বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার প্রয়োগের কার্যকারিতা।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং উৎপাদন ও বাণিজ্যিক পরিবারগুলি চতুর্থ শিল্প বিপ্লবের প্রবণতার সাথে ক্রমবর্ধমানভাবে খাপ খাইয়ে নিয়েছে। পণ্য প্রচার এবং লাইভস্ট্রিম বিক্রয়ের জন্য প্রযুক্তি ব্যবহারের পাশাপাশি, পণ্য ও পরিষেবা বিক্রয়কারী ব্যবসাগুলিও বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে ব্যবহার করছে। এটি সময় এবং খরচ সাশ্রয় করতে, পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ভোক্তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি, বহুমুখী উপায়ে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো এবং ব্যবসায়িক দক্ষতা উন্নত করার লক্ষ্যে, অনেক ব্যবসা এবং পরিবার ধীরে ধীরে তাদের ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রমে ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়ন করেছে, যা পরিচালন খরচ হ্রাস এবং মুনাফা বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে। এর মধ্যে, বিক্রয় ব্যবস্থাপনা অ্যাপ্লিকেশনের বর্ধিত ব্যবহার খুচরা শিল্পের অন্যতম প্রধান ডিজিটাল রূপান্তর প্রবণতা। প্রকৃতপক্ষে, বাজারে বর্তমানে তথ্য প্রযুক্তি সংস্থাগুলি দ্বারা সরবরাহিত অনেক বিক্রয় ব্যবস্থাপনা অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে, যা ব্যবসা এবং পরিবারগুলি ব্যাপকভাবে ব্যবহার করে। বেশিরভাগ বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা, অর্ডার ব্যবস্থাপনা এবং ডেলিভারি ব্যবস্থাপনার মতো দরকারী বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সম্পূর্ণ পরিসর প্রদান করে... স্টকে থাকা পণ্যের পরিমাণ এবং অবস্থার সঠিক পরিসংখ্যান সহ; অর্ডার তৈরি এবং প্রক্রিয়াকরণ থেকে অর্ডার প্রাপ্তি, বাতিলকরণ এবং ফেরত পর্যন্ত বিস্তারিত তথ্য আপডেট; অর্ডারের অবস্থার বিস্তারিত ট্র্যাকিং; এবং অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য প্রতিবেদনে শিপিং খরচ পুনর্মিলন তথ্যের স্বয়ংক্রিয় সিঙ্ক্রোনাইজেশন। বিক্রয় পরিসংখ্যান, লেনদেনের ইতিহাস, কর্মচারীদের সময় নির্ধারণ... এর ফলে, খুচরা ব্যবসাগুলি রেকর্ড পরিচালনা করার সময় পণ্যের ক্ষতি এবং আর্থিক ঝুঁকির মতো ঐতিহ্যবাহী ব্যবসায়িক পদ্ধতির সীমাবদ্ধতাগুলি প্রায় সম্পূর্ণরূপে কাটিয়ে উঠতে পারে... বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, খুচরা প্রতিষ্ঠানগুলি কর প্রতিবেদন, ডিজিটাল স্বাক্ষর, ইলেকট্রনিক চালান এবং ইলেকট্রনিক অর্থপ্রদান সম্পর্কিত সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করতে পারে, যা ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করতে অবদান রাখে।

২০২৩ সালের শুরু থেকে VNPT Ha Nam দ্বারা প্রদত্ত বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে, Hien Le Pharmacy (Minh Khai Ward, Phu Ly City) এখন ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত একটি কম্পিউটার বা ফোনের মাধ্যমে তার দোকান পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনা করা সহজ করে তোলে। যেকোনো স্থানে অবস্থিত ফার্মেসির মালিক প্রতি ঘন্টা এবং প্রতিদিন গ্রাহকের সংখ্যা, মোট রাজস্ব এবং ইনভেন্টরি স্তর ট্র্যাক করতে পারেন; এবং একই সাথে কর্মীদের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার মান মূল্যায়ন করতে পারেন। Hien Le Pharmacy-এর মালিক মিঃ ট্রান নোগক থান বলেন: যেকোনো ধরণের পণ্য ও পরিষেবা ব্যবসার কার্যকারিতা নির্ধারণে তথ্য প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল রূপান্তরের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা স্বীকার করে, Hien Le গবেষণা করেছেন এবং পণ্য প্রচার, পরিচিতি এবং বিক্রয়ের জন্য অন্যান্য অনেক স্মার্ট অ্যাপ্লিকেশনের পাশাপাশি বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার বাস্তবায়নের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে, ফার্মেসির সমস্ত ব্যবসায়িক কার্যক্রম ক্রমাগত এবং সঠিকভাবে আপডেট করা হয়। এর জন্য ধন্যবাদ, ফার্মেসি ইনভেন্টরি পরিচালনা করতে পারে এবং দৈনিক সারসংক্ষেপ প্রতিবেদন গ্রহণ করতে পারে। অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে, আমি কোন আইটেমগুলি সবচেয়ে বেশি বিক্রি হচ্ছে এবং কোন পণ্যগুলি গ্রাহকদের কাছে সবচেয়ে বেশি জনপ্রিয় তা সনাক্ত করতে পারি, যা আমাকে সময়মত পুনঃস্টকিংয়ের পরিকল্পনা করতে দেয়।

তাই বাক রেস্তোরাঁর (লে হং ফং ওয়ার্ড, ফু লি শহর) মালিক মিঃ ট্রান ডুক মিন একটি বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তার রেস্তোরাঁর কার্যক্রম পরিচালনা করেন।

রেস্তোরাঁ ব্যবসায় পরিচালিত, টে ব্যাক রেস্তোরাঁ (লে হং ফং ওয়ার্ড, ফু লি সিটি) গৃহস্থালী ব্যবসার জন্য একটি বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনও বাস্তবায়ন করেছে। এই অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে, রেস্তোরাঁটি তার ইনপুট এবং আউটপুট ইনভয়েস এবং কাঁচামাল আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করে; খাবার অর্ডার করা এবং অর্ডার নেওয়ার মতো বিক্রয় কার্যক্রম অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে দ্রুত সম্পন্ন হয়। সফ্টওয়্যারটি রেস্তোরাঁকে দৈনিক আয়, কাঁচামাল সরবরাহের সময়, কাঁচামালের উৎস এবং ইনভেন্টরি স্তর ট্র্যাক করতেও সহায়তা করে। টে ব্যাক রেস্তোরাঁর মালিক মিঃ ট্রান ডুক মিন বলেন: "পূর্বে, বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার সম্পর্কে জানার এবং ব্যবহার করার আগে, আমি ম্যানুয়াল রেকর্ড-কিপিং বা এক্সেল স্প্রেডশিটের ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতি ব্যবহার করে রেস্তোরাঁ পরিচালনা করতাম, যা প্রায়শই ঝুঁকির কারণ হত, বিশেষ করে ডেটা ত্রুটি। তা ছাড়া, কাঁচামাল গণনা, ডেলিভারির সময়, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ইত্যাদি সবকিছুই ম্যানুয়ালি করতে হত।" অ্যাকাউন্টিং, ট্যাক্স রিপোর্টিং এবং ট্যাক্স ফাইলিং কাজগুলি আগে খুব সময়সাপেক্ষ এবং ত্রুটির ঝুঁকিপূর্ণ ছিল। এখন, আধুনিক বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে সেই সমস্ত সীমাবদ্ধতা সম্পূর্ণরূপে কাটিয়ে উঠেছে। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, বিক্রয় সফ্টওয়্যারের জন্য ধন্যবাদ, আমি গ্রাহকদের মনস্তত্ত্ব, পছন্দ এবং বৈশিষ্ট্যগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে পারি, যার ফলে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য ব্যবসায়িক কৌশল এবং সমাধানগুলি বিকাশ করা যায়, ছোট ব্যক্তিগত ক্লায়েন্ট থেকে শুরু করে বৃহৎ সংস্থা এবং প্রতিষ্ঠান পর্যন্ত গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদা পূরণ করা যায়।

ডিজিটাল রূপান্তর এবং ব্যবসা এবং গৃহস্থালী ব্যবসার জন্য বিক্রয় ব্যবস্থাপনায় প্রযুক্তির প্রয়োগের চাহিদা মেটাতে, প্রদেশের প্রধান টেলিযোগাযোগ এবং তথ্য প্রযুক্তি সংস্থাগুলি, যেমন VNPT Ha Nam এবং Viettel Ha Nam, সম্প্রতি তাদের গ্রাহকদের কাছে অনেক কার্যকর বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন স্থাপন করেছে। উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে VNPT HKD, VNPT Posio, Shop.ONE, এবং ViettelSale। বিজনেস সেন্টারের (VNPT Ha Nam) এন্টারপ্রাইজ বিক্রয় বিভাগের পরিচালক মিসেস ফাম থি নগক হান বলেছেন: প্রদেশে ডিজিটাল রূপান্তরে তার অগ্রণী ভূমিকা পালন করে, VNPT Ha Nam প্রাদেশিক সরকার এবং ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের জন্য একটি ডিজিটাল রূপান্তর প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে; এবং বিভিন্ন শিল্প এবং সেক্টরের জন্য একটি ডিজিটাল ইকোসিস্টেম স্থাপন করেছে। এর মধ্যে রয়েছে বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনের উত্থান এবং বিকাশ - এমন সরঞ্জাম যা ব্যবসা এবং গৃহস্থালী ব্যবসার জন্য ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়া প্রচার করে। আজ পর্যন্ত, প্রদেশের প্রায় 600টি ব্যবসা এবং গৃহস্থালী ব্যবসা VNPT এর বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার জন্য নিবন্ধন করেছে, যার মধ্যে VNPT HKD এবং VNPT Posio রয়েছে। এই সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডেস্কটপ কম্পিউটার, ট্যাবলেট, ল্যাপটপ এবং মোবাইল ফোন থেকে শুরু করে একাধিক প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যেতে পারে, যার ফলে ব্যবসার মালিক এবং গৃহস্থালীর ব্যবসাগুলি যেকোনো জায়গা থেকে বিক্রয় তথ্য এবং ডেটা আপডেট করতে পারে।

ব্যবসা এবং গৃহস্থালীর ব্যবসায় ডিজিটাল রূপান্তর হল মানসিকতা পরিবর্তন এবং উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমের দক্ষতা উন্নত করার জন্য প্রযুক্তি ও ডিজিটাল কৌশল প্রয়োগের একটি প্রক্রিয়া, রাজস্ব বৃদ্ধি এবং প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি। ব্যবসা এবং গৃহস্থালীর ব্যবসাগুলিকে তাদের ডিজিটাল রূপান্তরে সহায়তা করার জন্য বাস্তবায়িত অনেক সমাধানের মধ্যে, এটি নিশ্চিত করা যেতে পারে যে তথ্য প্রযুক্তি সংস্থাগুলি তথ্য প্রচার, নির্দেশনা প্রদান এবং ব্যবস্থাপনা ও বিক্রয়ের জন্য আধুনিক অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল এবং ব্যবহারে এবং বাজারের প্রবণতা অনুসারে উৎপাদন ও ব্যবসায়িক মডেলগুলিকে ঐতিহ্যবাহী থেকে আধুনিকে রূপান্তর করার ক্ষেত্রে ব্যবসা এবং গৃহস্থালীর ব্যবসাগুলিকে সহায়তা করার ক্ষেত্রে ভাল কাজ করছে।

নগুয়েন ওয়ান

সূত্র: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/hieu-qua-ung-dung-phan-mem-quan-ly-ban-hang-139508.html