এগ্রিব্যাঙ্ক ইন্স্যুরেন্সের সন লা শাখা গ্রাহকদের ক্রেডিট সিকিউরিটি সুবিধা প্রদান করছে। ছবি : এবিক।
এই পরিসংখ্যানগুলোর পেছনে শুধু ব্যবসায়িক ফলাফলই নয়, বরং রয়েছে ভাগাভাগির হাজারো গল্প; সংকটের পর আর্থিক বোঝা লাঘব হওয়া পরিবারগুলোর এবং নিজেদের জীবনকে স্থিতিশীল করতে ও উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রম চালিয়ে যাওয়ার জন্য অতিরিক্ত সম্পদ লাভ করা গ্রাহকদের কাহিনী।
এমন এক অর্থনীতির প্রেক্ষাপটে, যা এখনও প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দুর্ঘটনা, অসুস্থতা থেকে শুরু করে উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যকলাপের ওঠানামার মতো অসংখ্য ঝুঁকির সম্মুখীন, বীমা ব্যক্তি ও ব্যবসার জন্য একটি বাস্তবসম্মত আর্থিক সুরক্ষা সরঞ্জাম হিসেবে তার ভূমিকা ক্রমশ জোরালোভাবে প্রতিষ্ঠা করছে। "দায়িত্ব ও অংশীদারিত্ব" এই মূলমন্ত্র নিয়ে অ্যাগ্রিব্যাঙ্ক ইন্স্যুরেন্স (এবিআইসি) ঝুঁকি দেখা দিলে তার গ্রাহকদের পাশে থেকে, তার বীমা সংক্রান্ত প্রতিশ্রুতি সম্পূর্ণরূপে ও দ্রুততার সাথে পূরণ করে চলেছে।
শুধুমাত্র ২০২৬ সালের মে মাসেই, এবিক ৬,৯৫৭টি দাবি নিষ্পত্তি করেছে, যার মোট পরিশোধের পরিমাণ ছিল ৭৩.০১১ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং। গড়ে, কোম্পানিটি প্রতিদিন প্রায় ২০০টি দাবি প্রক্রিয়া করেছে এবং গ্রাহকদের কাছে ২ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এর বেশি পৌঁছে দিয়েছে। এই পরিসংখ্যানগুলো কেবল শক্তিশালী আর্থিক সক্ষমতাই প্রতিফলিত করে না, বরং গ্রাহকদের অধিকার নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে একটি বীমা কোম্পানির দায়িত্বশীলতাও প্রদর্শন করে – বিশেষ করে যখন তাদের সমর্থনের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন হয়।
২০২৬ সালের মে মাসে এবিআইসি ৬,৯৫৭টি ক্ষতিপূরণ মামলার নিষ্পত্তি করেছে, যার মোট পরিশোধের পরিমাণ ৭৩.০১১ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং। ছবি: এবিআইসি।
উল্লেখযোগ্যভাবে, গত বছরের একই সময়ের তুলনায় নিষ্পত্তি হওয়া দাবির সংখ্যা ৬,০৬১টি বৃদ্ধি পেয়েছে এবং পরিশোধিত মোট অর্থের পরিমাণ ১২.৩২৬ বিলিয়ন VND বৃদ্ধি পেয়েছে। এর অর্থ হলো, আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক বাস্তবিকভাবে বীমার সুরক্ষামূলক সুবিধা গ্রহণ করতে এবং তা থেকে উপকৃত হতে সক্ষম হয়েছেন।
ক্রেডিট সিকিউরিটি - অসামান্য মানবিক মূল্যবোধসম্পন্ন একটি পণ্য।
ক্ষতিপূরণ কাঠামোর বিশ্লেষণে দেখা যায় যে, ক্রেডিট সিকিউরিটি ইন্স্যুরেন্সই বৃহত্তম পণ্য খাত হিসেবে অব্যাহত রয়েছে, যা বছরের প্রথম পাঁচ মাসে মোট ক্ষতিপূরণের ৫০.২%। এগ্রিব্যাংকের দেশব্যাপী নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বাস্তবায়িত এই ক্রেডিট সিকিউরিটি ইন্স্যুরেন্স পণ্যটি ঋণগ্রহীতাদের অপ্রত্যাশিত স্বাস্থ্য ও জীবন ঝুঁকির বিরুদ্ধে সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে গভীর মানবিক তাৎপর্য বহন করে।
বাস্তবে, যখন ঋণগ্রহীতারা দুর্ভাগ্যবশত অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির সম্মুখীন হন, তখন বীমার সুবিধাগুলো কেবল অবশিষ্ট আর্থিক দায় মেটাতেই সাহায্য করে না, বরং পরিবারের উপর চাপ কমাতেও অবদান রাখে এবং প্রিয়জনদের জীবনকে স্থিতিশীল করার জন্য পরিস্থিতি তৈরি করে। তাই, বহু বছর ধরে, ক্রেডিট সিকিউরিটি ইন্স্যুরেন্সকে এমন একটি পণ্য হিসেবে বিবেচনা করা হয়ে আসছে যা ABIC-এর অনুসৃত সামাজিক মূল্যবোধকে স্পষ্টভাবে তুলে ধরে।
দাবি কাঠামোর দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে মোটরযান বীমা, যার অংশ ২৬.৩%; এরপরে রয়েছে অন্যান্য ব্যক্তিগত বীমা (১৩.৭%), সামুদ্রিক বীমা (৬.৫%), কারিগরি সম্পত্তি বীমা (২.০%), এবং অন্যান্য বীমা খাত (১.২%)। দাবির এই বৈচিত্র্যময় পরিসর এটাই প্রমাণ করে যে, এবিক তার গ্রাহকদের সুরক্ষার চাহিদা—মানুষ, যানবাহন, সম্পদ থেকে শুরু করে উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম পর্যন্ত—ক্রমবর্ধমানভাবে ও ব্যাপকভাবে পূরণ করছে।
তারা শুধু সময়মতোই টাকা পরিশোধ করে না, বরং দ্রুতও পরিশোধ করে।
আর্থিক সক্ষমতার পাশাপাশি, ক্ষতিপূরণ নিষ্পত্তির গুণমানও এবিআইসি-র একটি উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য। পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ১ জানুয়ারী, ২০২৬ থেকে ৩১ মে, ২০২৬ পর্যন্ত ক্ষতিপূরণের দাবি প্রক্রিয়া করার গড় সময় ছিল মাত্র ২.৮ দিন; এবং গত ১২ মাসে তা কমে ২.৯ দিনে দাঁড়িয়েছে।
এই ফলাফলটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার উন্নতি, প্রযুক্তির বর্ধিত প্রয়োগ এবং সমগ্র ব্যবস্থা জুড়ে সেবার মানোন্নয়নের ফলস্বরূপ। গ্রাহকদের জন্য, দ্রুত বীমার সুবিধা পাওয়া কেবল একটি সেবামূলক দিকই নয়; কোনো ঝুঁকি ঘটার পরবর্তী কঠিন সময়টি কাটিয়ে ওঠার জন্য এটি আর্থিক সহায়তার একটি সময়োপযোগী উৎসও বটে।
ক্ষতিপূরণের দাবি নিষ্পত্তির গড় সময় মাত্র ২.৮ দিন। ছবি: এবিআইসি।
দাবি প্রক্রিয়াকরণ বিষয়ে নিজের ভাবনা ব্যক্ত করতে গিয়ে এগ্রিব্যাঙ্ক ইন্স্যুরেন্সের দাবি মূল্যায়ন বিভাগের পরিচালক, মিঃ ভু হং সন বলেন: “প্রতিটি দাবি নিষ্পত্তি কেবল বীমা চুক্তির অধীনে প্রতিশ্রুতি পূরণ করাই নয়, বরং গ্রাহকদের সবচেয়ে কঠিন সময়ে তাদের পাশে থাকা এবং তাদের দুঃখ ভাগ করে নেওয়াও বটে। আমরা দাবি প্রক্রিয়াকরণকে সর্বদা বীমা কোম্পানির পরিষেবার মান এবং সুনামের প্রতিফলনকারী একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিমাপক হিসেবে বিবেচনা করি।”
জনাব ভু হং সনের মতে, আগামী সময়ে এবিক ডিজিটাল রূপান্তরে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখবে, দাবি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার উন্নতি করবে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করবে, যাতে সকল বীমা সুবিধা দ্রুত, স্বচ্ছভাবে এবং সুবিধাজনকভাবে নিষ্পত্তি করা যায়।
প্রতিশ্রুতি পূরণের মাধ্যমে আস্থা বজায় রাখুন।
আঞ্চলিকভাবে, বছরের প্রথম পাঁচ মাসে অনেক সদস্য ইউনিট বড় অঙ্কের ক্ষতিপূরণ প্রদান করেছে। এক্ষেত্রে শীর্ষে ছিল এবিআইসি হ্যানয় (৩৬.৯৩৮ বিলিয়ন ভিএনডি), এরপরে ছিল এবিআইসি থান হোয়া (২৮.৫০৮ বিলিয়ন ভিএনডি), এবিআইসি হো চি মিন সিটি (২৭.৭৪৪ বিলিয়ন ভিএনডি) এবং এবিআইসি কান থো (২৪.১৫৭ বিলিয়ন ভিএনডি)।
প্রদত্ত ৩২৬ বিলিয়ন VND-এরও বেশি অর্থের পেছনে রয়েছে অটল আস্থা এবং পূরণ হওয়া প্রতিশ্রুতির হাজারো গল্প। প্রতিটি সম্পন্ন হওয়া ক্ষতিপূরণের দাবি কেবল একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াই সমাপ্ত করে না, বরং গ্রাহকদের জন্য প্রতিকূলতা কাটিয়ে উঠতে, জীবনকে স্থিতিশীল করতে এবং উন্নতি অব্যাহত রাখার সুযোগও উন্মুক্ত করে।
এগ্রিব্যাঙ্ক ইন্স্যুরেন্স দেশব্যাপী এগ্রিব্যাঙ্ক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয়। ক্রেডিট প্রোটেকশন ইন্স্যুরেন্স পণ্যটি ঋণগ্রহীতাদের স্বাস্থ্য ও জীবনের অপ্রত্যাশিত ঝুঁকি থেকে রক্ষা করার ক্ষেত্রে গভীর মানবিক তাৎপর্য বহন করে। ছবি: এবিক।
তার বিস্তৃত নেটওয়ার্ক, শক্তিশালী আর্থিক ভিত্তি এবং এগ্রিব্যাঙ্ক সিস্টেমের সাথে ঘনিষ্ঠ অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, এগ্রিব্যাঙ্ক ইন্স্যুরেন্স দেশব্যাপী জনগণের—বিশেষ করে কৃষি ও গ্রামীণ খাতের এবং ঋণ গ্রাহকদের—সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত একটি বীমা কোম্পানি হিসেবে ক্রমশ নিজের অবস্থান সুদৃঢ় করছে।
২০২৬ সালের প্রথম পাঁচ মাসে প্রদত্ত ৩২৬ বিলিয়ন VND-এরও বেশি ক্ষতিপূরণ শুধুমাত্র একটি ব্যবসায়িক ফলাফল নয়। এটি একটি প্রতিশ্রুতি পূরণের প্রমাণ, ABIC-এর অবিচলভাবে অনুসরণ করা "দায়িত্ব ও অংশীদারিত্ব" চেতনার প্রমাণ এবং বীমা সমাজের জন্য যে বাস্তব মূল্যবোধ নিয়ে আসে তার প্রমাণ।
উৎস: https://nongnghiepmoitruong.vn/khi-bao-hiem-tro-thanh-cho-dua-d815031.html
![[ছবি] গ্রামের গ্রন্থাগারে ফোন-মুক্ত এক গ্রীষ্মের বিকেল](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/27/1782551770949_anh-1-jpg.webp)
![[ছবি] “মাদক-মুক্ত কম্যুন, ওয়ার্ড ও বিশেষ অঞ্চল গড়ার অভিন্ন সংকল্প” শীর্ষক প্রচারণার প্রতি সমর্থন জানাতে হাজার হাজার মানুষ একটি দৌড়ে অংশগ্রহণ করছেন।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/27/1782554475933_0673e2a3df7b5e25076a-8283-jpg.webp)
