'SHB কার্ড পরিবার' ইকোসিস্টেম আবিষ্কার করুন।

গ্রাহকদের সাথে ' SHB কার্ড পরিবারের' বৈশিষ্ট্য কেবল এর প্রযুক্তি, অফার এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাই নয়, বরং এর কার্ডধারীদের আস্থা এবং আনুগত্যও।

SHB প্রতিটি কার্ড পণ্য ব্যক্তিগতকৃত করে: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ভিত্তিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা সংস্থা মেডেলিয়ার সাম্প্রতিক এক গবেষণা অনুসারে, 82% গ্রাহক এমন ব্র্যান্ড বেছে নেন যা তাদের আচরণের বোঝার উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে। বয়স, ব্যয়ের চাহিদা এবং ব্যবহারকারীর অর্থপ্রদানের যাত্রায় স্পর্শবিন্দুগুলির মতো বৈশিষ্ট্যগুলি শীর্ষ অগ্রাধিকার। এই মূল বিষয়গুলি স্বীকার করে, ভিয়েতনামের বেশ কয়েকটি ব্যবসা এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান প্রতিটি গ্রাহক গোষ্ঠীর নির্দিষ্ট চাহিদা অনুসারে পণ্য তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে। উদাহরণস্বরূপ, SHB-তে ক্রেডিট কার্ড তৈরির ক্ষেত্রে, প্রাথমিক ধারণা পর্যায় থেকে, বিপণন দল গল্ফার, ব্যবসায়ী, ব্যবস্থাপক, গৃহিণী এবং জেনারেশন Z-এর তরুণদের মতো বিভিন্ন গ্রাহক বিভাগের জন্য উপযুক্ত নীতি তৈরি করার জন্য ভোক্তাদের আচরণ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে গবেষণা করেছে... তদুপরি, ব্যাংক পরিবারের সদস্যদের উপর ভিত্তি করে তার পণ্য লাইন গঠন করে। "SHB কার্ড পরিবার" ইকোসিস্টেমের মধ্যে - ভিসা প্ল্যাটিনাম/প্ল্যাটিনাম স্টার, মাস্টারকার্ড ক্যাশব্যাক এবং মাস্টারকার্ড এফসিবি - তিনটি কার্ড লাইনের মতো, জরিপগুলি দেখায় যে যারা প্রায়শই ব্যবসা, সামাজিক অনুষ্ঠান এবং থাকার জন্য ভ্রমণ করেন তারা প্ল্যাটিনাম কার্ডের জন্য উপযুক্ত। এই কার্ডটি বিমানবন্দর লাউঞ্জ, বিলাসবহুল রেস্তোরাঁ এবং রিসোর্ট হোটেলগুলিতে অ্যাক্সেস সহ একচেটিয়া সুবিধা প্রদান করে। বিভিন্ন ব্র্যান্ড এবং রেস্তোরাঁ থেকে উচ্চতর ছাড় এবং ক্যাশব্যাক অফার সহ ক্যাশব্যাক/এফসিবি কার্ডটি মা এবং শিশুদের জন্য আরও উপযুক্ত যারা কেনাকাটা, ভ্রমণ এবং খাবার উপভোগ করেন। এই ইকোসিস্টেমের মধ্যে একটি কার্ডের মালিক মিসেস নগুয়েন থু হোই (৪৫ বছর বয়সী, হ্যানয়), বলেছেন যে তিনি মাস্টারকার্ড ক্যাশব্যাক কার্ড দ্বারা বিশেষভাবে মুগ্ধ। "পরিবারের প্রধান হিসেবে, পুরো পরিবারের জন্য মুদিখানা এবং প্রতিদিনের খাবারের জন্য অর্থ প্রদানের পাশাপাশি, আমি আমার বাচ্চাদের স্কুল ফি, চিকিৎসা খরচ এবং বীমাও প্রদান করি... তাই, আমার মাসিক খরচের কিছু অংশ পূরণ করার জন্য আমার সত্যিই উচ্চ ক্যাশব্যাক ছাড় সহ একটি কার্ডের প্রয়োজন ছিল। এবং SHB মাস্টারকার্ড ক্যাশব্যাক কার্ড সেই চাহিদা পূরণ করেছে," মিসেস হোই শেয়ার করেছেন।

SHB কার্ডধারীদের জন্য রয়েছে সর্বশেষ iPhone 16 Pro Max জেতার সুযোগ - ছবি: SHB

কার্ডধারীদের জন্য আকর্ষণীয় পুরষ্কার। SHB কার্ডধারীদের জন্য আরেকটি চিত্তাকর্ষক আকর্ষণ হল যে ব্যাংকটি ধারাবাহিকভাবে বিভিন্ন ধরণের প্রচার এবং ছাড় প্রদান করে।

ব্যাংক কখন প্রচারমূলক কর্মসূচি বাস্তবায়ন করবে তার উপর নির্ভর করে উপহারের সংখ্যা পরিবর্তিত হবে। তবে, "SHB কার্ড ফ্যামিলি" ইকোসিস্টেমের গ্রাহকরা পরিষেবাটি ব্যবহার করার সময় সর্বাধিক সুবিধা অর্জনের জন্য সর্বদা কিছু বিশেষ সুযোগ-সুবিধা পাবেন।

উদাহরণস্বরূপ, এখন থেকে ২০২৫ সালের ২৮শে ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত, সকল আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ডধারীরা বৈদেশিক মুদ্রা লেনদেনের রূপান্তর ফি-এর উপর ৫০% ছাড় পাবেন, যেখানে প্রতিটি কার্ডের ধরনের জন্য ছাড়ের পরিমাণ ভিন্ন হবে। বিশেষভাবে, প্রতিটি মাস্টারকার্ড ওয়ার্ল্ড কার্ডে সর্বোচ্চ ৫ মিলিয়ন VND ছাড়; ভিসা প্ল্যাটিনাম/ভিসা প্ল্যাটিনাম স্টার কার্ডে সর্বোচ্চ ৩ মিলিয়ন VND ছাড়; এবং মাস্টারকার্ড ক্যাশব্যাক/এফসিবি কার্ডে সর্বোচ্চ ২ মিলিয়ন VND ছাড় পাওয়া যাবে। এছাড়াও, এই কার্যক্রম শেষে, প্রতিটি কার্ডের ধরনের জন্য সর্বোচ্চ বৈদেশিক মুদ্রা ব্যয়কারী শীর্ষ ৫ জন গ্রাহককে পুরস্কারের জন্য বিবেচনা করা হবে এবং তারা মূল্যবান উপহার জেতার সুযোগ পাবেন, যার মধ্যে রয়েছে প্রথম পুরস্কার হিসেবে ৩৭ মিলিয়ন VND মূল্যের একটি আইফোন ১৬ প্রোম্যাক্স; দ্বিতীয় পুরস্কার হিসেবে ২৪ মিলিয়ন VND মূল্যের একটি অ্যাপল এয়ার আইপ্যাড; এবং তিনটি তৃতীয় পুরস্কার হিসেবে প্রতিটি ১৩ মিলিয়ন VND মূল্যের অ্যাপল ওয়াচ সিরিজ ১০। এই সময়কালে, যে সকল গ্রাহক একটি নতুন এসএইচবি ভিসা প্ল্যাটিনাম/ভিসা প্ল্যাটিনাম স্টার কার্ডের জন্য নিবন্ধন করবেন এবং ন্যূনতম ৮ মিলিয়ন VND বা তার বেশি ব্যয় করবেন, তারা ১ মিলিয়ন VND ক্যাশব্যাক পাবেন। কার্ডধারীরা প্রতি স্টেটমেন্ট পিরিয়ডে শনি ও রবিবারে খাদ্য ও পানীয় খাতে তাদের মোট খরচ ৫০০,০০০ VND-এ পৌঁছালে ৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক (সর্বোচ্চ ৬০০,০০০ VND) পাবেন... SHB মাস্টারকার্ড ক্রেডিট কার্ডের (ক্যাসব্যাক এবং FCB) মাধ্যমে, নতুন কার্ডধারীরা ন্যূনতম ৫ মিলিয়ন VND খরচ করলে তাৎক্ষণিক ৫০০,০০০ VND ক্যাশব্যাক পাবেন। গ্রাহকরা অন্যান্য ক্রেডিট কার্ডের মতোই সমস্ত পেমেন্ট পয়েন্টে ৩ মাসের জন্য বিনামূল্যে কিস্তিতে পেমেন্ট অথবা ১২ মাসের জন্য কিস্তিতে পেমেন্টের উপর ২০% ছাড় পাবেন। বিশেষভাবে উল্লেখ্য, প্রতি শনিবার সকাল ৯:০০টা থেকে রাত ১১:৫৯টা পর্যন্ত, Shopee-তে অনলাইনে কেনাকাটা করে SHB মাস্টারকার্ড আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করা গ্রাহকরা ৬০০,০০০ VND বা তার বেশি অর্ডারে ১০০,০০০ VND-এর সরাসরি ছাড়ের একটি ই-ভাউচার পাবেন। এছাড়াও, SHB কার্ড ফ্যামিলির কার্ডধারী গ্রাহকরা গ্রিন কার ট্যাক্সি/গ্রিন কার লাক্সারি/গ্রিন বাইক/গ্রিন এক্সপ্রেস পরিষেবা ব্যবহার করার সময় প্রতি ট্রিপে ৪০,০০০ VND পর্যন্ত ছাড় পাবেন। SHB-এর একজন প্রতিনিধি বলেন, "প্রতিটি গ্রাহক গোষ্ঠীর জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা পণ্যের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রতি আমাদের বোঝাপড়া স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত হয়। স্বতন্ত্র গ্রাহকদের সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার জন্য ভবিষ্যতে SHB-এর কার্ড লাইনগুলো উন্নত করার ক্ষেত্রেও এটিই তাদের কৌশল।" "SHB কার্ড ফ্যামিলি" হলো ব্যক্তিগতকরণের দিকে SHB-এর আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ড লাইনগুলোকে নতুন করে সাজানোর কৌশলের সূচনা, যা বর্তমানে চারটি কার্ড নিয়ে গঠিত: SHB ভিসা প্ল্যাটিনাম, SHB ভিসা প্ল্যাটিনাম স্টার, SHB মাস্টারকার্ড ক্যাশব্যাক এবং SHB মাস্টারকার্ড FCB। ২০২৪ সালের ৩১ অক্টোবর পর্যন্ত, ২০২৩ সালের একই সময়ের তুলনায় নতুন ইস্যু করা কার্ডের সংখ্যা ৫৫% বৃদ্ধি পেয়েছে। এই কার্ড লাইনগুলোর লেনদেনের পরিমাণ প্রায় দ্বিগুণ হয়েছে।

২০২৩ সালে, এসএইচবি ভিসা (VISA) থেকে "পেমেন্ট ভলিউম গ্রোথ ২০২৩-এর নিউ সুপারস্টার" পুরস্কার লাভ করে সম্মানিত হয় এবং ভিয়েতনাম ইকোনমিক ম্যাগাজিন কর্তৃক ভিয়েতনামের ২০২৩ সালের শীর্ষ ৫০টি বিশ্বস্ত পণ্য ও পরিষেবার মধ্যে স্থান পায়।

সূত্র: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm