জনগণের ঘরে ঘরে সরকারি পরিষেবা পৌঁছে দেওয়া।

প্রশাসনিক কার্যালয়ে না গিয়ে, ভিন দিউ কম্যুনের অনেক বয়স্ক ব্যক্তি, প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং প্রতিকূল পরিস্থিতিতে থাকা মানুষেরা প্রশাসনিক কার্যক্রম নিষ্পত্তির জন্য তাদের বাড়িতেই কর্মকর্তাদের কাছ থেকে সহায়তা পেয়ে থাকেন। এই নমনীয় পদ্ধতিটি সেবার মান এবং জনগণের সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে অবদান রাখছে।

প্রশাসনিক কার্যালয়ে না গিয়েও, ভিন দিউ কম্যুনের অনেক বাসিন্দা এখনও ঘরে বসেই সুবিধাজনকভাবে তাদের প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করতে পারেন। এই নমনীয় ও জনবান্ধব ব্যবস্থাটি কেবল বয়স্ক ও দুর্বল ব্যক্তিদের যাতায়াতের অসুবিধা কমাতেই সাহায্য করে না, বরং স্থানীয় কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের দায়িত্ববোধ ও নিষ্ঠাও প্রদর্শন করে।

কং কা গ্রামে বসবাসকারী জনাব লে ভান সি এবং শ্রীমতী লে থি নাম-এর পরিবারটি সেইসব পরিবারের মধ্যে অন্যতম, যারা বাড়িতে বসেই প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করার জন্য সহায়তা পেয়েছেন। তাঁদের বার্ধক্য ও দুর্বল স্বাস্থ্যের কারণে, বিশেষ করে শ্রীমতী নাম-এর দীর্ঘদিনের অসুস্থতার জন্য, পৌরসভার গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রে যাতায়াত করা অত্যন্ত কঠিন ছিল। এদিকে, প্রথমবারের মতো জমি ব্যবহারের অধিকারপত্রের আবেদনপত্রটি সম্পূর্ণ করার জন্য, তাঁদেরকে নিয়ম অনুযায়ী নিজেদের বিবাহ নিবন্ধন করতে হয়েছিল।

জনাব সি-এর পারিবারিক পরিস্থিতি বুঝতে পেরে, কম্যুনের জনপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তারা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও পদ্ধতিগুলো সম্পন্ন করার বিষয়ে নির্দেশনা দিতে তাদের বাড়িতে যান এবং এরপর তাদের কাছে ফলাফল পৌঁছে দেন। জনাব সি আবেগাপ্লুত হয়ে বলেন, “আমার স্ত্রী দীর্ঘদিন ধরে অসুস্থ এবং তার চলাফেরায় খুব অসুবিধা হয়, তাই তিনি বেশিরভাগ সময় বাড়িতেই থাকেন। আমাদের বিয়ে নিবন্ধন করতে এবং ভূমি ব্যবহারের শংসাপত্রের জন্য আবেদনপত্রটি পূরণ করতে কম্যুন অফিসে যেতে হয়েছিল, যা খুবই কষ্টকর ছিল। যে স্থানীয় কর্মকর্তারা আমাদের বাড়িতে এসে কাগজপত্রের বিষয়ে নির্দেশনা ও সহায়তা করেছেন এবং নথিগুলো পৌঁছে দিয়েছেন, তাদের ধন্যবাদ। আমরা অত্যন্ত আনন্দিত ও কৃতজ্ঞ।”

ভিন দিউ কম্যুনের গণপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রের উপ-পরিচালক জনাব ত্রান কং দিন-এর মতে, বেশিরভাগ প্রশাসনিক কার্যক্রম এখন জাতীয় গণপ্রশাসন পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে সম্পন্ন করা যায়, যা নাগরিকদের জন্য সুবিধাজনক। তবে, কিছু কার্যক্রমের জন্য তথ্য যাচাই করতে নাগরিকদের এখনও সশরীরে উপস্থিত থাকতে হয়, বিশেষ করে জমি ও সম্পত্তি সংক্রান্ত বিষয়গুলোতে। জনাব দিন বলেন, “বয়স্ক, প্রতিবন্ধী বা অক্ষম ব্যক্তিদের জন্য, কেন্দ্রটি বাড়িতে বসেই প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলো সম্পন্ন করতে সক্রিয়ভাবে যাচাইকরণ, নির্দেশনা এবং সহায়তার সমন্বয় করবে। সমস্ত কার্যক্রম আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা নাগরিকদের বৈধ অধিকার নিশ্চিত করে।”

ভিন দিউ কম্যুন গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তারা কোনো ব্যক্তির মৃত্যু যাচাই করতে এবং বাসিন্দাদের জন্য মৃত্যু সনদ নিবন্ধনের ব্যবস্থা সহজতর করতে তাদের বাড়ি বাড়ি যান। ছবি: থান না

আপনিও পছন্দ করতে পারেন

জুয়ান লাং কম্যুন: সরকারি সংস্থাগুলোতে কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের জনবল সমন্বয়।এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ছিল, যা ১৮ই জুন অনুষ্ঠিত জুয়ান লাং কম্যুনের গণপরিষদের দ্বিতীয় মেয়াদ (২০২৬-২০৩১)-এর তৃতীয় (বিশেষ) অধিবেশনে বিবেচনা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয়।

ইয়েন নিয়া প্রতিবন্ধকতা দূর করা এবং উন্নয়নের গতি সঞ্চারের ওপর মনোযোগ দেন।২৫শে জুন বিকেলে, ইয়েন নিয়া ওয়ার্ডের গণপরিষদ (দ্বিতীয় মেয়াদ, ২০২৬-২০৩১), ২০২৬ সালের জন্য তাদের দ্বিতীয় নিয়মিত মধ্য-বর্ষীয় অধিবেশন শুরু করেছে। এই অধিবেশনে ২০২৬ সালের প্রথম ছয় মাসে সম্পাদিত কাজের ফলাফল ব্যাপকভাবে মূল্যায়ন করা হয়; এবং বছরের লক্ষ্য ও উদ্দেশ্যগুলো অর্জনের জন্য অনেক গুরুত্বপূর্ণ সমাধান নিয়ে আলোচনা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয়।

মানবিক মাস ২০২৬: অসহায় মানুষের সেবায় সামাজিক শক্তিকে একত্রিত করা।মানবিক কার্যক্রমে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, নিন বিন প্রদেশের সকল স্তরের রেড ক্রস সোসাইটিগুলো অসহায় মানুষের সেবার জন্য সক্রিয়ভাবে সামাজিক সম্পদ একত্রিত করেছে।

নাগরিক নিবন্ধন এবং ভূমি-সংক্রান্ত কার্যক্রমে বাসিন্দাদের সহায়তা করার পাশাপাশি, ভিন দিউ কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টার কার্যক্ষেত্রে উদ্ভূত অনেক মামলাও নমনীয়ভাবে পরিচালনা করে। ডং কো পাড়ায় বসবাসকারী মিসেস নগুয়েন থি তুয়েতের ঘটনাটি এর একটি প্রকৃষ্ট উদাহরণ। এক আত্মীয়ের মৃত্যু নিবন্ধন করার সময়, তিনি তথ্য যাচাই করতে অসুবিধার সম্মুখীন হন। এর প্রতিক্রিয়ায়, কম্যুনের টাস্ক ফোর্স মৃত ব্যক্তির পরিচয় এবং মৃত্যুর পরিস্থিতি যাচাই করার জন্য সরাসরি তার বাসভবনে যায়; এবং আত্মীয়স্বজন, সাক্ষী, পাড়ার নেতৃত্ব এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিদের কাছ থেকে মতামত সংগ্রহ করে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর, টাস্ক ফোর্স কম্যুন পিপলস কমিটিকে আইন অনুযায়ী মৃত্যু নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি বিবেচনা ও সমাধান করার জন্য পরামর্শ দেয়, যা বাসিন্দাদের দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে তাদের কাগজপত্র সম্পন্ন করতে সহায়তা করে।

ভিনহ দিউ কম্যুনের গণপরিষদের চেয়ারম্যান হা কোয়াং মিন-এর মতে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ জনগণকে দ্রুত ও সুবিধাজনকভাবে প্রশাসনিক কার্যক্রম সম্পাদনে সহায়তা করাকে আর্থ -সামাজিক উন্নয়নে অবদান রাখার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ সমাধান হিসেবে সর্বদা বিবেচনা করে। “বয়স্ক, প্রতিবন্ধী ব্যক্তি বা বিশেষ কঠিন পরিস্থিতিতে থাকা ব্যক্তিদের জন্য, যাদের সরাসরি উপস্থিতির প্রয়োজন এমন প্রশাসনিক কার্যক্রম সমাধান করতে হয়, কম্যুনের গণপরিষদ তাদের বাড়িতে সহায়তা প্রদানের জন্য কম্যুন গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রকে কর্মী পাঠাতে নির্দেশ দেয়। কেন্দ্রে প্রক্রিয়াকরণের মতোই, এই কার্যক্রমগুলোও যথাযথভাবে এবং নিয়মকানুন মেনেই সম্পন্ন করা হয়,” জনাব মিন বলেন।

জনাব হা কোয়াং মিন-এর মতে, জনগণের ঘরে সরাসরি সরকারি পরিষেবা পৌঁছে দেওয়া সরকারের দায়িত্ব এবং এটি একটি সেবামুখী প্রশাসনের বাস্তব রূপ। “আমরা জনগণের কাছাকাছি থাকতে এবং সরকারি পরিষেবা পাওয়ার ক্ষেত্রে তাদের অসুবিধা ও প্রতিবন্ধকতাগুলো দ্রুত সমাধান করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। প্রত্যেক নাগরিককে, বিশেষ করে সমাজের দুর্বলদের, ন্যায্যভাবে, সুবিধাজনকভাবে এবং যত্নসহকারে পরিষেবা দিতে হবে,” জনাব মিন জোর দিয়ে বলেন।

বাস্তবে, বাড়িতে প্রশাসনিক পরিষেবা প্রদানের মডেলটি অত্যন্ত কার্যকর বলে প্রমাণিত হয়েছে। এতে নাগরিকদের সময় ও যাতায়াত খরচ সাশ্রয় হয়। কার্যক্রমগুলো দ্রুত এবং নিয়মকানুন অনুযায়ী সম্পন্ন হয়, যা সরকারি সংস্থাগুলোর প্রতি নাগরিকদের সন্তুষ্টি বাড়াতে অবদান রাখে। এটি একটি আধুনিক, পেশাদার এবং জনকেন্দ্রিক প্রশাসন গড়ে তোলার ক্ষেত্রেও একটি বাস্তব পদক্ষেপ। নাগরিকদের কাগজপত্র সংক্রান্ত কাজে নির্দেশনা দিতে, তথ্য যাচাই করতে বা ফলাফল পৌঁছে দিতে নিবেদিতপ্রাণ কর্মকর্তাদের নিজ নিজ বাড়িতে পরিদর্শনের চিত্রটি স্থানীয় সরকারের প্রতি জনগণের আস্থা ও ঐক্য তৈরিতে অবদান রাখে।

আগামী সময়ে, ভিন দিউ পৌরসভা বয়স্ক ব্যক্তি, প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং বিশেষভাবে কঠিন পরিস্থিতিতে থাকা ব্যক্তিদের বিষয়গুলো পর্যালোচনা অব্যাহত রাখবে, যাতে বাড়িতে বসেই প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানে তাদের দ্রুত সহায়তা করা যায়। একই সাথে, কর্তৃপক্ষ প্রশাসনিক সংস্কারকে উৎসাহিত করবে, ডিজিটাল রূপান্তর প্রয়োগ করবে এবং কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের দলের দায়িত্ববোধ ও সেবার মান উন্নত করবে।

বাস্তব পদক্ষেপের মাধ্যমে, ভিন দিউ কম্যুন ‘কাউকে পেছনে ফেলে না যাওয়ার’ চেতনায় সকল নাগরিকের জন্য সরকারি পরিষেবা প্রাপ্তির সমান সুযোগ নিশ্চিত করার পাশাপাশি, জনগণের সেবায় নিয়োজিত একটি বন্ধুত্বপূর্ণ ও জনমুখী সরকার গঠনের লক্ষ্য ক্রমান্বয়ে বাস্তবায়ন করছে।

আপনিও পছন্দ করতে পারেন

শিক্ষা খাত তার ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করছে।পার্টি কেন্দ্রীয় কমিটির ১১ ডিসেম্বর, ২০২৫ তারিখের সিদ্ধান্ত নং ২২৬-কেএল/টিডব্লিউ, প্রধানমন্ত্রীর সিদ্ধান্ত নং ৫৩৪/কিউডি-টিটিজি এবং প্রাদেশিক গণসমিতির পরিকল্পনা নং ১৮১/কেএইচ-ইউবিএনডি অনুসারে, ২০২৬ সালের প্রথম ছয় মাসে শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ খাত কার্যপদ্ধতিতে উদ্ভাবন, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা ও দক্ষতা বৃদ্ধি, ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) প্রয়োগের জন্য অনেকগুলো সমন্বিত সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। এই প্রাথমিক ফলাফলগুলো জনগণকে আরও ভালোভাবে সেবা প্রদানকারী একটি আধুনিক ও স্বচ্ছ শিক্ষা ব্যবস্থা গড়ে তোলার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি তৈরি করেছে।

দক্ষিণ ভিয়েতনাম লটারি: ফু কুওক বিশেষ অর্থনৈতিক অঞ্চলে দ্বিতীয় জ্যাকপট বিজয়ী(এনএলডিও) – আজ, ২৬শে জুন, দক্ষিণ ভিয়েতনাম লটারি ভিন লং, ট্রা ভিন এবং বিন ডুয়ং—এই তিনটি স্টেশন থেকে টিকিটের ড্র অনুষ্ঠিত করবে।

থান লিয়েত 'মানবিক মাস' চলাকালীন অসহায়দের সেবা করেন।হ্যানয় সিটি পার্টি কমিটি, হ্যানয় সিটি পিপলস কমিটি এবং ভিয়েতনাম রেড ক্রস সেন্ট্রাল কমিটির নির্দেশনা অনুসরণ করে, থান লিয়েত ওয়ার্ড পিপলস কমিটি “সম্প্রদায়ের জন্য ৮০ বছরের সহানুভূতিশীল যাত্রা” প্রতিপাদ্য বিষয় নিয়ে ২০২৬ সালের “মানবিক মাস” উপলক্ষে বহুবিধ বাস্তব কার্যক্রম বাস্তবায়ন করছে।

মার্জিত

উৎস: https://baoangiang.com.vn/mang-dich-vu-cong-den-nha-dan-a489226.html