কর্ম সম্পাদনের ভিত্তিতে যোগ্যতা মূল্যায়ন।

২০২৬ সালের ১ জুন থেকে, থাই নগুয়েন ডিজিটাল সফটওয়্যারের সাথে সংযুক্ত মূল কর্মক্ষমতা সূচক (কেপিআই) ব্যবহার করে কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের মূল্যায়ন বাস্তবায়ন করবে। এটি কর্মী ব্যবস্থাপনায় উদ্ভাবনের একটি নীতি, যা নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য মানদণ্ডের মাধ্যমে কর্মশক্তির গুণমান এবং প্রশাসনিক ব্যবস্থার পরিচালন ক্ষমতা উন্নত করার দৃঢ় সংকল্প প্রদর্শন করে।

থাই নগুয়েন প্রদেশের গণপ্রশাসন সেবা কেন্দ্রে নাগরিকরা প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পন্ন করতে এসেছেন। (ছবি: সংগৃহীত)

কর্মকর্তাদের মূল্যায়ন করা সর্বদা একটি কঠিন কাজ। কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের কাজের কার্যকারিতা সবসময় সহজে পরিমাপ করা যায় না। কিছু কিছু জায়গায় এখনও পক্ষপাতদুষ্ট, ব্যক্তিনিষ্ঠ এবং ভিত্তিহীন মূল্যায়নের প্রবণতা রয়েছে, যার ফলে প্রাপ্ত ফলাফলে প্রত্যেক ব্যক্তির অবদান ও কর্মক্ষমতার স্তর সঠিকভাবে প্রতিফলিত হয় না।

যদি উচ্চ-কর্মক্ষমতাসম্পন্ন এবং নিম্ন-কর্মক্ষমতাসম্পন্ন উভয় ধরনের কর্মচারীকে সমানভাবে মূল্যায়ন করা হয়, তাহলে সরকারি চাকরিতে উন্নতির জন্য প্রেরণা সৃষ্টি করা এবং শৃঙ্খলা কঠোর করা কঠিন হবে।

কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের জন্য থাই নগুয়েনের কেপিআই-ভিত্তিক মূল্যায়ন বাস্তবায়ন জনসেবা ব্যবস্থাপনায় একটি নতুন পদ্ধতির প্রতিফলন ঘটায়। প্রতিটি কাজকে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি, সম্পন্ন করার সময়, ফলাফল এবং সম্পন্ন হওয়ার স্তর দ্বারা সুস্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়।

‘স্পষ্ট ব্যক্তি, স্পষ্ট কাজ, স্পষ্ট দায়িত্ব, স্পষ্ট পণ্য’—এই নীতি অনুসারে কর্মীদের কাজের অগ্রগতি, পণ্যের গুণমান এবং প্রকৃত কার্যকারিতার ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হয়।

উল্লেখযোগ্যভাবে, কাজ বরাদ্দ করা, কাজের অগ্রগতি হালনাগাদ করা, মূল্যায়ন করা এবং ফলাফল সংকলনের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি ডিজিটাল সফটওয়্যার ব্যবহার করে সম্পন্ন করা হয়। নিয়মিত হালনাগাদ করা কাজের তথ্যের ফলে প্রত্যেক ব্যক্তির দায়িত্ব আরও স্পষ্ট হয়ে ওঠে। সংস্থা ও ইউনিটের প্রধানদের কাছে কাজ সম্পন্ন হওয়া পর্যবেক্ষণ করার একটি ভিত্তি থাকে, যা তাদেরকে নির্ধারিত সময়ের চেয়ে পিছিয়ে পড়লে দ্রুত কাজ মনে করিয়ে দিতে বা তাতে পরিবর্তন আনতে সাহায্য করে।

এই নীতিটি এমন একদল সক্ষম ও দায়িত্বশীল কর্মী গঠনের জন্য কেন্দ্রীয় কমিটির প্রয়োজনীয়তাকে বাস্তব রূপ দিতে অবদান রাখে, যারা জনকল্যাণের জন্য চিন্তা করতে, কাজ করতে এবং দায়িত্ব নিতে সাহস রাখে।

উদ্ভাবনকে উৎসাহিত করতে হলে, আমাদের প্রথমেই একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ মূল্যায়ন ব্যবস্থা থাকতে হবে যা যোগ্যতা এবং কর্মদক্ষতাকে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে। যখন কাজের ফলাফল সুস্পষ্টভাবে পরিমাপ করা হয়, তখন যারা ভালো কাজ করে তারা প্রাপ্য স্বীকৃতি পায়; আর যারা অলস বা দায়িত্বজ্ঞানহীন, তাদের পক্ষেও দলের মধ্যে নিষ্ক্রিয় থাকা কঠিন হয়ে পড়ে।

প্রাদেশিক পার্টি কমিটির সাংগঠনিক বিভাগই প্রথম ইউনিট হিসেবে কেপিআই (KPI) ব্যবহার করে ক্যাডার ও সরকারি কর্মচারীদের মূল্যায়নের পাইলট প্রকল্প শুরু করে। কর্মী ব্যবস্থাপনা বিষয়ে সরাসরি পরামর্শদাতা সংস্থা হিসেবে এর প্রাথমিক বাস্তবায়নটি কর্মী ব্যবস্থাপনা সংস্থার অভ্যন্তর থেকেই একটি দৃষ্টান্ত স্থাপন এবং সক্রিয়ভাবে উদ্ভাবনের মনোভাবের পরিচয় দেয়।

ব্যাপকভাবে বাস্তবায়নের আগে, পরীক্ষামূলক পর্যায় জুড়ে মানদণ্ড, কার্যপ্রণালী এবং মূল্যায়ন সফটওয়্যার পর্যালোচনা ও পরিমার্জন অব্যাহত থাকবে।

কেপিআই-এর মানদণ্ড ও বাস্তবায়ন পদ্ধতিতে বাস্তবতার অভাব থাকলে, তা কর্মচারী মূল্যায়নের সমস্ত ঘাটতি তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করতে পারে না। যদি নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান ও কার্যকারিতাকে উপেক্ষা করে শুধুমাত্র কাজের পরিমাণ এবং রিপোর্টিং ফরম্যাটের উপর মনোযোগ দেওয়া হয়, তবে কেপিআই সহজেই একটি নতুন প্রশাসনিক বোঝায় পরিণত হতে পারে।

অতএব, প্রতিটি পদের জন্য মূল্যায়ন মানদণ্ড বিশেষভাবে তৈরি করা প্রয়োজন, যাতে সেগুলো সহজে অনুসরণযোগ্য, পরিমাপযোগ্য এবং কাজ সম্পাদনের স্তরকে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে। কেপিআই-ভিত্তিক মূল্যায়ন বাস্তবায়ন তথ্য-নির্ভর ব্যবস্থাপনা এবং ফলাফল-ভিত্তিক কর্মক্ষমতার প্রয়োজনীয়তাকে নিশ্চিত করে, যার ফলে সরকারি সেবার শৃঙ্খলা, কর্মশক্তির গুণমান এবং সরকারি পরিষেবার কার্যকারিতা উন্নত হয়।

উৎস: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202605/danh-gia-nang-luc-bang-hieu-qua-cong-viec-f1d4791/