আইফোনের অ্যালার্ম বাজছে না বলে 'সমস্যায়' ভুগছি।

চীনের বাজারে ১৬ বছর ধরে থাকা সত্ত্বেও অ্যাপলের অপারেটিং সিস্টেম এখনও তার ক্ষতিপূরণমূলক ছুটির সময়সূচী স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করতে পারে না, যার ফলে কাজে দেরিতে আসা ব্যবহারকারীরা অসুবিধায় পড়েন।

অ্যাপল জানিয়েছে যে, তারিখ পরিবর্তন করা হলে ব্যবহারকারীদের অ্যালার্ম ম্যানুয়ালি সেট করতে হবে। ছবি: ওয়েইবো ।

৯ই মে, আন্তর্জাতিক শ্রমিক দিবসের ছুটির ঠিক পরেই, চীনের ওয়েইবো এবং জিয়াওহংশুর মতো সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলোতে অ্যাপলের বিরুদ্ধে তীব্র সমালোচনার ঝড় ওঠে। এর কারণ ছিল একটি ‘চিরায়ত’ কিন্তু কখনও সমাধান না হওয়া ত্রুটি: ছুটির দিনের ক্ষতিপূরণ হিসেবে, যে দিন মানুষ কাজ করে, সেই দিন আইফোনের অ্যালার্ম ঘড়ি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজে না।

লেই টেকনোলজির মতে, চীনে সরকার প্রায়শই ছুটির দিন অদলবদল করে (ক্ষতিপূরণমূলক ছুটি) কাজের সময়সূচী সমন্বয় করে, যার ফলে দীর্ঘ ছুটির বিনিময়ে মানুষকে শনি বা রবিবারেও কাজ করতে হয়।

যেখানে শাওমি, হুয়াওয়ে এবং অপোর মতো দেশীয় ফোন নির্মাতারা এক দশকেরও বেশি সময় ধরে নিজস্ব ক্যালেন্ডার যুক্ত করে এই সমস্যার পুঙ্খানুপুঙ্খ সমাধান করেছে, সেখানে অ্যাপল এ বিষয়ে সম্পূর্ণ উদাসীন রয়েছে।

কোম্পানির জন্য চীন একটি বিশাল রাজস্ব-উৎপাদনকারী বাজার হওয়া সত্ত্বেও, চীনা আইফোন ব্যবহারকারীরা অসম্মানিত বোধ করছেন। ছবি: ওয়েইবো।

"আমার অ্যাপল অ্যালার্ম আবার বাজছে না!", একজন ওয়েইবো ব্যবহারকারী জানিয়েছেন।

"ভাগ্যিস, এইচআর বিভাগ গতকাল রাতে আমাকে মনে করিয়ে দিয়েছে, নইলে এখানে বসে কাজ করার পরিবর্তে আজ আমাকে একটি ক্ষমা প্রার্থনা পত্র লিখতে হতো," আরেকজন ব্যবহারকারী বলেছেন।

এই সমস্যাটি শুধু প্রয়োজনের সময় অ্যালার্ম না বাজার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। এর বিপরীতে, সরকারি ছুটির দিনে আইফোনগুলো প্রায়শই ভুল দিনে বাজে, কারণ সেগুলো ডিফল্টভাবে সপ্তাহের কোনো একটি দিন বেছে নেয়।

"আইফোনের অ্যালার্মের দর্শন হলো, শনিবার বিশ্রামের দিন। সম্ভবত টিম কুক এখনও বিশ্রামের দিন সমন্বয় করার প্রাচ্যীয় রহস্যটি ধরতে পারেননি," একজন নেটিজেন মন্তব্য করেছেন।

২০০৯ সালে চীনে আইফোন আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হওয়ার পর থেকে ১৬ বছর কেটে গেছে। অ্যাপল স্যাটেলাইট কলিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই)-এর মতো অত্যাধুনিক প্রযুক্তি নিয়ে এসেছে, কিন্তু ‘নির্ধারিত কাজের অ্যালার্ম’-এর মতো একটি মৌলিক বৈশিষ্ট্য এখনও একটি বড় ঘাটতি হিসেবে রয়ে গেছে।

ব্যাপক সমালোচনার মুখেও, অ্যাপলের গ্রাহক পরিষেবার উত্তর বছরের পর বছর ধরে একই যান্ত্রিক ভঙ্গিতে রয়ে গেছে: "বর্তমানে, আইফোনের অ্যালার্ম ঘড়ি চীনের ছুটির দিন এবং কাজের বিধিনিষেধ চিনতে পারে না। যদি কোনো তারিখ পরিবর্তন করা হয়ে থাকে, তবে ব্যবহারকারীদের অ্যালার্মটি ম্যানুয়ালি সেট করতে হবে।"

এই মনোভাবের কারণে ভোক্তারা অসম্মানিত বোধ করেন, যদিও এই বাজারটি কোম্পানির জন্য বিপুল রাজস্ব তৈরি করে।

"দেশীয়ভাবে উৎপাদিত সব ফোন নিখুঁতভাবে কাজ করে কেন? এটা খুবই সাধারণ একটা বিষয়, কিন্তু অ্যাপল চীনা বাজারের জন্য এত ছোট একটা পরিবর্তন আনারও প্রয়োজন মনে করেনি," একজন ব্যবহারকারী কড়া ভাষায় প্রশ্ন তুলেছেন।

লেই টেকনোলজির যুক্তি হলো, অ্যাপলের প্রতি সৃষ্ট ক্ষোভই আসলে কঠোর ক্ষতিপূরণমূলক ছুটি ব্যবস্থার কারণে সৃষ্ট পুঞ্জীভূত ক্লান্তির মূল কারণ। দীর্ঘ ছুটি তৈরি করার জন্য আগের সপ্তাহান্তের ছুটি "ধার" করায় কর্মীদের এর আগে ও পরে বহু দিন ধরে একটানা কাজ করতে বাধ্য করা হয়, যা তাদের মধ্যে অবসাদ সৃষ্টি করে।

এই পদ্ধতিটি কখনও কখনও হিতে বিপরীত হয়। এর লক্ষ্য হলো পর্যটনকে উৎসাহিত করা, কিন্তু বাস্তবে, দিনের পর দিন কাজের চাপ সামলে ক্লান্ত হয়ে পড়ার কারণে অনেকেই বাড়িতে থেকে বিশ্রাম নিতে পছন্দ করেন।

উৎস: https://znews.vn/khon-kho-vi-chuong-bao-thuc-iphone-khong-keu-post1650616.html