ভ্রমণ সংস্থা প্রতারণা করার জন্য নাম পরিবর্তন করে।

Công ty du lịch đổi tên để lừa đảo - Ảnh 1. — ট্যুর কেনার জন্য পর্যটকদের উচিত ভ্রমণ মেলা এবং স্বচ্ছ তথ্য প্রদানকারী স্বনামধন্য ভ্রমণ সংস্থা খুঁজে বের করা - সচিত্র ছবি: কিউ. ডিন

গণমাধ্যমে প্রকাশিত এক প্রতিবেদনে জানা যায় যে, ইউনাইটেড কিংডম ইন্টারন্যাশনাল ট্র্যাভেল সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (তান সন হোয়া ওয়ার্ড, হো চি মিন সিটি) তুরস্ক ভ্রমণের ট্যুর প্যাকেজ কেনার সময় প্রায় ২০ জনের কাছ থেকে শত শত কোটি ভিয়েতনামী ডং প্রতারণার মাধ্যমে হাতিয়ে নিয়েছে। এর পর অনেকেই জানতে পারেন যে, কোম্পানিটি এর আগেও বেশ কয়েকটি ভিন্ন নাম ব্যবহার করত এবং সবগুলোই একই মালিক দ্বারা পরিচালিত হতো। প্রতিটি প্রতারণার ঘটনার পর কোম্পানিটি একটি নতুন নাম গ্রহণ করে তার প্রতারণামূলক কার্যকলাপ চালিয়ে যেত।

এই 'ইকোসিস্টেম'-এর অন্তর্ভুক্ত একটি কোম্পানির ফাইল তদন্ত ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য পুলিশের কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে।

প্রতিটি প্রতারণার পর নাম পরিবর্তন করা।

২২শে সেপ্টেম্বর, তুয়ই ট্রে সংবাদপত্রকে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে, জনাব এইচ.এম.ডি. (৬১ বছর বয়সী, তান বিন ওয়ার্ড, হো চি মিন সিটি) তার তিন বন্ধুকে সঙ্গে নিয়ে জানান যে, ইউনাইটেড কিংডম ইন্টারন্যাশনাল ট্র্যাভেল সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি থেকে একটি ট্যুর কেনার পর তারা ১১২ মিলিয়ন VND হারানোর ঝুঁকিতে আছেন। তারা বলেন যে প্রায় এক মাস কেটে গেছে এবং তারা জানেন না কবে তাদের টাকা ফেরত পাবেন।

ইউনাইটেড কিংডম ইন্টারন্যাশনাল ট্র্যাভেল সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি থেকে ট্যুর বেছে নেওয়ার কারণ ব্যাখ্যা করতে গিয়ে, যার সিইও হলেন মিঃ হো নগোক টিন (৩২ বছর বয়সী, হোয়াং মাই, হ্যানয়- এ বসবাসকারী), মিঃ এইচএমডি বলেন যে ২০২২ সালে তিনি মিঃ টিনের একজন গ্রাহক ছিলেন এবং অস্ট্রেলিয়া ভ্রমণসহ ৫টি অভ্যন্তরীণ ও আন্তর্জাতিক ট্যুর করেছিলেন। তবে, কোম্পানিটি জুয়েন ভিয়েত ট্র্যাভেল কোম্পানি, ইউরোপিয়ান ইউনিয়ন ট্র্যাভেল কোম্পানি (ইউট্যুরিস্ট) এবং বর্তমানে ইউনাইটেড কিংডম ইন্টারন্যাশনাল ট্র্যাভেল সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানির মতো বিভিন্ন নামে পরিচালিত হতো।

আমাদের প্রথম ভ্রমণের পর আমি মিস্টার টিনের জালো (Zalo) কন্টাক্ট নম্বরটি পাই। কিন্তু পরবর্তী ট্যুরগুলোর জন্য মিস্টার টিন আমাকে সরাসরি মেসেজ করেন। ভ্রমণের পরিকল্পনা করার সময় আমি ভেবেছিলাম, পরিচিত কারো মাধ্যমেই বুক করা সবচেয়ে ভালো হবে। চুক্তি স্বাক্ষর করার সময়, যদিও আমি লক্ষ্য করেছিলাম যে কোম্পানির নাম বদলে গেছে, আমরা কোনো কিছু সন্দেহ করিনি, শুধু ধরে নিয়েছিলাম যে ইনি আমাদের পরিচিত কেউ," মিস্টার এইচএমডি (HMĐ) আরও বলেন।

এর আগে, ২০২৩ সালে, হো চি মিন সিটি প্রিন্টিং অ্যাসোসিয়েশনের নেতারা ইউরোপীয় ইউনিয়ন ট্যুরিজম কোম্পানি লিমিটেড (যার ইংরেজি নাম ইউট্যুরিস্ট, ৫ কুউ লং স্ট্রিট, তান বিন ওয়ার্ড)-এর বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক ব্যবসায়িক কার্যকলাপে জড়িত থাকার অভিযোগ এনেছিল।

প্রিন্টিং অ্যাসোসিয়েশনের তথ্যমতে, চীনের সাংহাইতে অনুষ্ঠিত ‘অল ইন প্রিন্ট চায়না ২০২৩’ (প্রিন্টিং প্রযুক্তি ও সরঞ্জাম বিষয়ক একটি পেশাদার আন্তর্জাতিক প্রদর্শনী) পরিদর্শনের জন্য সব সুবিধাসহ ট্যুর প্যাকেজ কেনা গ্রাহকদের কাছ থেকে একটি কোম্পানি ১.২ বিলিয়ন VND-এর বেশি অর্থ পাওয়ার পর... উধাও হয়ে যায়।

দুই বছর পর, ইউট্যুরিস্ট তার নাম পরিবর্তন করে ইউনাইটেড কিংডম ইন্টারন্যাশনাল ট্র্যাভেল সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (রিপাবলিক বিল্ডিং, ১৮ কং হোয়া স্ট্রিট, ট্যান সন হোয়া ওয়ার্ড) রাখে এবং জনাব হো নগোক টিন এর সিইও হিসেবে দায়িত্ব পালন করেন।

বৈধ ব্যবসা বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত বলে প্রমাণিত ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের নাম ব্যবহার করে নিজেদের নাম পরিবর্তন করার প্রথা এই এলাকায় নতুন নয়।

হো চি মিন সিটি ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি মিসেস নগুয়েন থি খানের মতে, একজন ট্যুর গাইড একবার যে কোম্পানিতে কাজ করতেন, তার নামের "অনুরূপ" একটি ভ্রমণ সংস্থা প্রতিষ্ঠা করেছিলেন।

একটি আইনি সত্তা প্রতিষ্ঠা করার পর, এই ট্যুর গাইড আসল ট্র্যাভেল কোম্পানির নিয়মিত গ্রাহকদের তার নিজের কোম্পানিতে প্রলুব্ধ করে, যেটি ব্র্যান্ডটির নকল করছিল। আশ্চর্যজনকভাবে, এই কোম্পানিটি, নকল নামটি ব্যবহার করে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীন একটি সংস্থার দেওয়া পুরস্কারে আসিয়ানের একটি অনুকরণীয় প্রতিষ্ঠান হিসেবেও নিবন্ধিত হয় এবং সম্মানিত হয়ে একটি ট্রফি লাভ করে...

গ্রাহকদের কাছ থেকে অসংখ্য অভিযোগ পাওয়ার পর, আমরা স্বত্বটি বাতিল ও প্রত্যাহার করার জন্য একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিয়েছিলাম। কিন্তু এর কিছুদিন পরেই, এই ব্যবসাটি 'তার নাম পরিবর্তন করে ফেলে'।
"কার্যক্রম অব্যাহত রাখতে আমরা ব্যাপকভাবে অনেক প্রচারমূলক সফরেরও আয়োজন করেছি," মিসেস খান বলেন।

নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে কি পাশ কাটানো হয়েছিল, নাকি তারা দায়িত্বে অবহেলা করেছিল?

২০১৭ সালের পর্যটন আইন অনুসারে, পর্যটন ব্যবসা একটি শর্তসাপেক্ষ ব্যবসায়িক খাত। পর্যটন ব্যবসার লাইসেন্সের পাশাপাশি, প্রতিষ্ঠানগুলোকে পর্যটন খাতে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য রাষ্ট্রীয় পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থা থেকেও লাইসেন্স গ্রহণ করতে হবে।

ভ্রমণ খাতে, ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন আন্তর্জাতিক ট্র্যাভেল এজেন্সির লাইসেন্স প্রদান করে, অন্যদিকে প্রাদেশিক ও শহর-স্তরের পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলো অভ্যন্তরীণ ট্র্যাভেল এজেন্সির লাইসেন্স দিয়ে থাকে। হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগের তথ্য অনুযায়ী, বর্তমানে শহরটিতে ৭,২১১টি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান পর্যটন পরিষেবা পরিচালনা করছে, যার মধ্যে ১,৮১৫টি ট্র্যাভেল এজেন্সি।

তবে, আমাদের সাথে এক সাক্ষাৎকারে লিয়েন ব্যাং ট্যুরিজম কোম্পানির পরিচালক জনাব তু কুই থান বলেছেন যে, পর্যটন সংস্থাগুলোর সংখ্যাবৃদ্ধি এই শিল্পে কর্মরতদের দিশেহারা করে তুলেছে। যদিও এটি একটি শর্তসাপেক্ষ ব্যবসায়িক খাত, বাস্তবে পর্যটন ব্যবসাগুলোর জন্য ট্রাভেল এজেন্সি হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিবন্ধন করা কঠিন নয়।

ফলস্বরূপ, উচ্চ যোগ্যতার পরিবর্তে কেবল একটি সাধারণ যোগ্যতাই যথেষ্ট, যার ফলে পুঁজি ও দক্ষতার অভাবে ছোট ছোট ভ্রমণ সংস্থার সংখ্যা বৃদ্ধি পাচ্ছে। জনাব থান-এর মতে, পর্যটন শিল্পের একটি বড় ফাঁক যা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলো এখনও সমাধান করেনি, তা হলো, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত বলে প্রমাণিত ভ্রমণ সংস্থাগুলো সঙ্গে সঙ্গে তাদের নাম পরিবর্তন করে ফেলে, কিন্তু তাদের পুরোনো ট্র্যাভেল এজেন্সির লাইসেন্স ব্যবহার করে যথারীতি ট্যুর আয়োজন করতে থাকে।

নীতিগতভাবে, কোনো পর্যটন ব্যবসা যখন তার নাম পরিবর্তন করে, তখন একটি নতুন ট্র্যাভেল এজেন্সি লাইসেন্সের জন্য আবেদন করতে হয়। তবে বাস্তবে, বিতর্কের সম্মুখীন হলে ব্যবসাগুলো তাদের ব্যবসায়িক লাইসেন্সে নামের তথ্য পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করে, কিন্তু নতুন ট্র্যাভেল এজেন্সি লাইসেন্সের জন্য আবেদন করে না, যার ফলে তারা আইন লঙ্ঘন করে। তা সত্ত্বেও, ট্যুর কেনার সময় গ্রাহকদের পক্ষে এটি শনাক্ত করা কঠিন হয়ে পড়ে," জনাব থান বলেন।

এদিকে, একজন পর্যটন বিশেষজ্ঞের মতে, গ্রাহক প্রতারণা সংক্রান্ত প্রতিটি কেলেঙ্কারির পর একটি ভ্রমণ সংস্থার বারবার নাম পরিবর্তন করা এবং স্বাভাবিকভাবে কার্যক্রম চালিয়ে যাওয়া ব্যবস্থাপনার শিথিলতা এবং পর্যটন কার্যক্রমে শৃঙ্খলা পুনঃপ্রতিষ্ঠার প্রয়োজনীয়তাকেই তুলে ধরে... এবং এটি পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থার দায়িত্ব।

এই ব্যক্তির মতে, পর্যটন শিল্পের জন্য রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থার উচিত ছিল ট্র্যাভেল এজেন্সিগুলোর কার্যকলাপের উপর পরিদর্শন ও তদারকির ব্যবস্থা করা। গন্তব্যস্থল ও পর্যটনের প্রচারের পাশাপাশি, পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থার উচিত পর্যটন সংস্থাগুলোর প্রতারণামূলক ব্যবসায়িক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে জনসাধারণকে আরও সতর্ক করার জন্য তাদের সচেতন করার দিকে মনোযোগ দেওয়া।

"কিছু ক্ষেত্রে যেখানে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর বিরুদ্ধে প্রতারণার অভিযোগ ওঠে, সেখানে পর্যটকদের অধিকার রক্ষার পাশাপাশি এলাকার পর্যটন শিল্পের সুনাম অক্ষুণ্ণ রাখার জন্য পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থাকে পুলিশ ও নিরাপত্তা বাহিনীর সঙ্গে সমন্বয় করে বিষয়টি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত ও নিষ্পত্তি করতে হয়," ওই ব্যক্তি বলেন।

Công ty du lịch đổi tên để lừa đảo - Ảnh 2. — মিঃ হো নগোক টিন এমন একটি পরিস্থিতি তৈরি করে গ্রাহকদের ট্যুর কিনতে "প্রলুব্ধ" করেছিলেন যেখানে গ্রাহকরা হঠাৎ তাদের টিকিট বাতিল করে দেন, তাই তিনি তাদের টিকিট স্থানান্তরের প্রস্তাব দেন - স্ক্রিনশট: থাও থুওং

ট্যুর বুক করার আগে ট্র্যাভেল কোম্পানিটি সম্পর্কে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে খোঁজখবর নেওয়া জরুরি।

তুয়ি ট্রে সংবাদপত্রকে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে হো চি মিন সিটির একটি বড় ট্রাভেল এজেন্সির পরিচালক স্বীকার করেছেন যে, সারাদেশে হাজার হাজার ট্রাভেল কোম্পানি থাকলেও তাদের সবাই গুণগত মানের নিশ্চয়তা দেয় না।

তাই, ট্যুর বুক করার আগে পর্যটকদের অনেক বিষয়ে সচেতন থাকা প্রয়োজন। যেমন, আগে ট্যুর কিনেছেন এমন বন্ধু ও আত্মীয়দের জিজ্ঞাসা করে ট্র্যাভেল কোম্পানিগুলো সম্পর্কে ভালোভাবে খোঁজখবর নিন; পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থার ওয়েবসাইট দেখুন, গুগল, সোশ্যাল মিডিয়া ইত্যাদিতে কোম্পানির নাম অনুসন্ধান করুন। এমনকি ভুয়া ঠিকানার সম্মুখীন হওয়া এড়াতে সরাসরি সদর দপ্তর বা অফিসে যাওয়াও প্রয়োজন।

"কোনো ট্যুর চূড়ান্ত করার আগে পর্যটকদের উচিত কোম্পানির পরিচালন লাইসেন্স, অভ্যন্তরীণ ভ্রমণ ব্যবসার লাইসেন্স এবং বিদেশে ভ্রমণের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ভ্রমণ ব্যবসার লাইসেন্স দেখতে চাওয়া; ভ্রমণ সংস্থাটির ইতিহাস যাচাই করা; এবং বাস্তবতার তুলনায় 'অবিশ্বাস্যভাবে কম দামের' ট্যুর সম্পর্কে সতর্ক থাকা...", এই ব্যক্তি উল্লেখ করেছেন।

লাইসেন্স ছাড়া আন্তর্জাতিক ভ্রমণ পরিষেবা পরিচালনা করা!

জনাব হো নগোক টিনের মালিকানাধীন ভ্রমণ সংস্থাগুলোর ঘন ঘন 'নাম পরিবর্তন' প্রসঙ্গে তুয়ি ট্রে সংবাদপত্রকে দেওয়া এক প্রশ্নের জবাবে, হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগের একজন প্রতিনিধি জানান যে, সংস্থাটির প্রাথমিক নাম ছিল জুয়েন ভিয়েত ইনভেস্টমেন্ট অ্যান্ড বিজনেস কোং, লিমিটেড, যা হ্যানয়-ভিত্তিক ছিল। ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন ২০১৯ সালের মার্চ মাসে এর আন্তর্জাতিক ভ্রমণ পরিষেবা ব্যবসার লাইসেন্স প্রদান করে। তবে, ২০২২ সালের ফেব্রুয়ারিতে সংস্থাটির আন্তর্জাতিক ভ্রমণ পরিষেবা ব্যবসার লাইসেন্সটি বাতিল করা হয়।

"এছাড়াও, ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের ভ্রমণ ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের ওয়েবসাইটে ইউরোপীয় ইউনিয়ন ট্যুরিজম কোম্পানি লিমিটেড (ইউট্যুরিস্ট) এবং ইউনাইটেড কিংডম ইন্টারন্যাশনাল ট্র্যাভেল সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (হো চি মিন সিটি) কর্তৃক ভ্রমণ ব্যবসার নিবন্ধন ও লাইসেন্স সংক্রান্ত তথ্য ও উপাত্ত খুঁজে পাওয়া যায়নি," এই ব্যক্তি জানান।

বিশেষ করে ইউট্যুরিস্টের বিষয়ে বলতে গেলে, ২০২৩ সালের নভেম্বরে, গ্রাহকদের প্রতারণার অভিযোগের কারণে হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগ মামলাটির নথি বিবেচনা ও সমাধানের জন্য হো চি মিন সিটি পুলিশের কাছে হস্তান্তর করে একটি নথি জারি করে। এছাড়াও, সংস্থাটি পর্যটন খাতের প্রতারণামূলক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে জনসাধারণকে সতর্ক ও সজাগ থাকার জন্য বারবার সতর্ক করেছে।

"ট্যুর প্যাকেজ কেনার সময় পর্যটকদের উচিত স্বনামধন্য ট্র্যাভেল কোম্পানি বেছে নেওয়াকে অগ্রাধিকার দেওয়া," এই কর্মকর্তা পরামর্শ দেন এবং যোগ করেন যে, সংস্থাটি নিয়ম লঙ্ঘনকারী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর পরিদর্শন, সংশোধন এবং কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ জোরদার করতে সংশ্লিষ্ট বিভাগ ও খাতের সাথে সমন্বয় অব্যাহত রাখবে।

এছাড়াও, এই সংস্থাটি একটি সুস্থ পর্যটন ব্যবসায়িক পরিবেশ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে হো চি মিন সিটি অর্থ বিভাগ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় করে উপযুক্ত সমাধান খুঁজে বের করবে অথবা কেন্দ্রীয় মন্ত্রণালয় ও সংস্থাগুলির নীতিমালা এবং আইনগত প্রবিধানগুলিতে সমন্বয় ও সংশোধনের প্রস্তাব দেবে।

থাও থুওং

উৎস: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm