সবুজ জীবনযাপনের গুরুত্ব ছড়িয়ে দেওয়া।

পরিবেশবান্ধব লেনদেন কেন্দ্র ও পুরোনো ব্যাটারি সংগ্রহের অভিযান থেকে শুরু করে ব্যাংক কার্ড প্রদান এবং পরিবেশবান্ধব সঞ্চয় ও ঋণ কর্মসূচি বাস্তবায়ন পর্যন্ত, অনেক ব্যাংকই গ্রাহকদের ভোগের পছন্দের সাথে সরাসরি যুক্ত আর্থিক প্রণোদনার মাধ্যমে ‘কার্যক্রমের পরিবেশবান্ধবকরণ’ থেকে ‘পরিবেশবান্ধব আচরণের মূল্য নির্ধারণ’-এর দিকে সরে আসছে।

ব্যাংকের টেলার কাউন্টারে পরিবেশবান্ধব লেনদেন নতুন ধারা হয়ে উঠছে।

‘পরিবেশবান্ধব জীবনযাপনের’ প্রতি অঙ্গীকারকে উৎসাহিত করুন এবং পুরস্কৃত করুন।

ব্যাংকিং ব্যবস্থায় পরিবেশগত, সামাজিক এবং শাসনতান্ত্রিক (ESG) মানদণ্ড মেনে চলার প্রবণতা অভ্যন্তরীণ শাসনতান্ত্রিক আবশ্যকতা থেকে সরে এসে ব্যবসায়িক কার্যক্রমে এর নির্দিষ্ট প্রয়োগের দিকে ঝুঁকেছে। ২০২৪-২০২৫ সময়কালে, অনেক ঋণদানকারী প্রতিষ্ঠান তাদের উন্নয়ন কৌশলে ESG-কে একীভূত করেছে, টেকসই উন্নয়ন প্রতিবেদন তৈরি করেছে এবং ক্রমান্বয়ে তাদের পণ্য ও সেবায় ‘সবুজ’ ​​উপাদান অন্তর্ভুক্ত করছে।

পরিসংখ্যান অনুযায়ী, ২০২৬ সালের দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকের শুরুতেই অ্যাগ্রিব্যাংক তার সমগ্র সিস্টেম জুড়ে থাকা প্রথম ও দ্বিতীয় প্রকারের শাখা এবং লেনদেন অফিসগুলোর শতভাগে ‘গ্রিন ট্রানজ্যাকশন পয়েন্ট’ মডেলটি বাস্তবায়ন করেছিল। প্রকাশিত তথ্য অনুসারে, এই মডেলটি দৈনন্দিন ব্যবসায়িক কার্যক্রমের সাথে সরাসরি যুক্ত এবং এর কিছু নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যেমন—ব্যবহার্য সামগ্রী হ্রাস করা, ডকুমেন্ট প্রিন্টিং সীমিত করা, প্লাস্টিক বর্জ্য কমানো এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ও ক্যাশলেস পেমেন্ট ব্যবহারে গ্রাহকদের নির্দেশনা বৃদ্ধি করা।

হো চি মিন সিটিতে অবস্থিত এগ্রিব্যাংকের শাখাগুলোর তথ্যমতে, বছরের শুরু থেকে কাউন্টারে ইলেকট্রনিক লেনদেনে অভ্যস্ত গ্রাহকদের হার উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, বিশেষ করে ব্যক্তিগত গ্রাহকদের মধ্যে। লেনদেন কেন্দ্রেই সহায়তা কেন্দ্র থাকার ফলে গ্রাহকরা প্রথমবার থেকেই ডিজিটাল লেনদেন করতে পারছেন, যার ফলে কাগজের নথিপত্রের প্রয়োজনীয়তা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাচ্ছে।

একইভাবে, “ ওসিবি পিন হান্টার – বিল্ডিং গ্রিন ট্রানজ্যাকশন পয়েন্টস” প্রোগ্রামটি প্রসারিত হচ্ছে এবং শক্তিশালী প্রবৃদ্ধি লাভ করছে। ২০২৬ সালের মার্চের শুরু পর্যন্ত তথ্য থেকে দেখা যায় যে, দ্বিতীয় পর্যায়ে এই প্রোগ্রামে ৩,০০০-এর বেশি অংশগ্রহণকারী আকৃষ্ট হয়েছেন এবং ২০০-এর বেশি ট্রানজ্যাকশন পয়েন্ট থেকে ২ টনেরও বেশি ব্যবহৃত ব্যাটারি সংগ্রহ করা হয়েছে। এর আগে, প্রথম পর্যায়ে প্রায় ১০,০০০ গ্রাহক অংশগ্রহণ করে প্রায় ৫ টন ব্যবহৃত ব্যাটারি সংগ্রহ করেছিলেন।

ওসিবি-র মতে, এই কর্মসূচির লক্ষ্য শুধু বিপজ্জনক বর্জ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করাই নয়, বরং সম্প্রদায়ের মধ্যে ব্যাটারি সঠিকভাবে নিষ্পত্তি করার অভ্যাস গড়ে তোলাও। ব্যাটারি বিনিময় কার্যক্রমকে উপহারের সাথে যুক্ত করলে তা ব্যক্তিগত গ্রাহকদের জন্য পরিবেশগত আচরণকে আরও বাস্তব ও সহজলভ্য করে তোলে। নিছক প্রণোদনামূলক কার্যক্রমের বাইরে গিয়ে, কিছু ব্যাংক তাদের পণ্যের কাঠামোতে সরাসরি পরিবেশগত উপাদান অন্তর্ভুক্ত করতে শুরু করেছে এবং সেগুলোকে অগ্রাধিকারমূলক গ্রাহক সুবিধা ও প্রণোদনার সাথে যুক্ত করছে।

উদাহরণস্বরূপ, স্যাকোব্যাংক অনেক সমন্বিত পণ্যসহ একটি গ্রিন ফাইন্যান্স প্যাকেজ বাস্তবায়ন করছে। এর মধ্যে, "গ্রিন ডিপোজিট" পণ্যটি গ্রাহকদের অর্জিত প্রকৃত সুদের ৫% এর সমতুল্য একটি অতিরিক্ত বোনাস পাওয়ার সুযোগ দেয়। একই সাথে, ব্যাংকটি ভিসা প্ল্যাটিনাম O₂ কার্ড চালু করেছে, যেটিতে প্রতিটি খরচের লেনদেনের জন্য আনুমানিক CO₂ নির্গমনের তথ্য প্রদানের একটি ফাংশন যুক্ত করা হয়েছে, যার ফলে পরিবেশবান্ধব বলে বিবেচিত লেনদেনগুলোর জন্য একটি উচ্চতর ক্যাশব্যাক ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়। ভোক্তা ঋণ খাতেও, পরিবেশবান্ধব আচরণের সাথে প্রণোদনা যুক্ত করার প্রবণতা আরও স্পষ্ট হয়ে উঠছে।

শিনহান ব্যাংক ভিয়েতনাম বৈদ্যুতিক যানবাহনের জন্য একটি ঋণ প্যাকেজ ঘোষণা করেছে, যেখানে প্রাথমিক পর্যায়ে বার্ষিক প্রায় ৫% থেকে শুরু করে বিশেষ ছাড়ের সুদের হার থাকবে। এদিকে, ভিআইবি বৈদ্যুতিক মোটরবাইক ও বৈদ্যুতিক বাইসাইকেলের জন্য ০% কিস্তি কর্মসূচি বাস্তবায়ন করছে এবং পরিবেশবান্ধব পরিবহন পরিষেবাগুলোর জন্য অর্থ পরিশোধে প্রণোদনা দিচ্ছে।

ব্যাংক প্রতিনিধিদের মতে, ২০২৬ সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে বৈদ্যুতিক যানবাহনের জন্য ঋণের চাহিদা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, বিশেষ করে প্রধান শহরগুলোতে, যা তরুণ গ্রাহকদের মধ্যে উদীয়মান একটি নতুন ভোক্তা প্রবণতাকে প্রতিফলিত করে।

টেকসই অভিজ্ঞতার মাধ্যমে গ্রাহকদের ধরে রাখুন।

সবুজ অর্থায়ন ও ঋণ ক্ষেত্রের অনেক বিশেষজ্ঞের মতে, আর্থিক ব্যবস্থার স্থিতিস্থাপকতা বৃদ্ধি এবং নেট শূন্য নির্গমনের প্রতিশ্রুতি পূরণের জন্য ব্যাংকগুলোতে ইএসজি (ESG) প্রচার করা একটি জরুরি প্রয়োজন হয়ে উঠেছে। এর অর্থ হলো, দীর্ঘমেয়াদে ঋণদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো শুধু তাদের ঋণ পোর্টফোলিওকে পরিবেশবান্ধব করার দিকেই মনোযোগ দেবে না, বরং কার্যক্রম থেকে শুরু করে পণ্যের নকশা এবং গ্রাহক সম্পর্ক পর্যন্ত তাদের সমগ্র পরিচালন শৃঙ্খলে ইএসজি-কে একীভূত করতে থাকবে।

ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে, পিডব্লিউসি (PwC) এবং ডেলয়েট (Deloitte)-এর বিশেষজ্ঞদের মতে, ইএসজি (ESG - ইলেকট্রনিক বিক্রয় বৃদ্ধি) রিটেইল ব্যাংকিং খাতে একটি সরাসরি প্রতিযোগিতামূলক উপাদান হয়ে উঠছে। অনেক আন্তর্জাতিক ব্যাংক শুধু পণ্য সরবরাহ করার পরিবর্তে অভিজ্ঞতা তৈরিতে মনোনিবেশ করেছে, যেখানে প্রণোদনা ব্যবস্থার মাধ্যমে গ্রাহকের ভোগ আচরণকে পরিচালিত করা হয়। সুতরাং, নিবিড় ব্যক্তিগতকরণের এই প্রবণতা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রতিটি গ্রাহকের জন্য বিশেষভাবে লেনদেন পরিকল্পনা করতে চালিত করছে, যা কেবল পরিষেবা প্রদানই নয়, বরং ভোক্তার আচরণকেও প্রভাবিত করছে।

বিশেষজ্ঞরা আরও মনে করেন যে, ভিয়েতনামের অনেক ব্যাংক এখন আইএফসি, এডিবি এবং জাইকার মতো আন্তর্জাতিক আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে সবুজ অর্থায়ন কর্মসূচিতে সহযোগিতা করছে। এটি ইএসজি-কে আন্তর্জাতিক আর্থিক সহযোগিতার ক্ষেত্রে একটি ‘আদর্শ প্রবেশপথ’-এ পরিণত করেছে। সুতরাং, গ্রাহকদের আচরণকে পরিবেশবান্ধব করা কেবল রিটেইল ব্যাংকিংয়ের জন্যই সহায়ক নয়, বরং এটি আন্তর্জাতিক মূলধনে প্রবেশাধিকার উন্নত করতে, মূলধনী ব্যয় কমাতে এবং প্রবৃদ্ধির কৌশলকে সমর্থন করতেও অবদান রাখে।

ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে, হো চি মিন সিটির বেশ কয়েকটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের প্রতিনিধিদের করা একটি বিশ্লেষণ অনুযায়ী, পরিবেশবান্ধব আচরণ প্রণোদনা কর্মসূচিগুলো এখনও প্রধানত পরীক্ষামূলক পর্যায়ে রয়েছে অথবা প্রতিটি পণ্যের জন্য আলাদাভাবে বাস্তবায়ন করা হচ্ছে।

তবে, দীর্ঘমেয়াদে, গ্রাহক আচরণের নকশা তৈরি করা খুচরা প্রতিযোগিতামূলক কৌশলের একটি মূল ভিত্তি হয়ে উঠবে। প্রতিটি গ্রাহক লেনদেন ব্যাংকগুলোর বিশ্লেষণের জন্য একটি 'ডেটা পয়েন্ট' হয়ে উঠতে পারে, যার মাধ্যমে প্রণোদনা তৈরি করা এবং গ্রাহকের আজীবন মূল্য বৃদ্ধি করা সম্ভব হবে। এর অর্থ এও যে, ক্রমবর্ধমান ব্যাপক পরিবেশবান্ধব উদ্যোগ, ডিজিটালাইজেশন এবং ইএসজি (ESG) পরিপালনের প্রেক্ষাপটে গ্রাহকদের টেকসইভাবে ধরে রাখার জন্য খুচরা দলগুলোকে 'লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ' থেকে 'গ্রাহক আচরণের বিষয়ে পরামর্শ ও প্রশিক্ষণ' প্রদানের দিকে মনোযোগ সরাতে হবে। সেই পর্যায়ে, 'পরিবেশবান্ধব আচরণভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ' শুধুমাত্র একটি ইএসজি প্রবণতাই হবে না, বরং ব্যাংকগুলোর জন্য গ্রাহক সম্পর্ক নতুন করে নকশা করার এবং নতুন যুগে তাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা গড়ে তোলার একটি উপায়ও হবে।

উৎস: https://thoibaonganhang.vn/lan-toa-gia-tri-song-xanh-180711.html