ভোক্তা অধিকার রক্ষায় দায়িত্ব বৃদ্ধি

এই বছর মধ্য-শরৎ উৎসবের সময়, পণ্য ও পরিষেবা কেনাকাটা এবং ব্যবহারের জন্য মানুষের চাহিদা বেড়েছে। জনগণের সতর্কতা এবং সতর্কতার পাশাপাশি, ভোক্তাদের স্বার্থ রক্ষার জন্য উদ্যোগ, উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের ভূমিকা এবং দায়িত্ব সঠিকভাবে প্রদর্শন করা প্রয়োজন।

বর্তমানে বাজারে, পণ্য কেনাকাটা এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য মানুষের চাহিদা আগের তুলনায় বেড়েছে। প্রতিষ্ঠানগুলিতে প্রদত্ত পরিষেবা এবং পণ্য তুলনামূলকভাবে জনপ্রিয় এবং বৈচিত্র্যময়, যা ভোক্তাদের চাহিদা পূরণ করে, বিশেষ করে শিশুদের খেলনা, ক্যান্ডি এবং সকল ধরণের পানীয়। একটি মুদি দোকান এবং শিশুদের খেলনার দোকানের (থান নাট ওয়ার্ড) মালিক মিঃ ট্রুং এনগোক ফুওক শেয়ার করেছেন: বর্তমানে, এটি মধ্য-শরৎ উৎসব, তাই সাম্প্রতিক দিনগুলিতে, অনেক লোকের তাদের বাচ্চাদের জন্য ক্যান্ডি, লণ্ঠন এবং খেলনা কেনার প্রয়োজন রয়েছে। দোকানটি পণ্যের পরিমাণ বাড়িয়েছে যাতে মানুষের আরও পছন্দ থাকে।

পণ্য নির্বাচনের আগে তথ্য খুঁজে বের করার জন্য সহজেই সাহায্য করার জন্য, উদ্যোগগুলি তাদের পণ্য সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য প্রদান করে। ছবিতে: Co.opmart Tuy Hoa-তে কেনাকাটা করছেন লোকেরা।

ভোক্তাদের চাহিদা বাড়ছে, অনেক পণ্য আছে, কিন্তু উৎপত্তি, গুণমান, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ইত্যাদি বিষয়গুলিতে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন। M&P কনভেনিয়েন্স স্টোরের (বিন কিয়েন ওয়ার্ড) মালিক মিসেস কাও থি মাই ফুওং বলেন: আমি শত শত পণ্য বিক্রি করি, তবে প্রতিটি ধরণের সময় এবং ঋতুর উপর নির্ভর করে। পানীয়, মিষ্টান্ন এবং শিশুদের খেলনার ক্রেতার সংখ্যা বেশি এবং বিক্রিত পণ্যের পরিমাণও প্রতিদিন বাড়ছে। মানুষ যাতে ভালো মানের পণ্য কিনতে পারে, আমরা উৎপত্তি, লেবেল, উৎপাদন অবস্থা ইত্যাদি সাবধানে পরীক্ষা করি। তবে, নকল এবং নকল পণ্য সনাক্ত করাও আমাদের পক্ষে কঠিন কারণ পণ্যগুলি পরীক্ষা করার দক্ষতা এবং শর্তাবলী সীমিত।

ভোক্তাদের ক্ষেত্রে, তাদের বেশিরভাগই কেবল তাদের ইন্দ্রিয়ের উপর ভিত্তি করে পণ্য, খাবার... বেছে নেয়, কিন্তু সবারই ভালো মানের - নিম্নমানের, আসল - নকল পণ্য চিনতে জ্ঞান এবং দক্ষতা থাকে না। মিসেস নগুয়েন হং হোয়া (বুওন মা থুওট ওয়ার্ড) বলেন: সাধারণত পণ্য কেনার সময়, আমি কেবল দেখতে, পছন্দ করি এবং যখন এটি আমার প্রয়োজন অনুসারে হয় তখনই কিনি। শিশুরাও কেবল তাদের পছন্দ, নকশা এবং আকর্ষণীয় রঙের উপর ভিত্তি করে পণ্য নির্বাচন করে। অতএব, পণ্যের নিরাপত্তা এবং মানের বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের দ্বারা নিয়ন্ত্রণ করা প্রয়োজন।

প্রাদেশিক কর্তৃপক্ষের মতে, সাম্প্রতিক সময়ে, পণ্যের গুণমান এবং খাদ্য নিরাপত্তার উপর নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিতকারী প্রতিষ্ঠান এবং উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক ইউনিট ছাড়াও, এখনও অনেক ছোট ব্যবসা, মৌসুমী উৎপাদন, নিয়ম মেনে না চলা, অজানা উৎসের জাল, নকল পণ্য বিক্রি করছে... লাভ বাড়ানোর জন্য। শিশুদের খেলনা সম্পর্কে, অনেক প্রতিষ্ঠান মজার আকার এবং অনেক রঙের খেলনা বাজারে আনে কিন্তু এমন খেলনা যা মান নিশ্চিত করে না, তাদের একটি কনফার্মেন্সি মার্ক (QR) থাকে না। প্রতিষ্ঠানগুলি প্রায়শই গোপনে চোরাচালান, মেয়াদোত্তীর্ণ ক্যান্ডি এবং মিষ্টি বাজারে আনার জন্য মিশ্রিত করে, বিশেষ করে গ্রামীণ এলাকা, প্রত্যন্ত অঞ্চলে। এদিকে, যেসব ভোক্তা ক্যান্ডি, খেলনা... যা মান নিশ্চিত করে না, কাঁচামাল, প্রিজারভেটিভ, রঙিন... থেকে বিষাক্ত উপাদান ধারণ করে, তারা বিষক্রিয়া বা স্বাস্থ্যের উপর দীর্ঘমেয়াদী প্রভাবের ঝুঁকিতে থাকবে। ভোক্তাদের বৈধ অধিকার রক্ষার জন্য, কর্তৃপক্ষ মধ্য-শরৎ উৎসবের সময় পরিদর্শন, বাজার নিয়ন্ত্রণ এবং খাদ্য নিরাপত্তা পরীক্ষা জোরদার করেছে।

সম্প্রতি, টুই হোয়া এবং বুওন মা থুওট ওয়ার্ডের পিপলস কমিটিগুলি এলাকায় পণ্য ও খাদ্য পরিষেবা উৎপাদন ও ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক শর্তাবলী এবং খাদ্য নিরাপত্তার সাথে সম্মতি পরিদর্শন করেছে; যেসব প্রতিষ্ঠান শর্তাবলী নিশ্চিত করে না এবং এলাকায় পণ্য ও পরিষেবা উৎপাদন ও ব্যবসায়ী আইন লঙ্ঘন করে, সেগুলি সনাক্ত করেছে এবং তাদের পরিচালনার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। এছাড়াও, প্রাদেশিক বিভাগ এবং শাখাগুলি ৯টি ওয়ার্ড এবং কমিউনে পরিদর্শন পরিচালনা করার জন্য ৩টি আন্তঃবিষয়ক পরিদর্শন দলও প্রতিষ্ঠা করেছে। এই কাজ কর্তৃপক্ষকে জনগণের অধিকার রক্ষা করে দ্রুত লঙ্ঘন সনাক্ত করতে, প্রতিরোধ করতে এবং পরিচালনা করতে সহায়তা করবে।

টুই হোয়া ওয়ার্ডের একটি বিক্রয়কেন্দ্রে বাজার ব্যবস্থাপনা বাহিনী মিষ্টান্ন এবং পানীয় পরীক্ষা করছে।  

ডাক লাক মার্কেট ম্যানেজমেন্ট বিভাগের প্রধান মিঃ ভুওং মিন সন বলেন: ইউনিটের অধীনে বাজার ব্যবস্থাপনা দলগুলি উদ্যোগ, উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করেছে, তাদেরকে জাল পণ্য, অজানা উৎসের পণ্য ব্যবসা না করার জন্য এবং পণ্য ও পরিষেবার উৎপাদন ও ব্যবসায় আইনের বিধান মেনে চলার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার জন্য অনুরোধ করেছে। বাজার পরিদর্শন ও নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার সময়, বাহিনী সর্বদা উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ডে নিয়োজিত সংস্থা এবং ব্যক্তিদের ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে আইনের বিধান মেনে চলার জন্য প্রচার করে এবং স্মরণ করিয়ে দেয়, বাজারের উন্নয়নের সুযোগ নিয়ে অনুমান, পণ্য মজুদ বা অযৌক্তিকভাবে দাম বৃদ্ধি না করা এবং পর্যাপ্ত প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহের পরিকল্পনা থাকা, যা বাজারের স্থিতিশীলতায় অবদান রাখে।

কেন্দ্রীয় ও স্থানীয় সরকার ভোক্তা অধিকার রক্ষার কাজে "স্বচ্ছ তথ্য - দায়িত্বশীল ভোগ" বার্তাটি অনুসরণ করে বাজারের জন্য স্বচ্ছতা এবং স্বাস্থ্যকরতা তৈরি করার জন্য, উদ্যোগ, উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের দায়িত্ব বৃদ্ধি করতে হবে, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনের বিধানগুলি মেনে চলতে হবে এবং পণ্য ও পরিষেবার উৎপাদন ও ব্যবসায়ে সামাজিক দায়িত্বগুলি সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়ন করতে হবে।

শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের প্রতিনিধির মতে, মধ্য-শরৎ উৎসবের সময় মানুষের ভোগের চাহিদা বৃদ্ধি পায়। নিরাপদ ও স্বচ্ছ পণ্য ও পরিষেবা নির্বাচনের ক্ষেত্রে ভোক্তাদের সচেতনতা বৃদ্ধি এবং প্রচারের জন্য, ইউনিটটি সুপারিশ করে যে জনগণকে পণ্য ও পরিষেবা নির্বাচন এবং ব্যবহারে সতর্ক থাকতে হবে, তাদের স্বাস্থ্য রক্ষার জন্য নিম্নমানের, মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য এবং অজানা উৎসের পণ্য কেনা এড়িয়ে চলতে হবে। এর পাশাপাশি, উদ্যোগ, উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের দায়িত্ব বৃদ্ধি করতে হবে, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনের বিধান মেনে চলতে হবে এবং পণ্য ও পরিষেবা উৎপাদন ও ব্যবসায়ে সামাজিক দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়ন করতে হবে; যাতে কেন্দ্রীয় এবং স্থানীয় সরকার ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার কাজে "স্বচ্ছ তথ্য - দায়িত্বশীল ভোগ" বার্তাটি নির্দেশ করে বাজারের জন্য স্বচ্ছতা এবং স্বাস্থ্যকরতা তৈরি করা যায়।

সূত্র: https://baodaklak.vn/kinh-te/202509/nang-cao-trach-nhiem-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-adf129c/