হাসপাতালে সমাজকর্ম

হাসপাতাল ও রোগী এবং তাদের পরিবারের মধ্যে সৌহার্দ্যপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং কঠিন পরিস্থিতিতে থাকা রোগীদের সাহায্য করার জন্য পরোপকারী ব্যক্তিদের হাসপাতালের সাথে যুক্ত করতে হাসপাতালে সমাজকর্ম একটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। সঠিকভাবে করা হলে, হাসপাতালে সমাজকর্ম কঠিন পরিস্থিতিতে থাকা রোগীদের জন্য সান্ত্বনার উৎস হয়ে উঠবে এবং জীবন, মানবতা ও সমাজের মানবিক ও সদ্গুণের প্রতি তাদের আস্থা আরও বাড়িয়ে দেবে।

অল্প বয়সে অনাথ হওয়ায়, নগুয়েন ফাম নগোক হান (২৯ বছর বয়সী) ভরণপোষণের জন্য তার স্বামীর উপর নির্ভরশীল ছিলেন। কিন্তু, তার কিডনি বিকল হয়ে যাওয়ার পর স্বামী তাকে ছেড়ে চলে যান। গত ৭ বছর ধরে তিনি হাসপাতালের সহায়তায় বেঁচে আছেন। নগোক হান আবেগাপ্লুত হয়ে বলেন, “আমার দীর্ঘস্থায়ী কিডনি বিকলতার শেষ পর্যায়ে রয়েছে এবং সপ্তাহে তিনবার ডায়ালাইসিস প্রয়োজন হয়। আমার কোনো আত্মীয়স্বজন নেই, কোনো বাড়ি নেই, তাই এই হাসপাতালই আমার দ্বিতীয় বাড়ি। স্বাস্থ্য বীমার সুবিধা ছাড়াও, হাসপাতালের সমাজসেবা বিভাগ গত ৭ বছর ধরে প্রতি মাসে ৫০০,০০০ থেকে ১,০০০,০০০ ভিয়েতনামী ডং পর্যন্ত ওষুধপত্র এবং ডায়ালাইসিসের খরচ দিয়ে আমাকে আন্তরিকভাবে সহায়তা করে আসছে। প্রতিদিন দাতব্য খাবার আমার পেট ভরা রাখে, কিন্তু ওষুধপত্র এবং হাসপাতালের খরচের ব্যাপারে, হিতৈষী এবং হাসপাতালের সহায়তা না থাকলে আমি এখন পর্যন্ত টিকে থাকতে পারতাম না…”

জনাব ভো ভান ডে (মাই থান ওয়ার্ড, লং জুয়েন সিটি), যার সন্তানও দীর্ঘস্থায়ী কিডনি ফেইলিউরে ভুগছে, তিনি বলেন: “আমাদের সন্তানের বয়স যখন মাত্র ৫ বছর, তখন আমার স্ত্রী কিডনি ফেইলিউরের কারণে মারা যান। ১৭ বছর বয়সে আমাদের সন্তান অসুস্থ হয়ে পড়ে। আমি ও আমার ছেলে গত ৮ বছর ধরে হাসপাতালেই থাকছি। আগে আমি কুলি এবং মোটরবাইক ট্যাক্সি ড্রাইভার হিসেবে কাজ করতাম। আমার ছেলে অসুস্থ হওয়ার পর থেকে আমি কুলির কাজ ছেড়ে দিয়ে তার দেখাশোনার জন্য হাসপাতালেই থেকে যাই। তাকে সুস্থ রাখতে আমি প্রতিদিন কয়েকবার ওষুধ ও সাপ্লিমেন্ট কেনার জন্য যাতায়াত করার চেষ্টা করি, কিন্তু এখন সেই কাজেও মন্দা চলছে। আমি ও আমার ছেলে হাসপাতালের সহায়তা এবং দাতাদের উদারতার উপর নির্ভরশীল। আমি অত্যন্ত কৃতজ্ঞ…”

আন জিয়াং প্রসূতি ও শিশু হাসপাতাল সক্রিয়ভাবে রোগীদের সহায়তা করে।

রোগীদের বস্তুগত ও মানসিক সহায়তা প্রদানের পাশাপাশি, উন্নত মানের হাসপাতাল পরিষেবার জন্য মানুষের চাহিদা দ্রুত বৃদ্ধি পাওয়ায়, হাসপাতালের সমাজকর্ম বিভাগ রোগীর সন্তুষ্টি পূরণে সহায়তা করে। আন জিয়াং সেন্ট্রাল জেনারেল হাসপাতালের সমাজকর্ম বিভাগের প্রধান মিসেস নগুয়েন থি ফি ইয়েনের মতে, ২০২৪ সালে এই বিভাগটি স্বাস্থ্য বীমা কার্ড, নাগরিক পরিচয়পত্র, ছাড়পত্র ইত্যাদি ব্যবহারকারী রোগীদের জন্য বহির্বিভাগের স্বাস্থ্য বীমা পরীক্ষার একটি নিবন্ধন প্রক্রিয়া চালু করেছে, যা অপেক্ষার সময় কমিয়ে এনেছে।

একই সাথে, ইউনিটটি পরীক্ষা ও চিকিৎসার জন্য বহির্বিভাগের রোগীদের অপেক্ষার প্রক্রিয়া উন্নত করার উদ্যোগ গ্রহণ করে। এটি ৫টি "বিনামূল্যে দাতব্য বুথ" আয়োজন করে এবং চিকিৎসাধীন রোগীদের আত্মীয়দের জন্য বিনামূল্যে চুল কাটার ব্যবস্থা করে, যার মোট খরচ হাসপাতাল কর্মী ও দাতাদের অনুদান থেকে ২০০ মিলিয়ন VND-এর বেশি। ইউনিটটি সেইসব দাতাদের সাথেও যোগাযোগ স্থাপন করে, যারা হাসপাতালে চিকিৎসাধীন কঠিন পরিস্থিতিতে থাকা রোগীদের সহায়তার জন্য প্রায় ৯০০ মিলিয়ন VND প্রদান করেছেন; এবং হটলাইনের মাধ্যমে ৮৫৭টি ক্ষেত্রে পরীক্ষা ও চিকিৎসার জন্য পরামর্শ এবং নিবন্ধনের ব্যবস্থা করেছে…

আন জিয়াং সেন্ট্রাল জেনারেল হাসপাতালের পরিচালক ড. নগুয়েন ডুয়ি তান বলেন: “হাসপাতালের সমাজসেবা বিভাগ কঠিন পরিস্থিতিতে থাকা রোগীদের সাথে সংযোগ স্থাপন ও তাদের সহায়তা করার এবং সমাজে মানবিক মূল্যবোধ ছড়িয়ে দেওয়ার লক্ষ্য কার্যকরভাবে পালন করে। রোগীরা যখন অসুবিধার সম্মুখীন হন, তখন সমাজসেবা বিভাগ সম্প্রদায় এবং পরোপকারী ব্যক্তিদের কাছে সহায়তার জন্য আবেদন করে। রোগী স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, হাসপাতাল যুব ইউনিয়নের চ্যারিটি বাস তহবিল থেকে অর্থ বরাদ্দ করে।”

আন জিয়াং প্রসূতি ও শিশু হাসপাতাল নারী ও শিশু—এই দুটি ঝুঁকিপূর্ণ গোষ্ঠীকে স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করে। সমাজকল্যাণ ও গ্রাহক সেবা বিভাগের উপ-প্রধান ফাম নগুয়েন থাও নগুয়েনের মতে, ২০২৪ সালে হাসপাতালটি প্রায় ৩৫০ মিলিয়ন VND-এর মোট বাজেটে ১৪৭ জন দরিদ্র রোগীকে সহায়তা প্রদান করেছে। এছাড়াও, দাতাদের অনুদানের (৪৪০ মিলিয়ন VND-এর বেশি) কল্যাণে হাসপাতালটি অনেক অর্থবহ কার্যক্রম পরিচালনা করেছে, যেমন: দরিদ্র মানুষদের বিনামূল্যে চিকিৎসা পরীক্ষা, ঔষধপত্র ও উপহার প্রদান; শিশুদের হৃদযন্ত্রের অস্ত্রোপচারে সহায়তা; রোগীদের উপহার প্রদান; এবং একটি "বিনামূল্যের মেলা" আয়োজন করা...

বছরের পর বছর ধরে, হাসপাতালের সমাজকর্মীরা অর্থবহ কাজ করে আনন্দ খুঁজে পেয়েছেন; নিজেদের ভূমিকা ও দায়িত্ব পালনে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, বহু সুবিধাবঞ্চিত রোগীর পাশে থেকে তাদের সহায়তা করেন এবং চিকিৎসার সময় তাদের নিরাপদ বোধ করতে সাহায্য করেন। ছুটির দিন এবং উৎসবের সময়ও রোগীরা বিশেষ মনোযোগ পান। সমাজকর্ম বিভাগের প্রতিষ্ঠা হাসপাতালের অপরিহার্য উন্নয়নমূলক চাহিদা পূরণ করে, যার লক্ষ্য হলো সমন্বিত স্বাস্থ্যসেবা প্রদান, চিকিৎসাকর্মী এবং রোগী ও তাদের পরিবারের মধ্যে ইতিবাচক সম্পর্ক ক্রমান্বয়ে গড়ে তোলা, উন্নত করা ও বজায় রাখা এবং একটি উন্নততর সমাজ গড়ার লক্ষ্যে একসাথে কাজ করা।

সমাজকর্ম গভীর মানবিক তাৎপর্যসহ একটি মহৎ পেশা। তাই, প্রতি বছর ভিয়েতনাম সমাজকর্ম দিবস (২৫শে মার্চ) হলো সমাজের পক্ষ থেকে সাধারণ সমাজকর্মী এবং বিশেষ করে স্বাস্থ্যখাতে কর্মরতদের অবদান ও নিষ্ঠাকে স্বীকৃতি ও সম্মান জানানোর একটি উপলক্ষ।

হান চাউ

উৎস: https://baoangiang.com.vn/cong-tac-xa-hoi-trong-benh-vien-a419397.html