত্মিক পর্যটন এবং বিষয়ভিত্তিক পর্যটনের মতো নির্দিষ্ট বাজারের জন্য আন্তর্জাতিক ট্যুর গাইডের মতো বিশেষায়িত কর্মীদের সংখ্যা এবং গুণমান বিদেশী ভাষার দক্ষতা, অভিজ্ঞতা, উৎপাদনশীলতা এবং পেশাদারিত্বের দিক থেকে সীমিত।

হো চি মিন সিটি টেকনোলজি বিশ্ববিদ্যালয়ে পর্যটন শিক্ষার্থীদের জন্য ইন্টার্নশিপের সময়।

ডঃ দো হাই ইয়েন বিশ্বাস করেন যে, পর্যটন মানব সম্পদের ক্ষেত্রে বর্তমান আন্তর্জাতিক একীকরণের প্রেক্ষাপটে, পর্যটন পেশাদারদের সামাজিক চাহিদা অনুসারে আন্তর্জাতিক পর্যটন পেশাদারদের গুণাবলী ধারণ করতে হবে; বিশেষ করে: বিদেশী ভাষার দক্ষতা; পর্যটনে বিশেষায়িত বিদেশী ভাষার জ্ঞান; এবং সৃজনশীল এবং পেশাদার ব্যবহারিক দক্ষতা।

পর্যটন প্রশিক্ষণের বর্তমান প্রেক্ষাপটে, এবং একীকরণের প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে, স্কুল, ব্যবসা, সরকার এবং শিক্ষার্থীদের মধ্যে পর্যটন প্রশিক্ষণের একীকরণ অপরিহার্য। এই সংযোগ ভবিষ্যতের ব্যবসার জন্য একটি কর্মীবাহিনী তৈরি করে, পর্যটন শিক্ষার্থীদের জন্য কর্মসংস্থান এবং সুযোগ তৈরি করে, সরকারী ব্যবস্থাপনাকে সহজতর করে, ব্যবসার সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে স্কুলের খরচ কমায়, ক্লাসের সময় কমায়, শিক্ষার্থীদের ব্যবসায়ে চাকরির অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ দেয় এবং তাদের আয়ের সুযোগ করে দেয়।

তাত্ত্বিক পাঠের সময়, পর্যটন ব্যবসার বিশেষজ্ঞদের সাথে স্কুলের সহযোগিতা ব্যবহারিক জ্ঞানকে শ্রেণীকক্ষের কাছাকাছি নিয়ে আসে, যা শিক্ষার্থী এবং শিক্ষক উভয়কেই দ্রুত পেশাদারভাবে পরিপক্ক হতে সাহায্য করে।

"তবে, এই 'ত্রি-পক্ষীয়' মানবসম্পদ উন্নয়ন সমাধান বাস্তবায়নের জন্য, প্রভাষকদের সহায়তা করার জন্য নীতিগত গবেষণা এবং বিশেষজ্ঞদের জন্য সহায়তা পদ্ধতি এবং অর্থ প্রদান সহায়তা প্রদানের প্রয়োজন, কারণ প্রভাষকদের বেতন সীমিত; ব্যবসা থেকে আয় স্বভাবতই খুব বেশি, এবং টিউশন ফি ইতিমধ্যেই শিক্ষার্থীদের জন্য সবকিছু কভার করে। অতএব, এই সমাধানের সক্রিয় বাস্তবায়ন বর্তমানে মূলত প্রভাষকদের 'সম্পর্কের' মাধ্যমে, আনুষ্ঠানিক এবং ব্যাপক হওয়ার পরিবর্তে। ফলস্বরূপ, যদি শীঘ্রই সমাধান এবং সমাধান না করা হয়, তবে অনেক ত্রুটি এখনও রয়ে যাবে," ডঃ দো হাই ইয়েন প্রকাশ করেন।

উৎস: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm