ভিন ফুওক কম্যুন গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের এআই এবং রোবট রিসেপশনিস্ট মডেলগুলো প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করার সময় কমাতে সাহায্য করে। ছবি: আন তুয়ান
বর্তমানে, এই প্রদেশে ২,১৭৭টিরও বেশি প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী রয়েছে যা প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে বাস্তবায়িত হয়। ২০২৬ সালের প্রথম পাঁচ মাসে, প্রদেশটি ২,১৯,০০০-এরও বেশি প্রশাসনিক কার্যপ্রণালীর নথি গ্রহণ ও নিষ্পত্তি করেছে; যার মধ্যে ২,০৭,০০০-এরও বেশি নথি অনলাইনে নিষ্পত্তি করা হয়েছে, যা মোট নথির ৯৩ শতাংশেরও বেশি। সময়মতো নিষ্পত্তির হার ৯৭ শতাংশের বেশি এবং নাগরিক সন্তুষ্টির হার ১০০ শতাংশে পৌঁছেছে।
ডিজিটাল রূপান্তর শুধু প্রশাসনিক খাতেই দৃশ্যমান নয়, বরং মানুষের জীবনেও এর উপস্থিতি ক্রমশ বাড়ছে। চিকিৎসা কেন্দ্রগুলোতে, চিপ-যুক্ত নাগরিক পরিচয়পত্র (সিসিসিডি) এবং স্মার্ট সহায়ক ডিভাইসের ব্যবহার চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা পদ্ধতির সময় কমাতে সাহায্য করে। ভিন ট্রাচ ওয়ার্ডের কিম কাউ গ্রামের বাসিন্দা মিসেস কুয়াচ বিচ চি বলেন: "এখন, চিকিৎসা পরীক্ষার জন্য গেলে আমাকে শুধু আমার সিসিসিডি সাথে আনতে হয়, একটি সিরিয়াল নম্বর পাওয়ার জন্য কিয়স্কে তথ্য স্ক্যান করতে হয়, এবং দীর্ঘ অপেক্ষা ছাড়াই আগের চেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়াগুলো সম্পন্ন হয়।" এটি অনেক মানুষের জন্যই একটি সাধারণ অভিজ্ঞতা, কারণ চিকিৎসা কেন্দ্রগুলো রোগী গ্রহণ ও চিকিৎসায় ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রয়োগকে উৎসাহিত করছে।
প্রদেশের শতভাগ চিকিৎসা কেন্দ্রে পরীক্ষা ও চিকিৎসার জন্য স্বাস্থ্যবীমার আওতাভুক্ত পরিচয়পত্র চালু করার পাশাপাশি ৩৪টি স্মার্ট মেডিকেল কিয়স্ক চালু করা হয়েছে, যা জনগণের জন্য অপেক্ষার সময় কমাতে ও সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করছে।
ডিজিটাল রূপান্তরের পাশাপাশি নগদবিহীন লেনদেন ক্রমশ জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। অনেক প্রচলিত বাজারে বিক্রেতারা সক্রিয়ভাবে কিউআর কোড ব্যবহার করছেন, যা লেনদেনকে আরও দ্রুত, সুবিধাজনক এবং নিরাপদ করে তুলছে।
ভিন ট্রাচ ওয়ার্ডের ভ্রাম্যমাণ প্রশাসনিক দল বাসিন্দাদের অনলাইন প্রশাসনিক কার্যক্রম ও ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে সহায়তা করে। ছবি: আন তুয়ান
ডিজিটাল সুবিধাগুলোকে মানুষের আরও কাছে নিয়ে আসা।
ডিজিটাল সুবিধাগুলো মানুষের আরও কাছে পৌঁছে দিতে তৃণমূল পর্যায়ে কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দলগুলো একটি মূল ভূমিকা পালন করছে। “প্রতিটি রাস্তায় যাওয়া, প্রতিটি দরজায় কড়া নাড়া, প্রতিটি মানুষকে পথ দেখানো” এই মূলমন্ত্র অনুসরণ করে, সদস্যরা অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করা, অনলাইন সরকারি পরিষেবা ব্যবহার করা, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট করা এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার ক্ষেত্রে মানুষকে সরাসরি সহায়তা করে।
বর্তমানে, এই প্রদেশে শতভাগ পাড়া ও মহল্লায় ১,৩৯৩টি কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি গ্রুপ রয়েছে, যেখানে ৬,৮৫৬ জন সদস্য অংশগ্রহণ করছেন এবং ৩,৫৮,০০০-এরও বেশি পরিবারকে ডিজিটাল পরিষেবা পেতে সহায়তা করছেন। এটি ডিজিটাল বৈষম্য কমাতে এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে সম্প্রদায়ের আরও কাছাকাছি নিয়ে আসতে অবদান রাখার একটি গুরুত্বপূর্ণ শক্তি।
এর পাশাপাশি, প্রদেশটি ২০টি কমিউন ও ওয়ার্ডে তৃণমূল পর্যায়ে একটি ডিজিটাল মডেল পরীক্ষামূলকভাবে চালু করছে, যা মানুষকে তাদের ডিজিটাল দক্ষতা উন্নত করতে এবং অনলাইন সরকারি পরিষেবা, নগদবিহীন অর্থপ্রদান ও অত্যাবশ্যকীয় ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করছে।
আন জুয়েন ওয়ার্ডের যুব ইউনিয়নের সদস্য এবং ভিয়েটিনব্যাংক বাসিন্দাদের নগদবিহীন লেনদেনের জন্য কিউআর কোড ব্যবহারের বিষয়ে নির্দেশনা দিয়েছেন।
আন জুয়েন ওয়ার্ডে ডিজিটাল রূপান্তর মডেলের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে প্রাদেশিক গণ কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান নগুয়েন মিন লুয়ান বলেন: "ডিজিটাল রূপান্তরের কেন্দ্রবিন্দু, বিষয়বস্তু এবং সুবিধাভোগী হিসেবে জনগণকেই চিহ্নিত করা হয়েছে। তাই, এই মডেল বাস্তবায়নের লক্ষ্য শুধু প্রদেশের নির্দেশিকা ও নীতিমালাগুলোকে বাস্তব রূপ দেওয়াই নয়, বরং প্রতিটি গ্রাম, পাড়া এবং পরিবারে ডিজিটাল প্রযুক্তি পৌঁছে দেওয়া, যাতে মানুষ সুবিধাজনকভাবে, নিরাপদে এবং কার্যকরভাবে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যবহার করতে পারে।"
এক বছর ধরে সুসংহতকরণের পর, কা মাউ-তে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তব ফলাফলের সাথে বাস্তবায়িত হচ্ছে। তৃণমূল স্তরের ডিজিটাল মডেল এবং অনলাইন সরকারি পরিষেবা থেকে শুরু করে ক্যাশলেস পেমেন্ট এবং আরও অনেক ডিজিটাল সুবিধা পর্যন্ত, ডিজিটাল প্রযুক্তি দৈনন্দিন জীবনে ক্রমবর্ধমানভাবে উপস্থিত হচ্ছে, যা কা মাউ-কে একটি ডিজিটাল সরকার গঠন, একটি ডিজিটাল অর্থনীতি এবং একটি পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল সমাজ গড়ে তোলার ভিত্তি তৈরি করে দিচ্ছে।
হুয়েন ট্রাং
উৎস: https://baocamau.vn/dua-tien-ich-so-den-gan-nguoi-dan-a129982.html








