"গ্রাম ব্যাংক"

"ঘনিষ্ঠতা, বন্ধুত্ব, দক্ষতা" এর মূল মূল্যবোধের সাথে, থান হোয়া মাইক্রোফাইন্যান্স অর্গানাইজেশন (TCVM) কেবল আর্থিক পরিষেবা প্রদানের একটি স্থান নয় বরং দরিদ্র, প্রায়-দরিদ্র এবং সুবিধাবঞ্চিত পরিবারের গ্রাহকদের জন্য একটি সঙ্গী হিসাবে বিবেচিত হয়, যা গ্রাহকদের, বিশেষ করে গ্রামীণ ও পাহাড়ি এলাকার নারী এবং নিম্ন আয়ের পরিবারের আত্মবিশ্বাস এবং প্রেরণা নিয়ে আসে।

TCVM সংস্থার মূল লক্ষ্য হল "ঘনিষ্ঠ, বন্ধুত্বপূর্ণ, কার্যকর"।

ঘনিষ্ঠতা, নিষ্ঠা এবং দায়িত্ব থেকে আলাদা

বর্তমান আর্থিক বাস্তুতন্ত্রে, ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি সকলেই পরিষেবার মান উন্নত করার উপর মনোযোগ দেয় এবং সম্পদকে কেন্দ্রীভূত করে, "গ্রাহকদের কেন্দ্রবিন্দুতে নিয়ে", এটিকে খ্যাতি এবং ব্র্যান্ডের প্রতিযোগিতা হিসাবে বিবেচনা করে। একইভাবে, নির্মাণ ও উন্নয়নের যাত্রায়, (TCVM) থান হোয়া "ঘনিষ্ঠ, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং কার্যকর" পদ্ধতির সাথে ব্যবহারিক এবং কার্যকর আর্থিক পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রচেষ্টা করে।

থান হোয়া মাইক্রোফাইন্যান্স ব্যাংকের সুনাম, ব্র্যান্ড এবং সাফল্যের মধ্যে সবচেয়ে বড় পার্থক্য হল ক্রেডিট অফিসারদের কাজ করার ধরণ। তারা গ্রাহকদের তাদের কাছে আসার জন্য অপেক্ষা করে না, তারা সক্রিয়ভাবে তাদের বাড়িতে যায়, প্রতিটি পরিবারে যায় এবং সরাসরি পরামর্শ দেয়। এই ক্রেডিট অফিসাররা কেবল ঋণ প্রদানকারী কর্মচারীই নন, বরং গ্রাহকদের কথা শোনেন, সহানুভূতিশীল হন এবং তাদের অসুবিধাগুলি ভাগ করে নেন। থান হোয়া মাইক্রোফাইন্যান্স ব্যাংকের গ্রাহকরা সমাজের দরিদ্র, নিম্ন আয়ের এবং সুবিধাবঞ্চিত পরিবার। অসুবিধা বা কষ্টকে ভয় পান না, নিবেদিতপ্রাণ মাইক্রোফাইন্যান্স অফিসাররা গ্রাহকদের ঋণের আবেদনপত্র পূরণ করতে, কীভাবে কার্যকরভাবে মূলধন ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে দরকারী পরামর্শ প্রদান করতে সাহায্য করেন, পারিবারিক অর্থনৈতিক উন্নয়ন মডেল তৈরি থেকে শুরু করে ব্যবসা সম্প্রসারণ বা ব্যবসা শুরু করা পর্যন্ত... তাদের ঘনিষ্ঠতা এবং বন্ধুত্ব ধীরে ধীরে একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং এর গ্রাহকদের মধ্যে ব্যবধান দূর করেছে।

ঐতিহ্যবাহী ব্যাংকগুলির বিপরীতে যেখানে গ্রাহকদের ঋণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, মূলধন গ্রহণ করতে, ঋণ পরিশোধ করতে লেনদেন অফিসে যেতে হয়... থানহ হোয়া মাইক্রোফাইন্যান্স অর্গানাইজেশন সমস্ত লেনদেন সরাসরি গ্রামের সাংস্কৃতিক বাড়ি, গ্রাম বা গ্রাহকের কাছাকাছি সুবিধাজনক স্থানে নিয়ে আসে। এটি বিশেষ করে প্রত্যন্ত অঞ্চলের লোকেদের জন্য অর্থবহ, যেখানে ভ্রমণের পরিস্থিতি কঠিন এবং উপায় সীমিত। পরিষেবাগুলি কেবল গ্রাহকদের সময় এবং খরচ বাঁচাতে সাহায্য করে না, বরং তাদের এলাকার ক্রেডিট অফিসারদের সাথে সরাসরি কাজ করার সময় সুবিধা এবং মানসিক শান্তিও তৈরি করে।

পার্বত্য জেলা ক্যাম থুইতে কাজ করার প্রথম দিনগুলির কথা স্মরণ করে, থান হোয়া মাইক্রোফাইন্যান্স অর্গানাইজেশনের একজন ক্রেডিট অফিসার মিসেস ফাম থি টুয়েন বলেন: "সেই দিনগুলি ছিল গরম রৌদ্রোজ্জ্বল, আঁকাবাঁকা এবং এবড়োখেবড়ো রাস্তাগুলি আমাকে ছোট শহর থেকে পাহাড় এবং বনের প্রত্যন্ত গ্রামে নিয়ে যাচ্ছিল। বন্য দৃশ্য, পাহাড়ের উপরে ছাদের দিকে তাকিয়ে, আমি এখানকার লোকেদের সাহায্য করার জন্য কী করব তা নিয়ে উত্তেজিত এবং চিন্তিত উভয়ই বোধ করছিলাম।"

কার্যক্রমের ধরণ এবং লক্ষ্য গ্রাহকদের দিক থেকে, মিসেস টুয়েন যে অন্যদের চেয়ে ভালো বোঝেন যে একজন ক্ষুদ্রঋণ ঋণ কর্মকর্তার কাজ ঋণ প্রদানের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে না বরং এটি গ্রাহকদের সাথে সংযুক্তি, কথা বলা, ভাগাভাগি করা এবং তাদের সাথে নিয়ে যাওয়ার একটি যাত্রাও। গ্রামে যাওয়ার রাস্তা সহজ নয়। রৌদ্রোজ্জ্বল দিনে, ধুলো মানুষের উপর লেগে থাকে, প্রতিটি খাড়া ঢাল বেয়ে। বৃষ্টির দিনে, রাস্তা কর্দমাক্ত হয়ে যায়, কখনও কখনও গাড়ি থামিয়ে মানুষের বাড়িতে পৌঁছানোর জন্য দীর্ঘ পথ হেঁটে যেতে হয়। মিসেস টুয়েন বলেন: "একবার, আমি একটি প্রত্যন্ত গ্রামে গিয়েছিলাম একটি পরিবারকে পরামর্শ দিতে যারা পশুপালন বিকাশের জন্য মূলধন ধার করতে চেয়েছিল।

প্রবল বৃষ্টিতে রাস্তা কাদায় ভরে যায়, আমার মোটরসাইকেল রাস্তার মাঝখানে আটকে যায়। আমাকে আমার মোটরসাইকেলটি স্থানীয় একটি বাড়িতে রেখে পিচ্ছিল কাদামাটি রাস্তা দিয়ে ৩ কিলোমিটারেরও বেশি হেঁটে গ্রাহকের বাড়িতে পৌঁছাতে হয়। যখন আমি সেই ছোট্ট বাড়িতে প্রবেশ করি, তাদের আশাবাদী চোখ দেখে, আমি আমার সমস্ত ক্লান্তি ভুলে যাই। আমরা, টিসিভিএম কর্মীরা, এটাই সবচেয়ে বেশি খুশি এবং গর্বিত যখন ঋণের মূলধন সময়মতো পৌঁছেছে এবং গ্রাহকদের স্বপ্ন বাস্তবায়নে কার্যকরভাবে ব্যবহার করা হয়েছে।"

যখন চাষ "মিষ্টি ফল" দেয়

পদ্ধতি এবং পরিষেবার পার্থক্যই TCVM-কে সম্প্রদায়ের মধ্যে আস্থা এবং শক্তিশালী প্রভাব তৈরি করতে সাহায্য করেছে। সমাজের দরিদ্র, নিম্ন আয়ের এবং সুবিধাবঞ্চিত মানুষদের বাণিজ্যিক ব্যাংক থেকে ঋণ পাওয়ার সুযোগ খুব কম। কিন্তু TCVM-এর মাধ্যমে তারা তাদের আশার জায়গা খুঁজে পেয়েছে। ছোট কিন্তু বাস্তবসম্মত এবং সময়োপযোগী ঋণ অনেক পরিবারকে ব্যবসা এবং উৎপাদন করার জন্য মূলধন পেতে সাহায্য করেছে, যার ফলে তারা আরও বেশি আয় করতে পারে, দারিদ্র্য থেকে মুক্তি পেতে পারে, ধীরে ধীরে জীবনযাত্রার মান উন্নত করতে পারে এবং ভবিষ্যতের জন্য একটি পথ খুলে দিতে পারে।

থাচ থান জেলার মিসেস বুই থি হা একজন বিশ্বস্ত গ্রাহক যিনি থান হোয়া মাইক্রোফাইন্যান্স অর্গানাইজেশনে চারটি ঋণ চক্রের মধ্য দিয়ে গেছেন। মিসেস হা বলেন: “ঋণে অংশগ্রহণের আগে, আমার পরিবার ছিল একটি দরিদ্র পরিবার, অন্যান্য পরিবার থেকে অনেক দূরে পাহাড়ে বাস করত। পরিবারের উৎপাদনের জন্য মূলধনের অভাব ছিল কিন্তু কোথায় ঋণ নিতে হবে তা জানত না, বাণিজ্যিক ব্যাংকে ঋণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য তাদের হাতে কিছুই ছিল না। থান হোয়া মাইক্রোফাইন্যান্স অর্গানাইজেশন এখানে আসার পর থেকে, ঋণ কর্মকর্তারা আমাকে জামানতের প্রয়োজন বোধ করেননি এবং ঋণ কীভাবে কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে হবে, কীভাবে সঞ্চয় করতে হবে যাতে আমি ঋণ পরিশোধের জন্য আমার আয়ের একটি অংশ আলাদা করে রাখতে পারি সে সম্পর্কে আমাকে নির্দেশনা দিয়েছিলেন। আমি রোপণের জন্য জিনসেং চারা কিনতে ঋণে অংশগ্রহণ করেছি। প্রতি জিনসেং ফসল কাটার মৌসুমে, আমার পরিবারের বিনিয়োগ চালিয়ে যাওয়ার এবং জীবন উন্নত করার জন্য একটি আয় থাকে। ঠিক তেমনই, আমার পরিবারের জীবন ধীরে ধীরে উন্নত হয়েছে। আমি খুব খুশি এবং মডেলটিকে আরও সম্প্রসারিত করার জন্য ঋণে অংশগ্রহণ চালিয়ে যাব।”

মিসেস বুই থি হা-র গল্প থান হোয়া মাইক্রোফাইন্যান্স ব্যাংক যে লক্ষ লক্ষ গ্রাহককে ঋণ প্রদান করে, তাদের মধ্যে একজন। এই ফাউন্ডেশন থেকে দারিদ্র্য থেকে মুক্তি এবং উন্নত জীবন গড়ার দৃঢ় সংকল্প সম্পর্কে অনেক সুন্দর গল্প লেখা হয়েছে। সাধারণভাবে মাইক্রোফাইন্যান্স ব্যাংক এবং বিশেষ করে থান হোয়া মাইক্রোফাইন্যান্স ব্যাংক কেবল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী একটি সংস্থাই নয়, বরং একটি ঘনিষ্ঠ, মানবিক মডেল যার মধ্যে রয়েছে সম্প্রদায়ের দৃঢ় অনুভূতি। মাইক্রোফাইন্যান্স ব্যাংকের সবচেয়ে বড় পার্থক্য হল এর নিবেদিতপ্রাণ দৃষ্টিভঙ্গি, নমনীয় সংগঠন এবং সর্বদা গ্রাহকদের স্বার্থকে প্রথমে রাখা। মাইক্রোফাইন্যান্স ব্যাংক যে মূল্যবোধ নিয়ে আসে তা কেবল ঋণের সংখ্যা বা দাতব্য কর্মসূচিতেই নয়, বরং বিশ্বাস, সময়োপযোগী সহায়তা এবং জীবনে ইতিবাচক পরিবর্তনের ক্ষেত্রেও, যা সমাজের দরিদ্র, নিম্ন আয়ের এবং সুবিধাবঞ্চিত মানুষদের সুখ আনতে অবদান রাখে...

প্রবন্ধ এবং ছবি: হোয়াং লিন

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/ngan-hang-tai-lang-231367.htm