ফু হোয়া আন টেক্সটাইল অ্যান্ড গার্মেন্ট জয়েন্ট স্টক কোম্পানির উৎপাদন কর্মীরা

সরকার ব্যবসার কাছাকাছি

হিউ সিটি বিজনেস অ্যাসোসিয়েশন কর্তৃক পরিচালিত, ২০২৬ সালে হিউ সিটিতে রাষ্ট্রীয় প্রশাসনিক সংস্থাগুলোর পরিষেবা নিয়ে ব্যবসায়িক সন্তুষ্টির উপর একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, অংশগ্রহণকারী ১২১টি ব্যবসার মধ্যে ৬৬.৯% নিজেদের সন্তুষ্ট বা অত্যন্ত সন্তুষ্ট হিসেবে মূল্যায়ন করেছে; ২৪.৮% সেগুলোকে গড়পড়তা হিসেবে মূল্যায়ন করেছে; ৫.৮% অসন্তুষ্ট বা অত্যন্ত অসন্তুষ্ট ছিল; এবং ২.৫% কোনো মতামত দেয়নি।

হিউ সিটি বিজনেস অ্যাসোসিয়েশনের ভাইস চেয়ারম্যান জনাব নগুয়েন দোয়ান কুয়ান বলেছেন যে, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা বাস্তবায়নের পর সবচেয়ে সুস্পষ্ট ইতিবাচক দিকটি হলো ব্যবসার প্রতি সেবা ও সমর্থনের ক্রমবর্ধমান বাস্তব রূপ। অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান মনে করে যে, তথ্যের স্বচ্ছতা এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি আগের চেয়ে অনেক বেশি সুবিধাজনক হয়েছে। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে নিয়মিত সংলাপ বজায় রাখার পাশাপাশি, কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের দল আবেদন গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণের সময় আরও বেশি দায়িত্ববোধ এবং উন্নত সেবামূলক মনোভাব প্রদর্শন করে।

জনাব নগুয়েন দোয়ান কুয়ানের মতে, বিকেন্দ্রীকরণ এবং স্থানীয় সরকারগুলোর কাছে ক্ষমতা হস্তান্তরের ফলে সরকার ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মধ্যকার ব্যবধান কমে এসেছে। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সরাসরি স্থানীয় সংস্থাগুলোর সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ পায়; কিছু বিষয় আরও দ্রুত নিষ্পত্তি হয়, ফলে মধ্যস্থতাকারীর সংখ্যা কমে যায়। যখন কর্তৃত্ব আরও স্পষ্টভাবে নির্ধারিত থাকে, তখন সমাধানের দায়িত্বগুলোও আরও সুনির্দিষ্ট হয়, যার ফলে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর পক্ষে মতামত প্রদান, পরামর্শ দেওয়া এবং প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা সহজ হয়ে যায়।

শহরের নেতারা এইচবিআই হিউ কোম্পানিতে উৎপাদন প্রক্রিয়া পরিদর্শন করেন।

শহরের তরুণ উদ্যোক্তা সমিতির সহ-সভাপতি মিস লে থি কিম হ্যাং লক্ষ্য করেছেন যে, ব্যবসা নিবন্ধন, কর, সামাজিক বীমা, অনলাইন জনসেবা এবং অন্যান্য প্রশাসনিক পদ্ধতির মতো অনেক প্রক্রিয়া আগের চেয়ে আরও সুবিধাজনক হয়েছে। তথ্যপ্রযুক্তির প্রয়োগ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে যাতায়াতের সময় কমাতে এবং প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া, ফর্ম ও তথ্য সহজে পেতে সাহায্য করে। তবে, মিস কিম হ্যাং এও উল্লেখ করেছেন যে, এটি এখনও একটি পরিবর্তনশীল সময়, যেখানে অনেক নতুন নিয়মকানুন, পদ্ধতি এবং কার্যপ্রণালী রয়েছে। কিছু আবেদনের জন্য একাধিক সংস্থার সমন্বয়ের প্রয়োজন হয়, ফলে প্রক্রিয়াকরণের সময় কখনও কখনও প্রত্যাশিতভাবে দ্রুত হয় না।

সমর্থন নীতি যোগ করুন

সমীক্ষার ফলাফলে আরও দেখা যায় যে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর পক্ষ থেকে সবচেয়ে বেশি যে অসুবিধাগুলোর কথা জানানো হয়েছে, সেগুলো পরিষেবা সংক্রান্ত মনোভাবের সাথে সম্পর্কিত নয়, বরং প্রক্রিয়া, নির্দেশনার ধারাবাহিকতা এবং কাজ সম্পাদনের দক্ষতার সাথে সম্পর্কিত। সুনির্দিষ্টভাবে বললে, জটিল প্রশাসনিক পদ্ধতি নিয়ে ৪১টি অভিযোগ; অসামঞ্জস্যপূর্ণ নির্দেশনা নিয়ে ৪০টি অভিযোগ; অসুবিধাজনক অনলাইন পরিষেবা ব্যবস্থা নিয়ে ৩৫টি অভিযোগ; এবং আবেদনপত্র প্রক্রিয়াকরণে দীর্ঘ সময় লাগা নিয়ে ৩৪টি অভিযোগ ছিল।

যে ক্ষেত্রগুলো থেকে সবচেয়ে বেশি মতামত পাওয়া যায়, সেগুলোর মধ্যে রয়েছে ভূমি ও নির্মাণ, কর ব্যবস্থা, অগ্নিনির্বাপণ ও নির্বাপণ, বিনিয়োগ এবং সামাজিক বীমা। এই সবগুলোই এমন ক্ষেত্র যা ব্যবসার ব্যয়, সময়, নগদ অর্থের প্রবাহ এবং সম্প্রসারণ পরিকল্পনাকে সরাসরি প্রভাবিত করে।

জনাব নগুয়েন দোয়ান কুয়ানের মতে, অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এখনও জমি, উৎপাদন ও ব্যবসায়িক স্থান এবং ঋণ মূলধন পেতে অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছে; বিনিয়োগ, নির্মাণ, কর, অগ্নিনির্বাপণ ও নির্বাপণ এবং সামাজিক বীমা সম্পর্কিত কিছু কার্যক্রমে এখনও দীর্ঘ সময় লাগে। এদিকে, অস্থির অর্থনৈতিক প্রেক্ষাপট ভোক্তা বাজার, উপকরণের খরচ এবং প্রতিযোগিতা সক্ষমতা বাড়ানোর জন্য ডিজিটাল রূপান্তরের প্রয়োজনীয়তার বিষয়ে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর উপর ক্রমাগত চাপ সৃষ্টি করছে।

হিউ ওয়ান ফুড জয়েন্ট স্টক কোম্পানির উৎপাদন কর্মীরা

ক্ষুদ্র ব্যবসাগুলোর জন্য নতুন নিয়মকানুন হালনাগাদ করা এবং তা মেনে চলার চাপও রয়েছে। মিস লে থি কিম হ্যাং মনে করেন যে, নীতিগত পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য সব ব্যবসার পর্যাপ্ত আইনি সহায়তা এবং বিশেষায়িত কর্মী নেই। তাই, শুরু থেকেই নিয়মকানুন মেনে চলা নিশ্চিত করতে এবং অপ্রয়োজনীয় ভুল এড়াতে ব্যবসাগুলোর সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে সময়োপযোগী ও ধারাবাহিক নির্দেশনা জরুরিভাবে প্রয়োজন। মিস কিম হ্যাং বলেন, “ব্যবসাগুলো রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা এবং আইনি সম্মতি জোরদার করাকে পুরোপুরি সমর্থন করে। তবে, এই ক্রান্তিকালীন সময়ে, শুধু ভুল ধরা পড়া এবং শাস্তি পাওয়ার পরিবর্তে, ব্যবসাগুলোর যা প্রয়োজন তা হলো সঠিকভাবে কাজ করার জন্য তাদের পরিদর্শন ও নির্দেশনা দেওয়া।”

এইচটিভি ভিয়েতনাম-চায়না ট্যুরিজম অ্যান্ড সার্ভিস কোম্পানি লিমিটেডের জনাব ট্রুং কং লে হোয়াং-এর মতে, বর্তমানে প্রধান অসুবিধাগুলো শুধু কার্যপ্রণালীতেই নয়, বরং পর্যটকদের উৎস এবং গন্তব্যের প্রতিযোগিতামূলকতার মধ্যেও নিহিত রয়েছে। জনাব হোয়াং বলেন, “বর্তমানে চীনা পর্যটন বাজার ভিয়েতনামের প্রতি খুবই আগ্রহী, কিন্তু চীনের প্রধান শহরগুলো থেকে কোনো সরাসরি আন্তর্জাতিক ফ্লাইট না থাকায় হুয়ে এর পূর্ণ সুবিধা নিতে পারেনি। ট্যুর পরিকল্পনা তৈরির সময় অংশীদাররা প্রায়শই সরাসরি ফ্লাইট আছে এমন গন্তব্যগুলোকে অগ্রাধিকার দেয়। তাই, হুয়ে-তে অনেক সাংস্কৃতিক ও ঐতিহ্যগত মূল্য থাকা সত্ত্বেও, অনেক পর্যটক মাত্র একদিনের জন্য এসে দা নাং-এ ফিরে যান, যার ফলে হুয়ে-র ছোট ছোট ট্র্যাভেল এজেন্সি, হোটেল এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা আনুপাতিকভাবে লাভবান হতে পারেনি।”

এতে বোঝা যায় যে, ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার করা মানে শুধু প্রক্রিয়াকরণের সময় কমানো নয়। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর আরও যা প্রয়োজন তা হলো বাজার উন্মুক্ত করা, প্রচারণায় সহায়তা করা, পরিবহন সংযোগ উন্নত করা এবং তাদের কার্যক্রম সম্প্রসারণের জন্য মূলধন ও উপযুক্ত স্থানের সুযোগ করে দেওয়া।

আরও শক্তিশালী একটি সমন্বয় ব্যবস্থা প্রয়োজন।

জরিপের ফলাফল এবং ব্যবসায়িক মতামতের ভিত্তিতে, আগামী সময়ের জন্য সবচেয়ে বড় প্রত্যাশা হলো সংস্কারগুলো আরও সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপের ওপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করবে। এর মধ্যে রয়েছে বারবার নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা কমানো; উচ্চ অভিযোগের হারযুক্ত এলাকাগুলোতে প্রক্রিয়াকরণের সময় সংক্ষিপ্ত করা; বিভিন্ন সংস্থার মধ্যে নির্দেশিকাগুলোর মানসম্মতকরণ; এবং ডেটা সংযুক্ত করা, যাতে ব্যবসাগুলোকে ঘোষণাপত্র পুনরায় জমা দিতে না হয়।

হিউ লেদার অ্যান্ড ফুটওয়্যার জয়েন্ট স্টক কোম্পানির উৎপাদন কর্মীরা

সিটি বিজনেস অ্যাসোসিয়েশন আশা করে যে, সরকার প্রশাসনিক পদ্ধতির সংস্কারকে এগিয়ে নিয়ে যাবে এবং আবেদনপত্র নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সংস্থাগুলোর জবাবদিহিতা বৃদ্ধি করবে। এর পাশাপাশি, ডিজিটাল রূপান্তরকে শক্তিশালী করা, আবেদন প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি জনসমক্ষে প্রকাশ করা এবং জমি, উৎপাদন ও ব্যবসায়িক প্রাঙ্গণ, বিনিয়োগ, নির্মাণ ও মূলধন প্রাপ্তি সংক্রান্ত অসুবিধাগুলো দূর করার উপর মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন। একই সাথে, অনুরোধ গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি সুস্পষ্ট ও সময়োপযোগী যোগাযোগের মাধ্যম থাকা দরকার। যখন কোনো সমস্যা একাধিক সংস্থার সাথে জড়িত থাকে, তখন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে, অতিরিক্ত তথ্য সরবরাহ করতে এবং ব্যাখ্যা দেওয়ার জন্য প্রতিটি জায়গায় যেতে হবে না। সরকারের একটি আরও নিবিড়ভাবে সমন্বিত আন্তঃসংস্থা ব্যবস্থা প্রয়োজন, যেখানে নিষ্পত্তির দায়িত্ব এবং প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা সুস্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত থাকবে," জনাব নগুয়েন দোয়ান কুয়ান এই পরামর্শ দেন।

অনলাইন জনসেবার ক্ষেত্রে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো এমন একটি ব্যবস্থা প্রত্যাশা করে যা ব্যবহারে সহজ এবং আবেদনের অবস্থা আরও স্পষ্টভাবে পর্যবেক্ষণ করার সুযোগ দেয়। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর শুধু অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়ার ব্যবস্থাই প্রয়োজন নয়, বরং এমন একটি প্রক্রিয়া প্রয়োজন যা সত্যিই শ্রম, সময় এবং খরচ কমিয়ে আনে।

দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থার এক বছরের কার্যক্রম খুব দীর্ঘ সময় নয়, কিন্তু ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য প্রথম পরিবর্তনগুলো অনুভব করার জন্য এটি যথেষ্ট। পরিশেষে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য সংস্কারগুলোকে অবশ্যই সুনির্দিষ্ট ফলাফলের নিরিখে পরিমাপ করতে হবে: কম আমলাতান্ত্রিক বাধা, আরও সহজলভ্য নীতিমালা, পরামর্শের সময়োপযোগী প্রতিক্রিয়া এবং সমস্যা সমাধানে সুস্পষ্ট জবাবদিহিতা। যখন দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা শহর পর্যায় থেকে তৃণমূল স্তর পর্যন্ত সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হবে, তখন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো কর্মসংস্থান ধরে রাখা, বাজার সম্প্রসারণ এবং হুয়ে শহরের উন্নয়নে আরও বেশি অবদান রাখার জন্য উন্নততর সুযোগ পাবে।

হিউ শহরের অর্থনীতিতে ক্রমাগত অনেক ইতিবাচক লক্ষণ দেখা যাওয়ায় ব্যবসায়ীদের প্রত্যাশা তৈরি হয়েছে। ২০২৬ সালের প্রথম পাঁচ মাসে, শহরটি প্রায় ৩৬ লক্ষ পর্যটককে স্বাগত জানিয়েছে, যা পূর্ববর্তী বছরের একই সময়ের তুলনায় ৩২.৬% বেশি; এই অঞ্চলে বাস্তবায়িত মোট বিনিয়োগ ২৫.২% বৃদ্ধি পেয়েছে; রপ্তানি আয় ২১% বৃদ্ধি পেয়েছে; এবং ৩,৩১৬ বিলিয়ন VND-এর বেশি মোট নিবন্ধিত মূলধন নিয়ে ৪৯১টি নতুন ব্যবসা প্রতিষ্ঠিত হয়েছে, যা পূর্ববর্তী বছরের একই সময়ের তুলনায় সংখ্যায় ৫১.৫% বেশি। এই বিষয়গুলো ব্যবসায়ী সম্প্রদায়কে এই আস্থা জোগাচ্ছে যে, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলটি ধীরে ধীরে কার্যকর প্রমাণিত হচ্ছে এবং ভবিষ্যতে আরও অনুকূল বিনিয়োগ ও ব্যবসায়িক পরিবেশ তৈরির জন্য এর উন্নতি অব্যাহত থাকবে।


লেখা ও ছবি: তুয়ান খোয়া

উৎস: https://huengaynay.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ky-vong-cai-cach-thuc-chat-hon-166336.html