সরকারি পরিষেবা জনগণের আরও কাছে নিয়ে আসা।

ডিজিটাল মানব সম্পদের কার্যকর ব্যবহার এবং সক্রিয় জনসেবা মডেলের পরীক্ষামূলক কার্যক্রম নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক কাজকর্ম সম্পাদন করা সহজ করে তুলছে; ক্রমান্বয়ে ডিজিটাল দক্ষতা এবং অনলাইন জনসেবা প্রাপ্তির সুযোগ উন্নত করছে।

বান থাচ ওয়ার্ডের কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলগুলো রাতে বাসিন্দাদের প্রশাসনিক কার্যক্রমে নির্দেশনা দেয়। ছবি: হো কুয়ান

পদ্ধতির নমনীয়তা

রাতে, বান থাচ ওয়ার্ডের ২৪টি কমিউনিটি সাংস্কৃতিক কেন্দ্রই উজ্জ্বলভাবে আলোকিত থাকে। কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলগুলো দায়িত্বে থেকে বাসিন্দাদের জাতীয় গণপ্রশাসন পোর্টালে প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদনে সহায়তা করে। ভিন বিন আবাসিক এলাকায়, কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দল কর্মীদের প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পন্ন করার জন্য নির্দেশনা দিতে সরাসরি প্রতিটি লজিং হাউসে যায়। তাম থাং ইন্ডাস্ট্রিয়াল পার্কের একজন কর্মী, মিসেস ফান থি মেন বলেন যে, কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দল তাকে VNeID অ্যাপ্লিকেশনে অস্থায়ী বসবাসের জন্য নিবন্ধন করতে নির্দেশনা দিতে তার লজিং হাউসে এসেছিল।

ভিন বিন আবাসিক এলাকার কমিউনিটি ডিজিটাল টেকনোলজি টিমের প্রধান, জনাব ফান দিনহ নগো বলেছেন যে, কর্মীরা সাধারণত তাদের শিফটের পর সন্ধ্যায়ই অবসর পান। দলটি কমিউনিটি সেন্টারে বাসিন্দাদের সহায়তা করে অথবা সরাসরি তাদের ভাড়া করা বাসস্থানে যায় এবং VNeID, ডানাং স্মার্ট সিটি, ই-ট্যাক্স মোবাইল, মতামত ও পরামর্শ জমা দেওয়ার প্ল্যাটফর্ম এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অ্যাপ্লিকেশনের মতো প্রয়োজনীয় ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে তাদের নির্দেশনা দেওয়ার উপর মনোযোগ দেয়।

বান থাচ ওয়ার্ডের জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের উপ-পরিচালক জনাব লে দিন নহোর মতে, সম্প্রদায়ের মধ্যে ডিজিটাল জ্ঞান ও দক্ষতার বিস্তার ওয়ার্ডটিকে কার্যকরভাবে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নের জন্য একটি ভিত্তি তৈরি করেছে; কর্মকর্তাদের নথি ব্যবস্থাপনার চাপ কমিয়েছে এবং স্থানীয় সরকারের প্রতি জনগণের সন্তুষ্টি বাড়িয়েছে।

থাং আন কমিউনে, বিন তিন গ্রামের "নাগরিকদের জন্য মঙ্গলবার অনলাইন পরিষেবা" মডেলটি মানুষকে অনলাইনে জমা দিতে হবে এমন নথিপত্রের ধরন শনাক্ত করতে এবং জাতীয় জনসেবা পোর্টালে কীভাবে নথি প্রবেশ করাতে হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। অন্যদিকে, আলুয়া গ্রামের (তাই জিয়াং কমিউন) "যোগাযোগবিহীন লেনদেন কেন্দ্র" মডেলটি আলুয়া, আক্সুর, ক'শেং, জ'লাও, আদাউ, তুর এবং আরুই—এই সাতটি গ্রামের মানুষকে বিভিন্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য কমিউন কেন্দ্রে ২০ কিলোমিটারের বেশি ভ্রমণ করা থেকে বিরত থাকতে সাহায্য করে। এই পদ্ধতিগুলো জনসেবাকে জনগণের আরও কাছাকাছি নিয়ে আসতে এবং তৃণমূল পর্যায়ে পরিষেবার মান উন্নত করতে অবদান রাখছে।

আপনিও পছন্দ করতে পারেন

শিক্ষা খাত তার ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করছে।পার্টি কেন্দ্রীয় কমিটির ১১ ডিসেম্বর, ২০২৫ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ২২৬-কেএল/টিডব্লিউ, প্রধানমন্ত্রীর সিদ্ধান্ত নং ৫৩৪/কিউডি-টিটিজি এবং প্রাদেশিক গণসমিতির পরিকল্পনা নং ১৮১/কেএইচ-ইউবিএনডি অনুসারে, ২০২৬ সালের প্রথম ছয় মাসে শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ খাত কার্যপদ্ধতিতে উদ্ভাবন, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা ও দক্ষতা বৃদ্ধি, ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগের জন্য অনেকগুলো সমন্বিত সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। এই প্রাথমিক ফলাফলগুলো জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা প্রদানকারী একটি আধুনিক ও স্বচ্ছ শিক্ষা ব্যবস্থা গড়ে তোলার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি তৈরি করেছে।

নগোক হোই কম্যুন: দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা বাস্তবায়নের এক বছর পর অনেক অসামান্য ফলাফল অর্জিত হয়েছে।দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা বাস্তবায়নের এক বছর পর, নগোক হোই কম্যুন বহু অসামান্য ফলাফলের মাধ্যমে নতুন এই ব্যবস্থার কার্যকারিতা ক্রমান্বয়ে প্রমাণ করেছে। ব্যবস্থাটি স্থিতিশীল ও সাবলীলভাবে পরিচালিত হচ্ছে, কাজগুলো সমন্বিতভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে, যা পরবর্তী পর্যায়ে স্থানীয় পর্যায়ে যুগান্তকারী অগ্রগতির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি তৈরি করেছে।

গ্র্যান্ড সাইকো বছরে ±২০ সেকেন্ডের নির্ভুলতাসহ ৫টি নতুন ইভোলিউশন ৯ মডেল বাজারে এনেছে।গ্র্যান্ড সাইকো সম্প্রতি নতুন স্প্রিং ড্রাইভ ইভোলিউশন ৯ সিরিজ ঘোষণা করেছে, যেটিতে ইউএফএ (UFA) মানের অত্যন্ত নির্ভুল ৯আরবি২ (9RB2) মুভমেন্ট রয়েছে। নাগানোর প্রাকৃতিক সৌন্দর্য দ্বারা অনুপ্রাণিত এই সংগ্রহটিতে পাঁচটি সংস্করণ রয়েছে এবং এটি ২০২৬ সালের সেপ্টেম্বরে বাজারে আসার কথা রয়েছে।

বান থাচ ওয়ার্ডের বাসিন্দাদের ডিজিটাল দক্ষতা রয়েছে এবং তাঁরা অনলাইনে আবেদন জমা দিতে পারেন। ছবি: হো কুয়ান

সক্রিয়ভাবে জনগণের সেবা করা।

গত এক বছরে, দা নাং সিটি পিপলস কমিটি, ভিয়েটেল দা নাং-এর সাথে সমন্বয় করে, ২৭টি সক্রিয় জনসেবা বাস্তবায়ন করেছে। এই পাইলট প্রোগ্রামটি স্থিতিশীল সিস্টেম পরিচালনা প্রদর্শন করেছে, যার মাধ্যমে প্রায় ৪,৬০০টি আবেদন নথিভুক্ত করা হয়েছে; প্রায় ১৫,৪০০টি অনুমতিপত্র পরিচালনা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়েছে; নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রায় ৩৩,৯০০টি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়েছে; বিজ্ঞপ্তি, অনুস্মারক এবং সহায়তার জন্য প্রায় ১১,৫০০টি যোগাযোগ গ্রহণ ও পরিচালনা করা হয়েছে; এবং সিস্টেমে প্রায় ৪,২০০টি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে। এর গড় রেটিং ৫ তারার মধ্যে ৪.২।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি দপ্তরের মতে, সক্রিয় জনপ্রশাসন মডেলটি অনুরোধ গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণের পরিবর্তে সক্রিয়ভাবে চাহিদা চিহ্নিত করা, নির্দেশনা প্রদান এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে সেবা প্রদানের দিকে মনোনিবেশ করে। এই মডেলটি তথ্য-নির্ভর, যা মানুষের জীবন ও ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ডে উদ্ভূত ঘটনাগুলোকে পরিষেবা প্রদানের চালিকাশক্তি হিসেবে ব্যবহার করে। এটি প্রশাসনিক পদ্ধতির সময় ও খরচ কমাতে, পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের সন্তুষ্টি বাড়াতে অবদান রাখে।

বর্তমানে, কোয়াং নাম জেনারেল হাসপাতাল একটি সক্রিয় জন্ম নিবন্ধন পরিষেবা চালু করেছে। কোনো শিশুর জন্ম হলে, পরিবারকে আগে থেকেই অবহিত করার জন্য হাসপাতালের সিস্টেম থেকে জন্ম সনদের তথ্য জনপ্রশাসন সিস্টেমে স্থানান্তর করা হয়। এর মাধ্যমে জনগণ তথ্য যাচাই ও নিশ্চিত করে শিশুর জন্য জন্ম নিবন্ধন প্রক্রিয়া, স্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন এবং স্বাস্থ্য বীমা কার্ড সংগ্রহের মতো কাজগুলো সম্পন্ন করতে পারেন।

ভিয়েটেল দা নাং থেকে প্রাপ্ত তথ্য অনুসারে, ইউনিটটি ২০২৬ সালের মধ্যে আরও ৪৩টি সক্রিয় জনপ্রশাসনিক পরিষেবা সম্প্রসারণের জন্য একটি প্রস্তাবিত তালিকার পর্যালোচনা ও উন্নয়নের সমন্বয় করছে। এই পরিষেবাগুলো চারটি গোষ্ঠীর উপর কেন্দ্র করে: সামাজিক কল্যাণ, জীবনচক্রের ঘটনা, নথি জমা দেওয়ার শেষ তারিখের অনুস্মারক, এবং নাগরিক ও ব্যবসার জন্য সহায়তা। তবে, পরিচালনার ক্ষেত্রে একটি বড় চ্যালেঞ্জ হলো কিছু বিশেষায়িত ডেটাবেস এখনও সম্পূর্ণরূপে সংযুক্ত নয়; কিছু আন্তঃসংযুক্ত পদ্ধতির জন্য এখনও একাধিক সিস্টেম জুড়ে কার্যক্রমের প্রয়োজন হয়।

আপনিও পছন্দ করতে পারেন

স্থায়ী বাসিন্দা হিসেবে নিবন্ধিত ৩৬ লক্ষেরও বেশি মানুষকে পরিচয়পত্র প্রদান করা হয়েছিল।(সিটি) - কান থো শহরের গণকমিটির ১৩ই মে, ২০২৬ তারিখের ২১৬ নং পরিকল্পনা বাস্তবায়নের ফলে, "ভিএনইআইডি লেভেল ২-এর তথ্য ও ডেটা সক্রিয়করণ এবং একীকরণে জনগণকে নির্দেশনা প্রদানের ৬০-দিনব্যাপী প্রচারাভিযান" কান থোতে ডিজিটাল নাগরিকের উন্নয়নে অবদান রাখছে এবং ২৩শে জুনের মধ্যে সমগ্র শহর অনেক ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করেছে।

হা তিন ২০২৬ সালের শেষ ছয় মাসে ডিজিটাল রূপান্তরে একটি যুগান্তকারী সাফল্য অর্জনের লক্ষ্য রেখেছে।হা তিন প্রদেশের গণ কমিটি ২০২৬ সালের শেষ ছয় মাসে বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি লক্ষ্যমাত্রা এবং ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়নে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

দা নাং ইউনিভার্সিটি অফ ইকোনমিক্স 2,500 গ্রাজুয়েটকে ডিপ্লোমা প্রদান করেছে।ডিএনও - ২৪শে জুন বিকেলে, দা নাং বিশ্ববিদ্যালয়ের অর্থনীতি বিভাগ ২০২৬ সালের দ্বিতীয় ব্যাচের পূর্ণকালীন স্নাতক শিক্ষার্থীদের জন্য একটি সমাবর্তন অনুষ্ঠানের আয়োজন করে।

দা নাং সিটি পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান, জনাব হো কোয়াং বুউ বলেছেন যে, একটি ডিজিটাল সরকার এবং একটি সেবামুখী সরকার গড়ে তোলার ক্ষেত্রে সক্রিয় জনপ্রশাসন একটি উপযুক্ত দিক। দা নাং-এ এই মডেলটি বাস্তবায়ন করা কেবল জনসেবা প্রদানের পদ্ধতিতেই নতুনত্ব আনে না, বরং এটি ডেটা, প্রযুক্তি এবং আন্তঃসংযুক্ত প্রক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে সক্রিয়ভাবে সঙ্গ দেওয়া ও সমর্থন করার জন্য সরকারের একটি ভিত্তিও তৈরি করে। এটি প্রতিযোগিতা সক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করতে, বিনিয়োগ পরিবেশকে অনুকূল করতে এবং পিএআর ইনডেক্স, পিএপিআই ও পিসিআই-এর মতো প্রশাসনিক সংস্কার সূচকগুলোকে উন্নত করতে অবদান রাখে।

“শহর কর্তৃপক্ষ ডেটা মানসম্মত ও পরিমার্জিত করবে, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠন করবে, স্বয়ংক্রিয়তার হার বাড়াবে এবং যোগাযোগ উন্নত করবে, যাতে নাগরিক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো পরিষেবাগুলো বুঝতে পারে, সেগুলোর ওপর আস্থা রাখতে পারে এবং সেগুলো ব্যবহার করতে পারে। একই সাথে, আমরা মন্ত্রণালয় ও সংস্থাগুলোকে ডেটা সংযোগ ও ব্যবহারে শহর কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করার জন্য অনুরোধ করছি; বিশেষ করে সেইসব আন্তঃসংযুক্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে, যেগুলোর জন্য জনসংখ্যা, নাগরিক নিবন্ধন, বীমা, কর সংক্রান্ত ডেটা এবং বিশেষায়িত ডেটাবেসের ব্যবহার প্রয়োজন,” জনাব বুউ বলেন।

উৎস: https://baodanang.vn/dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-3341256.html