মধ্যস্থতাকারী কমিয়ে সরকারি পরিষেবা জনগণের আরও কাছে নিয়ে আসুন।

সম্প্রতি, হো চি মিন ন্যাশনাল একাডেমি অফ পলিটিক্স, জাতিসংঘ উন্নয়ন কর্মসূচি, আইরিশ দূতাবাস এবং অস্ট্রেলিয়ান দূতাবাসের সহযোগিতায় "দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলের প্রেক্ষাপটে জনসেবা প্রদান" শীর্ষক একটি বৈজ্ঞানিক সেমিনারের আয়োজন করেছে।

২০২৫ সালের ১লা জুলাই থেকে, ভিয়েতনাম আনুষ্ঠানিকভাবে একটি দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়ন করেছে, যার লক্ষ্য হলো প্রশাসনিক কাঠামোকে সুসংহত করা, মধ্যস্থতাকারীর সংখ্যা কমানো এবং তৃণমূল পর্যায়ে স্বায়ত্তশাসন বৃদ্ধি করা। বাস্তবায়নের প্রায় এক বছর পর, জনগণের উদ্বেগের কারণ শুধু প্রশাসনিক কাঠামোর পরিবর্তনই নয়, বরং কার্যপ্রক্রিয়াগুলো আরও দ্রুত সম্পন্ন হচ্ছে কিনা এবং পরিষেবাগুলো আরও বাস্তবসম্মত ও সুবিধাজনক হয়েছে কিনা।

সেমিনারে অনেক প্রতিনিধি ও বিশেষজ্ঞ এই মূল বিষয়টি উত্থাপন করেন: যখন মধ্যবর্তী স্তরগুলো বিলুপ্ত করা হবে, তখন জনসেবাকে অবশ্যই এমন একটি দিকে চালিত হতে হবে যা জনগণের আরও কাছাকাছি, তাদের প্রয়োজনের প্রতি আরও সংবেদনশীল এবং প্রকৃত চাহিদার প্রতি আরও বেশি সাড়া দেয়।

ল্যাং সন প্রদেশের ভেন্যুতে অনুষ্ঠিত সেমিনারে অংশগ্রহণকারী প্রতিনিধিগণ।

প্রাথমিক মূল্যায়ন থেকে ইঙ্গিত পাওয়া যায় যে, নতুন মডেলটি স্থানীয় প্রশাসনে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেছে। তৃণমূল স্তরের অনেক বিষয় আরও দ্রুত নিষ্পত্তি হচ্ছে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সংক্ষিপ্ত হয়েছে এবং একই সাথে কম্যুন ও ওয়ার্ড সরকারের সক্রিয় ভূমিকা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। তৃণমূল স্তরে ক্ষমতার বর্ধিত বিকেন্দ্রীকরণ পূর্ববর্তী প্রশাসনিক রীতিগুলোকেও ধীরে ধীরে পরিবর্তন করছে।

হো চি মিন ন্যাশনাল একাডেমি অফ পলিটিক্স কর্তৃক বিভিন্ন এলাকায় যৌথভাবে পরিচালিত একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, অধিকাংশ মানুষ প্রশাসনিক কাঠামোকে সুসংহত করা এবং জনসেবা প্রদানের ক্ষেত্রে মধ্যবর্তী স্তরগুলো হ্রাস করার বিষয়ে একমত। তবে, এই ইতিবাচক লক্ষণগুলোর আড়ালে এখনও বেশ কিছু প্রতিবন্ধকতা রয়েছে, যেগুলোর সমাধান করা প্রয়োজন।

সেমিনারে অনেক প্রতিনিধি যুক্তি দেন যে তৃণমূল পর্যায়ে বাস্তবায়ন ক্ষমতা অসম রয়ে গেছে। কাজের চাপ ও কর্তৃত্ব বাড়ার সাথে সাথে অনেক স্থানীয় কর্তৃপক্ষ, বিশেষ করে কম্যুন পর্যায়ে, এখনও মানবসম্পদ, কাজের পরিবেশ এবং ব্যবস্থাপনাগত সক্ষমতার ক্ষেত্রে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। উপযুক্ত সহায়তা ব্যবস্থা ছাড়া তৃণমূল পর্যায়ে অতিরিক্ত কাজের চাপ ক্রমশ প্রকট হয়ে উঠবে।

বিশেষজ্ঞ, মন্ত্রণালয়, বিভিন্ন বিভাগ এবং স্থানীয় প্রশাসন ২০২৬-২০৩১ সময়কালে সরকারি পরিষেবা প্রদানের দক্ষতা উন্নত করার জন্য অসংখ্য সমাধান প্রস্তাব করেছে। এর মূল লক্ষ্য হলো প্রাদেশিক ও কম্যুন পর্যায়ে কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের গুণগত মান উন্নত করা; প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলোকে জনসাধারণের জন্য আরও সুবিধাজনক ও সহজলভ্য করতে সেগুলোকে সুবিন্যস্ত করা; এবং সরকারি পরিষেবা উন্নয়নের প্রক্রিয়ায় জনগণের অংশগ্রহণ ও মতামত বৃদ্ধি করা।

সেমিনারে তাঁর সমাপনী বক্তব্যে হো চি মিন জাতীয় রাজনীতি একাডেমির নেতা বলেন যে, সেমিনারে উপস্থাপিত মতামত ও পরামর্শগুলো সংকলন করে একটি সুপারিশমালা চূড়ান্ত করা হবে, যা বিবেচনার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দেওয়া হবে।

প্রায় এক বছর বাস্তবায়নের পর, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলটি এখন আর শুধু প্রশাসনিক কাঠামো পুনর্গঠনের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নেই, বরং এটি জনগণকে আরও দ্রুত, আরও দক্ষতার সাথে এবং আরও সুবিধাজনকভাবে সেবা প্রদানের বৃহত্তর লক্ষ্যের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে।

বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি যোগাযোগ কেন্দ্র

উৎস: https://mst.gov.vn/giam-cap-trung-gian-dich-vu-cong-phai-gan-dan-hon-19726051516570167.htm