জালিয়াতি করার জন্য ট্রাভেল কোম্পানির নাম পরিবর্তন।

পর্যটকদের কাছ থেকে ট্যুর বুকিং করে কোটি কোটি, এমনকি কোটি কোটি টাকা হাতিয়ে নেওয়ার পর, এই ভ্রমণ সংস্থাগুলি তাদের নাম পরিবর্তন করে তাদের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ চালিয়ে যায়। এই সংস্থাগুলি লাইসেন্সপ্রাপ্ত ভ্রমণ সংস্থাগুলির তালিকায় নেই।

পর্যটকদের ভ্রমণ মেলা এবং স্বচ্ছ তথ্য সহ স্বনামধন্য ভ্রমণ সংস্থাগুলির খোঁজ করা উচিত - চিত্রের ছবি: Q. DINH

ইউনাইটেড কিংডুম ইন্টারন্যাশনাল ট্রাভেল সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (ট্যান সন হোয়া ওয়ার্ড, হো চি মিন সিটি) তুরস্কে ট্যুর প্যাকেজ কেনার সময় প্রায় ২০ জনকে কোটি কোটি ভিয়েতনামি ডং থেকে প্রতারণা করেছে বলে গণমাধ্যমে প্রকাশিত প্রতিবেদনের পর, অনেকেই আবিষ্কার করেন যে কোম্পানিটি পূর্বে বেশ কয়েকটি ভিন্ন নাম ব্যবহার করেছিল, যার সবকটিই একই মালিক দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল। প্রতিটি জালিয়াতি কেলেঙ্কারির পর, কোম্পানিটি একটি নতুন নাম গ্রহণ করে এবং তার প্রতারণামূলক কার্যক্রম অব্যাহত রাখে।

এই "ইকোসিস্টেমের" একটি কোম্পানির ফাইল তদন্ত এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য পুলিশের কাছে স্থানান্তর করা হয়েছে।

প্রতিটি কেলেঙ্কারির পর "নাম পরিবর্তন"।

২২শে সেপ্টেম্বর, টুই ট্রে সংবাদপত্রের সাথে কথা বলার সময়, মিঃ এইচ.এম.ডি. (৬১ বছর বয়সী, তান বিন ওয়ার্ড, হো চি মিন সিটি), তিন বন্ধুর একটি দল সহ, বলেছিলেন যে ইউনাইটেড কিংডুম ইন্টারন্যাশনাল ট্রাভেল সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি থেকে একটি ট্যুর কেনার পর তারা ১১২ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং হারানোর ঝুঁকিতে রয়েছেন। তারা বলেছিলেন যে প্রায় এক মাস কেটে গেছে এবং তারা জানেন না যে তারা কখন তাদের টাকা ফেরত পাবেন।

ইউনাইটেড কিংডুম ইন্টারন্যাশনাল ট্রাভেল সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি থেকে ট্যুর বেছে নেওয়ার কারণ ব্যাখ্যা করতে গিয়ে, যার সিইও হলেন মিঃ হো নগক টিন (৩২ বছর বয়সী, হ্যানয়ের হোয়াং মাইতে বসবাসকারী), মিঃ এইচএমডি বলেন যে ২০২২ সালে তিনি মিঃ টিনের একজন গ্রাহক ছিলেন যার ৫টি দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক ট্যুর ছিল, যার মধ্যে অস্ট্রেলিয়া ভ্রমণও ছিল। যাইহোক, কোম্পানিটি বিভিন্ন নামে পরিচালিত হয়েছিল যেমন জুয়েন ভিয়েতনাম ট্রাভেল কোম্পানি, ইউরোপীয় ইউনিয়ন ট্রাভেল কোম্পানি (ইউটোরিস্ট), এবং এখন ইউনাইটেড কিংডুম ইন্টারন্যাশনাল ট্রাভেল সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি।

"আমাদের প্রথম ভ্রমণের পর মিঃ টিনের জালো যোগাযোগ পেয়েছিলাম। কিন্তু পরবর্তী ভ্রমণের জন্য, মিঃ টিন আমাকে সরাসরি বার্তা পাঠিয়েছিলেন। ভ্রমণের পরিকল্পনা করার সময়, আমি ভেবেছিলাম আমার পরিচিত কারো সাথে বুকিং করাই ভালো। চুক্তি স্বাক্ষর করার সময়, যদিও আমি লক্ষ্য করেছি যে কোম্পানির নাম পরিবর্তন হয়েছে, আমরা কিছু সন্দেহ করিনি, কেবল ধরে নিয়েছিলাম যে এটি আমাদের পরিচিত কেউ," মিঃ এইচএমডি যোগ করেছেন।

এর আগে, ২০২৩ সালে, ইউরোপীয় ইউনিয়ন ট্যুরিজম কোম্পানি লিমিটেড, যার ইংরেজি নাম ইউটুরিস্ট (৫ কু লং স্ট্রিট, তান বিন ওয়ার্ড), হো চি মিন সিটি প্রিন্টিং অ্যাসোসিয়েশনের নেতারা প্রতারণামূলক ব্যবসায়িক অনুশীলনে জড়িত থাকার অভিযোগ এনেছিলেন।

প্রিন্টিং অ্যাসোসিয়েশনের মতে, চীনের সাংহাইতে অল ইন প্রিন্ট চায়না ২০২৩ প্রদর্শনী (মুদ্রণ প্রযুক্তি এবং সরঞ্জামের উপর একটি পেশাদার আন্তর্জাতিক প্রদর্শনী) দেখার জন্য সর্ব-সমেত ট্যুর প্যাকেজ কিনেছিলেন এমন গ্রাহকদের কাছ থেকে একটি কোম্পানি ১.২ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং-এরও বেশি পেয়েছিল, কিন্তু তারপর... অদৃশ্য হয়ে যায়।

দুই বছর পর, ইউট্যুরিস্ট তার নাম পরিবর্তন করে ইউনাইটেড কিংডুম ইন্টারন্যাশনাল ট্রাভেল সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (রিপাবলিক বিল্ডিং, ১৮ কং হোয়া স্ট্রিট, ট্যান সন হোয়া ওয়ার্ড) রাখে, যেখানে মিঃ হো নগক টিন সিইও হিসেবে দায়িত্ব পালন করেন।

বৈধ ব্যবসার নামে অথবা প্রতারণামূলক কাজে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর নাম পরিবর্তন করে "পিগিব্যাক" রাখার প্রথা এই অঞ্চলে নতুন নয়।

হো চি মিন সিটি ট্যুরিজম অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি মিসেস নগুয়েন থি খানের মতে, একজন ট্যুর গাইড একবার একটি ভ্রমণ সংস্থা প্রতিষ্ঠা করেছিলেন যার নাম ছিল গাইড যে কোম্পানিতে কাজ করছিলেন তার সাথে "সদৃশ"।

একটি আইনি সত্তা প্রতিষ্ঠার পর, এই ট্যুর গাইড বৈধ ভ্রমণ সংস্থার নিয়মিত গ্রাহকদের তার নিজস্ব কোম্পানির প্রতি আকৃষ্ট করেছিলেন, যে কোম্পানিটি ব্র্যান্ডটি অনুকরণ করছিল। উল্লেখযোগ্যভাবে, এই কোম্পানিটি, জাল নাম ব্যবহার করে, এমনকি শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনে একটি সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত একটি পুরষ্কারে একটি ASEAN অনুকরণীয় উদ্যোগ হিসাবে নিবন্ধিত হয়েছিল এবং সম্মানিত হয়েছিল এবং একটি ট্রফি প্রদান করা হয়েছিল...

"গ্রাহকদের কাছ থেকে অসংখ্য অভিযোগ পাওয়ার পর, আমরা শিরোনাম প্রত্যাহার এবং প্রত্যাহারের জন্য একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিয়েছি। তবে, কিছুক্ষণ পরেই, এই ব্যবসাটি 'তার নাম পরিবর্তন করে'।"
"কার্যক্রম চালিয়ে যাওয়ার জন্য, আমরা অনেক প্রচারমূলক ট্যুরও ব্যাপকভাবে প্রচার করেছি," মিস খান বলেন।

নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কি এড়িয়ে গিয়েছিল, নাকি তারা অবহেলা করেছিল?

২০১৭ সালের পর্যটন আইন অনুসারে, পর্যটন ব্যবসা একটি শর্তসাপেক্ষ ব্যবসায়িক ক্ষেত্র। পর্যটন ব্যবসায়িক লাইসেন্সের পাশাপাশি, উদ্যোগগুলিকে পর্যটনের জন্য রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা থেকে পর্যটন খাতে পরিচালনার জন্য লাইসেন্সও নিতে হবে।

ভ্রমণ খাতে, ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন আন্তর্জাতিক ভ্রমণ সংস্থার লাইসেন্স প্রদান করে, অন্যদিকে প্রাদেশিক এবং শহর-স্তরের পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলি দেশীয় ভ্রমণ সংস্থার লাইসেন্স প্রদান করে। হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগের তথ্য অনুসারে, বর্তমানে শহরে ৭,২১১টি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান পর্যটন পরিষেবা পরিচালনা করছে, যার মধ্যে ১,৮১৫টি ভ্রমণ সংস্থা রয়েছে।

তবে, আমাদের সাথে এক সাক্ষাৎকারে, লিয়েন ব্যাং ট্যুরিজম কোম্পানির পরিচালক মিঃ তু কুই থানহ বলেছেন যে পর্যটন কোম্পানির বিস্তার পর্যটন শিল্পে কর্মরতদেরকে বিষণ্ণ বোধ করছে। যদিও এটি একটি শর্তসাপেক্ষ ব্যবসায়িক ক্ষেত্র, বাস্তবে, পর্যটন ব্যবসার জন্য ট্র্যাভেল এজেন্সি কার্যক্রমের জন্য নিবন্ধন করা কঠিন নয়।

অতএব, শুধুমাত্র একটি আদর্শ যোগ্যতার প্রয়োজন, উচ্চ যোগ্যতার নয়, যার ফলে মূলধন এবং দক্ষতার অভাবযুক্ত ছোট ভ্রমণ সংস্থাগুলির সংখ্যা বৃদ্ধি পায়। মিঃ থানের মতে, পর্যটন শিল্পের একটি বড় ফাঁক যা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলি এখনও সমাধান করতে পারেনি তা হল, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত ভ্রমণ সংস্থাগুলি অবিলম্বে তাদের নাম পরিবর্তন করে কিন্তু তাদের পুরানো ভ্রমণ সংস্থার লাইসেন্স ব্যবহার করে এবং যথারীতি ট্যুর আয়োজন করে।

"নীতিগতভাবে, যখন কোনও পর্যটন ব্যবসা তার নাম পরিবর্তন করে, তখন একটি নতুন ট্র্যাভেল এজেন্সি লাইসেন্সের জন্য আবেদন করতে হয়। তবে, বাস্তবে, বিতর্কের সম্মুখীন হলে, ব্যবসাগুলি তাদের ব্যবসায়িক লাইসেন্সে নামের তথ্য পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করবে কিন্তু নতুন ট্র্যাভেল এজেন্সি লাইসেন্সের জন্য আবেদন করবে না, ফলে আইন লঙ্ঘন হবে। তবুও, গ্রাহকদের ট্যুর কেনার সময় এটি সনাক্ত করা কঠিন হয়ে পড়ে," মিঃ থান বলেন।

এদিকে, একজন পর্যটন বিশেষজ্ঞের মতে, গ্রাহক জালিয়াতির সাথে জড়িত প্রতিটি কেলেঙ্কারির পরেও একটি ভ্রমণ সংস্থা বারবার তার নাম পরিবর্তন করে এবং স্বাভাবিকভাবে কাজ চালিয়ে যাওয়ার বিষয়টি ব্যবস্থাপনায় শিথিলতা এবং পর্যটন কার্যক্রমে শৃঙ্খলা পুনঃপ্রতিষ্ঠার প্রয়োজনীয়তার পরিচয় দেয়... এবং এটি পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থার দায়িত্ব।

এই ব্যক্তির মতে, পর্যটন শিল্পের জন্য রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থার উচিত ছিল ভ্রমণ সংস্থাগুলির কার্যক্রমের পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধানের ব্যবস্থা করা। গন্তব্যস্থল এবং পর্যটন প্রচারের পাশাপাশি, পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থাকে পর্যটন প্রতিষ্ঠানগুলির প্রতারণামূলক ব্যবসায়িক অনুশীলনের বিরুদ্ধে জনসাধারণকে আরও সতর্ক থাকতে শিক্ষিত করার দিকে মনোনিবেশ করা উচিত।

"কিছু ক্ষেত্রে যেখানে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে জালিয়াতির অভিযোগ আনা হয়, সেখানে পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থাকে পুলিশ এবং নিরাপত্তা বাহিনীর সাথে সমন্বয় করে বিষয়টি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত এবং পরিচালনা করতে হবে যাতে পর্যটকদের অধিকার রক্ষা করা যায়, সেইসাথে এলাকার পর্যটন শিল্পের সুনামও বজায় থাকে," এই ব্যক্তি বলেন।

মিঃ হো নগোক টিন গ্রাহকদের হঠাৎ করে টিকিট বাতিল করে ট্যুর কিনতে "প্রলোভিত" করেছিলেন, তাই তিনি তাদের টিকিট স্থানান্তর করার প্রস্তাব দিয়েছিলেন - স্ক্রিনশট: থাও থুং

ট্যুর বুক করার আগে ভ্রমণ সংস্থা সম্পর্কে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে গবেষণা করা গুরুত্বপূর্ণ।

হো চি মিন সিটির একটি বৃহৎ ভ্রমণ সংস্থার পরিচালক টুই ত্রে সংবাদপত্রের সাথে কথা বলার সময় স্বীকার করেছেন যে দেশব্যাপী হাজার হাজার ভ্রমণ সংস্থা রয়েছে, কিন্তু তাদের সকলেই মানের নিশ্চয়তা দেয় না।

অতএব, ট্যুর বুকিং করার আগে, পর্যটকদের অনেক কিছু সম্পর্কে সচেতন থাকা প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, যারা আগে ট্যুর কিনেছেন তাদের বন্ধুবান্ধব এবং আত্মীয়দের জিজ্ঞাসা করে ভ্রমণ সংস্থাগুলি সম্পর্কে সাবধানতার সাথে অনুসন্ধান করুন; পর্যটন ব্যবস্থাপনা সংস্থার ওয়েবসাইটটি দেখুন, গুগলে, সোশ্যাল মিডিয়াতে কোম্পানির নাম অনুসন্ধান করুন ইত্যাদি। এমনকি ভুয়া ঠিকানার মুখোমুখি হওয়া এড়াতে সরাসরি সদর দপ্তর বা অফিসে যাওয়াও প্রয়োজনীয়।

"কোনও ট্যুর ক্রয় চূড়ান্ত করার আগে, পর্যটকদের বিদেশী ট্যুর কিনলে অপারেটিং লাইসেন্স, অভ্যন্তরীণ ভ্রমণ ব্যবসা লাইসেন্স এবং আন্তর্জাতিক ভ্রমণ ব্যবসা লাইসেন্স দেখার অনুরোধ করা উচিত; ভ্রমণ সংস্থার ইতিহাস পরীক্ষা করে দেখুন; এবং বাস্তবতার তুলনায় 'আশ্চর্যজনকভাবে কম দামের' ট্যুর থেকে সতর্ক থাকুন...", এই ব্যক্তি উল্লেখ করেছেন।

লাইসেন্স ছাড়াই আন্তর্জাতিক ভ্রমণ পরিষেবা পরিচালনা!

মিঃ হো নোগক টিনের মালিকানাধীন ভ্রমণ সংস্থাগুলির ঘন ঘন "নাম পরিবর্তন" সম্পর্কে টুই ট্রে সংবাদপত্রের প্রতিক্রিয়ায়, হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগের একজন প্রতিনিধি বলেছেন যে কোম্পানিটির প্রাথমিক নাম ছিল জুয়েন ভিয়েত ইনভেস্টমেন্ট অ্যান্ড বিজনেস কোং লিমিটেড, যা হ্যানয়ে পরিচালিত হয়েছিল। এর আন্তর্জাতিক ভ্রমণ পরিষেবা ব্যবসায়িক লাইসেন্স 2019 সালের মার্চ মাসে ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসন দ্বারা জারি করা হয়েছিল। তবে, 2022 সালের ফেব্রুয়ারিতে, কোম্পানির আন্তর্জাতিক ভ্রমণ পরিষেবা ব্যবসায়িক লাইসেন্স বাতিল করা হয়েছিল।

"তাছাড়া, ইউরোপীয় ইউনিয়ন ট্যুরিজম কোম্পানি লিমিটেড (ইউটুরিস্ট) এবং ইউনাইটেড কিংডুম ইন্টারন্যাশনাল ট্রাভেল সার্ভিস জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (হো চি মিন সিটি) কর্তৃক ভ্রমণ ব্যবসার নিবন্ধন এবং লাইসেন্স সংক্রান্ত তথ্য এবং তথ্য ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের ভ্রমণ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়নি," এই ব্যক্তি বলেন।

বিশেষ করে ইউট্যুরিস্ট সম্পর্কে, ২০২৩ সালের নভেম্বরে, হো চি মিন সিটি ডিপার্টমেন্ট অফ ট্যুরিজম একটি নথি জারি করে যেখানে গ্রাহকদের জালিয়াতির অভিযোগের কারণে মামলার ফাইলটি বিবেচনা এবং সমাধানের জন্য হো চি মিন সিটি পুলিশের কাছে স্থানান্তর করা হয়েছিল। এছাড়াও, সংস্থাটি বারবার জনসাধারণকে পর্যটন খাতে প্রতারণামূলক প্রকল্পের বিরুদ্ধে সতর্ক এবং সতর্ক থাকার জন্য সতর্ক করেছে।

"ট্যুর প্যাকেজ কেনার সময়, পর্যটকদের উচিত নামীদামী ভ্রমণ সংস্থাগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া," এই কর্মকর্তা পরামর্শ দেন। তিনি আরও বলেন যে সংস্থাটি পরিদর্শন, সংশোধন এবং লঙ্ঘনকারী ব্যবসাগুলির কঠোর পরিচালনা জোরদার করার জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগ এবং খাতের সাথে সমন্বয় অব্যাহত রাখবে।

এছাড়াও, এই সংস্থাটি হো চি মিন সিটির অর্থ বিভাগ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে সমন্বয় সাধন করবে যাতে উপযুক্ত সমাধান খুঁজে বের করা যায় অথবা কেন্দ্রীয় মন্ত্রণালয় এবং সংস্থাগুলিকে নীতি ও আইনি বিধিমালায় সমন্বয় ও সংশোধনের প্রস্তাব দেওয়া যায় যাতে একটি সুস্থ পর্যটন ব্যবসায়িক পরিবেশ নিশ্চিত করা যায়।

থাও থুং

সূত্র: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm