ব্যাংকটি ডিজিটাল গণসেবার উন্নয়নে সহায়তা করে।

অনলাইন জনসেবা সহায়তা কেন্দ্র ও জনপ্রশাসন কিয়স্ক থেকে শুরু করে ২৪/৭ ডিজিটাল নাগরিক সেবা কেন্দ্র পর্যন্ত, অনেক বাণিজ্যিক ব্যাংক ক্রমবর্ধমানভাবে জনসেবার ডিজিটালাইজেশনে জড়িত হচ্ছে এবং ডিজিটাল সরকারের উন্নয়নে সক্রিয়ভাবে সহায়তা করার পাশাপাশি তাদের সেবা ইকোসিস্টেম ও গ্রাহক সংযোগের পরিধি প্রসারিত করছে।

ডিজিটাল জনসেবা নতুন সংযোগক্ষেত্র তৈরি করে।

হো চি মিন সিটি অভ্যন্তরীণ বিষয়ক দপ্তরের তথ্য অনুযায়ী, কর্তৃপক্ষ বর্তমানে ২,১৭১টি প্রশাসনিক পদ্ধতি প্রয়োগ করে এবং সেগুলোর শতভাগের জন্যই অনলাইন জনসেবা চালু করেছে। ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে বর্তমান পর্যন্ত, অনলাইন জনসেবা ব্যবস্থাটি ৪০ লক্ষেরও বেশি আবেদন পেয়েছে এবং প্রায় ৯৯% আবেদন সময়মতো নিষ্পত্তি করা হয়েছে। বিপুল সংখ্যক আবেদন এবং জনগণের আরও কাছাকাছি জনসেবা পৌঁছে দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা, কর্তৃপক্ষগুলোতে অনেক নতুন সহায়ক মডেল তৈরি করছে। প্রযুক্তি ও টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলোর পাশাপাশি, বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোও জনসেবার ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচিতে ক্রমবর্ধমানভাবে অংশ নিচ্ছে।

জুন মাসের মাঝামাঝি সময়ে, সাইগনব্যাংক হো চি মিন সিটির কম্যুন পর্যায়ে স্মার্ট সিটি মডেলের পাইলট প্রোগ্রামের অধীনে প্রযুক্তিগত যোগ্যতাসম্পন্ন কম্যুন ও ওয়ার্ডগুলোকে জনপ্রশাসন পরিষেবার জন্য ১০টি স্মার্ট কিয়স্ক দান করেছে। এই কিয়স্কগুলো স্থানীয় পর্যায়েই জনগণের অনলাইন জনসেবা পাওয়ার একটি সহায়ক কেন্দ্র হিসেবে চালু করা হয়েছে, যা প্রচলিত ওয়ান-স্টপ সার্ভিস সেন্টারের পাশাপাশি পরিষেবা প্রদানের মাধ্যমকে পরিপূরক করে।

পূর্বে, নাম এ ব্যাংক ওয়ানব্যাংক প্ল্যাটফর্মের সাথে সমন্বিত একটি ডিজিটাল সিটিজেন সার্ভিস স্টেশন মডেল তৈরি করেছিল। একটি একক স্ব-পরিষেবা কেন্দ্র থেকে নাগরিকরা অনলাইন সরকারি পরিষেবা, আর্থিক পরিষেবা এবং অন্যান্য অনেক ডিজিটাল সুবিধা গ্রহণ করতে পারেন। টিপিব্যাংকও কর্মঘণ্টার বাইরে পরিষেবার সক্ষমতা বাড়াতে এবং ডিজিটাল পরিবেশে নাগরিকদের লেনদেন পরিচালনায় সহায়তা করার জন্য একটি ডিজিটাল সিটিজেন সার্ভিস স্টেশনের সাথে মিলিতভাবে একটি ২৪/৭ লাইভব্যাংক মডেল চালু করেছে।

অনেক বাণিজ্যিক ব্যাংক সরকারি পরিষেবাগুলোর ডিজিটালকরণে ক্রমবর্ধমানভাবে সম্পৃক্ত হচ্ছে।

এই প্রবণতা শুধু বড় শহরগুলোতেই সীমাবদ্ধ নয়। খান হোয়াতে, বিআইডিভি অনলাইন জনসেবা সহায়তা কেন্দ্র স্থাপন করেছে, যা নাগরিকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি, আবেদন জমা দেওয়া, প্রশাসনিক পদ্ধতির ফলাফল পরীক্ষা করা এবং অনলাইনে অর্থ পরিশোধে সহায়তা করছে। এদিকে, এগ্রিব্যাংক হ্যানয়, থান হোয়া এবং কুয়াং নিন-এ একটি প্রমাণীকরণ ব্যবস্থার সাথে সংযুক্ত স্মার্ট জনসেবা কিয়স্ক স্থাপন করছে এবং ইলেকট্রনিক নথির ডিজিটাল কপি প্রদান করছে, এবং এটি আরও অনেক এলাকায় সম্প্রসারিত হচ্ছে। এই কিয়স্কগুলো শুধু নাগরিকদের অনলাইন জনসেবা পেতে সহায়তা করে না, বরং এগুলো একটি ইলেকট্রনিক প্রমাণীকরণ ব্যবস্থার সাথেও সংযুক্ত, যা নথি ডিজিটাইজেশনে সহায়তা করে এবং ধীরে ধীরে অতিরিক্ত ডিজিটাল ব্যাংকিং বৈশিষ্ট্যগুলো একীভূত করছে। এগ্রিব্যাংকের মতে, হ্যানয়ের এই মডেলটির প্রতি মাসে প্রায় ৭০,০০০ আবেদন প্রক্রিয়াকরণের ক্ষমতা রয়েছে এবং এটিকে জনসেবা ও ডিজিটাল উভয় আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী একটি পরিষেবা কেন্দ্রে পরিণত করার জন্য গবেষণা ও উন্নয়ন করা হচ্ছে।

আপনিও পছন্দ করতে পারেন

আজ, ২৭শে জুন, মরিচের দাম: বেশ কয়েকটি ঊর্ধ্বমুখী সেশনের পর বাজার স্থিতিশীল রয়েছে।ভিএইচও - আজ, ২৭ জুন, ২০২৬, গোলমরিচের দাম মূলত অপরিবর্তিত ছিল, তবে বিন ফুওক-এ প্রতি কেজিতে ৫০০ ভিএনডি হ্রাস পেয়েছে। অভ্যন্তরীণ বাজারে দাম প্রতি কেজিতে ১৩৭,০০০ থেকে ১৩৯,০০০ ভিএনডি-এর মধ্যে ওঠানামা করেছে।

এমবি এবং কর বিভাগ একটি ব্যাপক কৌশলগত সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।সম্প্রতি হ্যানয়ে মিলিটারি কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (এমবি) এবং অর্থ মন্ত্রণালয়ের কর বিভাগ, দেশব্যাপী ২০টি স্থানীয় কর কর্তৃপক্ষের সাথে আনুষ্ঠানিকভাবে একটি ব্যাপক কৌশলগত সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।

সিএব্যাঙ্ক কর্পোরেট গ্রাহকদের আবেদনপত্র প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়াকে উন্নত করে।সাউথইস্ট এশিয়া কমার্শিয়াল জয়েন্ট স্টক ব্যাংক (সিএব্যাংক) সম্প্রতি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য তাদের সিএনেট ডিজিটাল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মে (www.seanet.vn) একটি অনলাইন গ্যারান্টি সুবিধা যুক্ত করেছে। এটি কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য আর্থিক পণ্য ও পরিষেবার ডিজিটালাইজেশনের ক্ষেত্রে আরও একটি অগ্রবর্তী পদক্ষেপ।

সরাসরি সহায়তা কেন্দ্রগুলিতে বিনিয়োগের পাশাপাশি, অনেক বাণিজ্যিক ব্যাংক জনসেবা প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে তাদের পেমেন্ট সংযোগও জোরদার করছে। ভিয়েতকমব্যাংক, ভিয়েতিনব্যাংক, বিআইডিভি, এগ্রিব্যাংক এবং আরও অনেক ব্যাংক এখন জাতীয় জনসেবা পোর্টাল এবং স্থানীয় জনসেবা ব্যবস্থাগুলির সাথে সংযুক্ত হয়েছে, যার ফলে মানুষ অনলাইনে প্রশাসনিক ফি, টিউশন ফি, হাসপাতালের ফি এবং আরও অনেক চার্জ পরিশোধ করতে পারছে।

ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা ইকোসিস্টেমের সম্প্রসারণ ।

ব্যাংকিং টাইমস-এর মতে, ডিজিটাল গণসেবার ক্ষেত্রে ঋণদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর অংশগ্রহণ ক্রমশ বৈচিত্র্যময় হয়ে উঠছে। ডিজিটাল পরিবেশে নাগরিকদের সেবা প্রদানের জন্য এই ব্যবস্থার অংশ হিসেবে লেনদেন নেটওয়ার্ক, পেমেন্ট পরিকাঠামো এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হচ্ছে।

ডিজিটাল পেমেন্টের অব্যাহত শক্তিশালী প্রবৃদ্ধির প্রেক্ষাপটে এই প্রবণতাটি ঘটছে। ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংকের পেমেন্ট বিভাগের মতে, ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ ১৫ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রায় ৮৯% মানুষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকবে। ২০২৫ সালে ক্যাশলেস পেমেন্টের পরিমাণ জিডিপির প্রায় ২৮ গুণের সমান হবে। শুধুমাত্র ২০২৬ সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে, গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ক্যাশলেস পেমেন্ট লেনদেনের পরিমাণ ৩৭.৯৮% এবং মূল্য ১৪.২২% বৃদ্ধি পেয়েছে; ইন্টারনেট লেনদেন ৬৫.৬৮%, মোবাইল ফোন লেনদেন ৩৩.২২% এবং কিউআর কোড লেনদেন মূল্যগতভাবে ৫২.৪% বৃদ্ধি পেয়েছে।

ডিজিটাল পেমেন্টের বিকাশের সাথে সাথে সরকারি পরিষেবা, ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ এবং আর্থিক পরিষেবার মধ্যে সংযোগও প্রসারিত হচ্ছে। ২০২৬-২০৩০ সময়কালের জন্য প্রণীত জাতীয় শনাক্তকরণ অ্যাপ্লিকেশন উন্নয়ন পরিকল্পনা (VNeID) অনুসারে, সরকারের লক্ষ্য হলো ২০৩০ সালের মধ্যে ৭০% ব্যবহারকারী যেন VNeID-তে ক্যাশলেস পেমেন্টের সুবিধা পান এবং একই সাথে প্রয়োজনীয় নাগরিকদের জন্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ও ই-ওয়ালেট একীভূত করা। সুতরাং, বহু প্রশাসনিক, দৈনন্দিন জীবন ও অত্যাবশ্যকীয় লেনদেনের কার্যক্রম ক্রমবর্ধমানভাবে সমন্বিত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত হবে।

এই প্রক্রিয়ার পাশাপাশি, বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোও প্রচলিত ঋণ কার্যক্রমের বাইরে বিভিন্ন সেবা খাতে বিনিয়োগ বাড়াচ্ছে। পেমেন্ট ছাড়াও, অনেক ব্যাংক অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট, বিনিয়োগ, বীমা, ব্যক্তিগত অর্থায়ন এবং দৈনন্দিন জীবনের ডিজিটাল পরিষেবা খাতে নিজেদের কার্যক্রম প্রসারিত করছে। ডিজিটাল পাবলিক সার্ভিস মডেলে অংশগ্রহণ ব্যাংকগুলোকে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের সুযোগ বাড়াতে এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে আর্থিক পরিষেবা প্রদানের সক্ষমতা প্রসারিত করতে সাহায্য করে।

এই প্রবণতাটি ব্যাংকিং খাতের ব্যবসায়িক ফলাফলে আংশিকভাবে প্রতিফলিত হয়েছে। ২৭টি তালিকাভুক্ত ব্যাংকের ২০২৬ সালের প্রথম ত্রৈমাসিকের আর্থিক প্রতিবেদন অনুসারে, পরিষেবা কার্যক্রম থেকে মোট নীট মুনাফা ২০,৬০০ বিলিয়ন VND ছাড়িয়ে গেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ৪৩% বেশি। টেককমব্যাংক ৩,১০০ বিলিয়ন VND-এর বেশি নীট পরিষেবা মুনাফা অর্জন করেছে, যা ৭২%-এর বেশি বৃদ্ধি; ভিপিব্যাংক ২,০০০ বিলিয়ন VND ছাড়িয়ে গেছে, যা ৭৬.৬% বৃদ্ধি; ভিআইবি প্রায় ২,০০০ বিলিয়ন VND-এ পৌঁছেছে, যা ৪২৭% বৃদ্ধি, এবং এর প্রধান কারণ হলো পেমেন্ট পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত আয়।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র - ভিয়েতনাম: মিস করবেন না

ভিয়েতনাম মার্কিন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে উচ্চ প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ সম্প্রসারণে উৎসাহিত করে।২৬শে জুন সকালে, সরকারি সদর দপ্তরে উপ-প্রধানমন্ত্রী হো কুওক ডুং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কোহেরেন্ট গ্রুপের সাপ্লাই চেইন ডিরেক্টর জনাব জেফ প্লেসকে গ্রহণ করেন। বৈঠকে উপ-প্রধানমন্ত্রী নিশ্চিত করেন যে, ভিয়েতনাম মার্কিন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে বিনিয়োগ সম্প্রসারণে উৎসাহিত করে, বিশেষ করে উচ্চ-প্রযুক্তি, উদ্ভাবন এবং সেমিকন্ডাক্টর শিল্পে।

মার্কিন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে উচ্চ-প্রযুক্তি খাতে বিনিয়োগ সম্প্রসারণে উৎসাহিত করুন।উপ-প্রধানমন্ত্রী হো কুওক ডুং বলেছেন যে, ভিয়েতনাম মার্কিন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ভিয়েতনামে তাদের কার্যক্রম সম্প্রসারণ অব্যাহত রাখতে স্বাগত জানায়, বিশেষ করে উচ্চ-প্রযুক্তি শিল্প এবং উচ্চ মূল্য সংযোজিত খাতগুলোতে।

যুদ্ধের পরিণতি মোকাবেলায় ভিয়েতনাম ও যুক্তরাষ্ট্র সহযোগিতা জোরদার করছে।VTV.vn – ২২শে জুন, সাধারণ সম্পাদক ও রাষ্ট্রপতি তো লাম মার্কিন নৌবাহিনীর ভারপ্রাপ্ত সচিব হুং কাও-এর সাথে সাক্ষাৎ করেন।

ফিনরেটিংসের মূল্যায়ন অনুসারে, নিট সুদ মার্জিনের (এনআইএম) উপর অব্যাহত চাপের মধ্যে ব্যাংকগুলো তাদের রাজস্ব বৈচিত্র্যকরণ কৌশলকে ত্বরান্বিত করছে, যেখানে অ-সুদ আয় একটি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ প্রবৃদ্ধির চালক হয়ে উঠছে। ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ, সমগ্র ব্যাংকিং খাতের মোট পরিচালন আয়ের প্রায় ২৩.৮% অ-সুদ আয় থেকে আসবে বলে আশা করা হচ্ছে।

ফিনরেটিংস মনে করে যে, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, পেমেন্ট ইকোসিস্টেম এবং মানুষের দৈনন্দিন চাহিদা অনুযায়ী তৈরি পরিষেবাগুলিতে বিনিয়োগ করলে তা কেবল লেনদেনের সংখ্যা ও গ্রাহক ভিত্তিই বৃদ্ধি করে না, বরং আরও স্থিতিশীল পরিষেবা রাজস্বও তৈরি করে, যা প্রচলিত ঋণ কার্যক্রমের উপর নির্ভরতা কমায়। সংস্থাটির মতে, যেসব ব্যাংকের বৈচিত্র্যময় পরিষেবা ইকোসিস্টেম, গ্রাহকদের সাথে ঘন ঘন যোগাযোগের সুযোগ এবং কার্যকর ডেটা ব্যবহারের সক্ষমতা রয়েছে, তারা মুনাফা বৃদ্ধি, ক্রস-সেলিং বাড়ানো এবং দীর্ঘমেয়াদী প্রবৃদ্ধি বজায় রাখার ক্ষেত্রে অধিক সুবিধা পাবে।

উৎস: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-ho-tro-phat-trien-dich-vu-cong-so-183874.html