ভারতীয় পর্যটক - পর্যটনের নতুন 'সোনার খনি'

ভারতীয় পর্যটকরা মধ্যপ্রাচ্য এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় দেশগুলিকে তাদের আকর্ষণ করার জন্য প্রতিযোগিতায় নামিয়ে আনছে, তবে সাংস্কৃতিক এবং ধর্মীয় বৈশিষ্ট্যের কারণে তাদের নিজস্ব প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।

অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি লক্ষ লক্ষ ভারতীয়কে দারিদ্র্য থেকে মুক্ত করেছে, ২০১৯ সালে বিদেশ ভ্রমণকারী ভারতীয় পর্যটকের সংখ্যা ২৭ মিলিয়নে পৌঁছেছে, যা ১০ বছরে দ্বিগুণ হয়েছে। অনুসারে অর্থনীতিবিদদের মতে , ২০২৩ সালে ভারতীয় পর্যটকদের বিদেশে ব্যয় ৩৩ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছেছে, যা গত ১০ বছরে তিনগুণ বেড়েছে - ২০২৫ সালের মধ্যে ৪৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছানোর পূর্বাভাস।

"এটি সম্ভাব্য গ্রাহকদের একটি দুর্দান্ত উৎস।" "এবং উচ্চ ব্যয় ক্ষমতার কারণে, এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে সবাই ভারতীয় গ্রাহক চায়," ভারতের ৭,০০০ এরও বেশি ট্র্যাভেল এজেন্টকে এশিয়ান ভ্রমণ পরিষেবা প্রদানকারী ট্র্যাভবি২বি-এর সিইও সুধীর উপাধ্যায় বলেন। আমরা।

উপাধ্যায় বলেন, ভারত এখন "সবচেয়ে বেশি চাহিদাসম্পন্ন উৎস বাজার"। ভারত সবচেয়ে জনবহুল দেশ হিসেবে চীনকে ছাড়িয়ে গেছে এবং শীঘ্রই অর্থনৈতিকভাবে তাল মিলিয়ে যাবে। তিনি ভবিষ্যদ্বাণী করেন যে আগামী ৮-১০ বছরে ভারতের আন্তর্জাতিক পর্যটন বাজার বর্তমান স্তর থেকে ৫-৬ গুণ বৃদ্ধি পাবে।

বছরের পর বছর ধরে, চীন বিশ্বের বৃহত্তম পর্যটকদের উৎস হয়ে উঠেছে, এবং পশ্চিমা দেশগুলি তাদের আকর্ষণ করার জন্য তাদের নীতিমালা পরিবর্তন করেছে। তবে, ভারতীয় পর্যটকরা মধ্যপ্রাচ্য এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার দেশগুলিকে তাদের অর্থের জন্য প্রতিযোগিতায় ফেলেছে।

জানুয়ারিতে ফু কোক-এ একটি ভারতীয় বিয়ের অনুষ্ঠান অনুষ্ঠিত হয়েছিল। ছবি: তু নগুয়েন

থাইল্যান্ড এবং মালয়েশিয়া ভারতীয়দের জন্য ভিসার প্রয়োজনীয়তা মওকুফ করেছে। অন্যরা বলিউড তারকাদের ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর হিসেবে নিয়োগ করেছে—আব্দ ধাবিতে রণবীর সিং, দুবাইতে সাইফ আলি খান এবং সারা আলি খান। এক দশক আগে, ভারত প্রতি বছর প্রায় দশ লক্ষ পর্যটক থাইল্যান্ডে পাঠাত। ২০২৪ সালের প্রথমার্ধে, থাইল্যান্ডে ভারতীয় দর্শনার্থীর সংখ্যা দশ লক্ষ ছাড়িয়ে যায় এবং অনেক ভারতীয় প্রথমবারের মতো বিদেশ ভ্রমণ করছেন।

ভিয়েতনামে, দর্শনার্থীর সংখ্যা বৃদ্ধির সাথে সাথে ভারতীয় বাজারও অনেক ইউনিটের দৃষ্টি আকর্ষণ করছে। জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের মতে, ভিয়েতনাম ২০২৩ সালে ৩৯২,০০০ ভারতীয় দর্শনার্থীকে স্বাগত জানিয়েছে, যা ২০১৯ সালের তুলনায় ২৩০% বেশি। এই বছরের প্রথম ৬ মাসে, ভিয়েতনাম এই বাজার থেকে ২৩১,০০০ এরও বেশি দর্শনার্থীকে স্বাগত জানিয়েছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় প্রায় ১৬৫% বেশি।

২৬শে আগস্ট থেকে, ভিয়েট্রাভেল, সান ফার্মাসিউটিক্যাল ইন্ডাস্ট্রিজ লিমিটেডের ৪,৫০০ জন ভারতীয় পর্যটকের একটি দলকে পর্যটনের জন্য ভিয়েতনামে স্বাগত জানিয়েছে। এই দলটিকে ৬টি ছোট দলে বিভক্ত করা হয়েছিল, ৭ই সেপ্টেম্বর পর্যন্ত ব্যাচে হ্যানয় - হা লং - নিন বিন ভ্রমণ করেছিল। মার্কেটিং ডিরেক্টর নগুয়েন নগুয়েত ভ্যান খান বলেন, কোম্পানিটি ভারতীয় বাজারের সম্ভাবনাকে অত্যন্ত প্রশংসা করে এবং ২০১৮ সাল থেকে প্রচার ও বিজ্ঞাপন দিয়ে আসছে।

মহামারীর আগে, ভারতীয় পর্যটকদের খুব বেশি শোষণ করা হত না কারণ সরাসরি বিমানের সংখ্যা সীমিত ছিল এবং সেই সময়ে ভারতীয় পর্যটকরা প্রতিবেশী দেশ, মধ্যপ্রাচ্যের মতো ঐতিহ্যবাহী গন্তব্যস্থল পছন্দ করতেন এবং ভিয়েতনামের প্রতি তাদের আগ্রহ কম ছিল। অন্যদিকে, ভিয়েতনামের ট্রাভেল এজেন্সিগুলি চীন, কোরিয়া, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রেলিয়া বা ইউরোপের মতো শক্ত ভিত্তির বাজারগুলিকে কাজে লাগানোর উপর মনোনিবেশ করেছিল।

মহামারীর পর, ভারতীয় অর্থনীতির প্রবৃদ্ধি তীব্র হয়, মধ্যবিত্ত শ্রেণী দ্রুত বৃদ্ধি পায়, তাই পর্যটনের চাহিদা বেশি থাকে। ঐতিহ্যবাহী পর্যটন বাজার ওঠানামা করে, নতুন পর্যটন উৎসের বৈচিত্র্যের প্রয়োজন হয়, যার ফলে ভারতীয় পর্যটকদের আকর্ষণ করার জন্য ভ্রমণ সংস্থাগুলিকে আরও বেশি বিনিয়োগ করতে বাধ্য করা হয়। বর্তমানে, ভিয়েট্রাভেলের মোট আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীর ১৬% ভারতীয় পর্যটক - যা মহামারীর আগের তুলনায় "উল্লেখযোগ্য" বৃদ্ধি।

জানুয়ারিতে ফু কোক-এ একটি বিয়ের অনুষ্ঠানে ভারতীয় বর (গাড়িতে)। ছবি: তু নগুয়েন

অনুসারে দ্য ইকোনমিস্ট বলছে, ভারতীয়দের বিদেশ ভ্রমণের মূল চালিকাশক্তি জনসংখ্যাতাত্ত্বিক এবং অর্থনৈতিক। ২৫-৩৪ বছর বয়সীদের ভ্রমণের সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি, এবং দেশের ২০% লোক শীঘ্রই এই বয়সের মধ্যে পড়বে। ২০৪৭ সালের মধ্যে মধ্যবিত্ত শ্রেণী দ্বিগুণ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে এবং ভারতীয় পাসপোর্টের সংখ্যা এক দশক আগের ৫২ মিলিয়ন থেকে বেড়ে এ বছর ৯৩ মিলিয়নে দাঁড়িয়েছে। ভারতীয়রা ইউরোপে যাচ্ছে না, বরং প্রতিবেশী দেশগুলিতে যাচ্ছে।

চীনা পর্যটকদের তুলনায়, মিঃ উপাধ্যায় বলেন যে, ভারতীয় পর্যটকরা বিদেশী গন্তব্যস্থলগুলিতে বেশি গ্রহণযোগ্য, কারণ তাদের ইংরেজি ভাষায় ভালো দক্ষতা এবং পূর্ব ও পশ্চিম উভয় ভাষা দ্বারা প্রভাবিত তাদের সংস্কৃতি। তাই, তারা দ্রুত অভিযোজিত হয় এবং দলগত ভ্রমণ থেকে স্বাধীন ভ্রমণের দিকে ঝুঁকে পড়ে। স্বাধীন পর্যটকরা দলগত ভ্রমণকারীদের তুলনায় বেশি পরীক্ষা-নিরীক্ষা করে এবং বেশি খরচ করতে ইচ্ছুক।

এই গ্রাহকদের খুশি করার জন্য, অপারেটরকে তাদের সাবধানে বুঝতে হবে কারণ তাদের একটি অনন্য সংস্কৃতি রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ভিয়েট্রাভেলের আসন্ন ৪,৫০০ অতিথির দলটির তাদের বিশ্বাস এবং ধর্ম অনুসারে বিশেষ খাবারের প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। এছাড়াও, তারা সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য ৩০-৩৫ জন অতিথির প্রতিটি দলের জন্য কমপক্ষে তিনজন ট্যুর গাইড রাখতে চায়। নির্বাচিত ট্যুর গাইডদের সকলকে হিন্দু ভাষা জানতে হবে এবং পর্যটন আকর্ষণগুলির ভূমিকা, সাধারণত ইংরেজি - ভিয়েতনামী ভাষায়, হিন্দু ভাষায় অনুবাদ করতে হবে।

"হিন্দু ধর্মাবলম্বীদের জন্য ভালো ট্যুর গাইড, ভারতীয় খাবার পরিবেশনকারী রেস্তোরাঁ এবং ভারতীয় সংস্কৃতি সম্পর্কে ধারণার মতো পরিষেবা ভিয়েতনামে অভাব রয়েছে," মিস খান বলেন।

ভিয়েতনামে, মিস খান উল্লেখ করেছেন যে ভারতীয়দের জন্য শীর্ষ গন্তব্যস্থল হল হ্যানয়, হা লং, নিন বিন, দা নাং এবং হোই আন। এই দেশের দর্শনার্থীরা ৫-৭ দিনের ছুটির জন্য সাংস্কৃতিক, আধ্যাত্মিক এবং সমুদ্র সৈকত রিসোর্ট পছন্দ করেন, প্রায়শই ৩-৫ তারকা হোটেল বেছে নেন।

মিঃ উপাধ্যায় আরও বলেন যে ভারতীয় পর্যটকদের আকর্ষণ করার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল ভিসা-মুক্ত প্রবেশ অথবা সহজ ভিসা আবেদন। ভারতীয় পর্যটকরা আগে থেকে তাদের ভ্রমণের পরিকল্পনা করেন না, তাই সহজ প্রবেশ নীতিমালা সম্পন্ন দেশগুলি তাদের আকর্ষণ করবে।

ভারতীয় খাবারের স্বাদ জটিল হওয়ায় রন্ধনপ্রণালীও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। TravB2B প্রতিনিধিদের অনুমান যে 30% ভারতীয় পর্যটক নিরামিষভোজী, 70% "নির্বাচিত" মাংস ভক্ষণকারী, যেখানে তারা এখনও মাংস খায় তবে কেবল মুরগি, ভেড়ার মাংস এবং মাছ, ধর্মীয় কারণে গরুর মাংস বা শুয়োরের মাংস নয় এবং সামুদ্রিক খাবারও পছন্দ করে না।

এদিকে, ভারতের জৈন সম্প্রদায় কেবল নিরামিষভোজী কিন্তু পেঁয়াজ এবং রসুনের মতো কিছু ধরণের উদ্ভিদ খায় না। অনেক নিরামিষ অতিথিরা মাংসের খাবার পরিবেশনকারী রেস্তোরাঁগুলিতে নিরামিষ খাবার পছন্দ করবেন না। অতএব, যদি দলবদ্ধভাবে ভ্রমণকারী ভারতীয় দলগুলিকে স্বাগত জানানো হয়, তবে রেস্তোরাঁর ব্যবস্থাটিও সাবধানতার সাথে বিবেচনা করার বিষয়। স্বাধীন অতিথিদের জন্য, তারা অভিজ্ঞতা অর্জন করতে পছন্দ করে তাই তারা স্থানীয় খাবার খেতে ইচ্ছুক।

"নিরামিষভোজী হোক বা আমিষভোজী, ভারতীয় পর্যটকরা খাবার পছন্দ করেন এবং ভ্রমণের সময় প্রায় যেকোনো সমস্যাই বিনামূল্যে সুস্বাদু খাবারের মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে," মিঃ উপাধ্যায় পরামর্শ দেন।

মিঃ উপাধ্যায়ের মতে, ভারতের পর্যটন মৌসুম সাধারণত এপ্রিল থেকে জুনের মধ্যে থাকে যখন শিক্ষার্থীরা স্কুল ছুটিতে থাকে এবং দীপাবলি উৎসবের মরসুম - সাধারণত অক্টোবর থেকে নভেম্বরের মধ্যে।

জানুয়ারিতে ফু কোওকে এক পার্টিতে ভারতীয় অতিথিরা খাবার খাচ্ছিলেন। ছবি: তু নগুয়েন

ভারতীয় গ্রাহকদের ব্যয় ক্ষমতা বিস্তৃত এবং কোম্পানিগুলি স্কেলের উপর নির্ভর করে তাদের কাজে লাগাতে পারে। TravB2B-তে, তারা ব্যাকপ্যাকারদের পরিষেবা দেয় না, মূলত 3-তারা (20-25%), 4-তারা (40-50%) এবং 5-তারা (15-20%) হোটেলগুলিকে কাজে লাগায়। মিঃ উপাধ্যায় বলেন যে কম খরচের গ্রাহকরা প্রায়শই তাদের সময়সূচী পরিবর্তন করেন না এবং তাদের পরিষেবা দেওয়া সহজ। এদিকে, নতুন মধ্যবিত্ত শ্রেণীর ব্যয় ক্ষমতা বেশি।

বিলাসবহুল গোষ্ঠী সম্পর্কে তিনি বলেন যে, এই দেশে, সমস্ত গ্রাহক ব্যয় করা অর্থের বিনিময়ে প্রাপ্ত মূল্য সর্বাধিক করতে চান, তাই উচ্চমানের গ্রাহকরাও নিয়মিত গ্রাহকদের মতোই দর কষাকষি করেন। উল্লেখ না করেই, ভারতের বিলাসবহুল পর্যটন শিল্প তীব্র প্রতিযোগিতামূলক কারণ অনেক ইউনিট বাজারে আধিপত্য বিস্তার করতে চায়। অতএব, বিলাসবহুল গোষ্ঠীকে লক্ষ্য করে পরিষেবা প্রদানকারীদের অনন্য এবং নিখুঁত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে হবে।

ভিয়েট্রাভেল প্রতিনিধির মতে, ভারতীয় পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য, অদূর ভবিষ্যতে, ভ্রমণ সংস্থাগুলিকে পর্যটন সংস্থা, বিদেশী বিষয় এবং স্থানীয় অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করে ভিয়েতনামী সংস্কৃতি এবং গন্তব্যস্থলগুলির সাথে পরিচয় করিয়ে দিতে হবে। এছাড়াও, ভারতীয় পর্যটকদের জন্য ভিয়েতনামকে একটি আকর্ষণীয় গন্তব্য হিসেবে স্বীকৃতি দেওয়ার জন্য প্রচারণামূলক প্রচারণাও জোরদার করতে হবে।

উৎস