মসৃণ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য

- চন্দ্র নববর্ষের ছুটির সময়, মানুষের কেনাকাটা, ব্যয় এবং আর্থিক লেনদেনের চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়। নিরাপদ এবং মসৃণ পেমেন্ট কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য, প্রদেশের ব্যাংকগুলি সক্রিয়ভাবে বিস্তৃত সমাধান বাস্তবায়ন করেছে এবং যেকোনো উদ্ভূত পরিস্থিতি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করার জন্য আকস্মিক পরিকল্পনা প্রস্তুত করেছে।

ভিয়েতনাম ইনভেস্টমেন্ট অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট কমার্শিয়াল ব্যাংক (BIDV ) ল্যাং সন শাখার এটিএম-এ গ্রাহকরা QR কোড ব্যবহার করে টাকা উত্তোলন করছেন।

সাংবাদিকদের পর্যবেক্ষণ অনুসারে, সাম্প্রতিক দিনগুলিতে, প্রদেশ জুড়ে ব্যাংকগুলিতে কাউন্টারে লেনদেন পরিচালনাকারী এবং এটিএম থেকে টাকা তোলার গ্রাহকের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। একই সাথে, বাজার, সুপারমার্কেট এবং দোকানগুলিতে অর্থ স্থানান্তর এবং ইলেকট্রনিক পেমেন্টও স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সক্রিয় হয়েছে। এটি পর্যাপ্ত প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, নগদ সরবরাহ এবং সিস্টেম সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য প্রদেশের ব্যাংকিং ব্যবস্থার উপর উচ্চ চাহিদা তৈরি করে।

গ্রাহকরা ল্যাং সন প্রদেশের এগ্রিব্যাংক ব্যাক সন শাখায় লেনদেন পরিচালনা করেন।

ভিয়েতনাম কৃষি ও গ্রামীণ উন্নয়ন ব্যাংক (এগ্রিব্যাংক) ল্যাং সন শাখার পরিচালক মিঃ নগুয়েন হং ডুক বলেন: শাখাটি যথাযথ পরিমাণে নগদ অর্থ সংরক্ষণ করেছে, পরিমাণ এবং মূল্য কাঠামো নিশ্চিত করেছে। এছাড়াও, ব্যাংক নিয়মিতভাবে এটিএম এবং পিওএস মেশিন রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিষেবা প্রদান করে এবং ত্রুটি এবং ট্রান্সমিশন সমস্যা কমাতে পর্যায়ক্রমে সফ্টওয়্যার আপগ্রেড করে। বর্তমানে, শাখাটিতে ১১টি সিডিএম মেশিন এবং ৩৬টি পিওএস মেশিন সহ ২৯টি এটিএম রয়েছে। জনগণের অর্থ প্রদান, জমা এবং উত্তোলনের চাহিদা পূরণ নিশ্চিত করার জন্য শাখাটি সপ্তাহে একবার বা দুবার নগদ অর্থ পূরণ করে। বিশেষ করে, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট লেনদেনের জন্য, ব্যাংক পরিষেবার মান উন্নত করার, সফ্টওয়্যার আপগ্রেড করার এবং গ্রাহকদের অতিরিক্ত অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধানের জন্য কারিগরি কর্মী নিয়োগের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

ভিয়েতনাম ফরেন ট্রেড কমার্শিয়াল ব্যাংক (ভিয়েটকমব্যাংক) ল্যাং সন শাখায়, ইউনিটটি বছরের শেষের সর্বোচ্চ পেমেন্ট পিরিয়ডে মসৃণ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য সক্রিয়ভাবে সমাধান প্রস্তুত করেছে। ভিয়েটকমব্যাংক ল্যাং সন-এর গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের প্রধান মিসেস দিন হুয়েন ট্রাং বলেন: বর্তমানে, ভিয়েটকমব্যাংক ল্যাং সন-এর 3টি লেনদেন অফিস রয়েছে; 10টি এটিএম; এবং প্রায় 200টি পিওএস মেশিন প্রদেশ জুড়ে ছড়িয়ে আছে। টেট (চন্দ্র নববর্ষ) এর আগে, লেনদেন এবং অর্থপ্রদানের চাহিদা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়। অতএব, জনগণের অর্থপ্রদান এবং কেনাকাটার চাহিদা মেটাতে ব্যাংক পেমেন্ট পরিষেবা এবং এটিএম সিস্টেমের নিরাপদ এবং নিরবচ্ছিন্ন কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য সক্রিয়ভাবে সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। টেটের আগের সময়কালে, ব্যাংক সপ্তাহে 3-5 বার নগদ অর্থ পুনরায় পূরণ করে। এছাড়াও, ব্যাংক সক্রিয়ভাবে সমস্ত এটিএম এবং পিওএস মেশিন পর্যালোচনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিষেবা প্রদান করে এবং জনগণের জন্য মসৃণ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য সফ্টওয়্যার আপগ্রেড করে।

প্রদেশে বর্তমানে ১৬টি প্রথম-স্তরের ঋণ প্রতিষ্ঠান শাখা; ১২টি দ্বিতীয়-স্তরের শাখা; ৫৫টি লেনদেন অফিস; ৯৮টি এটিএম/সিডিএম/সিআরএম; এবং ৩২১টি পিওএস ডিভাইস রয়েছে, যা জনগণের ক্রমবর্ধমান লেনদেন এবং অর্থপ্রদানের চাহিদা পূরণে অবদান রাখছে।

টেট ছুটির সময় ব্যাংকিং কার্যক্রম সুষ্ঠু ও নিরাপদ করার জন্য, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম রিজিওন ৫ এলাকার ব্যাংকগুলিকে নির্দিষ্ট ব্যবস্থা বাস্তবায়নের নির্দেশ দিয়েছে যেমন: পেমেন্ট সিস্টেমের সুষ্ঠু কার্যকারিতা নিশ্চিত করা, ২৪/৭ কর্মী নিয়োগ করা, গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমাধানের জন্য একটি হটলাইন বজায় রাখা এবং প্রচলনের জন্য নগদ সরবরাহ নিশ্চিত করা। এছাড়াও, তারা নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা জোরদার করছে এবং জালিয়াতি, উচ্চ প্রযুক্তির অপরাধ এবং সম্পত্তি চুরি প্রতিরোধ করার উপায় সম্পর্কে গ্রাহকদের শিক্ষিত করছে; কর্মীদের দায়িত্ববোধ বৃদ্ধি করছে এবং এলাকার মানুষ এবং ব্যবসার চাহিদা দ্রুত পূরণের জন্য ব্যাংক শাখাগুলিকে পিক সেটেলমেন্ট পিরিয়ডের সময় নমনীয়ভাবে পরিষেবার সময় বাড়ানোর নির্দেশ দিচ্ছে।

তাম থান ওয়ার্ডের মিসেস নং থি দিয়েন বলেন: "টেট (চন্দ্র নববর্ষ) এর আগের দিনগুলিতে, আমাকে প্রায়শই কেনাকাটা এবং খরচের জন্য টাকা তুলতে এবং স্থানান্তর করতে হয়। আমি ব্যাংকের পরিষেবা খুব ভালো বলে মনে করি। এটিএম থেকে টাকা তোলার সময়, আমি মেশিনগুলি স্থিতিশীলভাবে কাজ করে দেখতে পাই; এবং অর্থ স্থানান্তরও খুব দ্রুত এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে হয়। তাই, আমি ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করে খুব নিরাপদ বোধ করি।"

২০২৬ সালের চন্দ্র নববর্ষ ঘনিয়ে আসার সাথে সাথে, সিস্টেম সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য সমাধানগুলির সমন্বিত বাস্তবায়নের পাশাপাশি, প্রদেশের ব্যাংকগুলি নগদহীন অর্থপ্রদান পরিষেবা ব্যবহারের জন্য জনগণকে প্রচার এবং নির্দেশনা প্রদান অব্যাহত রেখেছে। এটি পরিষেবার মান উন্নত করতে, আধুনিক এবং নিরাপদ অর্থপ্রদান প্রচার করতে এবং টেট ছুটির সময় মানুষের ব্যয় এবং কেনাকাটার চাহিদা পূরণে অবদান রাখে।

সূত্র: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html