মেডিকেল পরীক্ষার জন্য দীর্ঘ লাইন এড়াতে অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ করুন।

মাত্র ১-২ মিনিটের ফোন কলের মাধ্যমে, রোগীরা ডাক্তারের কাছে যাওয়ার জন্য ২-৩ ঘন্টার দীর্ঘ লাইন এড়াতে পারবেন।

১৫ মিনিটের মধ্যে পরীক্ষার নিশ্চয়তা।

"হাসপাতালে পৌঁছানোর ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাপয়েন্টমেন্ট থাকা রোগীদের পরীক্ষা করা হবে এবং বিদেশী বিশেষজ্ঞদের সাথে পরীক্ষা বা পরামর্শের জন্য অনুরোধকারী রোগীদের দলগুলি বাখ মাই হাসপাতালেই তা করাবে," বাখ মাই হাসপাতালের উপ-পরিচালক সহযোগী অধ্যাপক - ডাঃ ভু ভ্যান গিয়াপ প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন।

দিনের যে সময়ই পরীক্ষা করা হোক না কেন, ডায়াগনস্টিক পরীক্ষার ফলাফল নির্ভুল হওয়ার নিশ্চয়তা রয়েছে।

ডাঃ গিয়াপ বলেন যে রোগীরা সাধারণত তাড়াতাড়ি আসেন, প্রায়শই ভোরে হাসপাতালে ভিড় থাকে। প্রতিদিন, হাসপাতালে প্রায় ৬,০০০ থেকে ৮,০০০ রোগী আসেন, এবং যদি তারা সকলেই এক সময়ে কেন্দ্রীভূত হন, তাহলে অতিরিক্ত ভিড় এবং দীর্ঘ অপেক্ষার সময় তৈরি হবে। এদিকে, বেশিরভাগ চিকিৎসাগত অবস্থার চিকিৎসা বিশেষায়িত বিভাগে করা হয় যা কেবল সকালে নয়, দিনের অন্যান্য সময়েও দেখা যায়।

ডাঃ গিয়াপের মতে, ২০২৩ সাল থেকে, বাখ মাই হাসপাতাল অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী নির্ধারণের একটি ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে, কিন্তু বর্তমানে খুব বেশি লোকের মধ্যে এই অভ্যাস গড়ে ওঠেনি, যদিও বেশিরভাগ ক্ষেত্রে পরীক্ষার পরিকল্পনা কমপক্ষে ২-৩ দিন আগে করা হয়।

"ইউরোপে, এমনকি এই অঞ্চলের কিছু বড় হাসপাতালেও, বেশিরভাগ রোগী অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য আসেন, যার মধ্যে ৯০-৯৫% অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচী থাকে। শুধুমাত্র জরুরি অবস্থা এবং তীব্র অসুস্থতার সময়সূচী নির্ধারণ করা হয় না। ফলস্বরূপ, রোগীদের দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে হয় না, ডাক্তাররা সক্রিয়ভাবে রোগী গ্রহণ পরিচালনা করতে পারেন, এবং বিশেষ করে তাদের অবস্থা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার এবং তাদের পরামর্শ দেওয়ার জন্য আরও সময় পান, পরীক্ষা এবং চিকিৎসার মান উন্নত করে। রোগীরাও সন্তুষ্ট কারণ ডাক্তাররা তাদের উদ্বেগ এবং প্রশ্নের সন্তোষজনক উত্তর দেন," ডাঃ গিয়াপ জানান।

থান নিয়েন সংবাদপত্রের এক জরিপ অনুসারে, বাখ মাই হাসপাতালে অনেক রোগী ভোর ৪টা থেকে ৫টা পর্যন্ত পরীক্ষার জন্য অপেক্ষা করেন। কারণ তারা তাড়াতাড়ি পরীক্ষা করাতে চান যাতে তারা তাড়াতাড়ি বাড়ি যেতে পারেন। বাখ মাই হাসপাতালের মূল্যায়নে দেখা যায় যে বর্তমানে হাসপাতালে পরীক্ষার জন্য আসা মাত্র ৫% লোক আগে থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেন, তবে বেশিরভাগই পরিষেবা নিয়ে সন্তুষ্ট।

বাখ মাই হাসপাতাল গ্যারান্টি দেয় যে আপনি যদি আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের ১৫ মিনিট আগে পৌঁছান, তাহলে আপনার পরীক্ষা করা হবে।

থান নিয়েন-এর একজন প্রতিবেদকের সাথে কথা বলতে গিয়ে, মিঃ ট্রান থান (৩০ বছর বয়সী, হ্যানয়ের ডং দা জেলায় বসবাসকারী) বলেন যে, অতিরিক্ত ভিড়ের কারণে তিনি সরকারি হাসপাতালে পরীক্ষার জন্য যেতে খুব দ্বিধা করতেন। তবে, সম্প্রতি, নির্ধারিত ওষুধের পরে অন্য হাসপাতালে এক মাস চিকিৎসার পরেও তার হাড় এবং জয়েন্টের অবস্থার উন্নতি না হওয়ায়, তিনি বাখ মাই হাসপাতালে চিকিৎসা নেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন।

"আমি বাখ মাই হাসপাতালের ওয়েবসাইটে গিয়ে জানতে পারি যে তারা অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং দেয়, তাই আমি তিন দিন আগে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়েছিলাম। যখন আমি বিকাল ৩টায় বাখ মাই হাসপাতালে পৌঁছাই, তখন চিকিৎসা কর্মীরা আমাকে অভ্যর্থনা জানালে এবং আমার রক্তচাপ পরিমাপ করার ৫-১০ মিনিটের মধ্যে আমার পরীক্ষা করা হয়," মিঃ থান রিপোর্ট করেছেন।

দুই ঘণ্টারও কম সময়ের মধ্যে, মিঃ থান পরীক্ষা, পরামর্শ, পরীক্ষা এবং ডাক্তারের প্রেসক্রিপশনের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য পেয়ে যান। এই গল্পটি স্মরণ করে, মিঃ থান বিশ্বাস করেন যে তরুণদের জন্য, অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলিং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করা সহজ। তবে, বয়স্কদের জন্য, তাদের সন্তান, নাতি-নাতনি এবং পরিবারের সদস্যরা সহজেই অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণে সহায়তা করতে পারেন, যা রোগী এবং তাদের সাথে থাকা পরিবারের সদস্যদের উভয়ের জন্যই সুবিধাজনক।

"অ্যাপয়েন্টমেন্ট কল করতে প্রায় ১ মিনিট সময় লাগে এবং খরচ হয় ২০০০ ভিয়েনডি। খুব সামান্য ফি দিয়ে, আমি অনেক সময় বাঁচিয়েছি এবং কোম্পানিতে আমার কাজ আরও বেশি করে এগিয়েছি। আমার মতে, যাদের ডাক্তারের সাথে দেখা করতে হবে তাদের জন্য এটি আরও সুবিধাজনক করার জন্য হাসপাতালের অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলিং পদ্ধতি ব্যাপকভাবে বাস্তবায়ন করা উচিত," মিঃ থান পরামর্শ দেন।

থান হোয়া থেকে তার পরিবারের সদস্যদের চেকআপের জন্য বাখ মাই হাসপাতালে নিয়ে আসার সময়, হা দং জেলার (হ্যানয়) বাসিন্দা মিসেস মাই মন্তব্য করেছিলেন: "অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলিং সিস্টেমের সাহায্যে, আমি সত্যিই আমার সময় কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে পারি এবং কোভিড-১৯ এর আগের মতো ঘন্টার পর ঘন্টা অপেক্ষা করা এড়াতে পারি।"

এই বিষয়টি সম্পর্কে ডাঃ গিয়াপ বলেন যে বহির্বিভাগে এখনও ভোরের পরামর্শ ডেস্ক রয়েছে কারণ অনেক লোক ভোর ৪-৫ টার মধ্যে উপস্থিত হন। "তবে, আমরা বিশ্বাস করি যে রোগী এবং তাদের পরিবার যদি আগে থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করে রাখে, তাহলে তাদের এত সমস্যার মধ্য দিয়ে যেতে হবে না," ডাঃ গিয়াপ বলেন। তিনি আরও বলেন যে হাসপাতালের পরিচালনা পর্ষদ বিভিন্ন পদ্ধতি বাস্তবায়ন করেছে যাতে লোকেরা হটলাইন ১৯০০৮৮৮৮৬৬, বাখ মাই কেয়ার অ্যাপ, অথবা হাসপাতালের ওয়েবসাইট (bachmai.gov.vn) এর মাধ্যমে আগে থেকেই অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করতে পারে।

"যেসব রোগী নিবন্ধন করে এবং সফলভাবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করেন, তাদের পরীক্ষা এবং রোগ নির্ণয়ের জন্য ডাক্তারের কাছে যাওয়ার জন্য মাত্র ১৫ মিনিট আগে হাসপাতালে পৌঁছাতে হবে," হাসপাতালের উপ-পরিচালক প্রতিশ্রুতি দেন।

সঠিক ইমেজিং এবং পরীক্ষার ফলাফল

অনেক রোগীর উদ্বেগের কথা মাথায় রেখে যারা মনে করেন যে পরীক্ষার জন্য নমুনা নেওয়ার আগে তাদের সকালে উপবাস করতে হবে, বাখ মাই হাসপাতালের ডাক্তাররা ব্যাখ্যা করেছেন যে পেশীবহুল ব্যাধি, হৃদরোগ, শ্বাসযন্ত্রের অসুস্থতা এবং এমনকি ডায়াবেটিসের মতো কিছু অবস্থার জন্য, রোগীরা ফলাফলকে প্রভাবিত না করে বিকেল বা সন্ধ্যায় তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারেন। অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করার সময়, কর্মীরা অবস্থার উপর নির্ভর করে রক্তের নমুনা সংগ্রহের সময় সম্পর্কে নির্দিষ্ট নির্দেশনা প্রদান করবেন।

বাখ মাই হাসপাতালের উপ-পরিচালক ভু ভ্যান গিয়াপের মতে: "সাধারণ অসুস্থতার ক্ষেত্রে, যদি মৌলিক পরীক্ষা এবং স্ক্যানের আদেশ দেওয়া হয়, তাহলে ফলাফল 2 ঘন্টার মধ্যে পাওয়া যায় এবং রোগীরা পরামর্শ, প্রেসক্রিপশন এবং ছুটি পেতে পারেন। যেসব অসুস্থতার জন্য আরও বিশেষায়িত পরীক্ষা এবং বিশেষ আদেশের প্রয়োজন হয়, তাদের ক্ষেত্রে 4-5 ঘন্টার মধ্যে রোগ নির্ণয়, প্রেসক্রিপশন এবং ছুটি পাওয়া যেতে পারে।"

চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসায় জনসাধারণের জন্য সময় সাশ্রয়ী ব্যবস্থা কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের আকাঙ্ক্ষা নিয়ে, ডাঃ গিয়াপ বিশ্লেষণ করেছেন যে যদি ৮,০০০ রোগী একই সাথে সকালে পরীক্ষার জন্য আসেন, তাহলে সময়ের চাহিদা পূরণ করা খুবই কঠিন হবে। অতএব, চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা সম্পর্কে মানুষের মানসিকতা এবং অভ্যাসের পরিবর্তন অপরিহার্য।

বিকেল বা সন্ধ্যায় আসা রোগী গোষ্ঠীর পরীক্ষার ফলাফল এবং কার্যকরী পরীক্ষার ফলাফল (এক্স-রে, এন্ডোস্কোপি ইত্যাদি) নির্ভুলতার প্রতি অঙ্গীকারের উপর আরও জোর দিয়ে ডঃ গিয়াপ জোর দিয়ে বলেন: "যখন রোগীর সংখ্যা যথাযথভাবে এবং সক্রিয়ভাবে বিতরণ করা হয়, তখন ডাক্তাররা যোগাযোগ করার, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার, পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে আলোচনা করার, উদ্বেগের উত্তর দেওয়ার, পরামর্শ দেওয়ার এবং রোগীদের সবচেয়ে সঠিক প্রেসক্রিপশন দেওয়ার জন্য আরও বেশি সময় পাবেন। এবং চূড়ান্ত ফলাফল হল বাখ মাই হাসপাতালে আসা রোগীদের জন্য সঠিক রোগ নির্ণয় এবং আরও ভাল সময় ব্যবস্থাপনা।"

রোগীরা হটলাইনের মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করতে পারেন: 1900888866; অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করতে 1 টিপুন; অথবা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা প্রক্রিয়া চলাকালীন পরামর্শ এবং প্রশ্নের উত্তরের জন্য 2 টিপুন। আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়সূচী গ্রহণ করুন এবং অভ্যর্থনা কাউন্টারে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আপনার নির্ধারিত সময়ের 15 মিনিট আগে পৌঁছান।

সূত্র: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm