‘কাজই সব’—এই মানসিকতাকে আবার মাথাচাড়া দিয়ে উঠতে দেবেন না।

দ্বিস্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা বাস্তবায়নের এক বছর পর, অগণিত কাজ এবং আনন্দ-বেদনার মিশ্রণে 'দেশ পুনর্গঠনের' একটি বছর।

১৫ই জুন সকালে হো চি মিন সিটির আন খান ওয়ার্ড গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রে নাগরিকরা প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পন্ন করছেন - ছবি: কোয়াং দিন

প্রাথমিক মূল্যায়ন থেকে বোঝা যায় যে, এখনও অনেক কাজ বাকি আছে। তবে, জনগণের দৃষ্টিকোণ থেকে সবচেয়ে লক্ষণীয় পরিবর্তন হলো সরকারি দপ্তরগুলোতে, বিশেষ করে ওয়ার্ড ও কম্যুন পর্যায়ে—যারা জনগণের সবচেয়ে কাছাকাছি—কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের সেবাপরায়ণতার ইতিবাচক পরিবর্তন।

আমরা একসময় এমন একটি প্রশাসনিক ব্যবস্থা দেখেছিলাম, যা নিয়ে সমাজ আজও "প্রশাসনই সর্বপ্রধান" এই উক্তিটি দিয়ে অভিযোগ করে। কথাটা কিছুটা অতিরঞ্জিত মনে হতে পারে, কিন্তু এই উক্তিটি এত বছর ধরে টিকে থাকার পেছনে কারণ রয়েছে।

অনেকেরই এখনও সেই সাধারণ চিত্রটি মনে আছে, যেখানে জনগণের সঙ্গে দেখা করার সময় ‘কর্মকর্তারা’ রূঢ় ও শীতলভাবে এমন এক ভাষায় কথা বলতেন, যে ভাষায় বৃদ্ধ-যুবক, বড়-ছোটর মধ্যে কোনো ভেদাভেদ ছিল না।

তাদের অনমনীয় ও নীতিনিষ্ঠ কার্যপদ্ধতি, জনগণের অনুরোধ ও ব্যাখ্যা উপেক্ষা করা, এমনকি কখনও কখনও অযৌক্তিক দাবিও করা, যেমন—"গৃহস্থালি নিবন্ধন পেতে হলে একটি বাড়ি প্রয়োজন, কিন্তু বাড়ি পেতে হলে গৃহস্থালি নিবন্ধন প্রয়োজন," এছাড়াও "প্রথম" পদ্ধতিটি দাবি করার জন্য তাদের নানা রকম ছলচাতুরীর কথা তো বলাই বাহুল্য (টাকা কোথায়?)।

বহু বছর আগে, রাষ্ট্র আমলাতন্ত্রের সমস্যা মোকাবেলায় আদর্শগত শিক্ষা , নাগরিক মতামত রেজিস্টার তৈরি, হটলাইন চালু এবং ‘ওয়ান-স্টপ শপ’ মডেল বাস্তবায়নের মতো বহুবিধ পদক্ষেপ গ্রহণ করেছিল...

কিন্তু পরিবর্তনের গতি ছিল খুবই ধীর, এবং সম্প্রতি সরকারের একটি স্তর ও কয়েকটি আমলাতান্ত্রিক স্তর হ্রাস করার মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি সাধিত হয়েছে।

আপনিও পছন্দ করতে পারেন

কাও বাং-এ দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার: স্থানীয় শাসনের কার্যকারিতার উন্নতি।দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল বাস্তবায়নের প্রায় এক বছর পর, কাও বাং প্রদেশে প্রশাসনিক সংস্কার, আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন এবং জনসেবা প্রদানে উন্নত দক্ষতার ক্ষেত্রে অনেক ইতিবাচক পরিবর্তন সাধিত হয়েছে।

জনগণের সেবা উন্নত করার প্রেরণাদ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা আনুষ্ঠানিকভাবে বাস্তবায়নের পর, ডং নাই শহর প্রশাসনিক শৃঙ্খলা ও নিয়ম কঠোর করার দিকে মনোনিবেশ করছে, এবং এটিকে প্রশাসনিক ব্যবস্থার কার্যকারিতা ও দক্ষতা উন্নত করার একটি মূল সমাধান হিসেবে দেখছে।

প্রধানমন্ত্রী লে মিন হুং: আমরা উপযুক্ত কারণ ছাড়া গুরুত্বপূর্ণ প্রকল্পগুলোর অগ্রগতিতে বিলম্ব করব না।প্রধানমন্ত্রী লে মিন হুং জোর দিয়ে বলেছেন যে, ভিয়েতনাম যদি এ বছর এবং আগামী বছরগুলোতে দুই অঙ্কের প্রবৃদ্ধিতে অবদান রাখতে চায়, তাহলে গুরুত্বপূর্ণ জাতীয় প্রকল্পগুলো সময়মতো এবং উচ্চ গুণমান বজায় রেখে সম্পন্ন করা সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ।

গত এক বছরে সরকারি দপ্তরগুলোতে কর্মকর্তাদের জনসাধারণের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতিতে নানা কারণে জোরালো প্রভাব পড়েছে, কিন্তু সম্ভবত একীভূতকরণের মাধ্যমে বাছাই প্রক্রিয়াটি বাস্তব ফল দিয়েছে। অবশ্যই, সব সমস্যা এখনও রয়ে যায়নি, কিন্তু আমাদের এখন স্বীকার করতে হবে যে সরকারি দপ্তরগুলোর কার্যপদ্ধতি এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি ভিন্ন।

ওয়ার্ড/কমিউন অফিসগুলো আরও প্রশস্ত ও পরিচ্ছন্ন; কিছু কিছু অফিস প্রশাসনিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তিদের জন্য পানীয় জলেরও ব্যবস্থা করে। সবচেয়ে চিত্তাকর্ষক হলো এই প্রশ্নটি: "আপনি কী করতে চান, স্যার/ম্যাডাম/ম্যাডাম/ভদ্রমহোদয়?"

নিজেদের আবেদন কোথায় প্রক্রিয়া করা হবে তা জানতে মানুষকে আর এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় ঘুরে দিশেহারা ও কিংকর্তব্যবিমূঢ় হতে হয় না। বলা যায়, জনগণের সঙ্গে যোগাযোগকারী অধিকাংশ তৃণমূল কর্মকর্তার মুখে হাসি, অমায়িক অঙ্গভঙ্গি এবং ধৈর্যশীল ও মনোযোগী মনোভাব ফিরে এসেছে।

যদিও প্রশাসনিক পদ্ধতি এখনও জটিল এবং প্রতিবন্ধকতা রয়ে গেছে, বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাবসম্পন্ন ও দৈনন্দিন জীবনের অসুবিধাগুলো বোঝেন এমন কর্মকর্তাদের সাথে কাজ করতে গেলে মানুষ কম ক্লান্ত ও হতাশ বোধ করে।

শাসনব্যবস্থা ও নতুন নীতির প্রতি বিশ্বাস শুধু বড় বড় পদক্ষেপ থেকেই জন্মায় না; কখনও কখনও ছোট ছোট বন্ধুত্বপূর্ণ কাজ এবং সহজ-সরল ও আন্তরিক আচরণের মাধ্যমেও তা মানুষের মনে গভীরভাবে গেঁথে যায়।

তবে, অতিরিক্ত আমলাতান্ত্রিকতার জন্য সমালোচিত একটি প্রশাসনের অবশিষ্টাংশ এক বছরে নির্মূল করা সম্ভব নয়।

কিছু কিছু জায়গায় এখনও আমলাতন্ত্র, ক্ষমতার অপব্যবহার এবং উদাসীনতা বিদ্যমান। তৃণমূল স্তরের কর্তৃত্ব, কার্যাবলী এবং ভৌগোলিক পরিধি বর্তমানে অত্যন্ত বিশাল, কিন্তু এর প্রায় ৮০ শতাংশ কর্মীই পুরোনো কর্মচারী, যাঁদেরকে বিশাল এলাকার কারণে উল্লেখযোগ্যভাবে বর্ধিত কাজের চাপ সামলাতে হচ্ছে। অনেক এলাকায় নতুন দায়িত্ব পালনের জন্য উপযুক্ত যোগ্য ও দক্ষ কর্মকর্তার অভাব রয়েছে।

এদিকে, তথ্যপ্রযুক্তি পরিকাঠামো এখনও পুরোপুরি উন্নত নয় এবং এতে সম্পূর্ণ তথ্যের অভাব রয়েছে; কিছু ক্ষেত্রে ক্ষমতার বিকেন্দ্রীকরণ ও হস্তান্তর এখনও অস্পষ্ট; এবং যদিও কিছু প্রশাসনিক পদ্ধতি হ্রাস ও বিলুপ্ত করা হয়েছে, সেগুলি এখনও জটিল রয়ে গেছে...

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র - ভিয়েতনাম: মিস করবেন না

ভিয়েতনাম মার্কিন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে উচ্চ প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ সম্প্রসারণে উৎসাহিত করে।২৬শে জুন সকালে, সরকারি সদর দপ্তরে উপ-প্রধানমন্ত্রী হো কুওক ডুং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কোহেরেন্ট গ্রুপের সাপ্লাই চেইন ডিরেক্টর জনাব জেফ প্লেসকে গ্রহণ করেন। বৈঠকে উপ-প্রধানমন্ত্রী নিশ্চিত করেন যে, ভিয়েতনাম মার্কিন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে বিনিয়োগ সম্প্রসারণে উৎসাহিত করে, বিশেষ করে উচ্চ-প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং সেমিকন্ডাক্টর শিল্পে।

মার্কিন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে উচ্চ-প্রযুক্তি খাতে বিনিয়োগ সম্প্রসারণে উৎসাহিত করুন।উপ-প্রধানমন্ত্রী হো কুওক ডুং বলেছেন যে, ভিয়েতনাম মার্কিন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ভিয়েতনামে তাদের কার্যক্রম সম্প্রসারণ অব্যাহত রাখতে স্বাগত জানায়, বিশেষ করে উচ্চ-প্রযুক্তি শিল্প এবং উচ্চ মূল্য সংযোজিত খাতগুলোতে।

যুদ্ধের পরিণতি মোকাবেলায় ভিয়েতনাম ও যুক্তরাষ্ট্র সহযোগিতা জোরদার করছে।VTV.vn – ২২শে জুন, সাধারণ সম্পাদক ও রাষ্ট্রপতি তো লাম মার্কিন নৌবাহিনীর ভারপ্রাপ্ত সচিব হুং কাও-এর সাথে সাক্ষাৎ করেন।

এই সমস্ত কারণ সহজেই জনসেবার মানের অবনতি ঘটায়, জনগণের প্রতি অবজ্ঞার মনোভাবের জন্ম দেয় এবং এমনকি ব্যক্তিগত ক্ষমতার প্রতি উগ্র উন্মাদনা সৃষ্টি করে।

কথায় আছে, প্রতিটি সংস্কারই জটিল ও শ্রমসাধ্য, বিশেষ করে যখন তা সেকেলে প্রথার কারণে বাধাগ্রস্ত হয়। এখনও অনেক সমস্যা কাটিয়ে উঠতে হবে, তবে অন্তত কিছু আশার আলোও দেখা দিয়েছে। মূল বিষয়টি হলো পুরোনো অভ্যাসের, বিশেষ করে ‘কর্মমুখী’ মানসিকতার, পুনরাবির্ভাব রোধ করা।

মূল প্রসঙ্গে ফিরে আসা যাক।

লে থান তাম

উৎস: https://tuoitre.vn/khong-de-hanh-la-chinh-tai-sinh-100260627092307911.htm