ভিয়েতনাম পোস্ট কর্পোরেশন সবেমাত্র ঘোষণা করেছে যে তারা হ্যানয়ে চিহ্নিত কলগুলির ব্যবহার পরীক্ষা করছে।

হ্যানয়ে কল শনাক্তকরণের পরীক্ষামূলক প্রক্রিয়ার সাথে সাথে, ভিয়েতনাম পোস্টের সুইচবোর্ড থেকে কলের পাশাপাশি, এখন রাজধানীর পোস্ট অফিসের কর্মী এবং ভিয়েতনাম পোস্টের পোস্টম্যানদের সমস্ত কল গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার সময় কলারের নাম "VietNamPost" প্রদর্শন করবে।

গ্রাহকদের কল শনাক্ত করার জন্য, হ্যানয়ে ভিয়েতনাম পোস্টের পোস্টম্যানদের DingDong অ্যাপের মাধ্যমে কল করতে হবে, যেখানে পোস্ট অফিসের কর্মীরা PacknSend সফটওয়্যারের মাধ্যমে কল করবেন।

W-name-of-call-1-1-1.jpg
হ্যানয়ের পরীক্ষার ফলাফলের মূল্যায়নের ভিত্তিতে, ভিয়েতনাম পোস্ট পুরো নেটওয়ার্কে কল শনাক্তকরণ সম্প্রসারণের কথা বিবেচনা করবে। (ছবি: পি. লিন)

কল শনাক্তকরণ ট্রায়ালের প্রাথমিক মূল্যায়নে, ভিয়েতনাম পোস্ট বলেছে যে পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাগুলি হল নিরাপত্তা বৃদ্ধি এবং পোস্টম্যান, কর্মচারী বা ভিয়েতনাম পোস্ট কল সেন্টারের ছদ্মবেশে গ্রাহকদের সম্পদ প্রতারণা এবং আত্মসাৎ করার জন্য ডেলিভারির বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার জন্য ফোন করার ঘটনা হ্রাস করা।

ভিয়েতনাম পোস্টের ক্ষেত্রে, DingDong এবং PacknSend সফ্টওয়্যারের সহায়তায় কল শনাক্তকরণ একটি প্রযুক্তিগত অ্যাপ্লিকেশন সমাধান যা প্রচলিত মোবাইল সুইচবোর্ডের তুলনায় টেলিযোগাযোগ খরচ অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।

এছাড়াও, পোস্টম্যানের অ্যাপ্লিকেশন বা পোস্ট অফিসের সফ্টওয়্যার থেকে আউটগোয়িং কলগুলি নির্দিষ্ট মেইল ​​আইটেমগুলির সাথে সংযুক্ত করা হবে, স্পষ্ট রেকর্ডিং সহ, অর্ডার ব্যবস্থাপনায় সুবিধা তৈরি করবে এবং গ্রাহকদের অভিযোগ এবং সমস্যাগুলি আরও দ্রুত, তাৎক্ষণিকভাবে এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করবে।

ভিয়েতনাম পোস্ট পোস্টম্যান এবং পোস্ট অফিস ডেলিভারি কর্মীদের জন্য কল শনাক্তকরণ সমাধানের কার্যকারিতা এবং সীমাবদ্ধতা মূল্যায়ন করে একটি পাইলট পরীক্ষা পরিচালনা করার পরিকল্পনা করেছে এবং তারপরে পুরো নেটওয়ার্ক জুড়ে স্থাপনা সম্প্রসারণের কথা বিবেচনা করবে।

পূর্বে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় এবং নেটওয়ার্ক অপারেটররা মানুষের সাথে যোগাযোগকারী ফোন নম্বরগুলির জন্য শনাক্তকারী - ব্র্যান্ডনেম ব্যবহার করত। বিশেষ করে, ২০২৩ সালের অক্টোবরের মাঝামাঝি থেকে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের অধীনে থাকা সমস্ত ইউনিট থেকে লোকেদের কল করা ফোন নম্বর, যার মধ্যে রয়েছে মন্ত্রণালয়ের অফিস, টেলিযোগাযোগ বিভাগ, রেডিও ফ্রিকোয়েন্সি বিভাগ, প্রেস বিভাগ, তথ্য সুরক্ষা বিভাগ, "BO TTTT" শনাক্তকারী প্রদর্শন করবে।

টেলিযোগাযোগ কোম্পানিগুলি থেকে পরিষেবা ব্যবহারকারী গ্রাহকদের কাছে করা কলগুলিতেও ব্যবসার শনাক্তকারী প্রদর্শিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, FPT নেটওয়ার্কের FPT SHOP শনাক্তকারী; ASIM নেটওয়ার্কের LOCAL; Viettel নেটওয়ার্কের VIETTELCSKH; অথবা VinaPhone নেটওয়ার্কের VNPT, VinaPhone শনাক্তকারী।

সাম্প্রতিক সময়ে ব্যবহারকারীদের প্রতারণা করার জন্য সংস্থা, সংস্থা এবং ব্যবসার ছদ্মবেশ ধারণ করা বেশ সাধারণ ঘটনা। অনেক ব্যক্তি স্থায়ী এবং মোবাইল ফোন উভয় গ্রাহককেই ব্যবহার করে কার্যকরী সংস্থা, টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্ক এবং ব্যবসার কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের ছদ্মবেশে প্রতারণা, তথ্য চুরি এবং জনগণের সম্পত্তি আত্মসাৎ করেছে।

ব্যবহারকারীদের দ্বারা ছদ্মবেশ ধারণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কল আইডেন্টিফিকেশন স্থাপন করা অন্যতম সমাধান।

তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় এবং নেটওয়ার্ক অপারেটরদের দ্বারা লোকেদের কাছে কল সনাক্তকরণের ঘোষণা দেওয়ার সময়, টেলিযোগাযোগ বিভাগ আরও সুপারিশ করেছিল: "ভুয়া ফোন নম্বর থেকে কল পাওয়ার সময়, লোকেদের স্প্যাম কল এবং তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের জালিয়াতির লক্ষণযুক্ত কলগুলির প্রতিবেদন প্রাপ্ত নম্বরগুলিতে রিপোর্ট করতে হবে, যা 156, 5656, অথবা হ্যান্ডলিং অনুরোধের জন্য তাদের গ্রাহকদের পরিচালনাকারী টেলিযোগাযোগ সংস্থাকে রিপোর্ট করতে হবে।"

বিশেষজ্ঞরা আরও বিশ্বাস করেন যে কল শনাক্তকরণ অনেক সংস্থা, সংস্থা এবং ব্যবসার কাছে প্রসারিত করা প্রয়োজন, বিশেষ করে যারা বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারীকে পরিষেবা প্রদান করে। এই সমাধান সংস্থা, সংস্থা এবং ব্যবসার ছদ্মবেশ ধারণ সীমিত করতে সাহায্য করবে।

কল শনাক্তকরণ অনেক সংস্থা এবং ব্যবসায় সম্প্রসারিত করা প্রয়োজন । এটা বিশ্বাস করা হয় যে কল শনাক্তকরণ সংস্থা এবং সংস্থাগুলির ছদ্মবেশ ধারণ সীমিত করতে সাহায্য করবে, তবে বিশেষজ্ঞরা আরও বিশ্বাস করেন যে কার্যকর হতে হলে, তাদের ফোন নম্বর ব্র্যান্ডনাম ব্যবহার করে এমন ইউনিটের সংখ্যা সংখ্যাগরিষ্ঠ হওয়া প্রয়োজন।