
প্রশাসনিক কাজকর্ম সম্পাদনে জনগণকে সহায়তা করার জন্য দা নাং- এর ১১টি স্থানে এগারোটি ডিজিটাল গণসেবা কেন্দ্র স্থাপন করা হবে - ছবি: ট্রুং ট্রুং
১৯শে জুন, দা নাং সিটি পিপলস কমিটি এবং ভিয়েতনাম এগ্রিকালচারাল অ্যান্ড রুরাল ডেভেলপমেন্ট ব্যাংক (এগ্রিব্যাংক) একটি স্মার্ট কিয়স্ক এবং ইলেকট্রনিক নথির সত্যায়ন ও ডিজিটাল কপি প্রদানের একটি সিস্টেমের (ডিজিটাল পাবলিক সার্ভিস স্টেশন) পরীক্ষামূলক মডেল চালু করেছে।
তদনুসারে, এগ্রিব্যাংক দা নাং-এর জন্য ১১টি ডিজিটাল গণসেবা কেন্দ্রের পৃষ্ঠপোষকতা করবে, যা শহরের ১১টি স্থানে অবস্থিত হবে। এর মধ্যে রয়েছে: দা নাং সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টার এবং ১০টি কমিউন ও ওয়ার্ড: হাই চাও, হোয়া কুওং, ক্যাম লে, নগু হান সন, আন খে, আন হাই, তাম কি, হুওং ট্রা, নুই থান এবং থাং আন।
ডিজিটাল গণসেবা কেন্দ্রটি ডিজিটাল কপি প্রদান এবং অনলাইন গণসেবা সরবরাহের প্রক্রিয়াকে স্বয়ংক্রিয় করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং উন্নত বুদ্ধিমান শনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
সরকারি প্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে বাস্তবায়িত হলে, এই মডেলটি নাগরিকদের আগের মতো নথি জমা দেওয়ার জন্য লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজন ছাড়াই সরাসরি কিয়স্ক থেকে দ্রুত কাজ সম্পন্ন করতে সাহায্য করবে।
কিয়স্ক সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মূল নথি থেকে তথ্য শনাক্ত, তার বৈধতা যাচাই ও প্রমাণীকরণ করবে এবং তারপর একটি আইনত বৈধ ইলেকট্রনিক কপি প্রদানের জন্য তা প্রক্রিয়াকরণ কর্মকর্তার কাছে পাঠিয়ে দেবে। এই প্রক্রিয়াটি নির্ভুলতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে, যা নাগরিকদের সময় ও খরচ সাশ্রয় করে।
প্রশাসনিক সংস্থাগুলোর জন্য, এই ব্যবস্থাটি নির্দেশনা, অনুসন্ধান এবং নথি যাচাইয়ের ডিজিটাইজড ও স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কাগজ ও কালির ব্যবহার কমিয়ে সরকারি প্রশাসনিক কর্মীদের কাজের চাপ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে।
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে দা নাং সিটি পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান জনাব নগুয়েন মান হং বলেন, ডিজিটাল কপি প্রদান এবং অনলাইন জনসেবা প্রদানের প্রক্রিয়াকে স্বয়ংক্রিয় করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও বুদ্ধিমান শনাক্তকরণ প্রযুক্তি প্রয়োগের মাধ্যমে প্রশাসনিক ব্যবস্থা আধুনিকীকরণের প্রক্রিয়ায় এটি একটি অন্যতম অগ্রণী সমাধান।
মিঃ হাং-এর মতে, নথি যাচাই প্রক্রিয়ার সময়, নাগরিকদের আগের মতো আবেদনপত্র জমা দেওয়ার জন্য লাইনে দাঁড়াতে হবে না, বরং তাঁরা সরাসরি কিয়স্ক থেকেই কাজটি করতে পারবেন, যা তাঁদের জন্য আরও সুবিধাজনক হবে। পরীক্ষামূলক পর্যায় শেষে শহর কর্তৃপক্ষ এই মডেলটি মূল্যায়ন করে এটিকে আরও উন্নত করবে এবং ভবিষ্যতে এর সম্প্রসারণের বিষয়টি বিবেচনা করবে।
মিঃ হাং বলেন, "স্মার্ট কিয়স্ক সিস্টেমের পরীক্ষামূলক বাস্তবায়ন হলো প্রশাসনিক সংস্কার থেকে সক্রিয় ও স্মার্ট-সেবা প্রশাসনের দিকে একটি বাস্তব পদক্ষেপ, যা প্রক্রিয়া সহজ করতে, খরচ কমাতে, নাগরিকদের সময় ও শ্রম বাঁচাতে এবং একই সাথে প্রশাসনিক কার্যপদ্ধতি পরিচালনায় স্বচ্ছতা ও আধুনিকতা বাড়াতে অবদান রাখে।"
এগ্রিব্যাংকের বোর্ড অফ মেম্বার্সের চেয়ারম্যান জনাব তো হুই ভু বলেছেন যে, বিগত সময়ে এগ্রিব্যাংক হ্যানয়, থান হোয়া, কুয়াং নিন এবং নিন বিন সহ চারটি স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে ৪০টি ডিজিটাল গণসেবা কেন্দ্র স্থাপন করেছে।
দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা প্রসঙ্গে জনাব ভু বলেন যে, এগ্রিব্যাংক তার ডিজিটাল গণসেবা কেন্দ্রগুলিতেই আর্থিক ও ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবার একটি আধুনিক ইকোসিস্টেমের সাথে অনলাইন গণসেবাগুলোকে ব্যাপকভাবে একীভূত করবে। এটি কেবল নাগরিকদের লেনদেনের সুবিধাই সর্বোচ্চ করবে না, বরং একটি সভ্য ও সুবিধাজনক ডিজিটাল সমাজের সামগ্রিক চিত্র সম্পূর্ণ করতেও অবদান রাখবে।
এই উপলক্ষে, অ্যাগ্রিব্যাংক দা নাং শহরের শিক্ষা ক্ষেত্রে সামাজিক কল্যাণে সহায়তার জন্য ১ বিলিয়ন VND দান করেছে।
উৎস: https://tuoitre.vn/da-nang-ra-mat-11-tram-dich-vu-cong-so-phuc-vu-dan-100260619140831731.htm










