ভারতীয় পর্যটক - পর্যটনের জন্য এক নতুন 'সোনার খনি'।

ভারতীয় পর্যটকরা মধ্যপ্রাচ্য এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় দেশগুলিকে তাদের আকর্ষণ করার জন্য প্রতিযোগিতায় লিপ্ত করছে, কিন্তু তাদের সাংস্কৃতিক এবং ধর্মীয় বৈশিষ্ট্যের কারণে তাদের অনন্য প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।

অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি লক্ষ লক্ষ ভারতীয়কে দারিদ্র্য থেকে মুক্ত করেছে এবং ২০১৯ সালে বিদেশ ভ্রমণকারী ভারতীয় পর্যটকের সংখ্যা ২৭ মিলিয়নে পৌঁছেছে, যা ১০ বছরে দ্বিগুণ হয়েছে। দ্য ইকোনমিস্টের মতে , ২০২৩ সালে ভারতীয় পর্যটকদের বিদেশে ব্যয় ৩৩ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে, যা গত ১০ বছরে তিনগুণ বেড়েছে - এবং ২০২৫ সালের মধ্যে এটি ৪৫ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে।

"এটি একটি বিশাল সম্ভাব্য গ্রাহক ভিত্তি।" "এবং তাদের উচ্চ ব্যয় ক্ষমতার কারণে, এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে সবাই ভারতীয় পর্যটকদের চায়," ভারতের ৭,০০০ টিরও বেশি ট্র্যাভেল এজেন্টকে এশিয়ান ভ্রমণ পরিষেবা প্রদানকারী TravB2B-এর সিইও সুধীর উপাধ্যায় বলেন। আমরা।

উপাধ্যায় বিশ্বাস করেন যে ভারত বর্তমানে "সবচেয়ে বেশি চাহিদাসম্পন্ন" উৎস বাজার। ভারত চীনকে ছাড়িয়ে সবচেয়ে জনবহুল দেশ হয়ে উঠেছে এবং দ্রুত অর্থনৈতিকভাবে চীনের সাথে তাল মিলিয়ে চলবে। তিনি ভবিষ্যদ্বাণী করেন যে আগামী ৮-১০ বছরে ভারতীয় আন্তর্জাতিক পর্যটকদের বাজার বর্তমানের তুলনায় ৫-৬ গুণ বৃদ্ধি পাবে।

বছরের পর বছর ধরে, চীন বিশ্বের বৃহত্তম পর্যটকদের উৎস হয়ে উঠেছে, এবং পশ্চিমা দেশগুলি তাদের আকর্ষণ করার জন্য তাদের নীতিমালা পরিবর্তন করেছে। তবে, ভারতীয় পর্যটকরা মধ্যপ্রাচ্য এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় দেশগুলির মধ্যে একটি প্রতিযোগিতার সূত্রপাত করেছে।

জানুয়ারিতে ফু কোক-এ একটি ভারতীয় বিয়ের অনুষ্ঠান অনুষ্ঠিত হয়েছিল। ছবি: তু নগুয়েন

থাইল্যান্ড এবং মালয়েশিয়া ভারতীয় নাগরিকদের জন্য ভিসার প্রয়োজনীয়তা মওকুফ করেছে। অন্যান্য গন্তব্যস্থলগুলি বলিউড তারকাদের ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর হিসেবে নিয়োগ করেছে - আবুধাবিতে রণবীর সিং, দুবাইতে সাইফ আলী খান এবং সারা আলী খান। গত দশকে, ভারত বার্ষিক প্রায় দশ লক্ষ পর্যটক থাইল্যান্ডে পাঠিয়েছে। ২০২৪ সালের প্রথমার্ধে, থাইল্যান্ডে ভারতীয় দর্শনার্থীর সংখ্যা দশ লক্ষে পৌঁছেছে, অনেক ভারতীয় প্রথমবারের মতো বিদেশ ভ্রমণ করেছেন।

ভিয়েতনামে, দর্শনার্থীর সংখ্যা বৃদ্ধি পাওয়ায় ভারতীয় বাজারও অনেক ব্যবসার দৃষ্টি আকর্ষণ করছে। ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের মতে, ২০২৩ সালে ভিয়েতনাম ৩৯২,০০০ ভারতীয় পর্যটককে স্বাগত জানিয়েছে, যা ২০১৯ সালের তুলনায় ২৩০% বেশি। এই বছরের প্রথম ছয় মাসে, ভিয়েতনাম এই বাজার থেকে ২৩১,০০০ এরও বেশি দর্শনার্থীকে স্বাগত জানিয়েছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় প্রায় ১৬৫% বেশি।

২৬শে আগস্ট থেকে, ভিয়েট্রাভেল সান ফার্মাসিউটিক্যাল ইন্ডাস্ট্রিজ লিমিটেডের ৪,৫০০ জন ভারতীয় পর্যটকের একটি দলকে ভিয়েতনামে স্বাগত জানিয়েছে। এই দলটিকে ছয়টি ছোট দলে বিভক্ত করা হয়েছিল, ৭ই সেপ্টেম্বর পর্যন্ত পৃথক দলে হ্যানয় থেকে হা লং এবং নিন বিন ভ্রমণ করেছিল। মার্কেটিং ডিরেক্টর নগুয়েন নগুয়েত ভ্যান খান বলেছেন যে কোম্পানিটি ভারতীয় বাজারের সম্ভাবনাকে অত্যন্ত মূল্য দেয় এবং ২০১৮ সাল থেকে এটি সক্রিয়ভাবে প্রচার করে আসছে।

মহামারীর আগে, সীমিত সংখ্যক সরাসরি বিমানের কারণে ভারতীয় পর্যটন বাজার খুব বেশি শোষিত হয়নি এবং সেই সময়ে ভারতীয় পর্যটকরা প্রতিবেশী দেশ এবং মধ্যপ্রাচ্যের মতো ঐতিহ্যবাহী গন্তব্যস্থলগুলিকে পছন্দ করতেন, ভিয়েতনামের প্রতি খুব কম আগ্রহ দেখাতেন। অন্যদিকে, ভিয়েতনামের ট্রাভেল এজেন্সিগুলি চীন, দক্ষিণ কোরিয়া, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রেলিয়া বা ইউরোপের মতো শক্ত ভিত্তির বাজারগুলিকে কাজে লাগানোর উপর মনোনিবেশ করেছিল।

মহামারীর পর, ভারতের অর্থনীতিতে শক্তিশালী প্রবৃদ্ধি ঘটে এবং মধ্যবিত্ত শ্রেণীর দ্রুত প্রসার ঘটে, যার ফলে পর্যটনের চাহিদা বৃদ্ধি পায়। ঐতিহ্যবাহী পর্যটন বাজার ওঠানামা করে, নতুন গ্রাহক উৎসের বৈচিত্র্যের প্রয়োজন হয়, যার ফলে ভ্রমণ সংস্থাগুলি ভারতীয় পর্যটকদের আকর্ষণে আরও বেশি বিনিয়োগ করতে বাধ্য হয়। বর্তমানে, ভিয়েট্রাভেলের মোট আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীর ১৬% ভারতীয় পর্যটক - যা মহামারীর আগের তুলনায় উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি।

জানুয়ারিতে ফু কোক-এ একটি বিয়ের অনুষ্ঠানে ভারতীয় বর (গাড়িতে)। ছবি: তু নগুয়েন

অনুসারে দ্য ইকোনমিস্টের মতে , ভারতীয়দের বিদেশ ভ্রমণের পেছনের চালিকাশক্তি জনসংখ্যাতাত্ত্বিক এবং অর্থনৈতিক কারণগুলির উপর নির্ভর করে। ২৫-৩৪ বছর বয়সীরা ভ্রমণের প্রতি সবচেয়ে বেশি আগ্রহী এবং দেশের জনসংখ্যার ২০% শীঘ্রই এই বয়সের গোষ্ঠীতে প্রবেশ করবে। ২০৪৭ সালের মধ্যে মধ্যবিত্ত শ্রেণী দ্বিগুণ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে এবং ভারতীয় পাসপোর্টধারীর সংখ্যা এক দশক আগে ৫২ মিলিয়ন থেকে বেড়ে এ বছর ৯৩ মিলিয়নে দাঁড়িয়েছে। ভারতীয় ভ্রমণকারীরা ইউরোপের পরিবর্তে প্রতিবেশী দেশগুলিকে বেছে নিচ্ছেন।

চীনা পর্যটকদের তুলনায়, মিঃ উপাধ্যায় বিশ্বাস করেন যে ভারতীয় পর্যটকরা তাদের ভালো ইংরেজি দক্ষতা এবং পূর্ব ও পশ্চিমা উভয় সংস্কৃতির দ্বারা প্রভাবিত সাংস্কৃতিক পটভূমির কারণে বিদেশী গন্তব্যস্থলগুলিতে বেশি গ্রহণযোগ্য। অতএব, তারা দ্রুত খাপ খাইয়ে নেয় এবং দলগত ভ্রমণ থেকে স্বাধীন ভ্রমণে রূপান্তরিত হয়। স্বাধীন ভ্রমণকারীরা দলগত ভ্রমণকারীদের তুলনায় বেশি দুঃসাহসিক এবং বেশি খরচ করতে ইচ্ছুক।

এই পর্যটকদের চাহিদা পূরণের জন্য, ট্যুর অপারেটরদের পুঙ্খানুপুঙ্খ গবেষণা পরিচালনা করতে হবে কারণ তাদের অনন্য সাংস্কৃতিক বৈশিষ্ট্য রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ভিয়েট্রাভেলের ৪,৫০০ পর্যটকের আসন্ন দলটির তাদের বিশ্বাস এবং ধর্ম অনুসারে নির্দিষ্ট খাবারের প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। উপরন্তু, তারা সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য ৩০-৩৫ জনের প্রতিটি দলের জন্য কমপক্ষে তিনজন ট্যুর গাইড চান। নির্বাচিত গাইডদের সকলকে হিন্দি বলতে হবে এবং পর্যটন আকর্ষণগুলিতে ভূমিকা, সাধারণত ইংরেজি এবং ভিয়েতনামী ভাষায়, হিন্দিতে অনুবাদ করতে হবে।

"হিন্দিতে সাবলীল ট্যুর গাইড, ভারতীয় খাবার পরিবেশনকারী রেস্তোরাঁ এবং ভারতীয় সংস্কৃতি সম্পর্কে জ্ঞানের মতো পরিষেবার ভিয়েতনামে অভাব রয়েছে," মিস খান বলেন।

ভিয়েতনামে, মিসেস খান উল্লেখ করেছেন যে ভারতীয় পর্যটকদের জন্য শীর্ষ গন্তব্যস্থল হল হ্যানয়, হা লং, নিন বিন, দা নাং এবং হোই আন। এই দেশের পর্যটকরা ৫-৭ দিনের ছুটির জন্য সাংস্কৃতিক, আধ্যাত্মিক এবং সমুদ্র সৈকত রিসোর্ট গন্তব্য পছন্দ করেন, প্রায়শই ৩ থেকে ৫ তারকা হোটেল বেছে নেন।

মিঃ উপাধ্যায় আরও বলেন যে ভারতীয় পর্যটকদের আকর্ষণ করার ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল ভিসা-মুক্ত প্রবেশ অথবা সহজ ভিসা আবেদন। ভারতীয় পর্যটকরা তাদের ভ্রমণের পরিকল্পনা আগে থেকে করেন না, তাই সহজ প্রবেশ নীতিমালা সম্পন্ন দেশগুলি তাদের কাছে আরও আকর্ষণীয় হবে।

ভারতীয় খাদ্যাভ্যাস জটিল হওয়ায় খাবারও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। TravB2B প্রতিনিধিরা অনুমান করেন যে 30% ভারতীয় পর্যটক নিরামিষভোজী, যেখানে 70% "নির্বাচিতভাবে" মাংস খান, যার অর্থ তারা এখনও মাংস খান তবে কেবল মুরগি, ভেড়ার মাংস এবং মাছ, ধর্মীয় কারণে গরুর মাংস এবং শুয়োরের মাংস এড়িয়ে চলেন এবং সামুদ্রিক খাবার পছন্দ করেন না।

এদিকে, ভারতের জৈন সম্প্রদায় নিরামিষভোজী কিন্তু পেঁয়াজ এবং রসুনের মতো কিছু উদ্ভিদ বাদ দেয়। অনেক নিরামিষাশী হয়তো এমন রেস্তোরাঁয় নিরামিষ খাবার উপভোগ করতে পারেন না যেখানে আমিষ খাবারও পরিবেশন করা হয়। অতএব, ভারতীয় ভ্রমণকারীদের আতিথেয়তা করার সময়, রেস্তোরাঁর ব্যবস্থা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিবেচ্য বিষয়। অন্যদিকে, স্বাধীন ভ্রমণকারীরা স্থানীয় খাবারের অভিজ্ঞতা নিতে পছন্দ করেন এবং স্থানীয় খাবারও চেষ্টা করতে ইচ্ছুক।

"নিরামিষভোজী হোন বা না হোন, ভারতীয় পর্যটকরা খাবার পছন্দ করেন এবং তাদের ভ্রমণের বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান বিনামূল্যে, সুস্বাদু খাবারের মাধ্যমে করা যেতে পারে," উপাধ্যায় পরামর্শ দেন।

উপাধ্যায়ের মতে, ভারতের পর্যটন মৌসুম সাধারণত এপ্রিল থেকে জুন মাস, যখন শিক্ষার্থীরা স্কুল ছুটিতে থাকে এবং দীপাবলি উৎসবের সময় - সাধারণত অক্টোবর থেকে নভেম্বর মাস পর্যন্ত।

জানুয়ারিতে ফু কোওকে এক পার্টিতে ভারতীয় পর্যটকরা খাচ্ছেন। ছবি: তু নগুয়েন

ভারতীয় পর্যটকদের খরচের অভ্যাস বৈচিত্র্যপূর্ণ, এবং কোম্পানিগুলি স্কেলের উপর নির্ভর করে কোন বিভাগকে লক্ষ্য করবে তা বেছে নিতে পারে। TravB2B-তে, তারা ব্যাকপ্যাকারদের পরিষেবা দেয় না, মূলত ৩-তারা হোটেল (২০-২৫%), ৪-তারা হোটেল (৪০-৫০%) এবং ৫-তারা হোটেল (১৫-২০%) তে থাকা ব্যক্তিদের লক্ষ্য করে। মিঃ উপাধ্যায় বলেন যে কম খরচের পর্যটকরা তাদের ভ্রমণপথ পরিবর্তন করেন না এবং তাদের পরিষেবা দেওয়া সহজ হয়। এদিকে, নতুন মধ্যবিত্ত শ্রেণীর ব্যয় ক্ষমতা বেশি।

বিলাসবহুল খাত সম্পর্কে তিনি বলেন যে, এই দেশে প্রতিটি গ্রাহক তাদের অর্থের বিনিময়ে সর্বাধিক মূল্য পেতে চান, তাই উচ্চবিত্ত গ্রাহকরা নিয়মিত গ্রাহকদের মতোই দর কষাকষি করেন। অধিকন্তু, ভারতে বিলাসবহুল পর্যটন শিল্প তীব্র প্রতিযোগিতার সম্মুখীন হচ্ছে কারণ অনেক ব্যবসা বাজারে আধিপত্য বিস্তার করতে চাইছে। অতএব, বিলাসবহুল খাতকে লক্ষ্য করে পরিষেবা প্রদানকারীদের অনন্য এবং ব্যতিক্রমী অভিজ্ঞতা প্রদান করা উচিত।

ভিয়েট্রাভেলের একজন প্রতিনিধির মতে, ভারতীয় পর্যটকদের আকৃষ্ট করার জন্য, ভ্রমণ ব্যবসাগুলিকে ভিয়েতনামী সংস্কৃতি এবং গন্তব্যস্থলগুলিকে প্রচারের জন্য পর্যটন এবং কূটনৈতিক সংস্থা এবং স্থানীয় অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করতে হবে। এছাড়াও, ভারতীয় পর্যটকদের জন্য ভিয়েতনামকে একটি আকর্ষণীয় গন্তব্য হিসাবে স্বীকৃতি দেওয়ার জন্য প্রচারমূলক প্রচারণা জোরদার করতে হবে।

উৎস