ম্যানুলাইফ প্রত্যেক ব্যক্তির সাথে আলাদাভাবে সাক্ষাৎ করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল।

[বিজ্ঞাপন_১]

সম্প্রতি, এসসিবি ব্যাংকের মাধ্যমে বীমা ক্রয়কারী ম্যানুলাইফ জীবন বীমা কোম্পানির শত শত গ্রাহক এই দুটি প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে বিভ্রান্তিকর পরামর্শ দেওয়ার অভিযোগ তুলেছেন।

এছাড়াও, অনেক গ্রাহক জানিয়েছেন যে তাদের সঞ্চয়ী আমানত ‘জাদুকরীভাবে’ জীবন বীমা চুক্তিতে রূপান্তরিত হয়েছে।

একটি প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে ম্যানুলাইফ জানিয়েছে যে, তারা গ্রাহকদের প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করেছে। অধিকাংশ ক্ষেত্রেই দেখা গেছে যে, “গ্রাহকের দাবিগুলো প্রমাণ করার মতো যথেষ্ট তথ্যপ্রমাণ ছিল না।”

ম্যানুলাইফ অভিযোগকারী গ্রাহকদের সঙ্গে বৈঠক করবে।

কিছু ক্ষেত্রে পরামর্শ প্রক্রিয়া চলাকালীন অসদাচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে, কোম্পানি সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে কঠোর শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে, যার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি জানানোও অন্তর্ভুক্ত।

এই সপ্তাহ থেকে ম্যানুলাইফ গ্রাহকদের অভিযোগ সমাধানের বিষয়ে আলোচনা করতে তাদের সাথে যোগাযোগ করবে।

আশা করা হচ্ছে, ম্যানুলাইফ আগামী ৩০শে জুনের মধ্যে গ্রাহকদের সাথে আলোচনা শেষ করে একটি সমাধানে পৌঁছাবে।

ম্যানুলাইফ কর্মীদের বার্ষিক ১ বিলিয়ন VND আয়ের পেছনের সত্য : ম্যানুলাইফ ভিয়েতনাম কোং, লিমিটেড-এর আর্থিক বিবরণীতে উল্লিখিত বার্ষিক ১ বিলিয়ন VND আয় আসলে কোম্পানির কর্মীদের আয়, এজেন্টদের (যারা সরাসরি বীমা বিক্রি করেন) আয় নয়, যেমনটি অনেকে ভুল করে বিশ্বাস করেন।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস