চিকিৎসা পর্যটন ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে।

[বিজ্ঞাপন_১]

ভালো পরিষেবা, বেশি খরচের গ্রাহক।

সপ্তাহান্তে, বিপুল সংখ্যক দেশী-বিদেশী পর্যটক স্বাস্থ্য ও সৌন্দর্য চিকিৎসার জন্য চিকিৎসা সুবিধা, স্পা ইত্যাদিতে যান, যেখানে ন্যূনতম আক্রমণাত্মক পদ্ধতির উপর জোর দেওয়া হয়।

হ্যানয়ে বসবাসকারী মিসেস নগুয়েন মিন টুয়েট, যিনি হুয়ং সেন ট্র্যাডিশনাল মেডিসিন ক্লিনিক (হুয়ং সেন হেলথকেয়ার, নগুয়েন থিয়ান থুয়াত স্ট্রিট, বিন থান জেলা, হো চি মিন সিটি) এর পরিষেবাগুলি উপভোগ করার সুযোগ পেয়েছিলেন, তিনি বলেন: “কর্মীরা পেশাদার এবং নিবেদিতপ্রাণ; গ্রাহকরা ম্যাসাজ এবং আকুপ্রেশার থেরাপি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় সত্যিই স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন এবং পেশী ব্যথা কম অনুভব করেন, বিশেষ করে ঘাড় এবং কাঁধে... চিকিৎসার পরে, গ্রাহকরা অনেক স্বাস্থ্য-বর্ধক খাবারের সাথে বুফে উপভোগ করতে পারেন।”

হুয়ং সেন হেলথকেয়ারের ব্যবস্থাপক মিঃ ফাম ভ্যান তুং বলেন, হো চি মিন সিটিতে দেশীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যটকদের স্বাগত জানাতে কোম্পানি পর্যটন ব্যবসার সাথে সমন্বয় করছে, যেখানে তারা হো চি মিন সিটিতে মজাদার কার্যকলাপের পর ঐতিহ্যবাহী রেড দাও ভেষজ স্নানে আরাম করতে এবং ঠান্ডা লাগা থেকে মুক্তি পেতে ভেষজ স্টিম বাথ উপভোগ করতে পারবেন।

স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা এবং ঐতিহ্যবাহী ঔষধ চিকিৎসার পাশাপাশি, অন্যান্য দেশের তুলনায় অত্যন্ত দক্ষ ডাক্তার এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্যের কারণে, অনেক ভিয়েতনামী প্রবাসী এবং আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের কাছে দাঁতের যত্ন পরিষেবাগুলিও অত্যন্ত আগ্রহের বিষয়।

চিকিৎসা পর্যটন ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে (চিত্র ১)।

তরুণ পর্যটকরা পেঙ্গুইন ট্রাভেল দ্বারা আয়োজিত "আমি একজন ডাক্তার" ভ্রমণের অভিজ্ঞতা অর্জন করেন।

হো চি মিন সিটিতে ফিরে আসা ভিয়েতনামী-আমেরিকান মিঃ লে কোক বিন বলেন যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দাঁতের চিকিৎসার কাজ খুবই ব্যয়বহুল, তাই অনেকেই ভিয়েতনামে ফিরে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন যাতে তারা দীর্ঘ ছুটি উপভোগ করতে পারেন এবং আরও সাশ্রয়ী মূল্যে দাঁতের চিকিৎসা করাতে পারেন। তিনি আত্মবিশ্বাসের সাথে তার উজ্জ্বল, সমান দাঁত দেখিয়েছেন, যার দাম ডিস্ট্রিক্ট ১ (হো চি মিন সিটি) এর একটি বৃহৎ ক্লিনিকে ১০০ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এরও কম, যেখানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে একই পদ্ধতির খরচ হবে ৩০ কোটি ভিয়েতনামী ডং পর্যন্ত।

হো চি মিন সিটির সেন্ট্রাল ডেন্টাল অ্যান্ড ম্যাক্সিলোফেসিয়াল হাসপাতালের পরিচালক ডাঃ লে ট্রুং চান বলেন, ভিয়েতনামের দন্তচিকিৎসা অন্যান্য দেশের তুলনায় খরচ এবং মানের দিক থেকে প্রতিযোগিতামূলক। বেশিরভাগ নতুন প্রযুক্তি ইতিমধ্যেই ভিয়েতনামে অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে পাওয়া যাচ্ছে।

উদাহরণস্বরূপ, অস্ট্রেলিয়ায় একটি ডেন্টাল ব্রিজের দাম প্রায় ৪,৫০০ অস্ট্রেলিয়ান ডলার, যেখানে ভিয়েতনামে মাত্র ৫০০-৮০০ অস্ট্রেলিয়ান ডলার। ভিয়েতনামে ডেন্টাল ক্রাউনের দাম মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং অস্ট্রেলিয়ার মাত্র এক-তৃতীয়াংশ। বাস্তবে, নতুন প্রযুক্তিগুলি দেশগুলিতে সমানভাবে প্রয়োগ করা হয়, তাই প্রতিযোগিতা মূলত প্রযুক্তিগত দক্ষতা (পরিশীলিততা, নান্দনিকতা ইত্যাদি) এবং পরিষেবার মানের উপর নির্ভর করে।

বর্তমানে, হো চি মিন সিটির পর্যটন বিভাগ হাসপাতাল, চিকিৎসা সুবিধা, স্পা, ট্রাভেল এজেন্সি এবং আবাসন প্রতিষ্ঠান সহ ৫০টিরও বেশি প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত হয়েছে, যাতে স্থানীয় এবং পর্যটকদের কাছে ৩০টি চিকিৎসা পর্যটন পণ্যের পরিচয় করিয়ে দেওয়া যায়।

প্রচারণা এবং নেটওয়ার্কিং উন্নত করুন।

হো চি মিন সিটির ইউনিভার্সিটি মেডিকেল সেন্টার, যা অনেক বিদেশী রোগীকে আকর্ষণ করে, প্রতি বছর প্রায় ১৫,০০০ বহির্বিভাগীয় রোগী পরিদর্শন এবং ১,০০০ এরও বেশি বিদেশী রোগীর চিকিৎসা গ্রহণ করে। এই চিকিৎসাগুলি নান্দনিকতা, ত্বকের যত্ন, কার্ডিওলজি, গ্যাস্ট্রোএন্টেরোলজি, হেপাটোবিলিয়ারি এবং অগ্ন্যাশয় রোগ, স্নায়ুবিদ্যা, শ্বাসযন্ত্রের রোগ এবং আরও অনেক কিছুর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

হো চি মিন সিটির ইউনিভার্সিটি মেডিকেল সেন্টারের সমাজকর্ম বিভাগের প্রধান মাস্টার ট্রান ভ্যান হাং-এর মতে, উন্নত বিশ্ব স্বাস্থ্যসেবার সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য হাসপাতালটি ক্রমাগত তার চিকিৎসা কৌশল আপডেট করে চলেছে এবং এর ডাক্তার এবং চিকিৎসা কর্মীদের দল অনেক দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক স্বাস্থ্যসেবা সংস্থায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তদুপরি, বিদেশী রোগীদের আকর্ষণ অব্যাহত রাখার জন্য, হাসপাতালের আন্তর্জাতিক ক্লিনিকে পরামর্শ প্রদানের জন্য চমৎকার বিদেশী ভাষা দক্ষতা সম্পন্ন অত্যন্ত দক্ষ ডাক্তারদের নিয়োগের নীতিও রয়েছে।

সাইগন জেনারেল হাসপাতালের (জেলা ১, হো চি মিন সিটি) উপ-পরিচালক ডাঃ মাই ডাক হুইয়ের মতে, প্রতি বছর হাসপাতালটি বিভিন্ন দেশ থেকে প্রায় ১,০০০ বিদেশী রোগীকে গ্রহণ করে।

"ভৌগোলিক অবস্থান, আধুনিক অবকাঠামো এবং বিদেশী ভাষায় ভালো যোগাযোগ দক্ষতা সম্পন্ন তরুণ, পেশাদার ডাক্তারদের একটি দল থাকার কারণে হাসপাতালটির সুবিধা রয়েছে। তবে, পর্যটকদের কাছে ব্যাপকভাবে পরিষেবা প্রচারের ক্ষেত্রে হাসপাতালটি সীমিত। তাই, আমরা একটি মান ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক সেবা বিভাগ প্রতিষ্ঠার অনুমোদনের জন্য অনুরোধ করেছি," বলেন ডাঃ মাই ডুক হুই।

একটি বিশেষায়িত সংস্থার দৃষ্টিকোণ থেকে, হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগ জানিয়েছে যে তারা দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক উভয় বাজারের চাহিদা অনুসারে চিকিৎসা পর্যটন পণ্য প্যাকেজগুলিকে পরিমার্জন করা অব্যাহত রাখবে; এবং হো চি মিন সিটি জুড়ে পণ্য বিজ্ঞাপনের ভিডিও প্রচার করবে।

২০১৮ সালের মেডিকেল ট্যুরিজম হ্যান্ডবুকের উপর ভিত্তি করে, পর্যটন বিভাগ তথ্য আপডেট এবং সমন্বয় করেছে যাতে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের তথ্য অ্যাক্সেস করা সহজ হয়, যার জন্য ইংরেজি, থাই, কম্বোডিয়ান, লাও এবং চীনা সহ আরও ভাষা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। পূর্বে, পর্যটন বিভাগ থাইল্যান্ডে মেডিকেল ট্যুরিজম পণ্য মডেলগুলির পরিদর্শন এবং জরিপ পরিচালনা করেছিল; এবং কম্বোডিয়ায় পর্যটন প্রচার করেছিল...

সেপ্টেম্বরে আসন্ন হো চি মিন সিটি আন্তর্জাতিক পর্যটন মেলায়, স্বাস্থ্য বিভাগ শহরের চিকিৎসা পর্যটন পণ্যগুলিকে ব্যাপকভাবে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য একটি বুথের আয়োজন করবে। হো চি মিন সিটির স্বাস্থ্য বিভাগ জানিয়েছে যে হো চি মিন সিটির একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা হল এর অসংখ্য স্বনামধন্য এবং উচ্চমানের স্বাস্থ্যসেবা কেন্দ্র এবং পরিষেবা, বৃহৎ শপিং মলগুলির সাথে মিলিত, যা দর্শনার্থীদের বিনোদন, কেনাকাটা এবং খাবারের মতো উচ্চমানের পরিষেবাগুলি উপভোগ করার আরও সুযোগ করে দেয়। অতএব, স্বাস্থ্য বিভাগ চিকিৎসা পর্যটনের বিকাশকে বাসিন্দা এবং পর্যটকদের জন্য পরিষেবার মান উন্নত করার এবং চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা প্রক্রিয়া আধুনিকীকরণের একটি উপায় হিসাবে চিহ্নিত করেছে।

* মিসেস বুই থি এনজিওসি হিইউ , হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক:

৩০টিরও বেশি চিকিৎসা পর্যটন পণ্য তৈরি করা।

এই বছর, হো চি মিন সিটি পর্যটন বিভাগ, স্বাস্থ্য বিভাগ এবং পর্যটন ব্যবসার সাথে সমন্বয় করে, ৩০টিরও বেশি চিকিৎসা পর্যটন পণ্য তৈরি করেছে, যার মধ্যে রয়েছে নামীদামী এবং উচ্চমানের হাসপাতালে স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা, উচ্চমানের পরিষেবার অভিজ্ঞতা, খাবার, কেনাকাটা, বিশ্রাম এবং হো চি মিন সিটির বিখ্যাত ঐতিহাসিক স্থান এবং গন্তব্যস্থল পরিদর্শন।

এর মধ্যে, তিনটি চিকিৎসা পরিষেবা দর্শনার্থীদের জন্য বিশেষ আগ্রহের বিষয়: সাধারণ স্বাস্থ্য পরীক্ষা; রোগ পরীক্ষা; এবং ঐতিহ্যবাহী ঔষধ সহ বিশেষায়িত চিকিৎসা পদ্ধতি... উচ্চ যোগ্যতাসম্পন্ন ডাক্তার এবং চিকিৎসা কর্মীদের সাথে, এবং যুক্তিসঙ্গত চিকিৎসা খরচ। হো চি মিন সিটিতে বর্তমানে ১৩১টি সরকারি হাসপাতাল, বেসরকারি হাসপাতাল এবং মন্ত্রণালয় এবং সেক্টরের অধীনে হাসপাতাল রয়েছে যা চিকিৎসা ও স্বাস্থ্যসেবার প্রয়োজনে রোগী এবং পর্যটকদের গ্রহণ করতে সক্ষম।

* ডাঃ লে ট্রুং চান , হো চি মিন সিটির সেন্ট্রাল ডেন্টাল এবং ম্যাক্সিলোফেসিয়াল হাসপাতালের পরিচালক:

পরিষেবা পরিচালনা এবং সংযোগ স্থাপনের জন্য আমাদের একটি এজেন্সি প্রয়োজন।

হো চি মিন সিটির সেন্ট্রাল ডেন্টাল অ্যান্ড ম্যাক্সিলোফেসিয়াল হাসপাতাল দন্তচিকিৎসার ক্ষেত্রে অনেক আধুনিক প্রযুক্তি, ডিজিটাল কৌশল, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ইত্যাদি প্রয়োগ করে, যার ফলে চিকিৎসার সময় কমানো হয়েছে এবং অনেক ক্ষেত্রে অ্যাপয়েন্টমেন্টের সংখ্যা কমেছে।

অতএব, পর্যটন এবং চিকিৎসা সেবার সমন্বয়ের মাধ্যমে পর্যটকরা আরও ভালো, আরও সুবিধাজনক এবং আরও সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা লাভ করবেন। হাসপাতালটি বিদেশী দর্শনার্থীদের জন্য বিশেষভাবে পরীক্ষা এবং চিকিৎসা পদ্ধতি উন্নত করেছে এবং নির্দিষ্ট মূল্যের সাথে পৃথক পরিষেবা প্যাকেজ অফার করেছে, যার ফলে ভ্রমণ সংস্থাগুলি চিকিৎসা পর্যটন পণ্যের জন্য ট্যুর বাজারজাত করতে সহজ করে তুলেছে। বিশেষ করে, এটি পর্যটকদের অবসর ভ্রমণের ভ্রমণপথের সাথে মানানসই চিকিৎসা পদ্ধতি তৈরি করেছে।

তবে, হাসপাতালটি এখনও কিছু অসুবিধা এবং বাধার সম্মুখীন হচ্ছে। বিশেষ করে, স্বাস্থ্যসেবা এবং পর্যটন উভয়কেই অন্তর্ভুক্ত করে একটি পরিষেবা প্যাকেজ তৈরির জন্য চিকিৎসা পরিষেবা প্রদানকারী স্বাস্থ্যসেবা সুবিধা এবং পর্যটন পণ্য সরবরাহকারীদের মধ্যে সংযোগ কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য কোনও সংস্থা বা সমিতি নেই।

তাছাড়া, হাসপাতালটি এখনও JCI বা ISO-এর মতো আন্তর্জাতিক মান পূরণ করতে পারেনি। যদিও হাসপাতালের দাম প্রতিযোগিতামূলক, আন্তর্জাতিক রোগীরা পরিষেবা প্রদানকারী নির্বাচন করার সময় প্রায়শই মানের মানের উপর নির্ভর করে। এছাড়াও, আন্তর্জাতিক রোগীদের চিকিৎসা পরিষেবা চালু করার লক্ষ্যে যোগাযোগ এবং প্রচারমূলক নেটওয়ার্ক এখনও কার্যকর নয়।

* মিসেস ফান ইয়েন লি , পর্যটন পণ্য নকশা বিশেষজ্ঞ:

ন্যূনতম আক্রমণাত্মক পণ্য নিষ্কাশন

ভ্রমণ ব্যবসাগুলি বাজারের প্রবণতা অনুসারে পণ্য প্যাকেজগুলি বিবেচনা এবং মূল্যায়ন করছে, বিশেষ করে কোভিড-১৯ মহামারীর পরে। পর্যবেক্ষণগুলি দেখায় যে গ্রাহকরা ম্যাসাজ থেরাপি, আকুপ্রেশার এবং দাঁতের চিকিৎসার মতো ন্যূনতম আক্রমণাত্মক স্বাস্থ্য এবং সুস্থতা পণ্যগুলিতে ক্রমবর্ধমানভাবে আগ্রহী।

বর্তমানে, হো চি মিন সিটিতে ফিরে আসা আন্তর্জাতিক পর্যটকদের সংখ্যা খুব বেশি নয়, যদিও এটি একটি সম্ভাব্য গ্রাহক গোষ্ঠী যাদের ব্যয় করার ক্ষমতা ভালো। অন্যদিকে, দেশীয় পর্যটকরা ভ্রমণ সংস্থাগুলির মাধ্যমে না গিয়ে সরাসরি পরিষেবাগুলি পরিদর্শন করতে এবং ব্যবহার করতে পারেন এবং এটি বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে অন্যতম বাধা, যার সাথে উভয় পক্ষের স্বার্থ জড়িত।

বেশিরভাগ হাসপাতালে, আপনি সরাসরি যান বা কাউকে রেফার করুন, চিকিৎসা পরিষেবার দাম একই থাকে। অতএব, সকল পক্ষের স্বার্থের ভারসাম্য বজায় রাখা একটি অমীমাংসিত সমস্যা, যা হো চি মিন সিটিতে চিকিৎসা পর্যটন পণ্যের বিকাশকে সরাসরি প্রভাবিত করে।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস