"বাধা" দূর করুন।

মানুষ এবং ব্যবসার প্রতিবন্ধকতা দূর করার জন্য দৃঢ়প্রতিজ্ঞ, থান হোয়া প্রদেশ ২০২৫ সালে প্রশাসনিক সংস্কারে অনেক যুগান্তকারী নতুন নীতিমালা জারি করেছে, যা সামাজিক সম্পদের উন্মোচন এবং কার্যকরভাবে ব্যবহার এবং এলাকার আর্থ-সামাজিক উন্নয়নকে উৎসাহিত করতে সহায়তা করেছে।

নগুয়েট ভিয়েন ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের বেসামরিক কর্মচারীরা নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করেন।

প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার প্রক্রিয়াকরণের সময় কমানোর জন্য, প্রাদেশিক গণ কমিটি বিভাগ এবং সংস্থাগুলিকে "সবুজ লেন" অগ্রাধিকার ব্যবস্থার অধীনে প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার প্রক্রিয়াকরণের সময় কমিয়ে একটি সুবিন্যস্ত প্রক্রিয়া বাস্তবায়নের নির্দেশ দিয়েছে। এই "সবুজ লেন" ব্যবস্থার অধীনে 49টি নির্দিষ্ট পদ্ধতি নিয়ে গঠিত প্রশাসনিক পদ্ধতির চারটি গ্রুপকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয় এবং প্রক্রিয়াজাত করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে বিনিয়োগ এবং ব্যবসা সম্পর্কিত 19টি পদ্ধতি; নির্মাণ এবং রিয়েল এস্টেট সম্পর্কিত 12টি পদ্ধতি; জমি, বন এবং খনিজ সম্পর্কিত 14টি পদ্ধতি; এবং কর্মসংস্থান সম্পর্কিত 4টি পদ্ধতি। এই সমস্ত পদ্ধতিতে প্রক্রিয়াকরণের সময় 30-60% হ্রাস পেয়েছে। এটি একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ, যা সিদ্ধান্তমূলকতা, সৃজনশীলতা এবং প্রদেশে বিনিয়োগকারী ব্যবসার জন্য একটি স্বচ্ছ এবং অনুকূল ব্যবস্থা প্রদর্শন করে।

"গ্রিন লেন" প্রক্রিয়ার কার্যকর বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার জন্য, প্রাদেশিক গণ কমিটি প্রাসঙ্গিক ইউনিটগুলিকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বিকেন্দ্রীভূত এবং কর্তৃত্ব অর্পণ করেছে, প্রত্যক্ষ, ব্যাপক প্রভাব এবং প্রবৃদ্ধিতে উল্লেখযোগ্য অবদানকারী ক্ষেত্রগুলিতে মনোনিবেশ করে। "গ্রিন লেন" প্রক্রিয়া বাস্তবায়নের একটি উল্লেখযোগ্য বিষয় হল যে বিভাগ, সংস্থা এবং স্থানীয়রা বৈধ আবেদন পাওয়ার পরে নাগরিক এবং ব্যবসার কাছ থেকে একাধিকবার অতিরিক্ত নথি অনুরোধ করতে পারবেন না; একই সাথে, সংস্থা এবং নাগরিকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শগুলি তাৎক্ষণিকভাবে গ্রহণ এবং প্রক্রিয়া করার জন্য একটি হটলাইন স্থাপন করা হয়েছে। সকল স্তর এবং সেক্টরের সমন্বিত এবং দায়িত্বশীল অংশগ্রহণের মাধ্যমে, ১লা জুলাই থেকে ৩১শে ডিসেম্বর, ২০২৫ পর্যন্ত, প্রদেশের সংস্থা এবং ইউনিটগুলি অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত "গ্রিন লেন" প্রক্রিয়ার অধীনে নাগরিক এবং ব্যবসার কাছ থেকে ১৬,৭৩০টি প্রশাসনিক পদ্ধতির আবেদন গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণ করেছে।

প্রাদেশিক গণপরিষদের কর্তৃত্বাধীন অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের মাধ্যমে বাস্তবায়িত সকল প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য ফি এবং চার্জ সম্পূর্ণ মওকুফ ২০২৫ সালের একটি অসাধারণ সাফল্য। এই নীতি জনগণের কাছে জনপ্রিয় এবং অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের ব্যবহার প্রচারে থান হোয়া'র দৃঢ় সংকল্পের প্রতিফলন। ফি মওকুফ ৭টি ক্ষেত্রে ৪২টি প্রশাসনিক পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে রয়েছে প্রাকৃতিক সম্পদ ও পরিবেশ খাতে ৯টি, ভূমি খাতে ৫টি, নাগরিক নিবন্ধন খাতে ১৭টি, শ্রম ও কর্মসংস্থান খাতে ২টি (বিদেশীদের জন্য), নির্মাণ খাতে ৫টি, ক্রীড়া খাতে ১টি এবং ব্যবসায়িক নিবন্ধন খাতে ৩টি। জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়ার সময় নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে ফি বা চার্জ দিতে হবে না। রেজোলিউশন নং ১২ একটি নতুন দিকনির্দেশনা তৈরি করেছে এবং একটি স্পষ্ট বার্তা দিয়েছে যে "ডিজিটাল রূপান্তর নাগরিক এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের প্রত্যক্ষ এবং ব্যবহারিক সুবিধার জন্য হওয়া উচিত।"

ন্যাম স্যাম সন ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টার নাগরিকদের সহজেই অনুসরণ করার জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি প্রকাশ্যে প্রদর্শন করে।

১২ নম্বর রেজোলিউশনটি কেবল মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে সমর্থন করার নীতিই নয়, বরং জনপ্রশাসন মডেল সংস্কারের লক্ষ্য বাস্তবায়নের একটি বাস্তব সমাধানও। এটি মানুষকে "সশরীরে" আবেদন জমা দেওয়ার পরিবর্তে "অনলাইন" আবেদন জমা দেওয়ার অভ্যাস পরিবর্তন করতে উৎসাহিত করবে। যখন খরচ আর কোনও বাধা থাকবে না, তখন মানুষ তাদের প্রশাসনিক অভ্যাস পরিবর্তন করার জন্য আরও বেশি অনুপ্রেরণা পাবে, "নথিপত্রের অনুরোধে যাওয়া" থেকে "স্ব-সেবা" -এ স্থানান্তরিত হবে। ১ জুলাই থেকে ৩১ ডিসেম্বর, ২০২৫ পর্যন্ত, সমগ্র প্রদেশ প্রাদেশিক গণ পরিষদের ১২ নম্বর রেজোলিউশনের অধীনে ২৪৭,৮০২টি অনলাইন আবেদন পেয়েছে, যা মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে ৮৬.৬ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গেরও বেশি ফি এবং চার্জ সাশ্রয় করতে সহায়তা করেছে।

প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানে ব্যবসায়ী সম্প্রদায় এবং জনগণের ক্রমবর্ধমান উচ্চ প্রত্যাশা পূরণের জন্য, বিভাগ, সেক্টর এবং স্থানীয়ভাবে অনেক নতুন মডেল এবং উদ্যোগ গবেষণা এবং বাস্তবে প্রয়োগ করা হয়েছে। এর একটি প্রধান উদাহরণ হল ট্রিউ সন কমিউনে "এআই রোবট অপারেশন" উদ্যোগ, যা পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে ব্যবহার করা হয়েছে। এআই রোবটটি ভিয়েতনামী ভাষা ব্যবহার করে এবং সারি নম্বর পেতে, তথ্য অনুসন্ধানের জন্য QR কোড স্ক্যান করতে এবং উপযুক্ত ডকুমেন্ট প্রসেসিং কাউন্টারে তাদের নির্দেশ দিতে লোকেদের যোগাযোগ, পরামর্শ এবং নির্দেশনা দিতে সক্ষম। এই উদ্যোগ কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের কাজের চাপ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করেছে এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় মানুষের জন্য সুবিধা তৈরি করেছে। দ্বি-স্তরযুক্ত স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা কার্যকর হওয়ার পরপরই, পূর্ববর্তী বছরগুলিতে বাস্তবায়িত "জনগণের সেবার জন্য বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার" মডেলের কার্যকারিতা প্রচার অব্যাহত রেখে, থান হোয়া প্রদেশ একটি স্বচ্ছ, কার্যকর এবং দক্ষ প্রশাসনিক ব্যবস্থা গড়ে তোলার জন্য চারটি কমিউনের পিপলস কমিটিতে এই মডেলটি পরীক্ষামূলকভাবে চালু করেছে: ভ্যান লোক, এনগোক ত্রাও, মিন সন এবং থো ফু। এছাড়াও, থান হোয়া প্রদেশ কমিউন স্তরের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানকে প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ায় বেসামরিক কর্মচারীদের কাছে ক্ষমতা অর্পণ করার অনুমতি দিয়ে প্রবিধান জারি করেছে। এই প্রতিনিধিত্ব ব্যবস্থার জন্য ধন্যবাদ, প্রমাণীকরণ নথি প্রক্রিয়াকরণের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে, যা ব্যস্ত সময়ে যানজট হ্রাস করেছে।

২০২১-২০২৫ সময়কালের জন্য "প্রশাসনিক সংস্কারের প্রচার এবং স্বচ্ছ ও আকর্ষণীয় বিনিয়োগ পরিবেশ তৈরি" শীর্ষক যুগান্তকারী উদ্যোগের শেষ বছর হল ২০২৫ সাল। প্রদেশটি তিন স্তরবিশিষ্ট থেকে দ্বি-স্তরবিশিষ্ট স্থানীয় সরকার ব্যবস্থায় রূপান্তরিত হওয়ার কারণে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বছর। প্রচুর কাজ বাকি থাকা সত্ত্বেও, থান হোয়া প্রদেশ কঠোর প্রচেষ্টা চালিয়েছে এবং অনেক গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল অর্জন করেছে, যা প্রশাসনিক সংস্কারে একটি শক্তিশালী পরিবর্তন এনেছে।

লেখা এবং ছবি: ফুওং-এর কাছে

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/loai-bo-nhung-rao-can-274138.htm