জরুরি হটলাইন ১১২-এ ফোন করুন।

জরুরি অবস্থা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ এবং উদ্ধার অভিযানে, কর্তৃপক্ষের ঘটনাস্থলে পৌঁছানোর গতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যদি সঠিক সময়ে, অর্থাৎ ‘গোল্ডেন আওয়ারে’ দ্রুত তথ্য পাওয়া যায়, তবে সেই ঘটনা বা দুর্ঘটনায় মানুষ ও সম্পত্তির ক্ষয়ক্ষতি কমানো, এমনকি পুরোপুরি এড়ানোও সম্ভব। উদ্ধার সংক্রান্ত তথ্য পাওয়ার জন্য, নাগরিক, সংস্থা, এজেন্সি এবং ইউনিটগুলোকে যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা করতে এবং সম্ভাব্য ক্ষয়ক্ষতি সীমিত রাখতে ১১২ হটলাইনটি স্থাপন করা হয়েছিল।

প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিন ১৫ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ তারিখে ১১২ হটলাইন ব্যবহার সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নং ২০২৩/কিউডি-টিটিজি-তে স্বাক্ষর করেছেন। এটি দেশব্যাপী একটি একক, সমন্বিত টেলিফোন নম্বর, যা বিভিন্ন ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দুর্ঘটনা, সম্ভাব্য ঝুঁকি, জরুরি অবস্থা এবং সংস্থা ও ব্যক্তিদের কাছ থেকে সাহায্যের অনুরোধ সংক্রান্ত তথ্য ২৪/৭ গ্রহণ করে। ১১২ হটলাইনটি প্রাদেশিক ও নগর সামরিক কমান্ড, হ্যানয় ক্যাপিটাল কমান্ড এবং হো চি মিন সিটি কমান্ডে অবস্থিত। ১১২ হটলাইনে করা সমস্ত কল বিনামূল্যে।

প্রাপ্ত তথ্যের মধ্যে রয়েছে: তথ্য প্রদানকারী ব্যক্তি বা সংস্থার নাম; ঘটনা বা দুর্যোগের সময় ও স্থান; ঘটনাক্রম, প্রভাবের ব্যাপ্তি এবং ছড়িয়ে পড়ার সম্ভাবনা; সাহায্যের জন্য অনুরোধ এবং ঘটনা বা দুর্যোগ পরবর্তী সাড়াদান ও পুনরুদ্ধার প্রচেষ্টাকে সমর্থন করার জন্য অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

কোয়াং নিন প্রাদেশিক সশস্ত্র বাহিনীর কর্মকর্তা ও সৈন্যরা হা লং ওয়ার্ডের একটি পরিবারের আটকে যাওয়া রোলিং দরজার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করেছেন।

নাগরিকরা যখন ১১২ নম্বরে ফোন করেন, তখন উদ্ধারকারী বাহিনী মোতায়েন করতে এবং পরিস্থিতি মোকাবিলার জন্য সিস্টেমটি সরাসরি প্রাদেশিক বেসামরিক প্রতিরক্ষা কমান্ডের স্থায়ী সংস্থা, অর্থাৎ প্রাদেশিক সামরিক কমান্ডের সাথে সংযোগ স্থাপন করে। ১১৩, ১১৪ এবং ১১৫ হটলাইনের আওতাভুক্ত তথ্য নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণের জন্য ১১৩, ১১৪ এবং ১১৫ হটলাইনে স্থানান্তর করা হয়।

১১২ জরুরি হটলাইনটি দ্রুত তথ্য গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ, নির্ভুলতা এবং পদ্ধতি অনুসরণ নিশ্চিত করার জন্য দায়ী, যার ফলে মানুষ ও সম্পত্তির ক্ষয়ক্ষতি হ্রাস পায়। ১১২ হটলাইনের কার্যক্রম বেসামরিক প্রতিরক্ষা ব্যবস্থার আধুনিকীকরণে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, যা জনগণের নিরাপত্তা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে। যেকোনো জরুরি পরিস্থিতিতে সময়োপযোগী সহায়তার জন্য নাগরিকদের শুধুমাত্র ১১২ ডায়াল করলেই সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করা যায়।

সংস্থা ও ব্যক্তিরা যারা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ঘটনা বা দুর্যোগ সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করবে, তাদেরকে আইন অনুযায়ী কঠোর শাস্তি দেওয়া হবে।

সাম্প্রতিক সময়ে, প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশনায়, কোয়াং নিন প্রাদেশিক সামরিক কমান্ড ১১২ জরুরি হটলাইন সম্পর্কিত কার্যক্রমগুলো দ্রুততার সাথে বাস্তবায়ন করেছে। আটকে যাওয়া রোলার ডোর, বন্যা, ভূমিধস, অগ্নিকাণ্ড এবং সড়ক দুর্ঘটনার মতো অসংখ্য পরিস্থিতি ও ঘটনা, যেগুলোর জন্য সাহায্যের প্রয়োজন ছিল, তা ১১২ হটলাইনে জানানো হয়েছে। "মানব জীবন ও জনগণের সম্পত্তিই সর্বাগ্রে" এই চেতনায় উদ্বুদ্ধ হয়ে, তথ্য পাওয়ার সাথে সাথেই সংশ্লিষ্ট বাহিনীগুলো দ্রুত ঘটনাস্থলে পৌঁছে কার্যকরভাবে ঘটনাগুলো মোকাবেলা করেছে, যা প্রদেশের জনগণের কাছ থেকে ব্যাপক প্রশংসা অর্জন করেছে।

১১২ জরুরি হটলাইনের কার্যকর বাস্তবায়ন শুধু ঘটনা ও পরিস্থিতি মোকাবেলায় সময়মতো বাহিনী মোতায়েনই নিশ্চিত করে না, বরং সেনাবাহিনী ও জনগণের মধ্যে সংহতিও জোরদার করে এবং জনগণের হৃদয়ে ভিয়েতনামী গণসেনাবাহিনীর সৈনিকদের একটি ইতিবাচক ভাবমূর্তি গড়ে তোলে।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ঝড়, বন্যা এবং অন্যান্য ঘটনা ও দুর্ঘটনা প্রায়শই অপ্রত্যাশিত এবং অনির্দেশ্যভাবে ঘটে থাকে। তাই, ব্যাপক তথ্য প্রচার এবং ১১২ হটলাইনের কার্যকর ব্যবহার উদ্ধার, ত্রাণ, জরুরি ও সহায়তা কার্যক্রম দ্রুত ও অবিলম্বে পরিচালনা নিশ্চিত করতে সাহায্য করবে, যার ফলে সম্ভাব্য ক্ষয়ক্ষতি হ্রাস পাবে।

শান্তি

উৎস: https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html