![]() |
| ভিন তুই কম্যুন গণপ্রশাসনিক পরিষেবা কেন্দ্রের কর্মকর্তারা নাগরিকদের জন্য প্রশাসনিক কার্যক্রম গ্রহণ ও সম্পাদন করেন। |
জনকেন্দ্রিক পদ্ধতি
সমগ্র রাজনৈতিক ব্যবস্থার সমন্বিত অংশগ্রহণে, পৌরসভাটি দ্বিতীয় পর্যায়ে ৩৪টি ডিজিটাল রূপান্তর লক্ষ্যমাত্রার বাস্তবায়ন সম্পন্ন করেছে। পৌরসভার জনপ্রশাসনিক সেবা কেন্দ্রটিকে স্বয়ংক্রিয় সারি মেশিন, ডিসপ্লে স্ক্রিন, কম্পিউটার, স্ক্যানার ইত্যাদির মতো আধুনিক সরঞ্জাম দিয়ে সজ্জিত করা হয়েছে, যা সংস্থা, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তিদের প্রশাসনিক কার্যক্রম গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনীয়তা কার্যকরভাবে পূরণ করছে।
এখন পর্যন্ত, তৃতীয় ও চতুর্থ স্তরে সমস্ত যোগ্য প্রশাসনিক কার্যক্রম অনলাইন জনসেবা হিসেবে প্রদান করা হচ্ছে; অনলাইন আবেদনের হার প্রায় ৭০%-এ পৌঁছেছে। প্রশাসনিক সংস্থাগুলোর মধ্যে ইলেকট্রনিক নথি বিনিময় ১০০%-এ পৌঁছেছে, যা প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে, খরচ কমাতে এবং জনসেবামূলক কার্যক্রমে স্বচ্ছতা বাড়াতে অবদান রাখছে। বিশেষ করে, কাগজবিহীন সভাকক্ষ মডেলের (ই-ক্যাবিনেট) পরীক্ষামূলক বাস্তবায়ন একটি আধুনিক ও বৈজ্ঞানিক দিকে ক্রমান্বয়ে কার্যপদ্ধতি সংস্কার করেছে এবং কম্যুন পর্যায়ে নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনার দক্ষতা উন্নত করেছে।
ভিন তুই কম্যুন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারের একজন বিশেষজ্ঞ, মিসেস নগুয়েন থি চুকের মতে: “আমি বিচারিক ও নাগরিক নিবন্ধন ক্ষেত্রের দায়িত্বে আছি এবং প্রতিদিন গড়ে প্রায় ৭০টি আবেদনপত্র গ্রহণ করি। অনলাইন জনসেবা চালু হওয়ার পর থেকে, সিস্টেমের মাধ্যমে আবেদনপত্র প্রক্রিয়াকরণ প্রশাসনিক পদ্ধতির অগ্রগতিকে ত্বরান্বিত করেছে। মানুষ নথি জমা দেওয়া এবং বিভিন্ন পদ্ধতি অনুসরণের জন্য তাদের VNeID অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে ক্রমশ অভ্যস্ত হয়ে উঠছে, যা উভয় পক্ষের জন্য বিষয়টিকে আরও সুবিধাজনক করে তুলেছে।”
প্রশাসনিক পদ্ধতির কার্যকারিতা উন্নত করার পাশাপাশি, কম্যুনটি গ্রামগুলিতে ২৮টি কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি গোষ্ঠী প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে ডিজিটাল রূপান্তরকে জনগণের আরও কাছে নিয়ে আসার উপর বিশেষ জোর দিয়েছে। এই কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি গোষ্ঠীগুলি স্থানীয় পার্টি কমিটি এবং সরকারের একটি "বর্ধিত বাহু" হিসাবে কার্যকরভাবে ভূমিকা পালন করেছে, এবং VNeID, অনলাইন জনসেবা, ক্যাশলেস পেমেন্ট এবং প্রশাসনিক তথ্য অনুসন্ধানের মতো প্রয়োজনীয় ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশনগুলি ইনস্টল ও ব্যবহারে জনগণকে সরাসরি নির্দেশনা দিয়েছে।
![]() |
| মিঃ ফান থু Độ, Tân Lập গ্রাম, Vĩnh Tuy commune থেকে, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে পণ্য বিক্রির লাইভস্ট্রিম। |
বাস্তব ও দীর্ঘমেয়াদী ফলাফলের লক্ষ্য।
এর প্রাথমিক ভিত্তি স্থাপন থেকেই, ডিজিটাল রূপান্তর উৎপাদন ও ব্যবসায় ইতিবাচক পরিবর্তন আনছে, বিশেষ করে স্থানীয় বিশেষায়িত কৃষি পণ্যের ক্ষেত্রে। কিছু পণ্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং সামাজিক নেটওয়ার্কে প্রচার ও পরিচিতি লাভ করেছে, যা নতুন বাজার ও বিতরণ পথ খুলে দিয়েছে এবং পণ্যের মান বৃদ্ধি ও মানুষের আয় বাড়াতে অবদান রেখেছে।
ভিন তুই কম্যুনের তান লাপ গ্রামের বাসিন্দা জনাব ফান থে দো বলেন: “আমার পরিবার ৩০ বছরেরও বেশি সময় ধরে শান তুয়েত চা পণ্যের উৎপাদন ও প্রক্রিয়াজাতকরণের সাথে জড়িত। আগে, পণ্যগুলো মূলত নিয়মিত গ্রাহকদের মাধ্যমে বিক্রি হতো। এখন, আমি সরাসরি ফেসবুক এবং টিকটকে লাইভ সেলস সেশন পরিচালনা করি। এই প্ল্যাটফর্মগুলোর মাধ্যমে, ব্র্যান্ডের গল্প এবং চায়ের যত্ন, সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাতকরণ ও আস্বাদনের প্রক্রিয়া গ্রাহকদের কাছে আরও ব্যাপকভাবে পরিচিত হচ্ছে। ফলস্বরূপ, দেশীয় ও আন্তর্জাতিক উভয় ক্ষেত্রেই বাজার প্রসারিত হচ্ছে।”
উৎপাদন খাতের পাশাপাশি ডিজিটাল রূপান্তর মানুষের দৈনন্দিন জীবনেও উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেছে। ভিন তুই কম্যুনের তান থান গ্রামের প্রধান, জনাব নগুয়েন ডুক নগোক বলেন: “গ্রামটিতে বর্তমানে ৬৪টি পরিবারে ৩০২ জন মানুষ বাস করে, যাদের অধিকাংশই কিন, দাও, তাই এবং নুং জাতিগোষ্ঠীর। ইন্টারনেট ব্যবহারের হার ৯৮%; ৯০% মানুষ স্মার্টফোন ব্যবহার করতে জানে; এবং VNeID-তে দ্বিতীয় স্তরের ইলেকট্রনিক পরিচয়পত্র সম্পন্ন করার হার ৮৭%। এছাড়াও, পার্টি ও রাষ্ট্রের নির্দেশনা, নীতি এবং আইন দ্রুত জানানো ও প্রচার করার জন্য গ্রামটিতে একটি জালো গ্রুপ চালু রাখা হয়েছে, যা অর্পিত কাজ বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে কম্যুনের পার্টি কমিটি ও সরকারের সাথে জনগণের সংযোগকারী একটি কার্যকর মাধ্যম হিসেবে কাজ করে।”
ভিন তুই কম্যুনের পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান কমরেড মাই থি জিয়াং বলেন: “সাফল্য থাকা সত্ত্বেও, সীমিত বিনিয়োগ সম্পদ, তথ্যপ্রযুক্তি অবকাঠামোর এখনও প্রকৃত সমন্বয়ের অভাব এবং জনসংখ্যার একটি অংশের, বিশেষ করে প্রত্যন্ত গ্রামগুলোর, ডিজিটাল দক্ষতার অসামঞ্জস্যতার কারণে ডিজিটাল রূপান্তর এখনও অনেক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। এর উপর ভিত্তি করে, কম্যুন এই সিদ্ধান্তে উপনীত হয়েছে যে, বাস্তব ফলাফলকে পরিমাপক হিসেবে ব্যবহার করে একটি উপযুক্ত রোডম্যাপ অনুযায়ী ডিজিটাল রূপান্তর বাস্তবায়ন করতে হবে। কম্যুন তথ্যপ্রযুক্তি অবকাঠামোর উন্নতি, রেকর্ড ও ডেটার ডিজিটাইজেশনকে উৎসাহিত করা, মানবসম্পদের গুণগত মান উন্নয়ন, ডিজিটাল রূপান্তরকে প্রশাসনিক সংস্কারের সাথে নিবিড়ভাবে যুক্ত করা এবং জনগণের জন্য পরিষেবার মান উন্নত করার উপরও মনোযোগ দেবে।”
লেখা ও ছবি: মক ল্যান
উৎস: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202601/mo-khong-gian-phat-trien-moi-e0f062e/













মন্তব্য (0)