
১লা জুলাই থেকে ২০২৫ সালের ই-কমার্স আইন আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর হচ্ছে, যেখানে বলা হয়েছে যে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোকে তাদের ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে বিক্রেতাদের পরিচয় শনাক্ত করার (যাচাই করার) দায়িত্ব নিতে হবে। স্বচ্ছতা বৃদ্ধি, ভোক্তাদের সুরক্ষা, নকল পণ্যের বিস্তার রোধ, বেনামী অ্যাকাউন্ট এবং আইন লঙ্ঘনের ঘটনা সহজে শনাক্ত করার লক্ষ্যে গৃহীত গুরুত্বপূর্ণ নতুন বিষয়গুলোর মধ্যে এটি অন্যতম।
ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলো 'প্রস্তুত'।
২২শে জুন, লাজাদা ভিয়েতনামের একজন প্রতিনিধি জানান যে, তারা "নিয়মকানুন মেনে চলা এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে তথ্য পর্যালোচনা ও যাচাই নিশ্চিত করার জন্য সক্রিয়ভাবে বিভিন্ন পদক্ষেপ গ্রহণ করে আসছেন।"
একই সাথে, প্ল্যাটফর্মটি বিক্রেতার তথ্য, পণ্যের তথ্য, ডেলিভারি নীতি, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য বিভিন্ন প্রক্রিয়া ও পদ্ধতি পরিচালনা করে।
এই সূত্র অনুসারে, লাজাদা তার প্ল্যাটফর্মে নিয়ম লঙ্ঘন পর্যালোচনা, শনাক্ত এবং মোকাবেলা করার জন্য প্রযুক্তি ও পরিদর্শকদের একটি বিশেষ দল ব্যবহার করে একটি সমন্বিত মডারেশন সিস্টেম প্রয়োগ করে। প্রয়োজনে ব্যবস্থাপনা এবং নিয়ম লঙ্ঘন মোকাবেলার সুবিধার্থে প্রাসঙ্গিক ডেটাও প্রবিধান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হবে।
"লঙ্ঘন শনাক্ত হলে, এর তীব্রতার ওপর নির্ভর করে লাজাদা প্ল্যাটফর্মের নিয়মাবলী অনুযায়ী শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে, যেমন—সতর্কীকরণ, অ্যাকাউন্ট সীমিতকরণ বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধকরণ," ওই ব্যক্তি বলেছেন।
এদিকে, শোপি প্ল্যাটফর্ম তারা জানিয়েছে যে, ২০২৪ সাল থেকে প্ল্যাটফর্মের সকল বিক্রেতাকে সম্পূর্ণরূপে শনাক্ত করার পরিকল্পনা তাদের রয়েছে এবং ২০২৫ সালের জুন মাস থেকে জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের সাথে ডেটা সংযুক্ত করে এনএফসি প্রযুক্তি ব্যবহার করে চিপ-ভিত্তিক নাগরিক পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বিক্রেতা শনাক্তকরণ বাস্তবায়ন শুরু করবে।
"শনাক্তকরণ প্রক্রিয়ার নির্ভুলতা বাড়াতে, শোপি এখন রাষ্ট্রীয় তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে দেখার একটি সিস্টেম যুক্ত করেছে – যার মধ্যে দোকান মালিকের নাগরিক শনাক্তকরণ নম্বর এবং ট্যাক্স কোডও রয়েছে," শোপির একজন প্রতিনিধি বলেছেন।
এছাড়াও, এই ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মটি জানিয়েছে যে, প্ল্যাটফর্মে নকল বা মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘনের লক্ষণযুক্ত পণ্য শনাক্ত করতে সাহায্য করার জন্য তারা প্রযুক্তি, এআই অ্যালগরিদম এবং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থার সমন্বিত প্রয়োগ করছে।
প্ল্যাটফর্মের একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন, "কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে, প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিদর্শন ও প্রক্রিয়াকরণকে সমর্থন করার জন্য আমরা বিক্রেতার দেওয়া নথিপত্রের (চালান, উৎপত্তিস্থলের সনদপত্র, বা পণ্য বিতরণের নথি ইত্যাদি) ভিত্তিতে অতিরিক্ত হস্তচালিত পর্যালোচনা করব।"
টিকটক শপের একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে, তারা স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি (এআই) এবং মডারেটরদের একটি দলের সমন্বয়ে একটি লাইভস্ট্রিম কন্টেন্ট মডারেশন সিস্টেম চালু করছে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে, গৃহীত পদক্ষেপগুলোর মধ্যে থাকতে পারে সাময়িকভাবে প্রোডাক্ট লিস্টিংয়ের অধিকার স্থগিত করা, বিক্রয় কার্যক্রম সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা, লাইভস্ট্রিমিংয়ের অধিকার সীমিত করা, বিক্রেতাদের সঙ্গে চুক্তি বাতিল করা, অথবা স্থায়ীভাবে অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিংয়ের অধিকার কেড়ে নেওয়া।

স্বচ্ছতা অপরিহার্য, কিন্তু নকল পণ্য প্রতিরোধ করা সহজ নয়।
অনেক বিশেষজ্ঞ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠান উল্লিখিত প্রবিধানটির বাস্তবায়নকে জোরালোভাবে সমর্থন করে। আসল প্রযুক্তি পণ্যের একজন খুচরা বিক্রেতার দৃষ্টিকোণ থেকে, জনাব হুইন তান ফাত - পণ্য বিভাগের উপ-পরিচালক, বলেন... মোবাইল ভিয়েতনাম রিটেইল সিস্টেমের মতে, "ই-কমার্স পরিবেশে স্বচ্ছতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে এটি একটি ইতিবাচক পদক্ষেপ।" জনাব ফাত বলেন যে, এই শনাক্তকরণ ব্যবস্থা ডিজিটাল পরিবেশে ব্যবসায়িক কার্যকলাপে অংশগ্রহণকারী বা পণ্যের প্রচারে নিয়োজিত প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের দায়িত্ব স্পষ্ট করতে সাহায্য করবে।
ভোক্তার দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি অনলাইন কেনাকাটার প্রতি আস্থা বাড়ানোর একটি ভিত্তিও তৈরি করে। যখন বিক্রেতার তথ্য আরও স্পষ্টভাবে যাচাই করা হয়, তখন গ্রাহকদের কাছে পণ্য ও পরিষেবা প্রদানকারীদের মূল্যায়ন এবং বেছে নেওয়ার জন্য আরও বেশি সুযোগ থাকে।
তবে, মিঃ ফ্যাটের মতে, নকল পণ্যের সমস্যা সম্পূর্ণরূপে নির্মূল করার ক্ষেত্রে নকল পণ্য শনাক্তকরণকে কোনোভাবেই একমাত্র সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা যায় না। বাস্তবে, নকল পণ্যের সাথে সরবরাহ, পরিবহন, এবং বিতরণ থেকে শুরু করে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে বিক্রয় কার্যক্রম পর্যন্ত অনেকগুলো পর্যায় জড়িত। নকল পণ্য শনাক্তকরণ নিয়ন্ত্রক সংস্থা, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং ভোক্তাদেরকে লঙ্ঘন শনাক্ত হলে তার উৎস খুঁজে বের করতে এবং দায় নির্ধারণ করতে আরও সহজে সাহায্য করবে।
নকল পণ্য কার্যকরভাবে দমন করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থা, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, বৈধ ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং স্বয়ং ভোক্তাদের মধ্যে একটি সমন্বিত প্রচেষ্টা এখনও প্রয়োজন। "বিক্রেতাদের যাচাই করার পাশাপাশি, পণ্যের উৎস নিয়ন্ত্রণের সমাধান, লঙ্ঘন মোকাবেলার প্রক্রিয়া, মেধাস্বত্ব অধিকার সুরক্ষা এবং ভোক্তা সচেতনতা বৃদ্ধিও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে," মিঃ ফ্যাট পরামর্শ দেন।
24hStore রিটেইল সিস্টেমের ই-কমার্স ডিরেক্টর, মিসেস নগুয়েন থি আন হং-ও মনে করেন যে, শনাক্তকরণকে এমন কোনো 'জাদুর কাঠি' হিসেবে দেখা উচিত নয় যা তাৎক্ষণিকভাবে নকল পণ্য নির্মূল করতে পারে। মিসেস হং বলেন, "এই বিধিমালা পরিচয় গোপন রাখার সুযোগ উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দেবে, পণ্যের উৎস শনাক্তকরণ বাড়াবে এবং অসাধু বিক্রেতাদের নিয়ম লঙ্ঘনের আগে দুবার ভাবতে বাধ্য করবে, কিন্তু নকল পণ্য সম্পূর্ণরূপে প্রতিরোধ করতে একটি বহুস্তরীয় ব্যবস্থা প্রয়োজন।"
প্রথম স্তরে বিক্রেতা, লাইভস্ট্রিমার এবং অ্যাফিলিয়েট মার্কেটারদের শনাক্ত করা হয়। দ্বিতীয় স্তরে পণ্যের উৎস, চালান, নথি, গুণমানের মানদণ্ড এবং ওয়ারেন্টি নীতি নিয়ন্ত্রণ করা হয়। তৃতীয় স্তরটি হলো নিয়ম লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্টগুলো পর্যালোচনা, সতর্কীকরণ, অপসারণ এবং সেগুলোর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করার প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব।
চতুর্থ স্তরটি হলো যথেষ্ট কঠোর শাস্তিমূলক ব্যবস্থা, যা লঙ্ঘনকারীদের নকল পণ্য বিক্রিকে 'ব্যবসায়িক খরচ' হিসেবে বিবেচনা করা থেকে বিরত রাখে। এবং চূড়ান্ত স্তরটি হলো ভোক্তা সচেতনতা: অস্বাভাবিক কম দাম এড়িয়ে চলুন, অনুমোদিত ডিলারদের কাছ থেকে কেনাকে অগ্রাধিকার দিন এবং অর্থ পরিশোধ করার আগে ওয়ারেন্টি, চালান ও ফেরত নীতি যাচাই করে নিন।
শনাক্তকরণ বিধিমালাগুলো এককভাবে নকল পণ্যের সমস্যা পুরোপুরি সমাধান করতে পারবে না, কিন্তু এগুলো একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি। যখন বিক্রেতারা আর সহজে পরিচয় গোপন রাখতে পারবে না, যখন লাইভস্ট্রিমিং এমন একটি জায়গা থাকবে না যেখানে যে কেউ যা খুশি তাই বলতে পারে, এবং যখন বিপণনকারীরা তাদের উপস্থাপিত বিষয়বস্তুর জন্য জবাবদিহি করতে বাধ্য থাকবে, তখন বাজার আরও অনেক বেশি স্বচ্ছ হয়ে উঠবে,” মিস হং আশা প্রকাশ করেন।
ই-কমার্স বাজারকে পরিশুদ্ধ করা।
সম্প্রতি, যে কেউ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে এবং একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক ফলোয়ার পেলেই প্রায় সঙ্গে সঙ্গে লাইভস্ট্রিম করতে ও পণ্য বিক্রি করতে পারে। এটি ব্যবসার প্রসারে সহায়তা করলেও, এর ফলে নকল পণ্য, জাল সামগ্রী, বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন এবং বিক্রির পর বিক্রেতাদের উধাও হয়ে যাওয়ার মতো ঘটনাও ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে।
ব্যাপক নকল পণ্য ও জালিয়াতি বিক্রেতাদের সুনাম নষ্ট করে, বিজ্ঞাপনের খরচ বাড়িয়ে দেয় এবং গ্রাহকদের আস্থা ক্ষুণ্ণ করে। ই-কমার্স আইন অনুযায়ী, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে যারা পণ্য বিক্রির লাইভস্ট্রিম করেন, তাদের অবশ্যই শনাক্তকরণ বিধি অনুসারে নিজেদের পরিচয় যাচাই করতে হবে।
এর অর্থ হলো, তাদের জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেস বা ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ ও প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা (VNeID) ব্যবহার করে নিজেদের পরিচয় যাচাই করতে হবে। পণ্য বিক্রেতা লাইভস্ট্রিমারদের ক্ষেত্রে, যারা বিদেশী নাগরিক, তাদের আইনি নথিপত্রের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
সুতরাং, লাইভস্ট্রিমের মাধ্যমে বিক্রেতাদের শনাক্ত করা কর্তৃপক্ষকে কেবল কার্যকরভাবে কর আদায়েই সাহায্য করে না, বরং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের ব্যবসায়িক কার্যকলাপের জন্য কে দায়ী, তাও স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, কর্তৃপক্ষ দ্রুত খুঁজে বের করতে পারে কে সরাসরি পণ্য বিক্রি করেছে, যার ফলে একাধিক পক্ষকে দায় অস্বীকার করার সুযোগ দেওয়া বা তদন্ত প্রক্রিয়া দীর্ঘায়িত করার পরিবর্তে দায়বদ্ধতা নির্ধারণ করা সম্ভব হয়।
আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, এটি বিক্রেতাদের শনাক্ত করার ক্ষমতার মাধ্যমে ই-কমার্স বাজারকে পরিচ্ছন্ন করতে এবং নকল পণ্য ও মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন সীমিত করতে অবদান রাখে।
বিক্রয় এবং লাইভস্ট্রিমিংয়ের জন্য নতুন ইউজারনেম অনুমোদিত।

২০২৫ সালের ই-কমার্স আইন অনুসারে, বিক্রেতাদের কার্যক্রম পরিচালনার অনুমতি দেওয়ার আগে, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোকে অবশ্যই ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ ও প্রমাণীকরণ আইন অনুযায়ী ইলেকট্রনিক পরিচয় যাচাই করতে হবে (প্রধানত দেশীয় বিক্রেতাদের জন্য VNeID-এর মাধ্যমে)।
বিদেশী বিক্রেতারা আইনি নথিপত্রের (পাসপোর্ট, বৈধ অবস্থার প্রমাণপত্র) মাধ্যমে তাদের পরিচয় যাচাই করেন। যাদের পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন তাদের মধ্যে রয়েছেন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের অনলাইন বিক্রেতা, লাইভস্ট্রিম বিক্রেতা এবং অ্যাফিলিয়েট মার্কেটাররা। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি ব্যক্তি, ব্যবসায়িক পরিবার এবং সংস্থার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
বিক্রেতাদের অবশ্যই যাচাইকরণের জন্য প্ল্যাটফর্মে তাদের ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য (দেশীয় ব্যক্তিদের জন্য VNeID) এবং অন্যান্য তথ্য (নাম, ঠিকানা, ট্যাক্স কোড, ব্যবসা নিবন্ধনের তথ্য, ইত্যাদি) প্রদান করতে হবে। যাচাইকরণের পরেই বিক্রেতারা পণ্য বিক্রি করার অনুমতি পাবেন।
বিক্রেতা, লাইভস্ট্রিমার এবং অ্যাফিলিয়েট মার্কেটারদের অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য (ট্যাক্স শনাক্তকরণ নম্বর সহ) প্রদান করতে হবে, যাতে প্ল্যাটফর্মটি কর প্রক্রিয়া করতে পারে এবং ভবিষ্যতের আইনি ঝুঁকি (ভুল বা অসহযোগিতার জন্য সম্ভাব্য জরিমানা) এড়াতে পারে।
উপরে উল্লিখিত ব্যক্তিদের বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু এবং পণ্যের গুণমান সম্পর্কে তাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে, বিশেষ করে লাইভ স্ট্রিম পরিচালনা করার সময়। এছাড়াও, প্ল্যাটফর্মগুলোকে বিক্রেতা, পণ্য, শিপিং নীতি, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ্যে প্রকাশ করতে হবে।
প্ল্যাটফর্মগুলোকে অবশ্যই স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ করতে হবে এবং নিয়ম লঙ্ঘন পর্যালোচনা ও অপসারণ করতে হবে। বিশেষ করে লাইভস্ট্রিমিংয়ের ক্ষেত্রে, লাইভস্ট্রিমারের পরিচয় যাচাই করার পাশাপাশি, ব্যবস্থাপনা এবং নিয়ম লঙ্ঘন মোকাবেলার সুবিধার্থে প্ল্যাটফর্মকে অবশ্যই ছবি ও অডিও ডেটা ন্যূনতম এক বছরের জন্য সংরক্ষণ করতে হবে।
উৎস: https://baoquangninh.vn/hang-gia-hang-nhai-se-het-dat-song-3412610.html







